【正文】 彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃。問.！.是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。要相互學習，相互溝通；揚長避短，取長撲短。該將那些陳腐的觀念和陋俗扔到東洋大海里去。試想一個人連自己都不信任自己，那別人還會信任你嗎？問同行！過去總是說文人相輕，同行是冤家。要一種方案多種預備，寧可備而不用；也不要臨時抱佛腳倉促應戰(zhàn)，以至手足無措。要一而再，再而三，要不厭其煩。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。脾氣性格要熱鬧豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。要親切自然，同游客談話，如敘家常。要有組織力量，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變力量。要有說話力量：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。就是說導游要有力量。導游是種力量導游工作是綜合力量的體現(xiàn)，或者說是各種力量的綜合。文化素養(yǎng)要好，學問面要廣博豐富。首先人要正派。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。假如說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導游工作將大有關(guān)心。要掌握住自己的情感，要把握分寸，不能亂了方寸。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。千萬不能緊急，那樣你才能發(fā)揮的好。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。隨著導游工作時間的增長，閱歷的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進軍，如有機會還要進一步的深造。還要一專多能，多才多藝。只要工夫深，鐵棒磨成針”。入門既不難，深造也是辦得到的。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“嫻熟工”，離我們所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。學問這個東西是“待到用時方恨少”。除了“仔細’’了，還要“嫻熟”。首先要仔細負責。因此，要以苦為樂，苦中作樂。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。說走咱就走，風風火火闖九州。精神的：干潔凈凈，大大方方；大張旗鼓，意氣風發(fā)?！皩⒃谕饩兴皇堋?，遇到突發(fā)大事要堅決處理，能獨擋一面；由于“滄海橫流，方顯英雄本色”。就是我們平常所說的要有“大將風度”。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠遠不止了。導游有專業(yè)和業(yè)余之分假如有人問我下輩子干什么？我會特別驕傲地告知他，下一輩子我還干旅游，還當導游。這些人是旅行社的頂梁柱。有人說，導游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。娛——要有參加性，消遣性，趣味性和藝術(shù)性。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做嬉戲等，以解除游客旅途的寂默。宿——要知道你所去的地方住宿標準，房間設(shè)施和服務內(nèi)容和服務范圍等。以誠待人，以情感人。是服務員要解決吃住行游娛購等事宜。是平安員一要留意行車平安，旅游平安，食宿平安和人身平安等。導游是“五大員”。怎么走？即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路，不丟失敗路。說什么？要說山要道水。所以有人說導游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。（介紹一下自己的實習單位）首先我想說說對導游的熟悉和我認為導游應當有的素養(yǎng)和帶團的技巧在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導游始終是個敏感而又熱門的話題。生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的學問，這讓我們更好地結(jié)合詳細事物把握學問。祝我們公司的進展蒸蒸日上。拼搏出精彩的人生。感謝大家連續(xù)對我們的教育。盼望在新的一年里公司連續(xù)可以供應更多的機會給我們學習。導游這個職業(yè)是做到老學到老的。這些都是我可以看出自己漸漸的在進步。等到其次次出外省團的時候。許多東西都是可以得到他們的包涵的。沒有什么閱歷?；蛟S身為一個導游注意詳情真的很重要的。這個團去到上海。當時讓我學到了許多的東西，等我其次次去坐飛機的時候我就不用那么的擔憂可怕了。這樣才使我的心漸漸的安靜下來。帶我們到機場，幫我們辦理登機牌。是大家給了我信念和鼓舞。心情無比的緊急，無比的興奮。腦海里深深的記得我第一次帶省外團，上海世博杭州雙飛4天的團。讓我得到了一個呈現(xiàn)自我的平臺。感謝公司和領(lǐng)隊們對我的厚愛。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏由辖?jīng)過我們自己漸漸的摸索。不懂得怎樣去跟客人。我們真的是一個無知的小女孩。他/她們是可以感受得到的。讓我永久都記住了這一句話。他們的領(lǐng)隊還站起來感謝我，祝愿我。后來我把歡送詞說完了的時候，自我感覺還蠻良好的。我不知道說什么好，后來余總教了我好多好多的東西。余總跟我的車回來。26號就開頭帶團了，在這里第一次帶團，第一次帶成人團。上班的其次天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C場現(xiàn)在學習了一個下午，順便接了西安飛回來的機，直到晚上九點我們才回到了東莞，讓我們覺得公司對我們實習生特別的愛護。我可以嗎??我在遲疑。由于26號有一個大party，上班的第一日，我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手，學習出境旅游的操作，當時我們很努力的在背東西。來到這里的其次天。雖然我們沒有接受過什么培訓。并且鼓舞我。記得學校說過，假如考不上導游證的話。什么都不了解。來到這里同事們都特別的熱忱。踏進了康泰的這一個新家。跟我們上了許多思想訓練課。實習怎么樣怎么樣的辛苦。校領(lǐng)導，老師常常來給我們上訓練課。盡自己的努力做到。從那一刻起，我就跟自己說，我肯定要好好努力。來到了康泰。慶幸我被選上了。當時公司來我們學校聘請的時候。一步步為實現(xiàn)自己的幻想去拼搏去奮斗。為了實現(xiàn)自己的幻想?；叵氘敃r自己一路走過來，終于是不簡單了。讓我們了解旅游。什么都不知道。6月份剛踏出校內(nèi)的我們。感謝同事們對我們的包涵理解。這半年的時間中我通過努力的學習工作，得到了很大收獲，在這里特別的感謝東莞康泰，感謝領(lǐng)導們給了我這么大的一個熬煉的平臺。導游畢業(yè)實習報告5時間總是過得那么快。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無數(shù)次的賜銀，進行了無數(shù)次的擴建和維修，宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。自后，龍虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被譽為道教第一仙境。不久，靈山秀水被神靈相中，即差兩仙鶴導引張道陵攜弟子出入于山，煉丹修道。上清溪自東遠途飄入，依山緩行，繞山轉(zhuǎn)峰，似小憩，似戀景，過灘呈白，遇潭現(xiàn)綠，或輕聲雅語，或靜心沉思。此地群峰綿延數(shù)十里，為象山(應天山)一支脈西行所致。在中國道教史上有著承先啟后、繼往開來的地位和作用以及重大影響。通過此次實習，讓我進一步鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我的能力，我認為旅游旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實際，提高了我調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法實習間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將使我終身受益。 旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅持從客戶需要的立場出發(fā),以多元化的旅游服務項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。自xx年公司成立以來通過廣大員工的共同努力本著“合理的價格，優(yōu)質(zhì)的服務”的經(jīng)營理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評為“優(yōu)秀旅行社”。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。導游畢業(yè)實習報告4實習目的：通過實踐聯(lián)系理論，鍛煉自己擁有良好的口才，了解服務行業(yè)知識和導游講解技巧，了解主題公園的運營模式和管理方式，在實習中學有所得。在這個環(huán)節(jié)中沒有預想的效果，這也說明了我們更應該認真地去學習，多掌握些歷史知識，對我們今后的導游講解時會有很大的作用。其次，老師也在此次校園導游中，以藍天閣，生態(tài)園為例，講解了園林和古建筑方面的知識，這讓我們更好地結(jié)合具體事物掌握知識。再次到喲講解是到喲工作的一項重要內(nèi)容，在旅游過程中，現(xiàn)場講解效果如何，在一定程度上反映了一個導游的素質(zhì)和水平，同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設(shè)，也會影響游客對整個旅游的印象。實習心得：導游是學問，也是藝術(shù)。二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。三、滕王閣的講解，即逐層講解。實習內(nèi)容：一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道(教學區(qū))——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的知識。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。二、提高作為導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。三、滕王閣的講解，即逐層講解。實訓內(nèi)容：一、藍天學院的講解，線路為：正大門——升旗臺——景觀大道（教學區(qū)）——臨水廣嘗求真湖、藍天閣——圖書館——學術(shù)報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區(qū)——生態(tài)園——行政樓。二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的知識。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。二、提高作為導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。以前的我總不信任自己，覺得自己不行，可是等到自己去試了，我發(fā)覺只要我努力了，我會和別人做的一樣好!天是永久無止境的高的，可是我的心志比天還要高，也是永無止境的，我自信只有打不死的心態(tài)我才會在老的是時候感覺到疲乏。同時又似乎可以把自己看得更清晰!不管怎么說，這次我的旅行社實習學到的東西實在是太多了，這對我將來的生活是一筆巨大的財寶，我會受用一輩子的。事實上，一般師傅還是知道該怎么走的，只有少數(shù)外地的師傅對某些詳情的點不太了解而已，不太清晰詳細的上車點在哪。司機不認得路作為新手來說，我可以坦誠的說大多數(shù)景點的路都不知道怎么走，只有走過兩三遍才會有點印象，所以帶路基本上全都依靠師傅了。這個還不算是個大問題。在散客團中，由于不是來自一個團隊的，團里最缺的就是理解與謙讓，座位排序的前后在許多時候也會成為挑起沖突的一大要素?？腿酥g、客人與司機之間、客人與地陪之間，導游中間人難做散客通常是指去異地獨立旅游者，有時也被稱為異地個人旅游方案。客人有看法是在所難免的，還好修車的時間不長，只用了20多分鐘。連師傅也無奈地搖了搖頭：“拉了那么多年團，還是第一次有那么散的啊!”車子出問題車子在路途中出現(xiàn)故障，這在網(wǎng)上或者許多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn)，沒想到這樣特別的案例也會出現(xiàn)在我的身上，也是這個團，由于是汽車游，路途原來就長，客人坐得已經(jīng)有點疲乏，原來是方案12點半左右吃午餐的，結(jié)果車子加擋的線斷了，被迫中途修車。散客團，顧名思義的“散”一個團人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢?拼團也就拼團吧，但卻沒想到一個團竟然可以“散”成這個樣。我不少的同學在考慮是否要考撫順的旅行社證的問題很大部分只是集中在“能不能坐車”“身體素養(yǎng)怎樣”等體力的問題上。偏偏千計算萬計算在我出的這個團就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點，客人由早上6點半始終等到8點多，客人的心情也就可想而知了?？腿艘惨粯?，有的是較少旅游的，而有些是常常旅游的，在他們身上可以很輕易地捕獲到不同游客的不同心態(tài)，那會成為“閱歷”。也可以這么說，上述所提到的挫折都可以算是我的收獲。膽子大了，收獲了信念和士氣。五、收獲與體會：(一)收獲當導游，就跟大家平常所想到的那樣，可以帶著“免費通行證”處處游山玩水，品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風情。省內(nèi)的沙灘線、溫泉線、一天游等線路在同行中享有旅行社聲譽，并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢，以優(yōu)待的價格、優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的青睞。該公司為中國旅游協(xié)會的會員，現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部，目前有國內(nèi)、省內(nèi)、業(yè)務、辦公室、導游、質(zhì)監(jiān)、財務部門。一、實踐的內(nèi)容：從事的是導游的工作。不是說不實習將來工作就肯定做不好，實習就能將工作做好，這只是一個相對概念。下面，我具體地對這次戶外實訓談下心得體會，我們這次的導游實訓景點分為三個：第三篇：導游畢業(yè)實習報告導游畢業(yè)實習報告1在高校里上的是旅游學院，當然學的是導游專業(yè)了，畢業(yè)后假如沒有什么大礙的話，我就是一名景點的導游了，這是我喜愛的工作，由于我就是喜愛玩，盼望能夠?qū)⒆鎳拿酱蟠ㄈ坑螝v一遍。實訓心得：導游是學問，也是藝術(shù)。二、順利完成三次戶外導游培訓，將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結(jié)合。三、滕王閣的講解，即逐層講解。實訓內(nèi)容：一、藍天學院的講解，線路為：正大門升旗臺景觀大道（教學區(qū)）臨水廣場、求真湖、藍天閣圖書館學術(shù)報告廳沙龍舞臺藍海大劇場體育館生活區(qū)生態(tài)園行政樓。二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料，搜集多方面的導游詞，將這些書面導游詞變成自己的知識。導游人員在帶團時，她是一個獨立的個體，任何事情都可能發(fā)生，因此需要提高綜合能力。二、提高作為導游所必需的語言表達能力，在游客面前講解時，不會因為外界的因素而影響到自己的講解，努力將自己的知識傳授給游客。這是帶團過程中遇見的很小的事，但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責任心。當時這2位客人就有意見了，覺得對他們不重視。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。(一)要有強烈的責任感和廣泛的基礎(chǔ)常識我覺得作為一名導游員應該有很強烈得責任感，如果連最基本的責任感都沒有，你根本上不了團。三、實習體會這段時間的旅行社實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務，出境旅游業(yè)務和國內(nèi)旅游業(yè)務。從20世紀20xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質(zhì)量也不斷提升。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務業(yè)。還要和景區(qū)景點、酒店餐廳、司機保持良好的關(guān)系。溝通能力，成熟的個人親和力，講解生動