【正文】 與競(jìng)爭(zhēng)力。歐尚集團(tuán)中國(guó)采購中心的主要任務(wù)是： ?分析消費(fèi)者的需求； ?完成超市品種系列的構(gòu)成； ?與供應(yīng)商協(xié)商并簽署協(xié)議； ?監(jiān)督商業(yè)合同的實(shí)施；?超市內(nèi)的促銷活動(dòng)。 此外，為增強(qiáng)集團(tuán)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、商品采購優(yōu)勢(shì)及降低采購成本，歐尚集團(tuán)在中國(guó)專門設(shè)立了采購中心負(fù)責(zé)為商店組織貨源。 歐尚的管理模式較為先進(jìn)，歐尚集團(tuán)特別注重經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與有序的連接，對(duì)于經(jīng)營(yíng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都采用人工及 計(jì)算機(jī)智能管理相接合的方式進(jìn)行科學(xué)管理。顧客來歐尚購物不僅能享有合理的價(jià)格和多樣化的選擇，而且還有許多方便之處。在國(guó)有品牌，地區(qū)品牌以及歐尚品牌的商品中，挑選并開發(fā)新的商品。 ?選擇。 歐尚集團(tuán)具有以下三大特點(diǎn)： ?低價(jià)。歐尚集團(tuán)對(duì)其銷售人員，都要求其做到耐心傾聽消費(fèi)者的各種抱怨，并給消費(fèi)者作必要的解釋，可能的話直接幫助消費(fèi)者處理問題，尋求解決方法，需要的話則帶他去找能答復(fù)他的負(fù) 責(zé)人。歐尚嚴(yán)格遵守對(duì)消費(fèi)者的承諾，如有價(jià)格、交貨期限、補(bǔ)貨的承諾，歐尚都竭力兌現(xiàn)。根據(jù)消費(fèi)者的期望，以競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格，把高 質(zhì)量的產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，而且在最短的時(shí)間里將市場(chǎng)上的新產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。因此，歐尚在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，一直把向顧客提供最佳服務(wù)作為最重要的工作。蘇州歐尚超市有限公司的建立，將有助于把歐尚優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和先進(jìn)的管理模式帶到中國(guó)，從而有利于提高中方的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)觀念。 第二節(jié) 項(xiàng)目必要性 一、有利于提高中方商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平 歐尚集團(tuán)以它超前的經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)的管理模式一直著稱于世界著名超市業(yè)中。眾所周知，現(xiàn)代商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不單純是商品本身的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)理念、管理模式等競(jìng)爭(zhēng)的延伸已成為在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。雖然經(jīng)過近年來的迅速發(fā)展，蘇州超市業(yè)取得了一定的成績(jī)，但這些超市在經(jīng)營(yíng)理念、管理模式等方面還遠(yuǎn)不能同國(guó)際接軌，同時(shí)蘇州超市業(yè)的發(fā)展在自身資金的籌措方面遇到很大的障礙，合理利用外資，加速自身發(fā)展已成為蘇州超市業(yè)未來發(fā)展的現(xiàn)實(shí)選擇。但在蘇州市尚未能得到充分發(fā)展，蘇州市超市存在較大的市場(chǎng)容量。 隨著改革開放的不斷深入，蘇州商業(yè)同其他各行各業(yè)一樣得到迅速發(fā)展，并逐步成為蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力之一。 我國(guó)超市始初于八十年代初，當(dāng)時(shí)只是一些營(yíng)業(yè)面積較小，經(jīng)營(yíng)品種較少的商店，雖曾 產(chǎn)生過一定的轟動(dòng)效應(yīng)，但終因市場(chǎng)問題而導(dǎo)致一度萎縮。當(dāng)前，許多著名超市公司（如德國(guó)麥德龍、美國(guó)沃爾瑪、法國(guó)家樂福等）紛紛向國(guó)外拓 展市場(chǎng)，進(jìn)行跨國(guó)聯(lián)營(yíng)，以尋求更大的發(fā)展空間。據(jù)統(tǒng)計(jì) 1991年美國(guó) 38 種零售業(yè)態(tài)中，超市銷售額以 %的比例而高居榜首（百貨僅占 %），同年日本各種超市銷售額也占 %（便利店占 5%，百貨店占 %）。 超市在世界發(fā)達(dá)國(guó)家問世至今已有幾十年的歷史。因此，越來越多的 外國(guó)零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)零售市場(chǎng)。 1992 年 7月，我國(guó) 政府出臺(tái)了《關(guān)于商業(yè)零售領(lǐng)域利用外資問題的批復(fù)》的文件，批準(zhǔn)在北京、上海、天津、廣州、大連、青島等 6個(gè)城市和 5 個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)進(jìn)行中外合資合作零售企業(yè)試點(diǎn)。 三、可行性研究報(bào)告編制依據(jù) 項(xiàng)目單位委托江蘇省工程咨詢中心編制《蘇州歐尚超市有限公司可行性研究報(bào)告》的委托 表 11 合同； 國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)部關(guān)于《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》； 國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于編制外商投資商業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（代項(xiàng)目建議書）有關(guān)問題的通知》； 國(guó)家、省、市有關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料； 項(xiàng)目單位提供的有關(guān)資料； 國(guó)家有關(guān)設(shè)計(jì)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)； 四、可行性報(bào)告主要研究?jī)?nèi)容 根據(jù)國(guó)家《關(guān)于外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》及《關(guān)于編制外商投資商業(yè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（代項(xiàng)目建議書）有關(guān)問題的通知》要 求，項(xiàng)目可行性研究的主要內(nèi)容包括： 項(xiàng)目建設(shè)的必要性； 項(xiàng)目的市場(chǎng)分析； 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主要內(nèi)容； 建設(shè)選址及建設(shè)條件分析； 總投資估算及經(jīng)濟(jì)效益分析評(píng)價(jià)等； 第二節(jié) 合作項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 該項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)見表 11。 1財(cái)產(chǎn)處理： 合作期滿，合作公司應(yīng)依照中華人民共和國(guó)的有關(guān)法律和法規(guī)進(jìn)行清算。 1出資期限： 甲乙雙方在合作公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照簽發(fā)之日起 90 天內(nèi)各提交其出資總額的 15%，計(jì) 1200 萬元人民幣；其余在取得土地使用權(quán)證和建筑許可證后 90 天內(nèi)提交完畢，計(jì) 6800萬元人民幣。同時(shí)通過本項(xiàng)目的實(shí)施，推動(dòng)蘇州商業(yè)同國(guó)際市場(chǎng)接軌，促進(jìn) 蘇州商業(yè)向現(xiàn)代化水準(zhǔn)發(fā)展，擴(kuò)大蘇州產(chǎn)品出口，以適應(yīng)蘇州這個(gè)歷史文化名城、國(guó)家級(jí)旅游城市的發(fā)展需要。本項(xiàng)目中方合作者－南光進(jìn)出口有限公司出資比例為 35％，符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》中的有關(guān)要求。本項(xiàng)目注冊(cè)資本為 8000萬元人民幣，符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》的要求。其中：甲方投入相當(dāng)于 5200 萬元人民幣的歐元，占注冊(cè)資本的 65%，以現(xiàn)匯投入；乙方投入 2800萬元人民幣，占注冊(cè)資本的35%，用人民幣現(xiàn)金出資。 商業(yè)類型： 倉儲(chǔ)式零售 經(jīng)營(yíng)規(guī)模： 總占地面積 45800平方米，總建設(shè)面積 33710平方米，其中超市營(yíng)業(yè)用房面積為 8750 平方米，正常年零售營(yíng)業(yè)額為 40248 萬元，出口額為 1000 萬美元。本項(xiàng)目中方合作者－南光進(jìn)出口有限公司 1997 年自營(yíng)進(jìn)出口額 6140 萬美元（出口額為3200 萬美元）， 1998年自營(yíng)進(jìn)出口額 5250 萬美元（出口額為 3120 萬美元）， 1999 年自營(yíng)進(jìn)出口額 5450萬美元（出口額為 3325萬美元） ， 1999 年資產(chǎn)額為 10060 萬元人民幣（其中凈資產(chǎn)5606 萬元），符合《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》中的有關(guān)要求。 《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》要求合作商業(yè)企業(yè)中的中方合作者應(yīng)為具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)能力的流通企業(yè)，申請(qǐng)前一年的資產(chǎn)額應(yīng)在 5000 萬元人民幣以上。 公司下屬企業(yè)和與他方合作項(xiàng)目情況：公司有下屬企業(yè)“中新城置業(yè)有限公司”，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)、公司大樓的物業(yè)管理和中新城家具市場(chǎng)的日常管理；公司和澳大利亞廠商合資注冊(cè)了蘇州工業(yè)園區(qū)南澳住宅材料有限公司，主要生產(chǎn)制造澳大利亞木質(zhì)組裝式別墅和從事有關(guān)的建材經(jīng)營(yíng)、批發(fā)等。近三年公司的自營(yíng)進(jìn)出口總額均在 5000萬美元以上， 1999年的自營(yíng)進(jìn)出口總額為 5450 萬美元，其中自營(yíng)出口 3325萬美元。在蘇州工業(yè)園區(qū)注冊(cè)，享受園區(qū)的優(yōu)惠政策。在北京、上海、山東、江蘇、深圳、珠海、海南、哈爾濱、大連等地設(shè)有 20多家有進(jìn)出口權(quán)的子公司 。集團(tuán)的營(yíng)業(yè)額達(dá) 20 億美元。目前集團(tuán)有直屬企業(yè)五十余個(gè)，員工逾千人。 乙方 雇員股東協(xié)會(huì) 米里曳家族股東委員會(huì) 歐尚集團(tuán) 超市分支 超市控股公司法國(guó) ATAC 超市 法國(guó)便民店 西班牙 SABEO超市 波蘭 ROBERT超市 其它經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目 歐尚房地產(chǎn)公司 銀行 信息技術(shù)公司 品牌產(chǎn)品中心 國(guó)際采購中心 ALINEA家居超市 大型超市分支 法國(guó)歐尚 盧森堡歐尚 西班牙歐尚 意大利歐尚 阿根廷歐尚 波蘭歐尚 匈牙利歐尚 泰國(guó)歐尚 墨西哥歐尚 美國(guó)歐尚 中國(guó)歐尚（上海） 企業(yè)名稱 ：蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司 法定住所 ：蘇州市東環(huán)路 128 號(hào)中新城 法定代表人 ：肖宜美 職務(wù)：董事長(zhǎng) 注 冊(cè) 地 ：中國(guó)蘇州中新合作蘇州工業(yè)園區(qū) 蘇州工業(yè)園區(qū)南光進(jìn)出口有限公司，是由國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部中國(guó)南光進(jìn)出口總公司和蘇州工業(yè)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司（蘇州財(cái)團(tuán)）合資成立，具有獨(dú)立的法人地位。 圖 11 歐尚集團(tuán)現(xiàn)有分支結(jié)構(gòu)圖 《外商投資商業(yè)企業(yè)試點(diǎn)辦法》要求合作商業(yè)企業(yè)中的外方合作者應(yīng)為具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、先進(jìn)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷技術(shù)、廣泛的國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò)、良好的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的企業(yè)，且申請(qǐng)前三年年均商品銷售額應(yīng)在 20億美元以上，申請(qǐng)前一年資產(chǎn)額應(yīng)在 2 億美元以上。 經(jīng)過 39 年的開拓發(fā)展，歐尚在世界各地的 12 個(gè)國(guó)家，擁有特大型超市 211 個(gè)，超市 300多家，以及 600 多家便民店。上海楊浦店的建筑面積為 15000 平方米，營(yíng)業(yè)面積 8000 多平方米，經(jīng)營(yíng)商品品種達(dá) 2萬多種，銷售的商品 60％為食品。 1998 年，歐尚將其亞洲總部遷至上海。 歐尚在亞洲的發(fā)展始于九十年代中期，經(jīng)過一系列的籌劃和詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，歐尚將亞洲發(fā)展的重點(diǎn)放在中國(guó)。歐尚集團(tuán)公司以經(jīng)營(yíng)大型超市為主，首先在法國(guó)國(guó)內(nèi)發(fā)展壯大，并于 1981 年以西班牙、意大利為起點(diǎn)開始進(jìn)行國(guó)際化發(fā)展。歐尚集團(tuán)銀行資信證明、登記注冊(cè)證明、法定代表人證明以及資產(chǎn)負(fù)債與損益情況詳見附件 1－ 4。該集團(tuán)為家族控股公司，法國(guó)米里曳家族控股 87%，雇員持有 13%的股份。 目 錄 第一章 總 論 ............................................................................................................... 1 第一節(jié) 項(xiàng)目基本情況 ............................................................................................ 4 一、投資各方基本情況 ..................................................................................... 4 二、合作企業(yè)基本情況 ..................................................................................... 6 三、可行性研究報(bào)告編制依據(jù) ......................................................................... 7 四、可行性報(bào)告主要研 究?jī)?nèi)容 ......................................................................... 8 第二節(jié) 合作項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) .................................................................... 8 第二章 項(xiàng)目背景及必要性 ........................................................................................... 9 第一節(jié) 項(xiàng)目背景 .................................................................................................... 9 第二節(jié) 項(xiàng)目必要性 .............................................................................................. 10 一、有利于提高中方商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平 ....................................................... 10 二、有利于促進(jìn)蘇州現(xiàn)代化商業(yè)的發(fā)展 ....................................................... 12 三、有利于擴(kuò)大商品出口 ............................................................................... 14 第三章 市場(chǎng)分析 ......................................................................................................... 18 第一節(jié) 投資市場(chǎng)分析 .......................................................................................... 18 一、蘇州整體投資環(huán)境 ................................................................................... 18 二、工業(yè)園區(qū)投資環(huán)境 ................................................................................... 18 第二節(jié) 消費(fèi)市場(chǎng)分析 .......................................................................................... 20 一、蘇州整體消費(fèi)環(huán)境 ................................................................................... 20 二、蘇州工業(yè)園區(qū)消費(fèi)環(huán)境 ...............