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淺談如何提高員工素質(zhì)-文庫吧資料

2024-11-05 00:23本頁面
  

【正文】 。工作是什么?對我們來說,工作意味著什么?應(yīng)該怎樣對待我們正在從事的工作?對工作中的種種問題,我們抱著只有付出,才有回報的態(tài)度,對工作充滿熱情。只有付出,才有回報期望不勞而獲的人是可恥的,在工作中抱有僥幸和投機(jī)取巧的心理是非常危險的。無論外界條件如何,都不能成為種種看似合理的理由和借口推卸自己的責(zé)任。這樣的人才能獲得起碼的尊重和尊嚴(yán)。對自己的選擇負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)任的人是成熟的人。倘若你不是歡樂地卻厭惡地工作,那還不如撇下工作,坐在大殿的門邊,去乞求那些歡樂地工作的周濟(jì)。對于工作,黎巴嫩作家紀(jì)伯倫有一段精彩的論述:“生命是黑暗的,除非是有了激勵:一切的激勵都是盲目的,除非有了知識:一切的知識都是徒然的,除非是有了工作,一切的工作都是虛空的,除非有了愛。從根本上說,工作不是一個關(guān)于干什么事情和得到什么薪酬的問題。激情是一種基本的工作態(tài)度,更是一種積極的人生態(tài)度,沒有激情的員工人生是灰暗的,沒有激情的工作將暗無前途。人生中所有美好的詞匯:自信、堅毅、樂觀、勇敢、榮譽(yù)、尊嚴(yán),工作中所有令人尊敬的美德:積極主動、盡職盡責(zé)、全力以赴,都與激情緊密相關(guān)。一個不會感恩的人,是不會得到重用的。一是因為一點(diǎn)業(yè)務(wù)上的事情與領(lǐng)導(dǎo)本人發(fā)生了一點(diǎn)利益沖突,對領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度不好:二是他領(lǐng)導(dǎo)的對立面的一部分人到總公司告他的上司,王新軍便和他們站到了一起。按道理說他應(yīng)該很感激這位提拔了他的領(lǐng)導(dǎo)。懷有感恩之心 案例:某公司有一名碩士生叫王新軍,由于工作比較賣力,取得了一些成績。b公司會給你培訓(xùn)的機(jī)會。忠誠雇員的優(yōu)勢在于:a有資深老板的提攜。c新公司老板一旦發(fā)現(xiàn)某些人不稱職,會隨時解雇,來也匆匆,去也匆匆。剛開始幾年升的快,以后就很難升職了。其中一位面試此人人的人力資源部門的招聘主管說“我們對這個人的經(jīng)驗和學(xué)歷都很感興趣,可根據(jù)他的記錄,我們不相信他會是一個忠誠的職員。(3)不要老想著跳槽 案例:小張20世紀(jì)80年代畢業(yè)于名牌大學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè),畢業(yè)后十年間在五個公司工作過。d向領(lǐng)導(dǎo)暗示你有另謀他就得打算,并暗示有的伯樂已經(jīng)相中了你這匹千里馬。(2)不要這樣對待你的上司 a當(dāng)著他的面批評同級同類干部b關(guān)于關(guān)注他的私生活和個人經(jīng)歷,并由此推導(dǎo)出其他行為方式的心理成因。b如果領(lǐng)導(dǎo)安排有誤,應(yīng)該馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報說明。工作中要少說話多做事。c公司的員工對正在實施的秘密計劃要提高警惕,不使機(jī)密外泄,避免走漏消息,給公司造成損失。許多從業(yè)人員一般分不清什么是企業(yè)秘密,什么不是企業(yè)秘密,過多的閑談就容易造成泄露事故的發(fā)生。作為員工不注意保守秘密,是很難取得領(lǐng)導(dǎo)的信任的??墒请S后就發(fā)現(xiàn)有人用底于英國商人的報價在英國市場上大量拋售黃狼皮,當(dāng)美國商人向其他國家報價全部被頂回時,他們才恍然大悟:原來英國商人是有意用高價穩(wěn)住自己,使其他商人不敢問津,以便大量拋售他們幾十萬張的庫存,以微笑的代價換了先手出貨。英國商人在不動聲色中掌握了美國有大量的黃狼皮在尋找買家的商情?!泵绹穗S意地應(yīng)了聲:“還不錯”。C不被利益所動。如何做到忠誠終于自己的企業(yè)忠于自己的老板懷有感恩之心忠于自己的企業(yè) 員工的忠誠首先應(yīng)該是對企業(yè)的忠誠,如果他對企業(yè)忠誠,他就會認(rèn)真把他該做的事情做好(1)維護(hù)企業(yè)利益維護(hù)企業(yè)利益從細(xì)處講就是:要求員工盡職盡責(zé),熱愛本職工作,對客戶負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的責(zé)任感,能充分承擔(dān)本職工作的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,社會責(zé)任和道德責(zé)任,不做任何與履行職責(zé)相悖的事情,不做那些有損于企業(yè)形象和企業(yè)榮譽(yù)的事情。忠誠,就是職業(yè)人應(yīng)該遵守的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則,是指組織或個人真實無欺地遵守恒諾和契約的品德及行為。忠誠何為忠誠 從字義上講:一忠:古人云:盡心為忠一誠:誠者,信也:開心見誠,就是真實不欺。不要為此犯糊涂,將工作應(yīng)付了事。正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘耍魅俗屗w最后一所房子,他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工,誰知道主人對他說:“房子歸你了,我將它作為醫(yī)生辛苦工作的報酬。工作既然是你的,工作責(zé)任自然有你來承擔(dān),對工作的責(zé)任感的高低,同樣是對自己責(zé)任感的高低。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里,就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中??墒悄銈兿脒^沒有,你們與公司是一體的,不管發(fā)生了什么,公司中任何一個人都無法逃脫干系。小王的工作能力并不一定比小張差,就是因為他缺乏責(zé)任感的表現(xiàn),導(dǎo)致失去了老總對他的信任。”這次意外對小張來說,反而成了“好運(yùn)”的開始。不過也好,這使我們更清楚哪一個人更適合在公司發(fā)展?!?。小王一見老總,竭力為自己開脫,將責(zé)任推到小張身上:“他不應(yīng)該逞能將模型背上去”。果然,回到公司,老板對他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評?!?小張辯解道:“你明明伸出手了,我遞給你,你沒接住。小張仗著自己力氣大,決定爬樓梯背上去,背到了八樓,小王說:“我替你一下吧”可是,在兩人換手的那一剎那,模型掉地上,摔壞了。有一次,他倆奉命將一個非常重要的模型送到客戶那去。感想:一名有智慧的員工,應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重,懂得體諒上級的心情即使委屈,也不要當(dāng)面頂撞上級,更不要當(dāng)著客戶的面與上級較真,這樣會使人覺得你是在挑釁上級的地位與尊嚴(yán),從而失去上級的信任。下午,客戶走了,老總一人在辦公室,小周將特效藥房在了老總的桌上??墒?,卻為此遲到了半小時。c誰有權(quán)利誰負(fù)責(zé),我只是一個兵 d我不是故意的拿得起責(zé)任,放得下架子小周是公司的文秘,最近老總舊病發(fā)作,對癥的特效藥卻一直找不到。認(rèn)真做好工作中的事情,并勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。蒙牛老總牛根生也說過:“把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做,把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做,這就是成功的起點(diǎn)。將簡單的工作做到最好海爾總裁張瑞敏說:“掃碼試簡單,把每件簡單的工作做好就是不簡單;把每件不平凡的工作做好就是不平凡。根據(jù)工作態(tài)度,我們把員工分為四種:把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工你愿意做哪種員工呢?處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作,未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符,在實際工作中,與專業(yè)不對口的情況比比皆是,與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是??墒呛髞硭上驴偸鞘盏竭@個人同樣內(nèi)容的信,他終于忍不住了,就問那個人,為什么總要他換一副眼鏡?那位眼鏡商就給松下回了一封信并說明情況:我看過很多關(guān)于您的報道,發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡,在這旁人來說沒有說明不可以,但是你不同,會讓人誤以為我們?nèi)毡緵]有好的眼鏡,所以請您為了日本的榮譽(yù),換一副制作精美的眼鏡。培養(yǎng)工作中的使命感日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來信,信都是由同一個人發(fā)出的,內(nèi)容也都是相同的,就是請松下?lián)Q一副眼鏡。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè),也許我們就是一個跑龍?zhí)椎男⊙輪T,但請記?。盒⊙輪T身上也能閃出巨大的光彩,這完全取決于我們自己的心態(tài)。從那以后,陳佩斯一步步走上路成功之路。在表演的時候,陳佩斯發(fā)揮了自己的天分,雖是一個小匪兵,他卻自己設(shè)計了一個表情,分外滑稽,一下子就讓這個角色生動起來。有一次,陳佩斯去演一個小匪兵,是一個小得不能再小的配角,誰也沒有對他過多的在意,導(dǎo)演也沒有給他說戲。
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