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正文內(nèi)容

創(chuàng)造和諧提高員工素質(zhì)-文庫吧資料

2024-11-04 18:02本頁面
  

【正文】 商人在不動(dòng)聲色中掌握了美國有大量的黃狼皮在尋找買家的商情?!泵绹穗S意地應(yīng)了聲:“還不錯(cuò)”。C不被利益所動(dòng)。如何做到忠誠終于自己的企業(yè)忠于自己的老板懷有感恩之心忠于自己的企業(yè) 員工的忠誠首先應(yīng)該是對企業(yè)的忠誠,如果他對企業(yè)忠誠,他就會認(rèn)真把他該做的事情做好(1)維護(hù)企業(yè)利益維護(hù)企業(yè)利益從細(xì)處講就是:要求員工盡職盡責(zé),熱愛本職工作,對客戶負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的責(zé)任感,能充分承擔(dān)本職工作的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,社會責(zé)任和道德責(zé)任,不做任何與履行職責(zé)相悖的事情,不做那些有損于企業(yè)形象和企業(yè)榮譽(yù)的事情。忠誠,就是職業(yè)人應(yīng)該遵守的一種職業(yè)基本準(zhǔn)則,是指組織或個(gè)人真實(shí)無欺地遵守恒諾和契約的品德及行為。忠誠何為忠誠 從字義上講:一忠:古人云:盡心為忠一誠:誠者,信也:開心見誠,就是真實(shí)不欺。不要為此犯糊涂,將工作應(yīng)付了事。正如我們耳熟能詳?shù)睦夏窘车墓适拢豪夏窘骋诵萘?,主人讓他蓋最后一所房子,他應(yīng)付了事的將房子蓋好交工,誰知道主人對他說:“房子歸你了,我將它作為醫(yī)生辛苦工作的報(bào)酬。工作既然是你的,工作責(zé)任自然有你來承擔(dān),對工作的責(zé)任感的高低,同樣是對自己責(zé)任感的高低。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里,就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中??墒悄銈兿脒^沒有,你們與公司是一體的,不管發(fā)生了什么,公司中任何一個(gè)人都無法逃脫干系。小王的工作能力并不一定比小張差,就是因?yàn)樗狈ω?zé)任感的表現(xiàn),導(dǎo)致失去了老總對他的信任?!边@次意外對小張來說,反而成了“好運(yùn)”的開始。不過也好,這使我們更清楚哪一個(gè)人更適合在公司發(fā)展?!?。小王一見老總,竭力為自己開脫,將責(zé)任推到小張身上:“他不應(yīng)該逞能將模型背上去”。果然,回到公司,老板對他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評?!?小張辯解道:“你明明伸出手了,我遞給你,你沒接住。小張仗著自己力氣大,決定爬樓梯背上去,背到了八樓,小王說:“我替你一下吧”可是,在兩人換手的那一剎那,模型掉地上,摔壞了。有一次,他倆奉命將一個(gè)非常重要的模型送到客戶那去。感想:一名有智慧的員工,應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重,懂得體諒上級的心情即使委屈,也不要當(dāng)面頂撞上級,更不要當(dāng)著客戶的面與上級較真,這樣會使人覺得你是在挑釁上級的地位與尊嚴(yán),從而失去上級的信任。下午,客戶走了,老總一人在辦公室,小周將特效藥房在了老總的桌上。可是,卻為此遲到了半小時(shí)。c誰有權(quán)利誰負(fù)責(zé),我只是一個(gè)兵 d我不是故意的拿得起責(zé)任,放得下架子小周是公司的文秘,最近老總舊病發(fā)作,對癥的特效藥卻一直找不到。認(rèn)真做好工作中的事情,并勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。蒙牛老總牛根生也說過:“把平凡的事情當(dāng)做不平凡的事情去做,把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做,這就是成功的起點(diǎn)。將簡單的工作做到最好海爾總裁張瑞敏說:“掃碼試簡單,把每件簡單的工作做好就是不簡單;把每件不平凡的工作做好就是不平凡。根據(jù)工作態(tài)度,我們把員工分為四種:把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工你愿意做哪種員工呢?處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作,未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符,在實(shí)際工作中,與專業(yè)不對口的情況比比皆是,與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是??墒呛髞硭上驴偸鞘盏竭@個(gè)人同樣內(nèi)容的信,他終于忍不住了,就問那個(gè)人,為什么總要他換一副眼鏡?那位眼鏡商就給松下回了一封信并說明情況:我看過很多關(guān)于您的報(bào)道,發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡,在這旁人來說沒有說明不可以,但是你不同,會讓人誤以為我們?nèi)毡緵]有好的眼鏡,所以請您為了日本的榮譽(yù),換一副制作精美的眼鏡。培養(yǎng)工作中的使命感日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來信,信都是由同一個(gè)人發(fā)出的,內(nèi)容也都是相同的,就是請松下?lián)Q一副眼鏡。也許我們從事的是很平凡很普通的職業(yè),也許我們就是一個(gè)跑龍?zhí)椎男⊙輪T,但請記?。盒⊙輪T身上也能閃出巨大的光彩,這完全取決于我們自己的心態(tài)。從那以后,陳佩斯一步步走上路成功之路。在表演的時(shí)候,陳佩斯發(fā)揮了自己的天分,雖是一個(gè)小匪兵,他卻自己設(shè)計(jì)了一個(gè)表情,分外滑稽,一下子就讓這個(gè)角色生動(dòng)起來。有一次,陳佩斯去演一個(gè)小匪兵,是一個(gè)小得不能再小的配角,誰也沒有對他過多的在意,導(dǎo)演也沒有給他說戲。只有小雇員,沒有小角色著名喜劇演員陳佩斯,在他沒有成名之前,是個(gè)經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T。工作中的高低之分,不在于工作本身,也不在于起點(diǎn),而在于每個(gè)人的境界。韓定國后來之所以能成為知名的企業(yè)家,就是因?yàn)橐婚_始能從卑微的小事做起,做別人不愿意做的事情?!笨偛檬指吲d,免去了最后的面試,當(dāng)場決定錄用韓定國。經(jīng)過一再篩選,一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。他們在進(jìn)軍臺灣市場前,需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高層領(lǐng)導(dǎo),于是進(jìn)行公開的考試。不怕起點(diǎn)低,就怕境界低。第三篇:如何提高員工素質(zhì)敬業(yè) 如何使員工素質(zhì)提高敬業(yè)就是一種好口碑敬業(yè)是一種不可或缺的一部分,它不僅是謀生手段,還是一種全身心付出創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的過程,是一種責(zé)任,一種精神,一種義務(wù)。這就是我們用半年時(shí)間贏得的乘客對我們服務(wù)的認(rèn)同。市場是一面鏡子,公司的點(diǎn)滴變化都看在乘客眼中。正是通過領(lǐng)導(dǎo)的親自講解,生動(dòng)引導(dǎo)員工去認(rèn)知、感受“XXX”的品牌魅力,激發(fā)員工主觀積極性,讓員工發(fā)現(xiàn)自身的不足,并通過不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)行自我提升。那么作為一名資深的客運(yùn)企業(yè)管理人的董事長給基層服務(wù)人員講授得是什么內(nèi)容?他講的是一線服務(wù)員工在日常工作中必須具備的基礎(chǔ)知識,像個(gè)人形象、談吐應(yīng)對等,考慮到司乘人員素質(zhì)參差不齊的實(shí)際,董事長講課的內(nèi)容里沒有專業(yè)、生僻的學(xué)術(shù)名詞,只有淺顯易懂的道理。如果拿原來XXX運(yùn)輸公司提供的客運(yùn)服務(wù),與現(xiàn)在集團(tuán)的“XXX”品牌服務(wù)相對比的話,就像是把“山寨版”的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)名牌的產(chǎn)品放在顧客面前對比一樣,難道顧客會不用有質(zhì)量及信譽(yù)保證的名牌產(chǎn)品,而選用一個(gè)山寨版的產(chǎn)品嗎?但是出于企業(yè)發(fā)展的需要,“生產(chǎn)和銷售山寨”服務(wù)的原XXX公司已經(jīng)被集團(tuán)收購改制成為廣州XXXX公司,而原來的工作人員也已經(jīng)成為廣州XXXX公司的工作人員了,那么公司會允許這些同事用以前1“山寨”版的服務(wù)來影響“XXX”品牌的優(yōu)良信譽(yù)嗎?不能!但怎樣才能讓他們從“生產(chǎn)山寨產(chǎn)品的農(nóng)民工”轉(zhuǎn)變成“生產(chǎn)名牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的現(xiàn)代化工人”,從而真正地把“XXX”品牌服務(wù)引入到XXX客運(yùn)市場?我認(rèn)為,關(guān)鍵還是在提升原有工作人員的素質(zhì)上。在服務(wù)上沒有明確的指引和規(guī)范可遵循,對一線司乘人員的要求只是限于能按時(shí)完成工作、盡量避免與乘客發(fā)生爭吵的層面,加上原XXX公司的員工大多是本地人,文化程度普遍不高,個(gè)人素質(zhì)也是良莠不齊。在以前的XX時(shí)期,不僅缺乏服務(wù)觀念,更沒有品牌經(jīng)營的意識。我所在的XXX公司,前身是XXX公司,由集團(tuán)在今年初收購后成立的。第二篇:提高員工素質(zhì)才能創(chuàng)造企業(yè)效益提高員工素質(zhì)才能創(chuàng)造企業(yè)效益各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,大家好!我叫XXX,來自廣州XX公司XXX部。安排一位神秘嘉賓,比如:獲獎(jiǎng)?wù)叩膼廴伺c他共同領(lǐng)獎(jiǎng),必將賺取獲獎(jiǎng)員工的大把幸福驚喜之淚。比如:將本部門最佳員工的故事制作成FLASH或者小紀(jì)錄片,配上音樂和話外音,然后在公司全體的頒獎(jiǎng)典禮上,用大屏幕播放給全公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工看。方法六:感動(dòng)也是一種激勵(lì)
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