【正文】 。最容易做到的個性表現(xiàn)是“VI”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質識別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質、素養(yǎng)，社會流傳工行的一個笑話，工行的英文縮寫是ICBC，有人解釋是“愛存不存”，這也是針對你工行是最大的商業(yè)銀行來講的，因為你的個別員工確實有身居大行帶來的傲慢，這種個性就是要不得的，是文化要改變的東西。第三，企業(yè)文化要有個性。中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？人事上的“裙帶關系”是一個很重要的問題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關系進來的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個行業(yè)的普適價值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風氣才能夠做到改善。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎，這方面目前研究很少?，F(xiàn)在一些人強調企業(yè)文化的個性，這對于銀行企業(yè)文化建設增加了許多不必要的“文字”負擔，甚至導致理念偏差。第二，銀行是一個“產(chǎn)品”同質化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價值觀的引入。現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設計了許多復雜的結構和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書來顯示深奧，這些都是錯誤的認識和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁紙來表達，就是失??！銀行為什么要特別加強文化建設，不是作秀，根本目的是，通過修正“行風”，降低“防范”成本。將有價值的重要信息報送電視臺以新聞的方式播出。利用頻道的收視范圍廣來使更多的人群了解知道我們村鎮(zhèn)銀行。（七）電視媒體電視臺是我地區(qū)的本土電視臺，收視率高，涉及范圍廣。作為宣傳的主要平面媒體。（六）平面媒體《xxx》、《xxx》、《xxx》是周邊范圍影響較大的報紙媒體。宣傳欄的策劃總體由企業(yè)文化宣傳小組牽頭，聯(lián)合產(chǎn)品研發(fā)組確定其宣傳內容。(五)宣傳欄宣傳欄的策劃對外能夠起到宣傳我行企業(yè)文化、我行主要業(yè)務產(chǎn)品、貸款支持戶成功案例的作用；對內能夠讓員工及時了解我行基本架構及最新業(yè)務開展方向，激勵員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)職工內在潛力。（三）發(fā)放調查問卷由大堂經(jīng)理將調查問卷發(fā)放到來我行辦理業(yè)務的客戶手中或由社區(qū)街道辦配合作社區(qū)調查問卷，以了解客戶需要怎樣的優(yōu)質服務、我行存在的不足、什么樣的銀行才能贏得客戶等，以決定我行今后需要改善哪些環(huán)節(jié)等。例如：玉樹地震的募捐等。在小區(qū)內號召社區(qū)居民積極參與社會公益的活動。推廣我行“支持三農(nóng)、服務大眾、造福民生、成人達己”的經(jīng)營理念和優(yōu)質服務形象。（二）居民集中小區(qū)、人員聚集地宣傳和各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)針對人員聚集地、居民集中小區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳，采取“面對面”，“一傳十十傳百”的策略。（一）邀請客戶參加我行的活動定期安排員工回訪客戶，要求員工到客戶公司、家里或以打電話的形式邀請客戶參加我行舉辦的各類活動或培訓，活動以互動性為主，實施多樣化的方式，如，誦黨詩唱紅歌，新業(yè)務介紹、理財知識講解、如何合理的避稅知識講解，以及可以采取其他任何形式的活動等。由于每一個員工的素質各不相同，這就要求有一個人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)我行工作的特點，應從以下幾點加以規(guī)范：（一）業(yè)務操作規(guī)程及崗位職責：業(yè)務操作規(guī)范是指各崗位嚴格操作規(guī)程，對自己經(jīng)辦的業(yè)務高度負責，確保合規(guī)合法，不出現(xiàn)偏差；（二）職業(yè)道德規(guī)范：職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛崗精神納入規(guī)范的范疇，具備高度的事業(yè)心和責任感，視我行事業(yè)為己任，樹立高度的主人翁責任感；（三）日常行為規(guī)范：日常行為規(guī)范是指從我行員工的日常行為、儀表禮節(jié)、衣著服飾等細節(jié)處入手，規(guī)范員工的行為，繼而使每個員工養(yǎng)成良好的習慣。一、內部建設企業(yè)文化的內部建設應加強員工行為的規(guī)范化，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，員工的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關系到全行的整個形象。第二篇：銀行企業(yè)文化建設銀行企業(yè)文化宣傳方案為了擴大我行知名度和影響力，開辟自身的發(fā)展空間，站穩(wěn)腳跟，樹立良好的市場形象和社會形象，促進我行各項業(yè)務發(fā)展，突出“國開”品牌，走品牌化發(fā)展之路，進一步加強我行企業(yè)文化宣傳工作，使我行獲得可持續(xù)發(fā)展動力，發(fā)揮深遠積極的作用。有了奮斗目標，我們必將背負起自己的使命，去創(chuàng)造一番輝煌。每一個成功企業(yè)的背后必有其引人入勝的企業(yè)文化。將企業(yè)文化轉化為深層次核心競爭力。通過員工價值創(chuàng)造體系，體現(xiàn)以人為本的思想，使廣大員工樹立主人翁意識，本著“我是建行的一員，建行發(fā)展需要我們共同努力”的心態(tài)積極主動領會方針，落實工作，形成良好的氛圍。所以說，商業(yè)銀行核心競爭力的內涵在于執(zhí)行力。對于商業(yè)銀行的核心競爭力，大部分人的觀點集中在產(chǎn)品和服務兩大方面，但是這只是核心競爭力的兩種表現(xiàn)形式。商業(yè)界有這樣一種觀點：“決定企業(yè)發(fā)展的有三種力量，商業(yè)模式占百分之二十，市場機遇占百分之三十，執(zhí)行力占百分之五十。這是員工充分發(fā)揮主人翁意識的重要條件；是員工用心工作，快樂工作的不竭動力；更是員工提高執(zhí)行力的根本原因。尤其是對于其中企業(yè)價值觀中提到的“為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值、為股東創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造價值”，我感受頗深。我們終將會乘千里風破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風浪勇往直前的航船。我們加強企業(yè)文化建設的目的就是要形成以精英團隊塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，從靜態(tài)看是一種實力、一種結果；從動態(tài)看是一種行為、一種過程。作為柜員的我們，應當堅持顧客就是上帝的原則，不斷提高服務手段，更新服務方式，不斷迎合客戶的需求，適應業(yè)務的發(fā)展，不斷提供便捷、規(guī)范的服務，這樣才能在同業(yè)競爭中處于有利地位，使廣大客戶感受農(nóng)行企業(yè)文化的獨有魅力。在金融機構林立的今天，金融機構提供的金融產(chǎn)品大體相同的情況下，一個信譽卓著、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的。相對于一般產(chǎn)品而言，金融企業(yè)的產(chǎn)品具有無形性、不可分性、廣泛性、相似性和歸還性。（二）農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設農(nóng)行企業(yè)文化的外部建設，應以展示農(nóng)行良好形象，突出國有“品牌”，取得社會及公眾的認同感、信賴感為目標。依據(jù)農(nóng)行現(xiàn)狀，除新補充人員需高素質外，對現(xiàn)有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務知識培訓，適應現(xiàn)代商業(yè)銀行對復合型人才的需求，促進各項業(yè)務發(fā)展，使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn)?！耙匀藶楸尽边€應不斷提高員工素質和能力。人是企業(yè)之本，每名農(nóng)行員工都是農(nóng)行這一整體的一分子，同時也是企業(yè)文化建設的主體。提高“以人為本、協(xié)調發(fā)展”的統(tǒng)籌意識。同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象，在有效防范各種風險的情況下減少不必要環(huán)節(jié)，把全部的精力用在察實情、出實招、求實效上。提倡“求真務實，真抓實干”的實干精神。嚴格的內部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象，增強對農(nóng)行實力和資信的信任，也是農(nóng)行防范金融風險、正常進行業(yè)務經(jīng)營、提高自身效益及長遠發(fā)展的需要，因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度。違規(guī)就是風險，合規(guī)就是效益。二、內強素質、外樹形象農(nóng)業(yè)銀行實施企業(yè)文化建設，應從內外兩方面入手，一是農(nóng)行自身的內部建設，包括內部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓及其行為規(guī)范化、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念；二是農(nóng)行外部建設策略，包括金融市場調研、公共關系服務活動、廣告活動、形象展示活動。只有做到居安思危，不驕傲自滿，不夜郎自大，在如今復雜的經(jīng)濟環(huán)境下才能保持領先的優(yōu)勢，并加以鞏固?！靶腥缒嫠兄?，不進則退”。一、企業(yè)文化建設的必要性對企業(yè)的發(fā)展來說，人是第一要素，只有發(fā)揮好人的能動性，挖掘每個人的潛能，增強整體的凝聚力和向心力，最終實現(xiàn)和諧發(fā)展，而要做到這一點，歸納起來就是要加強企業(yè)文化建設，通過企業(yè)文化建設樹立對外形象，可增強員工的歸屬感，通過企業(yè)文化建設加強員工管理，提升自身素質，實現(xiàn)自身價值。要想獲得長期、有效發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認為通過加強企業(yè)文化，建設塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務經(jīng)營，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。篇三：銀行企業(yè)文化建設