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銀行企業(yè)文化建設心得體會-預覽頁

2024-11-04 12:46 上一頁面

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【正文】 行業(yè)生存和發(fā)展的發(fā)動機。在目前我行快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)性工程,必須提高認識、加強領導,開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要精心策劃企業(yè)文化活動,宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展營造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設的任務落到實處。(4)要博采眾長、注重實效,建設具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化包含著豐富的內容,企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成,它直接體現了我行企業(yè)文化“盡職、務實、創(chuàng)新、自強”的核心精神。因此,在執(zhí)行過程中,要講究方法和藝術,在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎上,注重引導溝通和循序漸進,不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。(2)狠抓團隊建設,營造真誠氛圍。這是必然的因果關系??萍歼M步是發(fā)展的動力,人才是興行戰(zhàn)略的根本,任何人都要尊重人才與科學的典范。海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏指出,你可以毀掉海爾,但你毀不掉海爾文化。在當前經濟金融形勢復雜多變的背景下,開展蘇州農行企業(yè)精神“再教育、在弘揚、再實踐”有利于進一步凝聚人心、激勵斗志,有利于全面提升文化感染力、精神號召力和 團隊戰(zhàn)斗力,有利于提高員工的憂患意識。蘇州農行始終強調“不進則退,慢進也是退”的憂患意識。(一)農行企業(yè)文化內部建設增強“合規(guī)經營,履責盡責”的風險意識。作為柜員,我應當嚴格依照規(guī)章制度辦事,對自己負責,對客戶負責,對農行負責。做為新員工的我們應當腳踏實地,認真的學好業(yè)務知識,磨練業(yè)務技能,要耐得住寂寞,切記好高騖遠,眼高手低。農行的發(fā)展和良好的形象的塑造,需要全體員工的共同努力。作為新員工我們應當增強自己的歸屬感,并且利用自己年輕可塑性強的優(yōu)勢,努力學習新的知識,提高自己的素養(yǎng),增強自己的競爭優(yōu)勢。這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點,加強形象宣傳,通過各種渠道展示農行企業(yè)文化特色。企業(yè)的有形資源無疑是構成企業(yè)核心競爭力的“軀體”,文化則是驅動“軀體”的“大腦”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體的“骨骼”,文化則是流布全身的“血液”;如若企業(yè)有形資源是企業(yè)軀體中的“血液”,文化則是汞出含“氧”血液的“心臟”。我們應該從點滴做起,從一個亮點、一個窗口、一聲問候開始貫徹、弘揚蘇州農行的企業(yè)文化。為員工創(chuàng)造價值,就是要為員工的發(fā)展創(chuàng)造條件,為員工的生活提供保障,使企業(yè)成為員工的依托,使建行成為員工溫馨的家園、成長的樂園?!眻?zhí)行力不強,再好的策略也只能是一紙空文,所以,執(zhí)行力在核心競爭力中占據著“核心”地位。提高執(zhí)行力是企業(yè)文化建設的重要內容,是為員工創(chuàng)造價值的目的之一。先進的企業(yè)文化成就了優(yōu)秀企業(yè)的“神話”。我們要將自己的使命定位在“讓客戶滿意、為股東增值、使員工快樂、盡社會責任”。通過加強規(guī)范化建設形成我行的企業(yè)精神,豐富我行的企業(yè)文化內涵。以形式多樣的活動為載體增強客戶與員工的互動,讓客戶可以更加直接的了解我行;增強員工的參與意識,激發(fā)員工的工作熱情促進業(yè)務經營的發(fā)展。社區(qū)公益活動宣傳。、社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務宣傳在活動社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內擺放各項業(yè)務的宣傳展板等,分為小舞臺和業(yè)務介紹區(qū),小舞臺主要為主持人舉行小游戲、有獎問答而設;業(yè)務介紹區(qū)為現場詢問申請存貸款業(yè)務而設,按目標客戶不同角度的需要,設立兩個業(yè)務介紹區(qū)分為:存款業(yè)務、貸款業(yè)務。宣傳展板一:企業(yè)文化宣傳標語,特色,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;宣傳展板二:針對我行近期工作開展、推廣新的金融產品,信貸、營業(yè)業(yè)務的簡介、貸款支持戶成功案例等內容作為宣傳欄的重點內容。閱讀率高,讀者層次廣泛。能將信息更直接地傳達至觀眾。第三篇:銀行企業(yè)文化建設2銀行企業(yè)文化建設當前,在銀行系統(tǒng)加強企業(yè)文化建設,做為一項管理層責任已經無需多言,但是,從近年來國內各銀行企業(yè)文化建設實踐來看,還存在諸多問題,主要表現在以下幾個方面:1、對企業(yè)文化的作用認識沒有到位2、企業(yè)文化建設的指道思想和方法存在誤區(qū)3、忽略了對金融企業(yè)普適價值觀的導入4、個性文化建設缺乏“個性”5、企業(yè)文化建設重文字輕教育6、企業(yè)文化工作者缺乏人文思考針對上述問題,企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設應該如何去做?提出了自己的幾點建議:首先,銀行的領導層要明確,當前企業(yè)文化建設的目的就是通過修正“行風”,降低“防范”成本。銀行的文化建設,需要一個行業(yè)環(huán)境,需要研究一些共同存在的問題,如不同地域的人文特點、客戶心理、行業(yè)倫理等,建立一種金融行業(yè)的“普適價值觀”體系。還有像近來提出的“合規(guī)文化”,“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個普適價值觀,如何針對中國人的人文特點,建立適合的文化來將這種價值觀根植于員工頭腦。這和第二點并不矛盾,銀行文化的個性是建立在行業(yè)普適價值觀基礎上的個性。最大的個性表現還是在服務,體現在直接和虛擬的和客戶接觸上,這是需要在文化理念上下功夫的地方。讓員工接受企業(yè)文化,在創(chuàng)造一個文化環(huán)境的基礎上,需要不斷的教育,宗教教徒要定時禮拜,基督徒每餐前要感恩,佛教徒要頌佛號,這都是一種持續(xù)教育。另一個企業(yè)文化干部的大事就是建立長效的企業(yè)文化監(jiān)督機制,文化是一種不斷發(fā)展的事務,你系統(tǒng)的建立起一種文化,還要不斷的去發(fā)展它,讓文化與時俱進。股東是銀行的投資者和委托人,是銀行生存和發(fā)展的堅實后盾。銀行堅持以人為本,為員工創(chuàng)建良好的個人發(fā)展環(huán)境,使員工伴隨著我行的成長而成長。三、經營理念一個銀行 一個客戶 釋義:“一個銀行,一個客戶”,是指銀行對內要加強管理協(xié)同,形成聯(lián)動發(fā)展合力,以客戶為中心,增強為客戶提供一站式、綜合化、全方位金融服務的能力;對外要以惠民銀行整體利益為重,相互配合,維護統(tǒng)一的品牌形象,全面滿足客戶需求,贏得客戶的認同。四、廣告語百年銀行——您的首選銀行 釋義:“百年”彰顯的是銀行的恒久品質,“您的”二字則拉近了品牌與客戶之間的距離,很好地闡釋了銀行以人為本、以客戶為尊的服務理念。關鍵詞:企業(yè)文化;商業(yè)銀行中圖分類號: 文獻標識碼:B 文章編號:167400172014(5)005002隨著金融市場更加開放,商業(yè)銀行作為經營金融商品、向社會提供金融服務、以追求利潤最大化為經營目標的金融企業(yè),在競爭激烈的市場中,面臨著潛在的危機和嚴峻的挑戰(zhàn)。銀行文化的構建,能提升銀行的品質和形象,調動銀行員工的創(chuàng)造性和工作熱情,提高銀行整體經營管理水平,創(chuàng)造出優(yōu)良的經營業(yè)績。(一)銀行哲學――以人為本。(二)銀行精神――團結、奮進、務實、創(chuàng)新。(三)銀行經營宗旨――遵紀守法、穩(wěn)健經營、創(chuàng)造效益、服務社會。(五)銀行道德――愛行敬業(yè),勤政儉樸,信譽至上,服務為本。因此,銀行道德的基點應該是:誠信、守法、客戶至上。發(fā)揮銀行規(guī)范的作用要把著眼點放在規(guī)章、制度的落實上,真正做到有法必依、有章必循、違法必罰、違章必糾。銀行形象是銀行精神的象征,是銀行宗旨、經營目標及全體員工形象的綜合體現,它最為鮮明地體現著銀行的個性特征。在銀行系統(tǒng)內,一些分支行和基層營業(yè)機構,存在著思想觀念落后、資產質量差、管理水平低、競爭能力弱等問題,既有客觀的、歷史的因素,但也與管理不規(guī)范,制度文化建設不到位,企業(yè)理念、員工價值觀不統(tǒng)一有關。企業(yè)文化建設是一項系統(tǒng)工程,要成功地塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化,將價值觀、企業(yè)精神、行為準則、企業(yè)制度轉化為全體人的共同理念,再將這種理念轉化為持久的行動,從而產生出企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)造力,需要長期的、艱苦不懈的努力。由于缺少上下聯(lián)動,企業(yè)文化建設各自為陣,價值觀、企業(yè)宗旨、經營目標、企業(yè)愿景的提法各一,各種文化手冊缺乏個性,趨于同質化。(四)企業(yè)文化建設與業(yè)務經營發(fā)展融合不夠緊密。一些行沒有把企業(yè)文化建設納入目標規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)文化與經營實踐成了“兩張皮”,沒有轉化為其管理行為。三、如何構建銀行企業(yè)文化(一)制定企業(yè)文化建設發(fā)展規(guī)劃,建立企業(yè)文化建設考評機制。企業(yè)文化從根本上說是人的文化。(三)強化企業(yè)文化意識,營造企業(yè)文化氛圍。銀行形象是銀行自身綜合素質的體現,銀行的形象代表了銀行的氣質和風格,也是全行員工形象的集中反映。[3][J].現代商業(yè),2007,(16):128。mercial bank責任編輯、校對:張宏亮
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