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酒店行業(yè)話術(shù)-文庫(kù)吧資料

2024-11-04 12:44本頁面
  

【正文】 經(jīng)紀(jì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人帶看經(jīng)典話術(shù) 帶看的重要性:沒有帶看就沒有成交(在整個(gè)業(yè)務(wù)中起著承上啟下的作用)是精耕客戶的最重要的方式,與客戶建立友誼及信任關(guān)系,進(jìn)一步挖掘客戶需求,“試 談單”是引導(dǎo)客戶與房東的觀念或心態(tài)最好的方式?,F(xiàn)在做的企業(yè)數(shù)不多。效果挺不錯(cuò)的。續(xù)費(fèi)28次。投放一年多以來。都是常年在百度這邊推廣。,如天龍八部,英雄連oline,投名狀Online等等。一個(gè)流量點(diǎn)擊率才1分錢。我建議您即刻開通百度服務(wù)。8.我們網(wǎng)站目前流量也不是很高。沒有時(shí)間限制。處處彰顯品牌,時(shí)時(shí)抓住客戶的心。我們優(yōu)秀的客戶團(tuán)隊(duì),會(huì)用最專業(yè)的服務(wù),最大限度的挖掘出我們的客戶。他們也是有新產(chǎn)品出來,都放在百度這邊投放廣告。我們可以提早做些廣告。可以隨時(shí)開通關(guān)閉帳戶。我們百度的廣告更加靈活。讓您的廣告,收益最大化。百度這邊有一套系統(tǒng)的評(píng)估工具,能幫您更好的分析和評(píng)估效果。(爽)每個(gè)企業(yè)都很關(guān)心投資回報(bào)率和效果評(píng)估。特別是目前經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下。按效果付費(fèi)。(專)相對(duì)傳統(tǒng)廣告,百度的專業(yè)性更強(qiáng)。而這些客戶群體又是非常有購(gòu)買力的。老少皆有。越來越豐富。還有手機(jī)游戲,單擊游戲?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲。二.游戲客戶群體分析隨時(shí)時(shí)代生活節(jié)奏的加快,越來越多的人感覺到壓力。現(xiàn)在,越來越多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來查找商業(yè)信息。巨大的市場(chǎng)潛力也引來了眾多的參與者,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,用戶日趨理性成熟,僅僅有好的產(chǎn)品和服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,創(chuàng)新的營(yíng)銷方式更將決定游戲行業(yè)企業(yè)的生存發(fā)展。我國(guó)政府大力扶持游戲行業(yè),特別是對(duì)我國(guó)本土游戲企業(yè)的扶持。%。預(yù)計(jì)2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù)將達(dá)到8456萬,2007年到2012年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為16%,高于互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)增長(zhǎng)率。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)看上去很容易,實(shí)際上技術(shù)含量非常高的工作,不是任何一個(gè)懂一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)的人就能運(yùn)作成功,即使是在其他行業(yè)做得很好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司,由于不懂得醫(yī)療行業(yè)的特殊規(guī)律,也不能幫助醫(yī)院做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。我們接觸的很多醫(yī)院因?yàn)闆]有重視這個(gè)環(huán)節(jié)而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作功虧一簣。他們這些人不僅對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉,而且對(duì)這項(xiàng)工作比較抵觸,覺得這個(gè)工作是醫(yī)院額外給他們?cè)黾拥?,而且做這些在線咨詢工作和自己的工資獎(jiǎng)金沒有掛鉤,所以大部分人都沒有積極性。第四,醫(yī)院客服人員服務(wù)意識(shí)比較差,缺乏有效的培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制。有一種軟件叫“求醫(yī)通”,可以對(duì)訪問醫(yī)院網(wǎng)站的網(wǎng)友進(jìn)行全面跟蹤分析,該軟件可看到網(wǎng)友來源途徑,網(wǎng)友所在地區(qū),網(wǎng)友瀏覽網(wǎng)頁的內(nèi)容等等信息。因此怎樣把訪問過醫(yī)院網(wǎng)站的潛在客戶轉(zhuǎn)化成醫(yī)院顧客,顯得非常重要。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析,96%的網(wǎng)友瀏覽網(wǎng)站后,沒有主動(dòng)和醫(yī)院聯(lián)系或者前去醫(yī)院就醫(yī)。在當(dāng)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面對(duì)面的營(yíng)銷可以通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行。第三,網(wǎng)站缺乏有效的在線即時(shí)溝通軟件。網(wǎng)站大部分點(diǎn)擊都是來源他們通過之前IT平臺(tái)以及一些娛樂性的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊導(dǎo)入進(jìn)來的。由于醫(yī)院合作的網(wǎng)絡(luò)公司之前是做IT類產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的,網(wǎng)絡(luò)公司的人員并不熟悉醫(yī)療行業(yè),而且對(duì)醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及運(yùn)營(yíng)過程都不是很清楚。因此如何有效的提高醫(yī)院所在地區(qū)的網(wǎng)友訪問,是很多醫(yī)院應(yīng)該考慮的問題。第一,醫(yī)院地域性比較強(qiáng),而網(wǎng)絡(luò)是無國(guó)界的。一般都是經(jīng)過朋友推薦找了一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司協(xié)助開展醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,雖然借助外部力量網(wǎng)站的點(diǎn)擊率很快高了起來,但是這些點(diǎn)擊率卻沒有給醫(yī)院帶來多少真實(shí)有效的客戶。這也是為什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律,比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。四、溝通要點(diǎn):病人區(qū)域分布較分散,傳統(tǒng)媒體覆蓋面不全傳統(tǒng)媒體價(jià)格較高同行刺激,80%以上醫(yī)院都有自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中搜索引擎營(yíng)銷是首選做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要注意以下幾點(diǎn):開展醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以來,從最初網(wǎng)站訪問量不大到現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量大增,卻始終無法給醫(yī)院帶來大量病人,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果總是不理想。第四,醫(yī)院組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)成本很高。這些都是非常深刻的教訓(xùn)。而這種現(xiàn)象在企業(yè)是十分普遍的。無非就是知道老板看不懂。第二,醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)不熟悉,管理網(wǎng)絡(luò)部的員工很頭疼。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)每天都在更新,有水平的網(wǎng)絡(luò)精英是不敢到一家企業(yè)里面去工作的,因?yàn)槟菢訒?huì)落伍,會(huì)跟不上技術(shù)潮流。高血壓、糖尿病、心腦血管病、惡性腫瘤等慢性病成為城鄉(xiāng)居民主要發(fā)病和死亡原因。2006年城市居民死亡率前五位依次為惡性腫瘤、腦血管病、心臟病、呼吸系病、損傷和中毒,農(nóng)村居民依次為惡性腫瘤、腦血管病、呼吸系病、心臟病、損傷和中毒。第三次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查結(jié)果表明,%,其中:%、%。2004年以來,疫情直報(bào)減少了漏報(bào),傳染病報(bào)告發(fā)病率和死亡率有所上升。截止2007年11月底,;死亡9418人,;%。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示嬰兒和孕產(chǎn)婦死亡率的城鄉(xiāng)差異顯著。過去五年,由于農(nóng)村住院分娩率的提高,全國(guó)孕產(chǎn)婦死亡率下降1/4,嬰兒死亡率下降1/3。期望壽命有所增加,孕產(chǎn)婦和兒童死亡率繼續(xù)下降。不同級(jí)別的醫(yī)院,門診和住院藥費(fèi)比重均有不同程度下降。%%,%%。藥費(fèi)占醫(yī)療費(fèi)用比重下降??鄢齼r(jià)格影響因素,%,省、地級(jí)市、%、%、%、%。2007年,部、省、地級(jí)市、(當(dāng)年價(jià)格,下同),%、%、%、%、%。扣除物價(jià)影響因素,%。由于2007年價(jià)格總水平漲幅較大,病人醫(yī)藥費(fèi)用也在上漲。病人醫(yī)療費(fèi)用繼續(xù)增加,但漲幅呈下降趨勢(shì)。與上年同期相比,醫(yī)療救助人次和支出均有不同程度的增加。截止2007年6月底,農(nóng)村醫(yī)療救助覆蓋全部含農(nóng)業(yè)人口的縣市,65%的區(qū)縣開展了城市醫(yī)療救助試點(diǎn)。初步建立城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。全年基金支出1277億元。逐步擴(kuò)大城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,啟動(dòng)城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)試點(diǎn)。2007年19月。截至2007年9月底,全國(guó)開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的縣(市、區(qū))達(dá)2448個(gè),,%。(五)逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度加快推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。2004年起將醫(yī)療服務(wù)納入衛(wèi)生監(jiān)督范圍,開展“打擊非法行醫(yī)和非法采供血行動(dòng)”。與2003年比較,監(jiān)督戶數(shù)增加28萬戶,行政處罰增加5萬戶次。加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督。2006年,(監(jiān)督合格率87%),其中吊銷衛(wèi)生許可證1612戶次,取締非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)52446戶次。%%,%%。過去五年,我國(guó)農(nóng)村地區(qū)改水和改廁工作取得實(shí)效。2007年乙肝疫苗三針接種率達(dá)95%以上,有效地預(yù)防了相關(guān)傳染病的發(fā)生和傳播。3歲以下兒童系統(tǒng)管理率74%,7歲以下兒童保健管理率75%。孕婦產(chǎn)前檢查率維持在90%左右、產(chǎn)后訪視率86%左右;住院分娩率88%,4年提高9個(gè)百分點(diǎn)。婦幼保健和免疫規(guī)劃保持較高水平。,治愈率85%。20062007年中央財(cái)政投入艾滋病防治經(jīng)費(fèi)達(dá)18億元;積極落實(shí)“四免一關(guān)懷”政策,免費(fèi)抗病毒治療工作覆蓋31個(gè)省(市、區(qū))1190個(gè)縣(區(qū));截至2007年11月底,。加強(qiáng)傳染病和重大疾病防治。目前,全國(guó)98%的市(地)、94%的縣(區(qū))建立了衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu),衛(wèi)生監(jiān)督員達(dá)10萬人。2002年以來,全國(guó)共投資105億元(其中中央專項(xiàng)資金29億元)用于省、市(地)和縣(區(qū))疾病預(yù)防控制中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善公共衛(wèi)生服務(wù)體系。、。2007年,、。2007年,%,%。醫(yī)療服務(wù)效率提高。入院人數(shù)由1608萬人增加到2250萬人。醫(yī)院中,,入院人數(shù)由1910萬增加到2527萬人。2007年,入院人數(shù)5800萬人。2007年,全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(不包括診所、醫(yī)務(wù)室和村衛(wèi)生室),入院人數(shù)達(dá)8623萬人。門診和住院工作量持續(xù)增加。(),每個(gè)中心平均31人;,每站平均4人。2003年以來,城市社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好,大部分城市街道建立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。過去五年,我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)和行政村數(shù)減少,農(nóng)村基層衛(wèi)生組織在行政區(qū)劃調(diào)整中得到加強(qiáng),保證每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦1所政府辦衛(wèi)生院并上劃至縣區(qū)衛(wèi)生局管理。()、。20042007年,中央安排專項(xiàng)資金94億元支持農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),縣鄉(xiāng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)條件和能力得到提高。連續(xù)三年開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度,規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為。預(yù)計(jì)2007年衛(wèi)生總費(fèi)用達(dá)到10488億元,%,
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