酒店員工獎罰制度-文庫吧資料
2024-11-04 12:44本頁面
【正文】 項記“記過”1次,每次或每項扣罰績效100元,造成單位經(jīng)濟損失的,員工須承擔相應的賠償責任。第一條:《員工手冊》第十章第二項第一條有下列情形之一的:每發(fā)生1次或1項記“過失提醒”1次,每次或每項扣罰績效50元,造成單位經(jīng)濟損失的,員工須承擔相應的賠償責任；工作期間儀容著裝、標識佩戴、勞防用品穿戴等違反單位相關規(guī)定或崗位要求的,或其他不能有效執(zhí)行服務規(guī)范、工作規(guī)范、品牌標準的,包括但不限于儀容不整、衣冠不潔、不按規(guī)定著裝、不佩戟胸牌或穿戴勞動防護用品,服務不用問候語、不用禮貌用語、使用禁語等的；連續(xù)曠工不滿1天的,或根據(jù)考勤規(guī)定遲到、早退受到曠工處理等情形累計滿1天的；擅自調(diào)換崗位、班次、串崗、離崗,未造成差錯或損失的；工作時間打瞌睡、干私活、嬉戲、閑聊、上網(wǎng)聊天、吃零食、喧嘩、吵鬧鬧、打牌、打球、下棋、飲用含酒精成分等做與工作無關的事情的。厲行節(jié)約,對控制成本提出合理化建議被部門采納者；1服從統(tǒng)一安排,不計個人得失者；1檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為,為酒店挽回形象和損失者；1積極主動協(xié)助其他部門處理應急、突發(fā)事件,主動完成額外工作者；1幫助企業(yè)培養(yǎng)員工,帶教成績顯著者；1領導有方,帶領員工良好完成各項任務；1積極幫助企業(yè)推薦員工及人オ,推薦人選被企業(yè)成功留用(3個月以上)者； 其他功績,足為其他員工楷模；2搶救變故或災后修等善后工作不遺余力,有突出表現(xiàn)者；2積極參加公司及其他部門組織的各類競賽并獲得優(yōu)秀成績者；2其他對酒店做出貢獻,總經(jīng)理或董事會認為應當給予獎勵的；第三條:以上獎勵事項如為多人合作完成,其獎金按參加人數(shù)以一定比例分配。第五篇：酒店獎罰制度獎懲制制度此制度嚴格依據(jù)《員工手冊》第十章獎懲制度的所有條款之規(guī)定,并結合公司各酒店的實際情況,現(xiàn)規(guī)范公司的獎懲制度如下一、獎勵凡工作成績顯著或工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀者,經(jīng)部門提議、單位審批,可給予獎勵 第一條:每月評選優(yōu)秀員工3名、微笑大使3名,給予獎金100元評選范圍:錦江酒店、雅杰商務酒店及二線部門(財務部、后勤保障部、行政人事部)各1名評選辦法:由各部門組織本部門員工無記名投票選出。以上辦法實行領班對員工考核,經(jīng)理對領班逐級考核制度。２９、服務員在客房內(nèi)洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。２７、在班期間所負責的區(qū)域出現(xiàn)質(zhì)量問題或住客投訴者，每次扣50100元。２５、發(fā)表影響員工團結言論或影響正常工作者，每次扣30元。２３、鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴重后果的將另行按實賠償。２１、工作期間會客聊天者，每次扣5元。１９、送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者，每次扣10元。１７、上班看書，當班嬉笑打鬧者，每次扣當事人5元。１５、無禮節(jié)禮貌，未用服務敬語者，每次扣5元。１３、工作時間串崗者或擅自離崗者，每次扣10元。１１、未按程序工作或操作不規(guī)范者，每次扣5元。９、未經(jīng)批準私乘客梯者，每次扣5元。７、客人遺留物未按程序處理者，每次扣5元。５、工作效率或服務態(tài)度欠佳者，每次扣10元。３、下班后無故停留在樓層，工作場所等，每次扣5元。4.在會議上宣讀后上墻，所有員工簽字確認：第四篇：酒店客房部員工獎罰制度酒店客房部員工獎罰制度１、未按酒店規(guī)定著裝，儀容儀表不符要求者，每次扣5元。、節(jié)約不浪費、能在工作中發(fā)現(xiàn)不足提出合理化建議，公司經(jīng)采納確有成效。獎勵制度: **干凈友好**的服務理念融入到我們?nèi)粘９ぷ髦?，受到顧客書面表揚者獎勵現(xiàn)金3050元/次。房間設備無法正常使用或破損必須及時保修。1發(fā)現(xiàn)遺留物品及時上交并在第一時間內(nèi)歸還客人,、續(xù)住房間物品（少、錯、漏）擺放及衛(wèi)生不合格或被顧客投訴者罰款100元/次。養(yǎng)成良好敲門習慣，不得隨意進入客人房間，不得任意移動客人房內(nèi)行李物品，在顧客房間內(nèi)打掃時應打開房門不得關門。在顧客面前不說不必要的話不做傲慢的動作。顧客有所吩咐或要求應立即記錄以免忘記，超出職權無法處理應立即向領導請示，不得擅做主張。堅持客人永遠是對的。對顧客服務不宜過分親熱，不可搭拍客人肩膀。崗位制度:上班時間嚴禁接打私人電話，嚴禁接見親友或閑談。對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。事后請假一律按曠工處理。員工請病假須提前將醫(yī)院診斷證明和請假單上交，如有特殊情況不能提前請假的，應及時通知領班，由領班請示經(jīng)理。每人每周倒休一天，遇重要接待任務暫停排休，會后補休。儀容儀表檢查不合格罰款首次5元,第2次番
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