【正文】 買活動(dòng)，以滿足這種需求。第三篇：男裝銷售技巧男裝銷售技巧：顧客的消費(fèi)需求有哪些？消費(fèi)有很多特點(diǎn)，了解這些特點(diǎn)有利于了解消費(fèi)需求，才有可能促成購(gòu)買。雖然有點(diǎn)長(zhǎng)，但是我堅(jiān)信，你要是自信看，會(huì)對(duì)你有幫助的。在溝通上，這時(shí)千萬(wàn)不要掩飾不住喜悅，不停地說(shuō)什么謝謝，這顯得你很不成熟。第六步：送客所有可以成交的可能都結(jié)束的時(shí)候，在客人表示“你的服務(wù)真不錯(cuò)，我得回家了”（卡刷完了，沒(méi)有什么購(gòu)物想法）之后，你就可以送客了，這個(gè)客人絕對(duì)值得你和他并排溝通一直送到門口甚至樓下或者停車場(chǎng)，問(wèn)他要不要幫忙叫個(gè)的士或找下車子。我要幫您留意袖長(zhǎng)、肩寬、袖籠、身長(zhǎng)以及扣上扣子的腰身是否合身，特別是西裝的肩線應(yīng)與肩膀吻合，同時(shí)您雙手舉一下，擺動(dòng)幾下，以確定穿上后活動(dòng)自如……”這話不要銷售人員說(shuō)完的時(shí)候，這個(gè)男性購(gòu)物者早已發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)定：買衣服就要買這樣的！值！所以六脈神劍這一劍下去，差不多客人就不會(huì)動(dòng)彈了，你就開(kāi)始準(zhǔn)備后面的連帶銷售吧！第五步：開(kāi)單在最大限度地激發(fā)完客人的購(gòu)買欲望之后，快速地取得客人的同意進(jìn)入“打包”、“開(kāi)單”之類的成交是聰明的舉動(dòng)，拖的時(shí)間越長(zhǎng)，等到他內(nèi)心的熱度冷下來(lái)的時(shí)候，任何事情都可能發(fā)生。第四步：試穿在你專業(yè)語(yǔ)言的影響下，本沒(méi)有主張的他開(kāi)始體驗(yàn)到價(jià)值了。”……各位，這些語(yǔ)言一出口，就能吸引那些煩惱不知道買什么樣西服的男性購(gòu)物者，這就是一出口就見(jiàn)專業(yè)，這一劍就刺得很不輕了。第三步：開(kāi)場(chǎng)在客人被某款衣服吸引的時(shí)候，這代表你的時(shí)機(jī)來(lái)了：“先生，這款深色的西裝在參加正式場(chǎng)合穿非常合適，如果平常上班穿著也很好的搭配。前幾天，剛過(guò)完年，想買件襯衣我就逛商場(chǎng)的男裝專柜，蒙蒙逛了一圈沒(méi)什么感覺(jué)，突然到了一個(gè)品牌，銷售小姐朝我微笑來(lái)句：新年好！讓我眼前一亮，心情好了不少，進(jìn)入了試穿……到現(xiàn)在還念念不忘，把她寫(xiě)在這里，她是做夢(mèng)都不知道。第一步：迎賓面對(duì)現(xiàn)代大多數(shù)的“要面子不要里子”的男性，進(jìn)店之后遭遇到冷落的話，對(duì)銷售來(lái)說(shuō)是大大的不利。一次，深圳某商場(chǎng)，上電梯迎面的某男裝品牌（號(hào)稱男裝第一品牌）導(dǎo)購(gòu)，愣聲聲地歪站在自家店中央，低頭冷眼打量著店外面的人流，這一打量不打緊，走上男裝樓層的客人，沒(méi)有幾個(gè)直接進(jìn)店的，都順著通道轉(zhuǎn)去了。每次逛商場(chǎng)男裝專柜的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多女性店員在無(wú)所事事的時(shí)候，站在自己門口，歪*在一邊，含情脈脈地望著通道上走過(guò)的三三兩兩的客人，每次我這樣的閑逛購(gòu)物的男性，在這種情況下，是突然心里很發(fā)毛。男裝銷售服務(wù)技巧中在客人沒(méi)有進(jìn)店前的，銷售人員動(dòng)作最好是忙碌，忙些什么不是最重要的。男裝銷售中，面對(duì)那些女性決策者，起用男生服務(wù)更是一舉兩得：吸引說(shuō)服女性；沒(méi)有客人的時(shí)候可以不停的試穿自己的衣服，來(lái)營(yíng)造不錯(cuò)的賣場(chǎng)氣氛。她問(wèn)這很貴吧？我說(shuō)雖然貴，但是送條領(lǐng)帶，還是值得的！男裝的店面設(shè)計(jì)很多是氣派、奢華。男裝觸動(dòng)了女人的心，差不多已經(jīng)觸動(dòng)了男人的荷包。甚至你服務(wù)的中心需要轉(zhuǎn)移到她們（陪同者）身上：閑聊、贊美、認(rèn)可她。這樣的購(gòu)物男性我們論述的很清楚：他們也一樣沒(méi)有主張，大部分的主張來(lái)自陪同者（當(dāng)然，在你發(fā)現(xiàn)陪同者沒(méi)有什么影響力的時(shí)候，把他當(dāng)成獨(dú)自購(gòu)物者就是了，用你的專業(yè)影響他）。那些在這些方面掌握得好的導(dǎo)購(gòu)，我發(fā)現(xiàn)她們的業(yè)績(jī)也總是數(shù)一數(shù)二。沒(méi)有什么講究，買什么西服啊，我就出門了。我走進(jìn)下一家我喜歡的男裝專柜，我一樣像一般的男性購(gòu)物者一樣，直奔主題，以下是我的簡(jiǎn)單問(wèn)話：“小姐，單排扣和雙排扣有什么講究？”、“西服雙開(kāi)*和后開(kāi)*，你看那個(gè)合適我？”、“這個(gè)面料是多少織的？我選擇哪個(gè)合適”……她的回答是：“主要看你喜歡哪種，都沒(méi)有什么講究”。我馬上說(shuō)還是小了，此時(shí)的我已經(jīng)大失所望了，我甚至感覺(jué)到這款西服面料的手感粗糙起來(lái)了，雖然款式看起來(lái)不錯(cuò)。我自然不會(huì)拒絕，脫去外套，拿過(guò)她手中西服就準(zhǔn)備穿，當(dāng)我穿上左胳膊的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)太小了。要獲得他們的大把鈔票，就必須獲得他們對(duì)銷售人員的信任，根據(jù)我的研究和感受，那種買單信任來(lái)自終端銷售人員對(duì)西服面料、做工、款式、搭配的專業(yè)，開(kāi)始舉例：一次，我想買套新西服把我那套破舊的西服淘汰掉，我走進(jìn)了某品牌專柜（注意：我肯定認(rèn)可、喜歡或者至少我不反感這個(gè)品牌，前面說(shuō)過(guò)了，男性購(gòu)物的首選是品牌，其實(shí)這代表對(duì)于他的成交已經(jīng)成功一半，我們看下面的事情是什么？）。各位，“男人自有主張”嗎？我能肯定的是：“男人自有主張”可能發(fā)生在男人購(gòu)買服裝的其他情況下；一句話：男人購(gòu)買服裝很多時(shí)候是沒(méi)有主張的；（二）、男性購(gòu)買服務(wù)對(duì)策根據(jù)這種購(gòu)買心理特性，在男裝銷售技巧上，我們的品牌服裝專賣的終端人員如何應(yīng)對(duì)呢？下面我們一一分析，給出對(duì)策結(jié)果：用你的專業(yè)折服他——針對(duì)那些獨(dú)自 “深入虎穴”進(jìn)店的男性購(gòu)物者，上面的分析已經(jīng)很清晰了：很多時(shí)候他沒(méi)有主張，所以你就要主張他。差旅結(jié)束當(dāng)我回到深圳家里的時(shí)候，老婆不可避免大罵一通，根本不適合我的風(fēng)格；穿到公司的時(shí)候，我問(wèn)那些目光異樣的同事們，“知道這是什么牌子的嗎？”他們卻口徑一致：“班尼路的”？我差點(diǎn)吐血。如果說(shuō)大家不夠信服的話，我們?cè)倏匆环N情況，就是幾個(gè)朋友同事關(guān)系的人陪同男性購(gòu)物這個(gè)狀況是怎么樣的，看是不是“男人自有主張”？去年我和同事出差到上海，空閑的時(shí)候就結(jié)伴三個(gè)人來(lái)到南京西路的某品牌旗艦店，該品牌西班牙第一、世界第三，業(yè)內(nèi)津津樂(lè)道的品牌，該店地址在恒隆廣場(chǎng)斜對(duì)面，我不提它的名字，想必業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)知道該品牌名了。比較前面那個(gè)賣鞋的導(dǎo)購(gòu)，：那些獨(dú)來(lái)獨(dú)往購(gòu)物的男性、有老婆陪伴購(gòu)物的男性、有女朋友結(jié)伴的男性，他們?cè)谫?gòu)買男裝的過(guò)程中，是沒(méi)有什么自己的主張的，即使有些主張很多時(shí)候?qū)?gòu)買行為是沒(méi)有什么根本的影響。該品牌的導(dǎo)購(gòu)抱著衣服站在旁邊，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購(gòu)很認(rèn)真負(fù)責(zé)地說(shuō)道：“我覺(jué)得他穿蘭色的很合適”、“真的”、“反正是我個(gè)人的看法”、“怎么樣？”、“這樣也很合適”……各位，這個(gè)場(chǎng)景說(shuō)到這里，你們說(shuō)這單成交了沒(méi)有？那對(duì)男女朋友在表示完“再看看”后就不耐煩地走到另外的一個(gè)男裝專柜了。大家都知道，大部分的男人都是事業(yè)的動(dòng)物，沒(méi)有閑情逸致去研究服裝的搭配、款式、流行……這是女人的專長(zhǎng)。（在這個(gè)過(guò)程中，沒(méi)有聽(tīng)到導(dǎo)購(gòu)說(shuō)什么話，就順利開(kāi)單了，我心想：真是個(gè)聰明的導(dǎo)購(gòu)。（題外補(bǔ)充：大家都知道男人購(gòu)物特點(diǎn)是直奔主題，男人購(gòu)買服裝的首選是品牌；就是說(shuō)男人只要進(jìn)店，就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個(gè)品牌，對(duì)于那些他不喜歡或者不認(rèn)可的品牌，男人是懶得走進(jìn)去的?？粗幸患咨珬l紋襯衣后，40歲左右的導(dǎo)購(gòu)大姐一副老練的樣子，拿出一件新包裝，迅速拆開(kāi)遞到我手中，鼓勵(lì)我進(jìn)試衣間“試試看”，當(dāng)我穿好走出試衣間的時(shí)候，這位大姐和氣、認(rèn)真地整理著我身上這件襯衣，口中說(shuō)著“很適合你的風(fēng)格，很顯大方、斯文”……這個(gè)時(shí)候我內(nèi)心的思索是：她已經(jīng)贏了，因?yàn)槲屹I定這件襯衣了。二、分析男性購(gòu)買行為下面就舉例對(duì)男性購(gòu)買行為分析如下：（一）男性購(gòu)買行為的主張?jiān)谀醒b終端銷售購(gòu)買過(guò)程中，男人自有主張嗎？今天就這個(gè)話題剖析一下男裝銷售服務(wù)技巧。小結(jié)：在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，導(dǎo)購(gòu)是很重要很關(guān)鍵的一個(gè)因素。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。其次要注意銷售過(guò)程中的以下四個(gè)原則：從4W上著手。準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。把話題集中在商品上。配合商品的特征。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。首先，推薦服裝要做到以下六點(diǎn)：推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。第二篇：男裝銷售技巧男裝店的銷售技巧，如何才能銷售好男裝!一、男裝導(dǎo)購(gòu)技巧二、男性購(gòu)買行為分析（一）男性購(gòu)買行為的主張————購(gòu)物過(guò)程中的主張大部分來(lái)自導(dǎo)購(gòu)——購(gòu)物過(guò)程中的主張大部分來(lái)自陪的女性（二）男性購(gòu)買服務(wù)對(duì)策——獨(dú)自購(gòu)物的男性——有女性陪伴購(gòu)物的男性 ——促銷與禮品的搭配三、男裝門店銷售流程——“六步迷魂倒”一、男裝導(dǎo)購(gòu)技巧在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。及時(shí)。處理顧客投訴是導(dǎo)購(gòu)員向顧客推銷服務(wù)的重要內(nèi)容，妥善處理顧客的不滿，會(huì)比以前更加被顧客所信賴。四、向顧客推銷服務(wù)推銷活動(dòng)的結(jié)束，是下一次推銷活動(dòng)的開(kāi)始。（7）感生訴求法。（5）消去法：（6）動(dòng)作訴求法。（3）選擇成交法。（1）語(yǔ)言信號(hào)（2）行為信號(hào)（3）表情信號(hào)成交方法（1）直接要求成交法。（3）持。導(dǎo)購(gòu)員要能達(dá)成更多的交易，就要遵守以下三個(gè)原則：（1）主動(dòng)。導(dǎo)購(gòu)員一定要記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。利用處理法?！皩?duì)，但是“處理法。消除顧客的異議消除顧客憂慮，就會(huì)