營業(yè)員銷售技巧培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-01-16 14:53本頁面
【正文】 議6成交 新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳介紹很長時間產(chǎn)品客戶還是不買 總是被消費者帶著走需求分析需求分析 成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵 新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳我們推薦的產(chǎn)品是客戶想要的我要主導(dǎo)和管理銷售我們要做顧問式銷售了解顧客需求的步驟 觀察 點頭致意與顧客眼神交流面帶微笑語調(diào)為升調(diào)聲音洪亮熱情親切語言您好歡迎光臨*******7%問候 保持微笑和距離關(guān)注客戶是否產(chǎn)生需求 新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳微笑訓(xùn)練（ 1）新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳微笑訓(xùn)練（ 2）新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳微笑訓(xùn)練（ 3）新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳交談音量適中保持微笑禮貌注視合適距離新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳? 顧客情況不一? 顧客偏好不同新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳有助于體現(xiàn)專業(yè)、建立信任避免被動、減少反對提高價值、實現(xiàn)顧問式銷售新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳了解需求的有效辦法 聆聽觀察詢問響應(yīng)思考 新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳準備 +銷售六步流程準備1問侯2需求分析3利益推薦4試探成交5處理異議6成交顧客進店的第一感覺應(yīng)該是 什么？在顧客進入店面的最初階段 —— 適時詢問是否要幫助注意語氣和微笑 記筆記積極的傾聽 新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳? 什么叫匹配溝通重復(fù) 目光 點頭 ? 我們來討論一下在工作中你是怎么贊美客戶的如何贊美 新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳? 提問的分類? 提問的游戲? 銷售中提問（需求分析中做）提問 游戲我們來做提問的游戲 兩個人出來 用提問猜人名 點評： 開放式問題的好處（最大化的挖掘顧客的需求） 封閉式問題的好處 (準確鎖定顧客的需求 )積極的傾聽 傾聽的目的 獲得更多信息、幫助進行談話、處理不同意見、有效發(fā)表自己的意見、保持友好氣氛 聆聽的五個層次 新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳 新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳? 不光要聽 新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳顧客購買心理過程注視 — 興趣 — 聯(lián)想 — 欲望 — 比較 — 信心 — 行動 —滿足新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳顧客消費的目的? 顧客購買貨品時，心理活動盡管不同，但消費的最終目的是不會改變的，即：顧客購買的不僅僅是產(chǎn)品，還會因為以下理由購買：? 1） 消費心理得到滿足? 2） 享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 3） 貨品物美價廉? 4） 滿足自己追求的品位? 5） 作為禮物很合適新市場銷售專員培訓(xùn)資料－－內(nèi)部資料，切勿外傳Introduction SALE ABC 介紹遠卓百貨銷售流程 6+1(HowSkills) 店面銷售技巧店面銷售技巧今天今天明天明天概 述Better Results店面銷售業(yè)績提升店面銷售業(yè)績提升(What/Why)店面銷店面銷售知識售知識什么是SALE ABC？Always Be Connection始終要聯(lián)系A(chǔ)BC=同步理論 ABC 是感情聯(lián)結(jié)的狀態(tài)， 你與之打交道的人保持同步ABC同步原則為什么如此重要 ?因為人們總是從喜愛或信任的人那里買東西。新市場銷售專員培訓(xùn)資料－
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