【正文】 車平臺公司、車輛和駕駛員的資質審查與證件核發(fā)管理。第五章 監(jiān)督檢查第二十九條 出租汽車行政主管部門應當建設和完善政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網約車平臺信息共享。不得以私人小客車合乘名義提供網約車經營服務。網約車平臺公司應當依照法律規(guī)定，為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調查違法犯罪活動提供必要的技術支持與協(xié)助。網約車平臺公司不得利用其服務平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)生信息泄露后，網約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。網約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網約車業(yè)務所必需的范圍。第二十六條 網約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。第二十四條 網約車平臺公司應當加強安全管理，落實運營、網絡等安全防范措施，嚴格數(shù)據安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力，支持配合有關部門開展相關工作。第二十二條 網約車應當在許可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內。第二十一條 網約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。在提供網約車服務時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。網約車平臺公司應當記錄駕駛員、約車人在其服務平臺發(fā)布的信息內容、用戶注冊信息、身份認證信息、訂單日志、上網日志、網上交易日志、行駛軌跡日志等數(shù)據并備份。第十八條 網約車平臺公司應當保證提供服務的駕駛員具有合法從業(yè)資格，按照有關法律法規(guī)規(guī)定，根據工作時長、服務頻次等特點，與駕駛員簽訂多種形式的勞動合同或者協(xié)議，明確雙方的權利和義務。第四章 網約車經營行為第十六條 網約車平臺公司承擔承運人責任，應當保證運營安全，保障乘客合法權益。第十四條 從事網約車服務的駕駛員，應當符合以下條件：（一）取得相應準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經歷；（二）無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內沒有記滿12分記錄；（三）無暴力犯罪記錄；（四）城市人民政府規(guī)定的其他條件。第十三條 服務所在地出租汽車行政主管部門依車輛所有人或者網約車平臺公司申請，按第十二條規(guī)定的條件審核后，對符合條件并登記為預約出租客運的車輛，發(fā)放《網絡預約出租汽車運輸證》。第三章 網約車車輛和駕駛員第十二條 擬從事網約車經營的車輛，應當符合以下條件：（一）7座及以下乘用車；（二）安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置；（三）車輛技術性能符合運營安全相關標準要求。第十一條 網約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當提前30日向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。涉及經營電信業(yè)務的，還應當符合電信管理的相關規(guī)定。第十條 網約車平臺公司應當在取得相應《網絡預約出租汽車經營許可證》并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網信息服務備案后，方可開展相關業(yè)務。第八條 出租汽車行政主管部門對于網約車經營申請作出行政許可決定的，應當明確經營范圍、經營區(qū)域、經營期限等，并發(fā)放《網絡預約出租汽車經營許可證》。第七條 出租汽車行政主管部門應當自受理之日起20日內作出許可或者不予許可的決定。網約車平臺公司在注冊地以外申請從事網約車經營的，應當提交前款第（五）、第（六）項有關線上服務能力認定結果。第六條 申請從事網約車經營的，應當根據經營區(qū)域向相應的出租汽車行政主管部門提出申請，并提交以下材料：（一）網絡預約出租汽車經營申請表（見附件）；（二）投資人、負責人身份、資信證明及其復印件，經辦人的身份證明及其復印件和委托書；（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機構的還應當提交營業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應當提供外商投資企業(yè)批準證書；（四）服務所在地辦公場所、負責人員和管理人員等信息；（五）具備互聯(lián)網平臺和信息數(shù)據交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務、網信等相關監(jiān)管部門依法調取查詢相關網絡數(shù)據信息條件的證明材料，數(shù)據庫接入情況說明，服務器設置在中國內地的情況說明，依法建立并落實網絡安全管理制度和安全保護技術措施的證明材料；（六）使用電子支付的，應當提供與銀行、非銀行支付機構簽訂的支付結算服務協(xié)議；（七）經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度文本；（八）法律法規(guī)要求提供的其他材料。第二章 網約車平臺公司第五條 申請從事網約車經營的，應當具備線上線下服務能力，符合下列條件：（一）具有企業(yè)法人資格；（二）具備開展網約車經營的互聯(lián)網平臺和與擬開展業(yè)務相適應的信息數(shù)據交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務、網信等相關監(jiān)管部門依法調取查詢相關網絡數(shù)據信息的條件，網絡服務平臺數(shù)據庫接入出租汽車行政主管部門監(jiān)管平臺，服務器設置在中國內地，有符合規(guī)定的網絡安全管理制度和安全保護技術措施；（三）使用電子支付的，應當與銀行、非銀行支付機構簽訂提供支付結算服務的協(xié)議；（四）有健全的經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度；（五）在服務所在地有相應服務機構及服務能力；（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。直轄市、設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門或人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門（以下稱出租汽車行政主管部門）在本級人民政府領導下，負責具體實施網約車管理。第四條 國務院交通運輸主管部門負責指導全國網約車管理工作。第三條 堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質服務、差異化經營的原則，有序發(fā)展網約車。本辦法所稱網約車經營服務，是指以互聯(lián)網技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車服務的經營活動。第三篇：《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》[定稿]網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法第一章 總 則第一條 為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，促進出租汽車行業(yè)和互聯(lián)網融合發(fā)展，規(guī)范網絡預約出租汽車經營服務行為，保障運營安全和乘客合法權益，根據國家有關法律、行政法規(guī)，制定本辦法。第四十條 本辦法自2016年11月1日起實施。其他小、微型營運載客汽車登記為預約出租客運的，按照該類型營運載客汽車報廢標準和網約車報廢標準中先行達到的標準報廢。行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網約車經營。第七章 附 則，也稱為拼車、順風車，按城市人民政府有關規(guī)定執(zhí)行。網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網信等部門依照各自職責處以2000元以上10000元以下罰款；給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。對網約車駕駛員的行政處罰信息計入駕駛員和網約車平臺公司信用記錄。第三十六條 網約車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以50元以上200元以下罰款：（一）未按照規(guī)定攜帶《網絡預約出租汽車運輸證》、《網絡預約出租汽車駕駛員證》的；（二）途中甩客或者故意繞道行駛的；（三）違規(guī)收費的；（四）對舉報、投訴其服務質量或者對其服務作出不滿意評價的乘客實施報復行為的。第三十五條 網約車平臺公司違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上出租汽車行政主管部門和價格主管部門按照職責責令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處以10000元以上30000元以下罰款：（一）提供服務車輛未取得《網絡預約出租汽車運輸證》,或者線上提供服務車輛與線下實際提供服務車輛不一致的；（二）提供服務駕駛員未取得《網絡預約出租汽車駕駛員證》，或者線上提供服務駕駛員與線下實際提供服務駕駛員不一致的；（三）未按照規(guī)定保證車輛技術狀況良好的；（四）起訖點均不在許可的經營區(qū)域從事網約車經營活動的；（五）未按照規(guī)定將提供服務的車輛、駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備的；（六）未按照規(guī)定制定服務質量標準、建立并落實投訴舉報制度的；（七）未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合出租汽車行政主管部門調取查閱相關數(shù)據信息的；（八）未履行管理責任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關運營服務標準行為的。第三十三條 出租汽車行業(yè)協(xié)會組織應當建立網約車平臺公司和駕駛員不良記錄名單制度，加強行業(yè)自律。第三十二條 各有關部門應當按照職責建立網約車平臺公司和駕駛員信用記錄，并納入全國信用信息共享平臺。公安機關、網信部門應當按照各自職責監(jiān)督檢查網絡安全管理制度和安全保護技術措施的落實情況，防范、查處有關違法犯罪活動。出租汽車行政主管、公安等部門有權根據管理需要依法調取查閱管轄范圍內網約車平臺公司的登記、運營和交易等相關數(shù)據信息。出租汽車行政主管部門應當加強對網約車市場監(jiān)管，加強對網約車平臺公司、車輛和駕駛員的資質審查與證件核發(fā)管理。第五章 監(jiān)督檢查第二十九條 出租汽車行政主管部門應當建設和完善政府監(jiān)管平臺，實現(xiàn)與網約車平臺信息共享。不得以私人小客車合乘名義提供網約車經營服務。網約車平臺公司應當依照法律規(guī)定，為公安機關依法開展國家安全工作，防范、調查違法犯罪活動提供必要的技術支持與協(xié)助。網約車平臺公司不得利用其服務平臺發(fā)布法律法規(guī)禁止傳播的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團體、組織發(fā)布有害信息提供便利，并采取有效措施過濾阻斷有害信息傳播。發(fā)生信息泄露后，網約車平臺公司應當及時向相關主管部門報告，并采取及時有效的補救措施。網約車平臺公司采集駕駛員、約車人和乘客的個人信息，不得超越提供網約車業(yè)務所必需的范圍。第二十六條 網約車平臺公司應當通過其服務平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。第二十四條 網約車平臺公司應當加強安全管理，落實運營、網絡等安全防范措施，嚴格數(shù)據安全保護和管理，提高安全防范和抗風險能力，支持配合有關部門開展相關工作。第二十二條 網約車應當在許可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內。第二十一條 網約車平臺公司不得妨礙市場公平競爭，不得侵害乘客合法權益和社會公共利益。在提供網約車服務時，提供駕駛員姓名、照片、手機號碼和服務評價結果，以及車輛牌照等信息。網約車平臺公司應當維護和保障駕駛員合法權益，開展有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務規(guī)范、安全運營等方面的崗前培訓和日常教育，保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致，并將駕駛員相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備。第十七條 網約車平臺公司應當保證提供服務車輛具備合法營運資質，技術狀況良好，安全性能可靠，具有營運車輛相關保險，保證線上提供服務的車輛與線下實際提供服務的車輛一致，并將車輛相關信息向服務所在地出租汽車行政主管部門報備。第十五條 服務所在地設區(qū)的市級出租汽車行政主管部門依駕駛員或者網約車平臺公司申請，按第十四條規(guī)定的條件核查并按規(guī)定考核后，為符合條件且考核合格的駕駛員，發(fā)放《網絡預約出租汽車駕駛員證》。城市人民政府對網約車發(fā)放《網絡預約出租汽車運輸證》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。車輛的具體標準和營運要求，由相應的出租汽車行政主管部門，按照高品質服務、差異化經營的發(fā)展原則，結合本地實際情況確定。終止經營的，應當將相應《網絡預約出租汽車經營許可證》交回原許可機關。網約車平臺公司應當自網絡正式聯(lián)通之日起30日內，到網約車平臺公司管理運營機構所在地的省級人民政府公安機關指定的受理機關辦理備案手續(xù)。備案內容包括經營者真實身份信息、接入信息、出租汽車行政主管部門核發(fā)的《網絡預約出租汽車經營許可證》等。第九條 出租汽車行政主管部門對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應當向申請人出具《不予行政許可決定書》。20日內不能作出決定的，經實施機關負責人批準，可以延長10日，并應當將延長期限的理由告知申請人。網約車平臺其他線下服務能力材料，由受理申請的出租汽車行政主管部門進行審核。第六條 申請從事網約車經營的，應當根據經營區(qū)域向相應的出租汽車行政主管部門提出申請，并提交以下材料：（一）網絡預約出租汽車經營申請表（見附件）；（二）投資人、負責人身份、資信證明及其復印件，經辦人的身份證明及其復印件和委托書；（三）企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，屬于分支機構的還應當提交營業(yè)執(zhí)照，外商投資企業(yè)還應當提供外商投資企業(yè)批準證書；（四）服務所在地辦公場所、負責人員和管理人員等信息；（五）具備互聯(lián)網平臺和信息數(shù)據交互及處理能力的證明材料，具備供交通、通信、公安、稅務、網信等相關監(jiān)管部門依法調取查詢相關網絡數(shù)據信息條件的證明材料，數(shù)據庫接入情況說明，服務器設置在中國內地的情況說明，依法建立并落實網絡安全管理制度和安全保護技術措施的證明材料；（六）使用電子支付的，應當提供與銀行、非銀行支付機構簽訂的支付結算服務協(xié)議；（七）經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度文本；（八）法律法規(guī)要求提供的其他材料。第二章 網約車平臺公司第五條 申請從事網約車經營的，應當具備線上線下服務能力，符合下列條件：（一）具有企業(yè)法人資格；（二）具備開展網約車經營的互聯(lián)網平臺和與擬開展業(yè)務相適應的信息數(shù)據交互及處理能力，具備供交通、通信、公安、稅務、網信等相關監(jiān)管部；（三）使用電子支付的，應當與銀行、非銀行支付機構簽訂提供支付結算服務的協(xié)議；（四）有健全的經營管理制度、安全生產管理制度和服務質量保障制度；（五）在服務所在地有相應服務機構及服務能力；（六）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。直轄市、設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門或人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門（以下稱出租汽車行政主管部門）在本級人民政府領導下，負責具體實施網約車管理。第四條 國務院交通運輸主管部門負責指導全國網約車管理工作。第三條 堅持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通、適度發(fā)展出租汽車，按照高品質服務、