【正文】 、經(jīng)濟(jì)上、精神上的代價(jià)，影響個(gè)人的利益。關(guān)愛(ài)是需要的，是重要的。做到知民情、解民怨、釋民疑、分民憂、幫民困。和職工交朋友，在感情上、心理上貼近職工，關(guān)心職工思想、工作、生活、學(xué)習(xí)、發(fā)展，及時(shí)了解職工所需所盼，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在解難事、辦實(shí)事上下功夫。堅(jiān)持管理者與被管理者人格平等，不能以管理者自居，高人一等。關(guān)愛(ài)職工，就是要尊重職工的主人翁地位，尊重職工人格，在工作中與職工平等相處，關(guān)心職工利益和需要，幫助職工解決困難和問(wèn)題。這正是當(dāng)前在嚴(yán)格管理過(guò)程中管理者應(yīng)重點(diǎn)思考和研究解決的關(guān)鍵問(wèn)題。這種檢查越多，考核 越重，其效果會(huì)越差，反而對(duì)安全管理產(chǎn)生負(fù)面影響。二〇一一年五月二十五日究其原因，是由于部分管理人員不能正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)落 實(shí)嚴(yán)格管理，沒(méi)有真正樹(shù)立以人為本、關(guān)愛(ài)職工的理念。同時(shí)，要實(shí)行科學(xué)勞動(dòng)組織，落實(shí)職工帶薪年休假制，盡可能地減少加班加點(diǎn)，保證職工的正常休息。在安全管理、任務(wù)安排和日常檢修作業(yè)中，充分考慮現(xiàn)場(chǎng)和職工的實(shí)際需要與承受能力，既要講清階段重點(diǎn)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，又要考慮現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際和完成任務(wù)所需的各項(xiàng)具體條件，及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)配套措施，為現(xiàn)場(chǎng)完成既定任務(wù)創(chuàng)造有利條件，使職工知道目標(biāo)所向、明白克服困難之道、增強(qiáng)克難攻堅(jiān)的信心，從而營(yíng)造安全穩(wěn)定、健康和諧的內(nèi)部環(huán)境。職工是安全生產(chǎn)的主體，也是安全生產(chǎn)的直接實(shí)施者。管理者要善于運(yùn)用人性化的操作策略，觸摸職工的內(nèi)心世界，關(guān)注職工的情感需求，保護(hù)他們的積極性。制度管理是剛性的，但不是僵化的。一方面要采取靈活多樣的激勵(lì)方法，如榮譽(yù)激勵(lì)法、情感激勵(lì)法、信任激勵(lì)法、目標(biāo)激勵(lì)法、職務(wù)激勵(lì)法等激勵(lì)職工成長(zhǎng)，另一方面要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成“優(yōu)秀職工有成就感，平庸職工有壓力感，不稱(chēng)職職工有危機(jī)感”的良性循環(huán)，營(yíng)造人人抓安全，事事保安全的濃厚氛圍，使安全文化融入到管理和職工思想意識(shí)當(dāng)中，滲透到各—7— 項(xiàng)管理制度和職工行為規(guī)范當(dāng)中。良好的執(zhí)行服從意識(shí)是落實(shí)制度的保證。在干部選拔使用上，不唯學(xué)歷、不唯資歷、不唯年齡，堅(jiān)持用想干事、能干事、干成事的人，著力形成正確的用人導(dǎo)向；要進(jìn)一步拓展一線職工的成才渠道，積極為職工全面發(fā)展、崗位成才創(chuàng)造有利條件。如：?jiǎn)挝话l(fā)展前景、工資獎(jiǎng)金怎么來(lái)的、安全考核怎么算的、一個(gè)故障考核到底損失有多少等，不僅滿足職工自身發(fā)展的需要，也能激發(fā)職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的熱情，自我加壓，提高全員安全技術(shù)素質(zhì)。如：堅(jiān)持作業(yè)前學(xué)習(xí)《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，由工班長(zhǎng)或由工區(qū)職工輪流進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)示范教育；大型施工作業(yè)前，由車(chē)間干部進(jìn)行紙上作業(yè)推演、關(guān)鍵環(huán)節(jié)模擬演練等，不僅可以實(shí)現(xiàn)對(duì)職工進(jìn)行不間斷的培訓(xùn)，也使職工能夠受到較為直觀的安全教育，減少“兩違”事件。職工素質(zhì)的提高在于培訓(xùn)，技能的提高在于經(jīng)常性的訓(xùn)練。這樣，不僅可以保證互相補(bǔ)位，也可以聯(lián)勞協(xié)作、共保安全，使安全生產(chǎn)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得到更好地落實(shí)，同時(shí)也可以得到職工的廣泛認(rèn)可。要體現(xiàn)嚴(yán)肅組織管理，使各級(jí)干部對(duì)待安全工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一抓到底，做到安排工作先安排安全，布臵任務(wù)先布臵安全，班前會(huì)先講安全，作業(yè)前先看安全。各項(xiàng)安全作業(yè)流程也是一樣，必須一個(gè)環(huán)節(jié)緊扣一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)環(huán)節(jié)都不能少，不能省略更不能錯(cuò)位。在“兩違”的處理上，要堅(jiān)持區(qū)別對(duì)待、處罰適當(dāng)、教育為主的原則，讓職工能夠主動(dòng)反思自己的錯(cuò)位行為，自覺(jué)認(rèn)識(shí)到“兩違”的嚴(yán)重后果，減少抵觸情緒。在日常管理中，要把職工當(dāng)親人當(dāng)兄弟姐妹，帶著感情抓“兩違”，懷著愛(ài)心管安全。各級(jí)管理人員要牢固樹(shù)立一切為現(xiàn)場(chǎng)、一切為職工的服務(wù)意識(shí)，積極改進(jìn)工作方式和方法，堅(jiān)決克服空洞說(shuō)教和簡(jiǎn)單粗暴對(duì)待職工等問(wèn)題。敢于并善于做好職工思想政治工作應(yīng)當(dāng)成為各級(jí)管理干部的必修課和基本功。如：去年我段先后出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)段機(jī)關(guān)出臺(tái)涉及職工利益的決策事項(xiàng)實(shí)行信訪評(píng)估的意見(jiàn)》、《武漢電務(wù)段涉及職工利益的決策事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法（暫行）》等，使得廣大職工在重大決策前擁有了知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、協(xié)商權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從源頭上減少預(yù)防和減少了信訪問(wèn)題及各類(lèi)矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素的發(fā)生；在實(shí)行職工崗上分級(jí)基礎(chǔ)上進(jìn)行技術(shù)分級(jí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)技術(shù)與職工收入直接掛鉤；今年二屆二次職代會(huì)確定的實(shí)事工程中，增加沿線小站工區(qū)伙食津貼、適當(dāng)增加異地沿線職工交通補(bǔ)貼等舉措，逐步提高了全體職工的合理收入，體現(xiàn)了公平、公正、效益原則，獲得了職工的廣泛認(rèn)可和贊揚(yáng)。同時(shí)，要努力從源頭上減少由于決策“失誤”，工作安排“不科學(xué)”、“不到位”、“不協(xié)調(diào)”帶來(lái)的不穩(wěn)定因素。隨著時(shí)代的進(jìn)步和安全形勢(shì)的變化，某些制度不可避免地出現(xiàn)滯后甚至產(chǎn)生阻礙發(fā)展的副作用?？茖W(xué)的制度管理是實(shí)現(xiàn)人文管理的“護(hù)航者”，而以人為本的人文關(guān)懷是制度管理的“助推器”，是單位管理的活力源泉。三、以人文關(guān)懷加強(qiáng)和改進(jìn)安全管理的建議樹(shù)立“以人為本”的管理理念，在安全生產(chǎn)過(guò)程中彰顯人文關(guān)懷，是源于—4— 對(duì)職工的尊重，是對(duì)職工尊嚴(yán)和價(jià)值的強(qiáng)調(diào)。除了物質(zhì)方面的需求，普通職工，尤其是青年職工和業(yè)務(wù)技術(shù)相對(duì)較強(qiáng)的職工，還非常關(guān)心自己在單位的進(jìn)步與發(fā)展，但是面對(duì)職工提干困難、晉升空間不大、條條框框太多的現(xiàn)狀，使這些職工感覺(jué)不到自我發(fā)展的前途，甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為即便再努力也沒(méi)用，工作成就感不強(qiáng)，遏制了工作才能的發(fā)揮?，F(xiàn)場(chǎng)職工長(zhǎng)期處在安全生產(chǎn)的高壓之下，但各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)“一波接著一波”，各種細(xì)化措施和要求“一浪高過(guò)一浪”，在安全管理中沒(méi)有充分考慮職工的承受能力，現(xiàn)場(chǎng)職工經(jīng)常加班加點(diǎn)，正常休息得不到保證，沿線、異地上崗職工很少回家，家庭矛盾增多。有的耳朵根軟，一聽(tīng)好話就改變?cè)瓌t和立場(chǎng)，導(dǎo)致職工對(duì)管理產(chǎn)生抵觸情緒，造成一些職工明明知道設(shè)備有問(wèn)題或是存在安全隱患，因擔(dān)心傷及自己利益而“裝聾作啞”，混一天算一天?？吹铰毠び泻玫谋憩F(xiàn)和進(jìn)步，吝嗇自己的贊美，發(fā)現(xiàn)有“兩違”現(xiàn)象，以罰代教，沒(méi)有很好的對(duì)職工進(jìn)行說(shuō)服教育，使職工從感情上難以接受。在安全管理中時(shí)刻揮舞經(jīng)濟(jì)考核的“大棒子”，到處呵斥指責(zé)、處罰，沒(méi)有“胡蘿卜”，缺乏鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。總之,由于種種原因,現(xiàn)場(chǎng)車(chē)間在安全管理中唱“獨(dú)角戲”的現(xiàn)象普遍存在，也導(dǎo)致一些現(xiàn)場(chǎng)車(chē)間管理人員自己也覺(jué)得兩頭受氣，兩頭不落好。即使有些干部有參與安全管理的想法,但往往又怕得罪職工或與主管干部的管理理念發(fā)生沖突,而不愿意去“管閑事”。少數(shù)車(chē)間干部只管負(fù)責(zé)帶領(lǐng)職工干活,對(duì)車(chē)間整體安全管理很少參與,甚至漠不關(guān)心。如何走出困境，我覺(jué)得應(yīng)該多從管理者自己身上找原因，打鐵還要自身硬。通過(guò)制度建設(shè)調(diào)動(dòng)職工的積極性，營(yíng)造出有利于人才輩出、人盡其才的用人環(huán)境才是現(xiàn)代企業(yè)管理所追尋的境界。管理變成了檢查，職工疲于應(yīng)付。在制度管理過(guò)程中，要堅(jiān)持以人為本，重在激勵(lì)的理念。,制度管理的激勵(lì)作用難以發(fā)揮。管理制度的制定者、執(zhí)行者和管理的對(duì)象都是有著豐富情感的活生生的人，管理制度的執(zhí)行過(guò)程可以也應(yīng)該做到充滿人情味。如有的過(guò)程管理到位而安全結(jié)果卻不盡如人意，有的安全結(jié)果較好而過(guò)程管理不是很到位，“一刀切”的制度評(píng)價(jià)往往會(huì)產(chǎn)生矛盾。企業(yè)管理牽涉方方面面、各有側(cè)重，有的側(cè)重過(guò)程，有的側(cè)重結(jié)果。執(zhí)行制度剛性有余，柔性不足，沒(méi)有做到剛?cè)嵯酀?jì)。特別需要指出的是，如果管理者缺乏人文思想特別是正確的管理理念，滿足于頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，那么制定出來(lái)的規(guī)章制度必定是零亂繁雜，甚至自相矛盾的，其結(jié)果是職工無(wú)所適從，甚至陷入混亂狀態(tài)。制度管理重視的是一些“條條款款”，但是當(dāng)這些“條條款款”制訂得太多太細(xì)時(shí)，它又會(huì)越來(lái)越束縛人的思想和行為，難以張揚(yáng)人的個(gè)性，更難以形成一個(gè)企業(yè)的鮮活特色。企業(yè)的規(guī)章制度關(guān)系到每個(gè)職工的切身權(quán)益，一項(xiàng)規(guī)章制度如果經(jīng)過(guò)全體職工反復(fù)醞釀、討論和修改，就能變成職工“自己的”制度，從而增強(qiáng)廣大職工的主人翁意識(shí)，調(diào)動(dòng)大家的管理積極性，并能夠提高執(zhí)行制度的自覺(jué)性。通過(guò)反思我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的制度管理存在一定的人文缺失，這種缺失主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面?！叭宋年P(guān)懷”則必須以“嚴(yán)格管理”為前提,在“嚴(yán)格管理”的過(guò)程中輔以“人文關(guān)懷”,是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要途徑和方法。如何處理好“嚴(yán)格管理”和“人文關(guān)懷”之間的關(guān)系,是我們?cè)诎踩a(chǎn)與日常管理過(guò)程中面臨的重要課題。人文關(guān)懷的核心在于肯定人性和人的價(jià)值，尋求人的個(gè)性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。現(xiàn)代企業(yè)管理模式主要依靠制度管理來(lái)實(shí)現(xiàn)，而制度管理是指依靠各種規(guī)章、制度和規(guī)范進(jìn)行管理的一種管理方式。教師還可以引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，了解國(guó)內(nèi)外發(fā)生的大事，讓學(xué)生從各類(lèi)新聞中了解眾生百態(tài)、人情冷暖、世間萬(wàn)象——這些對(duì)整天呆在教室讀書(shū)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑既是一頓豐富的營(yíng)養(yǎng)大餐，又是一份高品質(zhì)的精神大餐。因此，語(yǔ)文課堂教學(xué)中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)，關(guān)心民生，鼓勵(lì)學(xué)生辯證地看問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)世界的能力和批判精神，讓課堂這一小天地，成為學(xué)生的人生導(dǎo)航標(biāo)。五、關(guān)注熱點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生了解世間萬(wàn)象任何學(xué)科的教學(xué)都應(yīng)抓住時(shí)代脈搏，體現(xiàn)時(shí)代特征，將社會(huì)與人生緊密聯(lián)系在一起。教師只要能在課堂上及時(shí)抓住學(xué)生心中的每一次感動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)設(shè)各種學(xué)生能夠自主探究的學(xué)習(xí)情境，反復(fù)咀嚼，仔細(xì)玩味，通過(guò)內(nèi)引、外聯(lián)、對(duì)比等方法溝通課堂內(nèi)外，充分利用學(xué)校、家庭和社會(huì)等資源，讓學(xué)生在動(dòng)手做、動(dòng)腦想等實(shí)踐活動(dòng)中，把抽象的知識(shí)轉(zhuǎn)化為具體而充滿生命活力的能力。沒(méi)有感情的文章沒(méi)有生命力，沒(méi)有感情的課堂沒(méi)有活力，沒(méi)有活力的課堂難以激起學(xué)生心靈漣漪……因此，語(yǔ)文教學(xué)必須進(jìn)行情感加溫，使其具有強(qiáng)烈的感染力和催化力。著名教育家陶行知先生曾說(shuō)過(guò)：“生活即教育，社會(huì)即學(xué)校，沒(méi)有生活做中心的教育是死教育。作為關(guān)注學(xué)生情感的語(yǔ)文教學(xué)，不僅要把詩(shī)情、文情傳送到學(xué)生心中，而且要精心地給學(xué)生提供表達(dá)自我情感，評(píng)價(jià)情感的條件。這就要求教師在語(yǔ)文教學(xué)中不能做“轉(zhuǎn)運(yùn)站”，而必須“披文入情”。它們或揭示了深刻的人生哲理，或閃耀