【正文】 而我也很幸運的被連帶進來。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時充當大堂經(jīng)理疏導客戶，果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因為在月初很多公司都開始做賬，需要提取回單和對賬單，果這些都需要我負責。下一周的實習，我會繼續(xù)加油的！銀行實習周記經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。開放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無味，不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑，因此給我的感覺并不是非常的費心神，相反卻在輕松之中學到了銀行的業(yè)務流程知識。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。再加上只能看不能親自操作，因此學習起來更加的艱難。而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。不同于消貸部和大堂，開放柜臺這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復雜和難懂。不過話說回來，能夠有這樣的體驗，不僅鍛煉了我的意志，對于我今后的工作也是一種幫助。由于這邊的中午銀行并沒有關門，因此大堂經(jīng)理午餐時間過后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。同時能夠?qū)⑽覍W到的知識應用到實際中，我感到非常的高興。不過值得高興的是，在經(jīng)過一兩天的學習之后，我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導和幫助客戶。剛來大堂的第一天，我什么也不懂，客戶問的關于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費問題等我都無法給出明確的答復。相比消貸部，大堂這邊明顯比消貸部要復雜得多。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯都是持以包容的態(tài)度，不過我自己覺得有點不好意思，這些錯誤如果再注意點是可以避免的，因此接下來的實習我要加倍小心，謹防再次出錯。一整天下來，我也只是完成了30份左右的合同。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當巨大的。這些看似簡單，其實需要花費很大的精力。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個小群體中。因此銀行加班是一件非常平常的事情。我第一周的實習是在消貸部，作為一名應屆畢業(yè)生，剛剛要踏入社會，工作經(jīng)驗幾乎為零，因此做的工作一般也是從初級開始。在中國銀行實習的這一周里，我體會到了銀行工作的辛苦與復雜。我非常感謝招行給予的這樣的機會，讓我有機會成長。由于支行不知道我們實習突然就要結束了，先前已經(jīng)按照工作任務的需要，給我安排了加班?？此坪唵蔚臉I(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)?？梢惶旃ぷ飨聛恚彩茄岜惩?。賺錢真不容易。銀行實習周記6按時間推算這是實習的最后一周了，心里有很多的不舍得，所以每天工作都很賣力。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣：少說話，多做事?？偨Y就是一點：領導交給你任務時一定要問清楚點，否則不但領導不滿意，自己也費力費費時間。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠，我只知道什么是雙面膠，不知道什么是雙面不干膠，我問了他大概買成多少錢一卷，他說3塊。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。其實我們也是那最可愛的人！銀行實習周記5在這個部門呆了一周，如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛，那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話，多干事”的工作態(tài)度。面對前輩，有時提供一些自己所學到或總結的經(jīng)驗，與他們探討；面對上司，應服從上司的安排，畢竟他們是經(jīng)驗更豐富的人，能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處，對工作安排進行合理有效的調(diào)整，使兩個人都站在合適的崗位上，從而使得整個運作更加好。在社會實踐的過程中就仿佛是走入了一個小社會，工作中會有許多的同事，如何協(xié)調(diào)好同事之間的關系是很重要的。雖然踩著高跟，跑了一整天，腳已經(jīng)不是我自己的，但是收獲很多，學到了很多。其次就是復印和打印東西。碰到人就問。幫助別人的同時，也在幫助自己。由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務，常常會有一些老年人來領錢，有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉，甚至不認識字，有時我也會幫著他們填單子。柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵危驗橐郧斑@種技能都學過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠著呢！但經(jīng)過幾天苦練加上前輩的指導，漸漸也有了點上手的感覺。學會了電話通知和客戶溝通的技巧。如果不合規(guī)，還需要打電話給客戶，向他解釋說明情況。遇到潛在價值客戶就會上前推銷，向他介紹招行的信用卡及最近的`優(yōu)惠活動。慢慢習慣以后，以前不想干的、害怕的此刻都不見了，感覺自己忽然變得很強大了，是一個擁有強大內(nèi)心的人了。我懷念的一周。很多事，我們必須去親身體驗，然后才知道，自己能與不能。第一周是相對平淡的，出來無處不在的緊張，平時太缺少鍛煉了，性格又比較內(nèi)向，在周圍親人和朋友們的鼓勵下，我最終走出了這一步，我很歡喜。銀行實習周記二時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼一周就結束了，這代表我已經(jīng)在招商銀行**支行安然的度過了熟悉期。但是在**支行零售這條線上，實習生就我一個，很想有個partner。禮儀服務主要包括：服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺得自己是幸運的，我被分到距離學校最近的一個支行————**支行。招行信用卡有幾大優(yōu)點：永久保留積分、卡片種類多，樣式好看，容易吸引人、招商銀行信用卡首年免年費，一般是消費6次就可以免次年年費、電話銀行的服務態(tài)度很好，也非常方便等等。在這個星期里，我們主要進行招商銀行信用卡和服務禮儀的培訓。雖然站一天大堂，腿腳會酸痛；雖然長時間對著電腦輸入文件，眼睛會脹痛；雖然有時風雨交加，病毒戰(zhàn)勝體內(nèi)防御士兵；但是我們?nèi)匀粓允卦谧约旱膷徫?。面對前輩在，應該向他們虛心請教工作?jīng)驗，怎樣才能將工作做的更好。在工作上我們不僅要認真，同時還要對工作中人與人之間的關系作近一步的了解?！比缓?，就指引客戶填單，很多問題不知道，但是幸好同事都愿意教我。其次就是復印和打印東西。碰到人就問。同時在這周我感觸最深的就是，現(xiàn)在每行每業(yè)都需要銷售的能力，在向客戶介紹時，其實就是一種銷售技巧，大方得體、清楚明白、有條不紊的推銷貸款的手續(xù)，政策。不過建行在四大中葉很有優(yōu)勢，比如建行提前還款不收違約金，不限還款次數(shù)、金額，還款金額只要是一萬的整數(shù)倍即可。以前就聽聞了中國銀行的規(guī)范，果然如此，這點我們真的應該好好學習。銀行實習周記12這周我呆在新里程花園樓盤比較多，一般，哪里還會駐扎著中國銀行、合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行等。其實我覺得不光是學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都要有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握。所以我很愿意與他交流自己的實習體會與遇到的一些問題。他比我只大了2歲，由于業(yè)務出色，在柜臺做了一年后，便開始負責房貸部了?，F(xiàn)在的工作雖然很簡單，但做好也是不容易的，我想就從做好中國建行的一顆螺絲釘開始吧。這兩天見到了很多人，各行各業(yè)形形色色，對自己也是很好的鍛煉。到了銀行我開始整理客戶的各種貸款所需的資料，復印件，幫客戶填寫個人住房按揭貸款合同，貸款申請人資料，在征信系統(tǒng)查個人信用報告，做消費信貸調(diào)查報告。不過還是希望下周可以忙起來啊?？傁胱鳇c什么。不過，一旦手上的事做完了，人會覺得無聊而無動力，心也慌。我可能有點工作狂的味道。所以，我也要繼續(xù)努力，爭取能成為他們當中的一分子。可能是我們也在一起工作的都是20多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了。自己和他們的互動也不多，每天中午都是自己一個人吃飯，覺得上班很痛苦。按他說，是環(huán)境的問題。他已經(jīng)上班三周了。昨天晚上，我的一個好朋友X約我聊天。我想沒過前幾年的次貸危機也就是這種情況的井噴造成的吧，所以在對貸款客戶情況審核時，真的需要慎重、認真，而不是一味的拉客戶。有的客戶只拖欠半個月的，有的只拖欠了幾十元，這也許是因為國家調(diào)整貸款利息的原因，一般還比較容易聯(lián)系上。在房地產(chǎn)市場不是很紅火的情況下，我們銀行負責的新里程花園倒還是不錯，或許是中小套房比較多，所處位置也頗佳吧。如今在二套房1。的確，客戶資料需要整理的并不多。銀行實習周記8這周我主要負責整理客戶資料和對拖欠貸款的客戶進行電話催收。我想國家政策的制定實施真的有很多不定因素，畢竟有很多剛性需求，人們對于住房的需求還是很大，尤其是作為二線城市，很多在一線城市生活壓力大的人們退而求其次遠離廣上北，加上合肥這幾年高速發(fā)展，前景可觀。由于年輕人貸款買房壓力大，大多父母會協(xié)助其還款。第一周里，建行負責的幾個樓盤房貸的辦理也有不少業(yè)務。銀行實習周記7這周是來到鄞州國民村鎮(zhèn)銀行實習的第一周，行長把我安排在房貸部，新同事是三位很熱情的年輕人，都只是畢業(yè)兩三年的前輩。不過真的到了最后一天時，又有些不舍。而這周我也體會到了周末加班的無奈，一連7天，我都是早上趕到離學校很遠的樓盤簽單，晚上又從那邊趕回來。更倒霉的是，這時候往往是下班的高峰期，路上的車堵得車水馬龍，這樣一折騰回到學校都要將近9點。早上沒多少客戶來簽，或者大多數(shù)都在考慮商量當中，可是到了下午就不一樣了，簽約區(qū)前擠滿了人，使得本來就很熱的房間頓時變得異常悶熱。不過聽完小駱的話后我頓時有些失望，因為樣品房雖然是這樣，設計圖也做得很美觀，但是并不是實用，現(xiàn)實和設計是有很大差別的。說實話，剛開始有點小興奮，因為前五周都是在同樣環(huán)境中工作，已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感，而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊，我就當成了是一次游玩了。而我在即將告別在一起共事了一個多月的同事時，心里難免有些不舍，不過心里還是由衷的高興能夠認識這幫伙伴。更惡劣的是，還有點討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負面情緒。不過在大堂這邊，對比剛剛來的心態(tài)，我確實自我放松了。我們很是著急，卻無能為力。而其他人又有手頭工作要忙，每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過來，所以這周對公這邊的處理進度異常緩慢。這周的憑證打印機不知道是出了什么故障，并沒有按一筆一頁的順序打印，打印幾張后就會混亂，我不得不守在打印機旁時刻關注著這臺機器的運作，幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。銀行實習周記5這周是我實習生活的倒數(shù)第二周，除了幫助行長處理一些日常事務外，我也是柜臺和消貸部兩頭跑，不過跟以往相比，我發(fā)現(xiàn)我沒有先前的那種疲勞感。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。比如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務，因為等的時間比較久，結果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會盡量處理她的事情，有的公司晚一點拿到回單，結果指責銀行速度慢，而我也很幸運的被連帶進來。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時充當大堂經(jīng)理疏導客戶，結果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因為在月初很多公司都開始做賬，需要提取回單和對賬單，結果這些都需要我負責。下一周的實習，我會繼續(xù)加油的！銀行實習周記4經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。開放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，