【正文】 理的指導下開展工作，具體負責酒店的營銷政策與營銷計劃的實施和運轉，盡可能地擴大客源，提高酒店的經濟效益職責：組織信息收集，制定銷售目標和計劃，及時掌握市場情況以便有效的實施營銷計劃。各樓盤在結案時，由專人負責統(tǒng)計銷售部全部辦公用品。日常辦公用品由專人申報、購買，統(tǒng)一領取發(fā)放。(4)銷售經理總結本周工作，解答工作難點（如遇處理不了的事情，報營銷總監(jiān)）、安排下周銷售指標。(2)傳達公司的各項工作布置。（3）案場經理、主管感謝售樓員一天的辛苦工作，激勵大家明天繼續(xù)努力。會議主持：案場經理 會議內容：（1）售樓員匯報一天工作情況，介紹每一組客戶基本情況及自己處理方法，提出向經理、主管業(yè)務支援請求，包括來人、來電情況，成交情況及不成交原因。（八）、會議制度公司會議、營銷部會議等，必須按時到位，并做好記錄，任何人不得缺席（缺席按曠工計，當日休息人員除外），會議期間全體電話靜音，除客戶電話外，禁止其他電話接入（違者罰款5元），不得隨意離開會議范圍接辦私事，任何高層領導打擾，必須由會議負責人同意，否則按曠工處理。5．私人物品統(tǒng)一放置到抽屜或其他隱蔽位置。3．柜臺上僅可以放置電話、電話登記表和筆、來訪登記表、DM、折頁及談判夾。1．談判桌、椅要做到干凈、清潔、桌面只須放煙灰缸并隨時保持干凈，三把椅子均勻圍著一張桌子，一定要擺放有序，桌面凈到鑒影。營銷部工作文件存檔7．公司所有員工都應愛護公司財物，下班后銷售部最后離開的人員應負責關閉門窗、切斷所有電器的電源。5．避免在上班期間會客（特殊情況如親朋路過來訪，應盡量簡短，并說明公司制度，不超過五分鐘）、擅自離開崗位辦私事，按照考勤制度第一條（事假、曠工）處理，不允許主動邀請工作以外人員在公司閑聊。3．嚴禁在辦公場合打牌、賭博，一經發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款，且看一貫表現(xiàn)情況決定是否辭退。（六）、案場制度1．辦公室要保持肅靜（背景音樂不打擾談話為宜），禁止嬉戲、打鬧、大聲喧嘩、唱歌、吹口哨，員工上班之間交談不談私事，不干擾，不妨礙他限，違反任何一項，罰款5元。售樓部每一位人員都有維持售樓部衛(wèi)生的義務。早上上班后的第一件事就是要清掃售樓部，包括：掃地、拖地、抹座椅、沙盤、模型等，做到售樓部干凈、整潔、明亮、一塵不染。售樓部衛(wèi)生工作由銷售人員輪流值日，當天值日人員提前十分鐘到崗，負責一天的衛(wèi)生清潔，隨時注意清潔。違者罰款10元，并承擔話費。廣告商來電請其留下 7營銷部工作文件存檔電話，再婉言謝絕。電話中一些敏感的話題宜采用婉轉態(tài)度拒絕，電話中解答或約時間邀請來電人到現(xiàn)場。來人來電記錄表的填寫要規(guī)范、真實反映情況，以便評估媒體效果。”否則罰款5元，如案場來訪人員較多，由銷售經理（主管）營銷總監(jiān)輪序接聽電話。C、如果對方打來電話找人時，應說：“請稍等”，如果要找的人不在，要說：“對不起，某某出去了或這時不在，請問有什么事，我是否可以代您轉告”。（四）、電話規(guī)定:在接電話時，說話要按以下原則處理：A、在接電話時，首先要說：“您好，金禹晟軒”然后再聽對方問話。B．員工應隨時注意個人形象，談吐講究禮儀，謙虛寬容，保持微笑。儀容要求: A．工作期間，員工應注意自己的儀容。（二）、現(xiàn)場紀律要求：嚴禁用接待電話打私人電話（包括公司各級領導）；不得在前臺擺放除銷售電話、銷售資料等銷售物料以外的任何其它物品；上班時間嚴禁在接待區(qū)吃東西；不得在銷售部內高聲喧嘩；嚴禁在公司范圍內抱怨、爭吵，嚴禁漫罵同事；嚴禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)；置業(yè)顧問不得向客戶做出超出自己職權范圍的承諾，不得串通客戶炒房，不得做出任何有損公司的言談和舉止；不得在案場內接私人電話，私人電話應設置靜音或其他不打擾接待的小分貝音樂，每次接私人電話不得超過5分鐘，接待過程中不得接打私人電話；不得私下議論公司領導及員工、不得拉幫結伙排擠其他銷售人員、不得擾亂現(xiàn)場銷售氣氛，直接上級有權進行批評教育和罰款，情節(jié)嚴重的報請營銷總監(jiān)有 6營銷部工作文件存檔權對其給予放假，寫出書面檢查后方可上班，屢教不改的，上報公司后除名；非工作原因任何人不得在辦公室隨意進出。因病請假，如無法提前辦理手續(xù)的，必須于8點鐘前向當值經理電話請假，事后需補辦相關請假手續(xù)；按正常程序請假但未準假而不正常工作的，以曠工論；1當月曠工累計達到三天者，立即開除；1上班時間因公外出應向當值經理請準后在規(guī)定的時間內按時返回，如因故不能按時回來，須在規(guī)定的時限前報知當值經理，續(xù)請假，否則以擅自離崗論處。銷售部具體上班時間由營銷部制定，公司批準執(zhí)行；銷售部的排班由當值經理根據(jù)具體工作情況確定；置業(yè)顧問需按規(guī)定上班時間提前到勤，提前完成化妝、著裝、電話接聽準備、銷售資料準備等工作，確保準點準時可以開始正常工作；原則上不許請事假，的確需要請事假者須提前一日向案場經理（主管）請假 5營銷部工作文件存檔批準。根據(jù)實際情況，案場上下班時間規(guī)定如下（根據(jù)季節(jié)及案場情況調整）： 8：0017：00任何時候離開售樓部，應親自告知經理（主管）去向，并按上訴程序辦理病假、事假。病假須提前寫請假條經案場經理（主管）簽字同意后報營銷總監(jiān)、考勤人員知曉，案場經理（主管）請病假需總監(jiān)簽字批準并報考勤人員知曉，特殊情況需持相關證明補假，嚴禁擅自離崗、輪值不到位，違反此條任一款，罰款10元，第二次20元。二、日常管理制度（一）、考勤要求:上班嚴禁遲到、早退，上下班簽到，不可代簽。工作表現(xiàn)與公司要求有差距的員工，無論其工作業(yè)績如何，可能隨時被辭退。營銷部工作文件存檔（三）、除名與辭退月累計無假曠工三天以上者自動除名；泄露公司及項目機密文件、造成