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管理學(xué)原理練習(xí)題及其答案-文庫吧資料

2024-10-29 06:19本頁面
  

【正文】 首位”,是“評(píng)價(jià)有關(guān)信息資料、預(yù)估未來的可能發(fā)展,擬定行動(dòng)方案的建議說明”的過程,決策是這個(gè)過程中的一項(xiàng)活動(dòng),是在“兩個(gè)或兩個(gè)以上的可選擇方案中做一個(gè)選擇”。?答案要點(diǎn):創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容有:目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。授權(quán)的含義略大于分權(quán),授權(quán)是上級(jí)把權(quán)力授予下級(jí),分權(quán)是上級(jí)把決策權(quán)力分配給下級(jí)機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人。:是為實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段。:是指應(yīng)用于整體組織的,為組織未來較長時(shí)期(通常5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。:就是將企業(yè)的總目標(biāo)分解為各個(gè)部門和職工的分目標(biāo),上級(jí)管理人員根據(jù)分目標(biāo)對(duì)下屬進(jìn)行管理。:從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間形成的層次?,F(xiàn)在,萊德斯通所要做的就是把安泰阿克留在公司里。因?yàn)榫驮诮衲闢ia希望能放棄部分震撼產(chǎn)業(yè)?!拔覀儫o可否認(rèn),約翰是適合這個(gè)崗位的最佳人選,”他說。這個(gè)產(chǎn)業(yè)沒有增長潛力。雖然安泰阿克創(chuàng)造了奇跡,一些投資者仍舊懷疑正處于緩慢增長的影視租賃業(yè)是否適合Via的發(fā)展需要。成功的跡象已經(jīng)開始顯現(xiàn)。同時(shí),安泰阿克也在削減開支,辭退了180個(gè)員工,其中大多數(shù)是達(dá)拉斯總部的職員。過去,許多顧客經(jīng)常是空手走出Blockbuster的營業(yè)點(diǎn),因?yàn)殛惲屑苌献呒t的影片以被出租?!?PepsiCo集團(tuán)的CEO說:“哪怕只有幾個(gè)月,你就可以看出他使塔克貝爾發(fā)生的變化?!彪S后,安泰阿克擔(dān)任了當(dāng)時(shí)屬于PepsiCo集團(tuán)的塔克貝爾公司的CEO,在兩年多的時(shí)間里,他主持的連鎖業(yè)務(wù)獲得同業(yè)銷量第一。他重新調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu),關(guān)閉了2000家商場,到了1993年安泰阿克和其他經(jīng)理們決定以4億美元的價(jià)格加盟巴林的國際投資團(tuán)體組織,從而使Circle K公司從困境中脫離出來。在兩年之間,安泰阿克的部門的利潤在全公司居于首位。在那里安泰阿克開始展示他的解決困難的才能。安泰阿克第一個(gè)管理工作是總部設(shè)在達(dá)拉斯的南方公司的711連鎖店的零售工作?!?Circle K公司的前人公共關(guān)系負(fù)責(zé)人安妮維爾回憶道。在他做Circle K公司的CEO時(shí),他和他的同僚結(jié)束了經(jīng)營狀態(tài)不錯(cuò)的軍用制服銷售,轉(zhuǎn)向經(jīng)營深色套裝、眼鏡和帽子。以顧客需求為目標(biāo)并尋找辦法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。“我看不會(huì),也絕不可能!”所有與安泰阿克的合作者認(rèn)為他是一個(gè)富有魅力,言出必行的管理者。去年秋天在達(dá)拉斯召開了由1100名Blockbuster的店主參加的會(huì)議上,安泰阿克充滿激情的演說指出,我們應(yīng)該用積極而有力的重新振興來證明那些認(rèn)為Blockbuster已處于競爭劣勢的認(rèn)識(shí)的謬誤。安泰阿克,住在亞利桑那州的斯哥特德奧,每隔幾天使用月票往返達(dá)拉斯一次,保持低費(fèi)用。”安泰阿克任職第一個(gè)月四處拜訪公司雇員,原來的管理者和經(jīng)銷商們。Via總公司的主席薩姆納?M?萊德斯通很快地被這個(gè)曾經(jīng)營快餐的老板、但聽起來好像在影視中也經(jīng)營多年的約翰所吸引,他們談了幾個(gè)小時(shí)。五、論述:? ?六、案例分析題約翰?F?安泰阿克在做事的時(shí)候有一些盲目。?答案要點(diǎn):創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容有:目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。授權(quán)的含義略大于分權(quán),授權(quán)是上級(jí)把權(quán)力授予下級(jí),分權(quán)是上級(jí)把決策權(quán)力分配給下級(jí)機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人。 C競爭 ()。 ()。這說明:() 二、多項(xiàng)選擇題: ,企業(yè)家對(duì)戰(zhàn)略的思考方式和典型的官僚性管理這是不同的,以下哪些屬于企業(yè)家的戰(zhàn)略思考方式?() +D “重賞之下必有勇夫”為指導(dǎo)思想進(jìn)行激勵(lì),所引發(fā)的不良后果可能有以下哪幾種?(),需求層次低級(jí)化 。但市場占有率與其他競爭對(duì)手相比則較低。由于企業(yè)在市場上已有了一定的知名度,所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。卡茨的研究,管理者要具備的基本技能不包括() ,管理者必須從多個(gè)角度出發(fā),全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況,這時(shí)管理人員需要的技能主要是() ,制定的目標(biāo)趨向于有哪些特點(diǎn)()、時(shí)間較長、成本較低 、時(shí)間較長、成本較低 、時(shí)間較長、成本較高 、時(shí)間較短、成本較高 ,本身沒有某種特有的表現(xiàn)形式,總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值的是() ,人的最高層次的需要是() (),倫理判斷和倫理行為可能更加一致 ,管理者處理信息并得出結(jié)論() ,你將授予哪種人以決策和行動(dòng)的權(quán)利?() ,() 、爭執(zhí)不下,同時(shí)事件重大,雙方不能采取妥協(xié)時(shí),采?。ǎ? ?() ,領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于() 、經(jīng)驗(yàn)和能力 () ,他們就在扮演() ,尋找、培訓(xùn)和留住優(yōu)秀的員工對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展影響重大。此資料僅供參考,請(qǐng)認(rèn)真復(fù)習(xí)教材。如果領(lǐng)導(dǎo)者不為人們所歡迎而必須采用機(jī)敏手段的情況下“以人為中心”的領(lǐng)導(dǎo)方式可獲得較好的成效。答:分析如下:一、采取的方法為:商議式的管理方法和集體參與的管理方法。的原理。組織工作的原理有那些?答:目上班,晚上去醫(yī)院陪母親,連去市事故發(fā)生率大幅度降標(biāo)統(tǒng)一原理分工協(xié)作原理管理寬場買雞的時(shí)間都沒有,在這種情景低。答:目標(biāo)某賓館經(jīng)理接到處職工王大成的報(bào)為多面手,對(duì)管理裝置管理是參與管理的一種形式強(qiáng)調(diào)自我他覺得問題不太清楚,就作了一番工藝流程全面了解,提控制促使下放權(quán)力注重成果第一調(diào)查,事實(shí)是王大人的母親患病住高了處理本崗本系統(tǒng)的方針。(3)星級(jí)管理使職工主動(dòng)次管理的核心是處理好人際關(guān)系。主體是管理者。協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式的框在更小的群體中從事活動(dòng);在解決(2)基層建設(shè)方面明確了架,表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空重大問題時(shí)應(yīng)采用協(xié)商決策;在團(tuán)由專業(yè)管理制度、管理間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)隊(duì)建設(shè)中可能會(huì)出現(xiàn)一些沖突或問人員職責(zé)范圍和工作系。讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自的作用積“我被管理”到“我來面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。隊(duì)中。從管理的階段,在此期間,團(tuán)隊(duì)任務(wù)的真實(shí)(10)管理手段現(xiàn)代化。效管理團(tuán)隊(duì)過程。(請(qǐng)同學(xué)們根口號(hào),并提出“面檢”活動(dòng),并細(xì)化為據(jù)知識(shí)點(diǎn)適當(dāng)闡述)。原則堅(jiān)持按勞分配的原則隨1990年7月,公司所屬烯烴廠裂解一班1移情作用:一個(gè)人將自己的意識(shí)以機(jī)制宜,創(chuàng)造激勵(lì)條件以身作工人提出“自我管理,讓領(lǐng)導(dǎo)放心”的想象力投射在他人身上的能力。二、理,制定崗位操作要求,實(shí)行公司、廠體)和全體成員(群體)的行為進(jìn)行引有效的激勵(lì)要求:堅(jiān)持物質(zhì)利益兩級(jí)的檢查和獎(jiǎng)懲制度。企業(yè)的核心能力:是競爭對(duì)手無法一、從激勵(lì)的方式上:思想政治齊魯石化公司是一個(gè)現(xiàn)代石油化工生模仿的能力,是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)工作上獎(jiǎng)勵(lì)以及獎(jiǎng)勵(lì)的要求上產(chǎn)的企業(yè),由于這種行業(yè)具有特殊性和鍵。工作。他對(duì)所起來構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。極進(jìn)行溝通對(duì)情報(bào)溝通過程加也會(huì)影響到道德行為,他對(duì)沖突 的高度職位設(shè)計(jì):就是將若干工作任務(wù)組合以控制。答:表達(dá)清楚段影響之外,還受經(jīng)理的個(gè)人特征、組管理突破:是實(shí)現(xiàn)控制工作的第二個(gè)傳遞準(zhǔn)確避免過早評(píng)價(jià)織結(jié)構(gòu)、組織文化以及道德問題的強(qiáng)度目的,是指通過解決組織的慢性問題,消除下級(jí)人員的顧慮管理者積等影響。二、經(jīng)理的行為是大限度的滿足自己的利益,工作動(dòng)機(jī)是六、論述 符合道德,除了由管理者所處的道德階為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見、要講求戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該的明確的努力,擺脫了所屬團(tuán)體或社會(huì)經(jīng)濟(jì)人:又稱理性—經(jīng)濟(jì)人,也稱實(shí)是扁平或水平化、信息在組織內(nèi)分享、權(quán)威,他的行為對(duì)于他自己來說是違背利人,它認(rèn)為人的一切行為都是為了最以及要有強(qiáng)的組織文化。是非的慣例或原則。人與人之間的關(guān)系所以職工是社會(huì)人。分析王大成的行為。司的霍桑工廠進(jìn)行的,因此后人稱之為答:要有善于接受不同意見的態(tài)度2問題:霍桑實(shí)驗(yàn)。們很對(duì)不起你。這時(shí),經(jīng)理離始逐級(jí)向上發(fā)展導(dǎo)到高級(jí)需求。簡述扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)?答:扁平結(jié)構(gòu)的,并征求其對(duì)處分的想法。題清晰明確目標(biāo)單一明確(利潤最大的母親含笑聽著,次日,經(jīng)理找到三、名詞解釋管理學(xué):管理學(xué)是一門化)所有方案已知偏好清楚、一王大成談話,先肯定他工作好,接系統(tǒng)的研究管理的普遍規(guī)律、基本原理致、穩(wěn)定沒有成本時(shí)間約束。改變航道原理 成在工作中表現(xiàn)很好,在家里對(duì)你3管理是一種什么現(xiàn)象?答:是一種最優(yōu)決策的條件有哪些?答:問也很孝順,他是你的好兒子。人的基本需要有什么?答:成就、權(quán)力、3在實(shí)際工作中,實(shí)際上不存在純粹6提出“合理性”決策標(biāo)準(zhǔn)的管理學(xué)1通常我們把各種激勵(lì)理論歸結(jié)為什社會(huì)需要的(職能型組織結(jié)構(gòu))家是()么?答:激勵(lì)內(nèi)容理論、激勵(lì)過程理論3從管理學(xué)的角度看,組織的目標(biāo)具3所謂授權(quán),是指(上級(jí)委授給下屬6組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下和行為改造型激勵(lì)理論。哪些?答:溝通主體、編碼、媒體、譯標(biāo)準(zhǔn)的是(西蒙)6強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地,不1一般來說,管理學(xué)具有的特點(diǎn)有哪碼、作出反應(yīng)、反饋。戰(zhàn)略的、科學(xué)的、非肯定型的決策。者所處的道德階段、管理者的個(gè)人特征、明顯的階段,它們是(形成階段、的現(xiàn)象,故計(jì)劃需要進(jìn)行調(diào)整設(shè)置11霍桑實(shí)驗(yàn)可以分為哪四個(gè)階段? 答:組織結(jié)構(gòu)、組織文化、道德問題的強(qiáng)度。常表現(xiàn)的狀況?答:常常表現(xiàn)為:高聳2有利于促進(jìn)職權(quán)分散的情形是(統(tǒng)和競爭優(yōu)勢)根據(jù)職位特征模型,決定工作的意義型,職權(quán)相對(duì)比較集中,管理寬度比較計(jì)技術(shù)、會(huì)計(jì)控制方法、計(jì)算機(jī)技6霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定的變量有什么? 窄,傾向于按照職能來進(jìn)行組織。2企業(yè)文化的層次可以分為哪幾層?(堅(jiān)持物質(zhì)利益原則堅(jiān)持按(法約爾)在團(tuán)隊(duì)形成和發(fā)展的過程中包括的重答:表層、中層、深層。行為學(xué)派群體行為學(xué)派社會(huì)技術(shù)23我們稱為(穩(wěn)定環(huán)境)目前在組織中應(yīng)用最廣泛的反饋控制系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派溝通(信2成功履行管理職能最基本的要求是5在馬斯洛的需要層次理論中,最高息)中心學(xué)派數(shù)學(xué)(“管理科學(xué)”)學(xué)(強(qiáng)烈的管理愿望)需求是(自我實(shí)現(xiàn)的需求)標(biāo)準(zhǔn)成本分析;質(zhì)量控制分析;工派權(quán)變理論學(xué)派。程?答:1組織中合法的權(quán)利屬于(職權(quán))5人為沒有一成不變的、普遍使用的現(xiàn)代的程序化決策技術(shù)幾乎全部體現(xiàn)實(shí)施目前最高級(jí)的管理信息系統(tǒng)是(?!白詈玫摹惫芾砝碚摵头椒ǖ氖牵?quán)為什么?答:現(xiàn)代的程序化決策技2組織內(nèi)職權(quán)的基本類型有哪些?答:家系統(tǒng))變理論)直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)2從縱向上充實(shí)工作內(nèi)容的職位設(shè)計(jì)5一個(gè)管理系統(tǒng)要達(dá)到提體內(nèi)動(dòng)態(tài)平和“管理信息系統(tǒng)”這兩種技術(shù)和2現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有哪做法是(職位豐富化)衡,必須具有的機(jī)制是(信息反手段的體系中。策(理性決策)、滿意決策(有限理性決(時(shí)間序列分析法)50、管理信息系統(tǒng)可以用下面哪一種英正式溝通的方式包括哪幾種?答:正策)和合理決策。的主要職能活動(dòng)是(計(jì)劃工作)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型是(分權(quán)制或目前典型的網(wǎng)絡(luò)化管理信息系統(tǒng)的體2控制包括的步驟有哪些?答:擬訂1馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀事業(yè)部制)系結(jié)構(gòu)包括什么?答:客戶機(jī)、服標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差點(diǎn)是(管理的兩重性)4提出隨機(jī)制宜理論的管理學(xué)家是務(wù)器和主機(jī)。經(jīng)銷商經(jīng)常處于(簡單和穩(wěn)定的環(huán)境/職能劃分部門)檢查計(jì)劃與經(jīng)營情況)1明確職務(wù)的方法通常有什么?答:不確定性很低的環(huán)境中)3比較普遍采用的評(píng)價(jià)管理者職位的7六西格瑪管理最早起源于(美國摩比較法職務(wù)系數(shù)法時(shí)距判定法企業(yè)文化可以分為多個(gè)層次,其中諸分值定級(jí)法是(“指示圖表”個(gè)人托羅拉公司)1在激勵(lì)強(qiáng)化理論中,管理者可以用如廠容、廠歌、產(chǎn)品形象等所反映的是能力分析法)7被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法來改變下屬行為的措施有什么?答:(表層的企業(yè)文化)根據(jù)英國伍德沃德的研究,在大批是指(計(jì)量決策方法)積極強(qiáng)化懲罰消極強(qiáng)化或逃避性泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一量或集中生產(chǎn)場合,組織結(jié)構(gòu)常常7以一個(gè)管理者的要求來考評(píng)管理者學(xué)習(xí)消失次(心理革命)趨向于(機(jī)械式結(jié)構(gòu))1影響管理寬度的因素有哪些?管妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素,稱為(限4致力于獲得分銷商的所有權(quán)或?qū)ζ?限定因素指的是(妨礙目標(biāo)得以實(shí)理者與其下屬雙方的能力面對(duì)問題的定因素)加強(qiáng)控制的戰(zhàn)略類型是(前向一體現(xiàn)的因素)種類組織溝通的類型及方法授權(quán)首先提出“目標(biāo)管理和自我控制”的化)7卓越績效模式首先產(chǎn)生于(日本)計(jì)劃組織的穩(wěn)定性也影響著管理學(xué)者是(德魯克)4將計(jì)劃分為使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政7某煙廠生產(chǎn)企業(yè)新并購了本省最大寬度實(shí)現(xiàn)控制工作的依據(jù)是(策、規(guī)則、程序等所依據(jù)的分類標(biāo)的煙絲生產(chǎn)企業(yè),這種戰(zhàn)略通常稱溝通聯(lián)絡(luò)中的障礙有什么?答:主控制機(jī)構(gòu)和人員)準(zhǔn)是(計(jì)劃的表現(xiàn)形式)為(后向一體化)觀障礙、客觀障礙、溝通聯(lián)絡(luò)方式的障將決策分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策所4主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和中和分析能力進(jìn)7在實(shí)踐中,評(píng)價(jià)管理者職位最常用礙依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是(運(yùn)籌學(xué))行預(yù)測的方法是(直觀法)的方法是(時(shí)距判定法)2在人員配備中,從外部招聘可能出1主張把管理人員看成信息中心的管4以下關(guān)于管理環(huán)境的選項(xiàng)中,不確7在進(jìn)行口頭傳遞信息時(shí),每傳達(dá)一現(xiàn)的結(jié)果?答:使組織處于停頓狀態(tài)。了餐廳對(duì)王作記大過一次、扣發(fā)當(dāng)(1)齊魯石化的“信得過”計(jì)劃工作的原理有哪些?答:限月獎(jiǎng)金,然后帶著慰問品去醫(yī)院看管理采用了哪些管理第二篇:管理學(xué)原理練習(xí)題及答案之下,有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動(dòng)權(quán))組織的有效運(yùn)行,這體現(xiàn)了組織工受托管理決策企業(yè)公司的目標(biāo)挑
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