【正文】 況匯報(bào)市煙草專(zhuān)賣(mài)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)情況匯報(bào)**市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）組建于1984年，xx年取消縣級(jí)公司法人資格，目前下轄10個(gè)縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司），實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、垂直管理、專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)”的管理體制，擔(dān)負(fù)著煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理和卷煙銷(xiāo)售雙重經(jīng)營(yíng)職能?？傊?，我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望還有一定的差距，比如服務(wù)市場(chǎng)、貼近客戶(hù)、低檔煙供應(yīng)等方面，我們還有很多工作要做，還有許多問(wèn)題需要解決。規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量方面一是制訂了送貨員、稽查員、客戶(hù)經(jīng)理、服務(wù)承諾和各項(xiàng)工作職責(zé)，嚴(yán)格了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作程序；二是制訂了“四大員”工作獎(jiǎng)懲制度，優(yōu)化了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高了服務(wù)質(zhì)量；三是公平、公正、公開(kāi)緊俏煙及低檔煙分配方案，接受客戶(hù)監(jiān)督，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；四是進(jìn)一步搞好品牌置換和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)消費(fèi)趨向，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；五是做好卷煙明碼標(biāo)價(jià)的宣傳和貼簽工作，進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格行為，維護(hù)消費(fèi)者利益；六是嚴(yán)格執(zhí)行卷煙經(jīng)營(yíng)秩序“五條紀(jì)律”，規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序“五條規(guī)定”和卷煙銷(xiāo)售“五條禁令”，進(jìn)一步規(guī)范了卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，推進(jìn)了網(wǎng)建工作的上檔升級(jí)。五是進(jìn)一步發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)隊(duì)、所職能，落實(shí)責(zé)任，管防結(jié)合，加大了對(duì)制假售假地下網(wǎng)絡(luò)和“三大場(chǎng)所”的打擊和監(jiān)管力度。三是公布了舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)信箱，建立健全了舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)。（六）集中整改，健全長(zhǎng)效機(jī)制卷煙打假方面一是強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員學(xué)法、懂法、用法和文明執(zhí)法的思想教育和知識(shí)培訓(xùn)。健全網(wǎng)絡(luò)，提高質(zhì)量，親情誠(chéng)信，營(yíng)造和諧；五是從“窗口”抓起。比學(xué)趕超，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，凝心聚力，敬業(yè)奉獻(xiàn)；三是從管理抓起。（五）細(xì)化責(zé)任，建立五項(xiàng)機(jī)制一是從領(lǐng)導(dǎo)抓起。三是加大宣傳力度，煙草制品是國(guó)家專(zhuān)賣(mài)品，必須持證經(jīng)營(yíng)。針對(duì)以上四條意見(jiàn)，我們已專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究解決辦法：一是關(guān)于卷煙斷檔、暢銷(xiāo)煙供應(yīng)不上問(wèn)題，由我們的客戶(hù)經(jīng)理向零售客戶(hù)解釋清楚，盡量滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。三是向全體干部職工和卷煙零售客戶(hù)印發(fā)“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳材料”400余份，使卷煙零售戶(hù)和干部職工深刻理解政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，爭(zhēng)得社會(huì)各界對(duì)煙草工作的理解和支持。一是制作了“加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、維護(hù)消費(fèi)者利益”的大型橫幅、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)宣傳板面，并出黑板報(bào)4期來(lái)營(yíng)造氛圍。為了提高政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)在質(zhì)量，我局首先成立了由局領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了《沁陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案》和《整改方案》，同時(shí)，對(duì)各崗位責(zé)任人按要求簽訂了“～政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，對(duì)班子成員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行“責(zé)任追究制”和“一票否決制”，確保了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作組織健全，責(zé)任落實(shí)，制度到位，保障有力。通過(guò)深化認(rèn)識(shí)和形勢(shì)教育，使大家真正認(rèn)識(shí)到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不是口頭說(shuō)教，不是空中樓閣，而要靠我們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，靠各部門(mén)、各崗位統(tǒng)一協(xié)調(diào)和凝心聚力的工作展現(xiàn)，靠切實(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化作風(fēng)，樹(shù)立形象，才能使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)和體現(xiàn)。二、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況（一）認(rèn)清形勢(shì)，深化思想認(rèn)識(shí)自9月9日焦作市局召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，我局及時(shí)召開(kāi)了班子專(zhuān)題會(huì)和全體干部職工大會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神，學(xué)習(xí)有關(guān)文件和沁陽(yáng)市糾風(fēng)辦下發(fā)的關(guān)于做好～年民主評(píng)議行風(fēng)工作的通知，明確目標(biāo)任務(wù)。曾先后分別被河南省煙草專(zhuān)賣(mài)局、河南省公安廳授予“聯(lián)合打假先進(jìn)集體”；被焦作市煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）授予“全面管理先進(jìn)單位”；被沁陽(yáng)市委、市政府授予“納稅三十強(qiáng)企業(yè)”和“四五普法”先進(jìn)單位；被中共沁陽(yáng)市委組織部評(píng)為“先進(jìn)黨組織”。擔(dān)負(fù)著全市1000多個(gè)卷煙零售商戶(hù)的卷煙服務(wù)供應(yīng)和卷煙、煙葉、煙絲的市場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)管理和打私打假工作。第三篇：沁陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)工作報(bào)告一、企業(yè)簡(jiǎn)介沁陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局、焦作煙草分公司沁陽(yáng)市營(yíng)銷(xiāo)部始建于1984年，現(xiàn)有在冊(cè)干部職工48人，內(nèi)設(shè)三個(gè)科（室）和一個(gè)客戶(hù)服務(wù)中心。總之，我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但和領(lǐng)導(dǎo)的要求和希望還有一定的差距，比如服務(wù)市場(chǎng)、貼近客戶(hù)、低檔煙供應(yīng)等方面，我們還有很多工作要做，還有許多問(wèn)題需要解決。規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高服務(wù)質(zhì)量方面一是制訂了送貨員、稽查員、客戶(hù)經(jīng)理、服務(wù)承諾和各項(xiàng)工作職責(zé)，嚴(yán)格了工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了工作程序；二是制訂了“四大員”工作獎(jiǎng)懲制度，優(yōu)化了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高了服務(wù)質(zhì)量；三是公平、公正、公開(kāi)緊俏煙及低檔煙分配方案，接受客戶(hù)監(jiān)督，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；四是進(jìn)一步搞好品牌置換和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)消費(fèi)趨向，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求；五是做好卷煙明碼標(biāo)價(jià)的宣傳和貼簽工作，進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格行為，維護(hù)消費(fèi)者利益；六是嚴(yán)格執(zhí)行卷煙經(jīng)營(yíng)秩序“五條紀(jì)律”，規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序“五條規(guī)定”和卷煙銷(xiāo)售“五條禁令”，進(jìn)一步規(guī)范了卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，推進(jìn)了網(wǎng)建工作的上檔升級(jí)。五是進(jìn)一步發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)隊(duì)、所職能，落實(shí)責(zé)任，管防結(jié)合，加大了對(duì)制假售假地下網(wǎng)絡(luò)和“三大場(chǎng)所”的打擊和監(jiān)管力度。三是公布了舉報(bào)電話(huà)和舉報(bào)信箱，建立健全了舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)。（六）集中整改，健全長(zhǎng)效機(jī)制卷煙打假方面一是強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員學(xué)法、懂法、用法和文明執(zhí)法的思想教育和知識(shí)培訓(xùn)。健全網(wǎng)絡(luò)，提高質(zhì)量，親情誠(chéng)信，營(yíng)造和諧；五是從“窗口”抓起。比學(xué)趕超，創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，凝心聚力，敬業(yè)奉獻(xiàn)；三是從管理抓起。（五）細(xì)化責(zé)任，建立五項(xiàng)機(jī)制一是從領(lǐng)導(dǎo)抓起。三是加大宣傳力度，煙草制品是國(guó)家專(zhuān)賣(mài)品，必須持證經(jīng)營(yíng)。針對(duì)以上四條意見(jiàn)，我們已專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議研究解決辦法：一是關(guān)于卷煙斷檔、暢銷(xiāo)煙供應(yīng)不上問(wèn)題，由我們的客戶(hù)經(jīng)理向零售客戶(hù)解釋清楚，盡量滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。三是向全體干部職工和卷煙零售客戶(hù)印發(fā)“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議宣傳材料”400余份，使卷煙零售戶(hù)和干部職工深刻理解政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義，爭(zhēng)得社會(huì)各界對(duì)煙草工作的理解和支持。一是制作了“加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、維護(hù)消費(fèi)者利益”的大型橫幅、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)宣傳板面，并出黑板報(bào)4期來(lái)營(yíng)造氛圍。為了提高政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的內(nèi)在質(zhì)量，我局首先成立了由局領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了《沁陽(yáng)市煙草專(zhuān)賣(mài)局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議實(shí)施方案》和《整改方案》，同時(shí)，對(duì)各崗位責(zé)任人按要求簽訂了“2005政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)”，對(duì)班子成員和各部門(mén)負(fù)責(zé)人實(shí)行“責(zé)任追究制”和“一票否決制”，確保了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作組織健全，責(zé)任落實(shí)，制度到位，保障有力。通過(guò)深化認(rèn)識(shí)和形勢(shì)教育，使大家真正認(rèn)識(shí)到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不是口頭說(shuō)教，不是空中樓閣，而要靠我們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，靠各部門(mén)、各崗位統(tǒng)一協(xié)調(diào)和凝心聚力的工作展現(xiàn)，靠切實(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化作風(fēng)，樹(shù)立形象，才能使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步得到加強(qiáng)和體現(xiàn)。二、開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)