【正文】 中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習。第四篇：2014大學生保險公司實習周記一、實習內容和計劃通過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。實習是我們從課堂走向社會的第一步。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。五、結論通過一個多月的實習，我受益匪淺。發(fā)展銀行保險業(yè)務的融通目前在中國部分地區(qū)，銀行已經代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。(6)寄一份感激客戶投保的信等。(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”。(2)將保費交給公司辦理。第二，售中服務。輕視服務營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產品，意圖通過產品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產品”的本質——服務，以及內生于此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當的方法是“拉關系”。同時保險險種有些單調。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。管理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意識的問題。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產品并成交。深入市場展開調查，介紹產品并力促成交首先，我和同學制作了調查問卷，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。第五，理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意后結案。如有疑問仍可派人調查。第三，調查員根據要求，展開調查。在公司理賠服務部了解了理賠的流程首先，如果發(fā)生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，并將相關的資料由自己或委托他人送到保險公司。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險?，F有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀錄。二、實習環(huán)節(jié)介紹在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：通過公司講解了解了民生人壽公司情況民生人壽保險股份有限公司成立于XX年，總部位于北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設立，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。安排一周時間做市場調查，了解居民的需求和認識。具體向居民介紹民生人壽產品并力促成交。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業(yè)務營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。為此，我和20多名本班同學準備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱“民生人壽”）和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進行實習。第三篇：大學生保險公司實習周記一、實習內容和計劃通過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常云翔經理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。實習是我們從課堂走向社會的第一步。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標準。五、結論通過一個多月的實習，我受益匪淺。發(fā)展銀行保險業(yè)務的融通目前在中國部分地區(qū)，銀行已經代理保險業(yè)務，但規(guī)模較小，同時主要是分紅理財型保險業(yè)務。其目的在于提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業(yè)形象。(6)寄一份感激客戶投保的信等。(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程,建立“綠色通道”。(2)將保費交給公司辦理。第二，售中服務。(5)準確的銷售說明。(3)協助準顧客的事業(yè)。其核心任務是樹立保險企業(yè)良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環(huán)境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業(yè)良好專業(yè)形象。強化服務意識，提高服務水平提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險服務保險企業(yè)服務的完整過程,包括售前、售中及售后服務三個基本環(huán)節(jié)。第三，培養(yǎng)員工積極樂觀的心理素質及誠實、守諾的工作品質。加強企業(yè)員工的專業(yè)培訓,全面提高員工的素質第一，加強員工職業(yè)道德,培養(yǎng)員工熱忱、負責、高尚的修養(yǎng),以及誠實守信、服務至上的職業(yè)道德。提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。加強保險宣傳，強化保險意識一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。這種“一廂情愿”的開發(fā),其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。而我們的“老三險”已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業(yè)務發(fā)展的主要瓶頸之一。加強對保險行業(yè)的監(jiān)管充分的發(fā)揮保監(jiān)會對金融機構監(jiān)管的作用，建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監(jiān)督體制；相關部門要加強對人壽保險業(yè)的風險評估，使其能夠在保險事故發(fā)生時，如約進行賠償；保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，并積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業(yè)素養(yǎng)。四、保險營銷改進與創(chuàng)新針對上述保險業(yè)存在的問題，我們需要進行改進和創(chuàng)新。輕視服務營銷保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺余力地開發(fā)新產品，意圖通過產品創(chuàng)新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種“產品”的本質——服務，以及內生于此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優(yōu)質客戶，不惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學就業(yè)等。對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途在激烈的市場競爭中，為了增加業(yè)務量，許多保險業(yè)務員采取的最直截了當的方法是“拉關系”。同時保險險種有些單調。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養(yǎng)老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。條款難懂，障礙多，顯失公平在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。管理人員誠信缺失嚴重以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意識的問題。第三，對有需求且有感興趣的準客戶準備計劃書，進行多次拜訪力推產品并成交。深入市場展開調查，介紹產品并力促成交首先，我和同學制作了調查問