【正文】 能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門計(jì)劃和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。對(duì)公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度和員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)職工主人翁精神增強(qiáng)公司凝聚力。登尼特編輯部：吳編第四篇：人力資源規(guī)劃方案XX人力資源規(guī)劃方案為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人員基礎(chǔ)，根據(jù)公司人力資源工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司高速成長(zhǎng)的狀況和發(fā)展態(tài)勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展2012的工作：日常人力資源招聘與配置，修訂公司的組織架構(gòu)。在戰(zhàn)略層次上，人力資源規(guī)劃涉及如下問(wèn)題，預(yù)計(jì)企業(yè)未來(lái)總需求中管理人員的需求，企業(yè)外部因素（如人口發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)退休年齡變動(dòng)的可能性等）及估計(jì)未來(lái)企業(yè)內(nèi)部雇員數(shù)量。要使人力資源規(guī)劃真正奏效，就必須將它與不同層次的企業(yè)規(guī)劃相聯(lián)系。登尼特從企業(yè)規(guī)模的大小實(shí)際出發(fā)，為企業(yè)量身定制出最合適的人力資源預(yù)算。除了上述應(yīng)該考慮的問(wèn)題之外，評(píng)估時(shí)應(yīng)比較的因素還包括以下幾個(gè)方面，這些因素可以對(duì)人力資源規(guī)劃提供重要參考：實(shí)際招聘人數(shù)與預(yù)測(cè)人員需求量的比較；勞動(dòng)生產(chǎn)率實(shí)際水平與預(yù)測(cè)水平的比較；實(shí)際與預(yù)測(cè)人員流動(dòng)率的比較；實(shí)際執(zhí)行行動(dòng)方案與規(guī)劃行動(dòng)方案的比較；實(shí)施行動(dòng)方案的成本與預(yù)算額的比較；勞動(dòng)力和行動(dòng)方案成本與預(yù)算額的比較；行動(dòng)方案收益與成本的比較。四、人力資源規(guī)劃的評(píng)估登尼特十分重視企業(yè)人力資源規(guī)劃的評(píng)估，這也是人力資源規(guī)劃過(guò)程的最后一步，做好人力資源規(guī)劃評(píng)估可以給下次人力資源規(guī)劃提供參考。登尼特進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)數(shù)十年，見(jiàn)證中國(guó)人力資源不斷成長(zhǎng)和漸趨成熟的風(fēng)雨歷程，對(duì)中國(guó)企業(yè)的人力資源規(guī)劃有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)中，人力資源規(guī)劃不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，而且在實(shí)施企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的過(guò)程中，它還能不斷調(diào)整人力資源管理的政策和措施，指導(dǎo)人力資源管理活動(dòng)，因此，人力資源規(guī)劃又具有動(dòng)態(tài)性，成為企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的紐帶。三、人力資源規(guī)劃的重要性企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的總體規(guī)劃。人力資源規(guī)劃對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性也很重要。在沒(méi)有人力資源規(guī)劃的情況下，未來(lái)的人工成本是未知的，難免會(huì)發(fā)生成本上升、效益下降的趨勢(shì)。二、人力資源規(guī)劃的功能一個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃不僅可以確保企業(yè)在生存發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力的需求，也是企業(yè)管理的重要依據(jù)?？偠灾姓抗ぷ鞯淖罱K目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱情、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)；不得推諉責(zé)任，為難客人，要處理完畢后將結(jié)果填寫客人投拆處理單，寫明時(shí)間、事由、接待人、處理結(jié)果等方便備案。遇到客戶詢問(wèn)產(chǎn)品信息時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，耐心細(xì)致地做好解釋工作。四、人員編制計(jì)劃辦公室辦公室分為客服和行政管理兩個(gè)崗位。人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃在該計(jì)劃中應(yīng)明確計(jì)劃期內(nèi)的人力資源政策的調(diào)整原因、調(diào)整步驟和調(diào)整范圍等。人員供給計(jì)劃人員供給計(jì)劃是人員需求計(jì)劃的對(duì)策性計(jì)劃，主要闡述了人員供給的方式、人員內(nèi)部流動(dòng)政策、人員外部流動(dòng)政策、人員獲取途徑和獲取實(shí)施計(jì)劃等。人員需求計(jì)劃通過(guò)總計(jì)劃、職務(wù)編制計(jì)劃、人員配置計(jì)劃可以得出人員需求計(jì)劃。職務(wù)編制計(jì)劃職務(wù)編制計(jì)劃闡述了 公司的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求內(nèi)容。策略計(jì)劃則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了每項(xiàng)具體工作的實(shí)施計(jì)劃和操作步驟。人力資源規(guī)劃可對(duì)現(xiàn)有的人力結(jié)構(gòu)作一些分析，并找出影響人力資源有效運(yùn)用的瓶頸，使人力資源效能充分發(fā)揮，降低人力資源在成本中所占的比率。由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，社會(huì)環(huán)境變化多端，如何針對(duì)這些多變的因素，配合組織發(fā)展目標(biāo)，對(duì)人力資源恰當(dāng)規(guī)劃甚為重要。配合組織發(fā)展的需要任何組織的特性，都是不斷的追求生存和發(fā)展，而生存和發(fā)展的主要因素是人力資源的獲得與運(yùn)用。在相當(dāng)多的企業(yè)中，其中一些人的工作負(fù)荷過(guò)重，而另一些人則工作過(guò)于輕松；也許有一些人的能力有限，而另一些人則感到能力有余，未能充分利用。所以，人力資源規(guī)劃是人力發(fā)展的基礎(chǔ)。二、人力資源規(guī)劃的目的規(guī)劃人力發(fā)展人力發(fā)展包括人力預(yù)測(cè)、人力增補(bǔ)及人員培訓(xùn)，這三者緊密聯(lián)系，不可分割。一、人力資源規(guī)劃定義人力資源管理規(guī)劃又稱人力資源計(jì)劃，是人力資源管理的重要部分和重要領(lǐng)域。四、人力資源費(fèi)用預(yù)測(cè)公司以山東高校就業(yè)網(wǎng)、開(kāi)發(fā)區(qū)人才網(wǎng)、煙臺(tái)人才網(wǎng)招聘會(huì)為主，同時(shí)還有報(bào)紙、廣告的宣傳等，這些費(fèi)用每年的花銷情況如下： 人才招聘會(huì)：600元/次 海報(bào)策劃： 100元/次報(bào)紙廣告費(fèi)：開(kāi)發(fā)區(qū)480元/次，芝罘區(qū)300元/次 工人服裝費(fèi)：60元/人（包括流失人員）費(fèi)用合計(jì)：每年固定費(fèi)用：600元+100元=700元 不固定費(fèi)用： 480N1+ 300N2+ 60N3五、本方案上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)盡快的實(shí)施。另外，公司每一位員工在自己的工作總結(jié)中可以對(duì)公司諸如管理、技術(shù)方面的問(wèn)題提出自己的改進(jìn)意見(jiàn)，可直接上交總經(jīng)理，以備公司領(lǐng)導(dǎo)參考，如果提出的意見(jiàn)被領(lǐng)導(dǎo)采納，可以作為提干的因素。公司的培訓(xùn)以內(nèi)部成長(zhǎng)戰(zhàn)略為主，分為崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和管理培訓(xùn)三個(gè)部分，其中崗前培訓(xùn)由公司的人力資源部門負(fù)責(zé)，主要是介紹公司的歷史、發(fā)展過(guò)程、公司現(xiàn)狀和未來(lái)的目標(biāo)，培訓(xùn)公司的規(guī)章制度等內(nèi)容；崗位培訓(xùn)由員工工作崗位的經(jīng)理或主管對(duì)工作崗位的知識(shí)、技能、技巧等內(nèi)容進(jìn)行一定的講解；管理培訓(xùn)由公司的管理人員對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進(jìn)行公司管理方面的培訓(xùn)，主要是為了公司的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行提干，作為公司的管理人員進(jìn)行培養(yǎng)。（2）招聘方式網(wǎng)絡(luò)招聘： 山東高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)、開(kāi)發(fā)區(qū)人才網(wǎng)等 校園招聘： 每年年底和年初的煙臺(tái)高校校園招聘會(huì) 人才招聘會(huì)：煙臺(tái)每年年初的大型人才招聘會(huì)在選擇骨干成員加入公司時(shí)，最好以總經(jīng)理或副總經(jīng)理、部門經(jīng)