【正文】 員工在對外交流中，必須嚴(yán)格保守公司的秘密。男性不可留長發(fā)，頭發(fā)要前不過眉，旁不過耳，后不蓋衣領(lǐng)；女性的發(fā)型要大方、高雅、得體、干練，不能太夸張，包括頭發(fā)染色及怪異發(fā)型等，前發(fā)不要遮眼遮臉為好。不穿奇裝異服避免過于突出，給客戶造成不良的視覺感受和心理反映。第三條 儀容儀表基本要求：按公司要求統(tǒng)一著正裝，顏色以穩(wěn)重的深顏色為佳。公司內(nèi)部的一切檔案、資料、信息資源、數(shù)據(jù)、商業(yè)機(jī)密必須嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁任何員工向親朋好友和其他企事業(yè)單位透露，否則一經(jīng)查實，公司將視后果情況予以嚴(yán)肅處理，直至開除和追究法律責(zé)任。每天出行必須填寫出外出登記表，并告知部門主管去向，遇到問題要及時請示部門主管不得擅自做違反公司規(guī)定的事第二條 基本銷售行為：應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。但基于工作的需要，其出勤按下列規(guī)定辦理：銷售人員每日早上08： 50到公司報到上班，由公司出發(fā)從事銷售工作。第二條 適用范圍基金銷售人員必須遵照此守則制定的條款，公司按此標(biāo)準(zhǔn)評價銷售人員的表現(xiàn)，并以此作為員工獎懲的標(biāo)準(zhǔn)。本守則由公司制定，市場營銷部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。報告應(yīng)呈總經(jīng)理室審核，審核后轉(zhuǎn)銷售部各有關(guān)主管參考；必要時應(yīng)召 開會議，以商討解決問題的方案和對策。C、對產(chǎn)生的問題點提出分析與檢討。對策內(nèi)容應(yīng)包括下列各項：A、提出具體而明確的改善方針。接受調(diào)查人員應(yīng)詳實填寫《士氣調(diào)查表》，以提供有效信息作為公司制 定政策的參考。第十二條 士氣調(diào)查管理公司應(yīng)排定各銷售單位接受調(diào)查的預(yù)定時間，并事前行文通知。調(diào)查方式（1）本公司銷售人員士氣調(diào)查應(yīng)以無記名方式進(jìn)行。銷售人員精神上的建設(shè)是否健全。對主管的領(lǐng)導(dǎo)方式是否具有信心。第十一條 銷售人員士氣調(diào)查要點對本公司是否具有向心力。在團(tuán)隊主管指導(dǎo)下，一致合作，愉快而積極地完成職責(zé)的一種集體工作熱情。第六章 銷售人員士氣的管理第十條 銷售人員士氣管理意義銷售人員績效達(dá)成，除了公司組織運作外，最重要的在于銷售人員的工作士氣。7（2）依據(jù)《銷售工作日志》與《拜訪計劃表》，計算個銷售人員成功率與變動率。（2）出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即加以處理。（3）對銷售人員所提出的問題提出處臵對策，并計時予以溝通。銷售日志檢查要點 l 銷售主管（1）應(yīng)依據(jù)《拜訪工作計劃》落實相關(guān)規(guī)定，確認(rèn)銷售人員是否按照拜訪計劃執(zhí)行。l 部門主管檢查銷售人員所呈的《銷售工作日志》后，轉(zhuǎn)呈部門經(jīng)理批示。第五章 銷售工作日志管理第九條 工作日志管理規(guī)定銷售日志管理流程 l 銷售人員（1）每日應(yīng)將當(dāng)日的工作內(nèi)容，詳細(xì)填入《銷售工作日志》，并呈部門主管。（2）團(tuán)隊主管檢查銷售人員的拜訪計劃實施時，應(yīng)注意技巧，尤其是向客戶查 6 詢時，須避免造成以后銷售人員工作的困擾與尷尬。（2）每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認(rèn)銷售人員是否依計劃執(zhí)行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執(zhí)行。（2）如因工作因素而變更拜訪行程，除應(yīng)向主管報備外，并須將實際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于《拜訪計劃表》內(nèi)。（3）拜訪后續(xù)工作結(jié)果列入員工考核項目。拜訪后工作（1）拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核，核銷香瓜費用。（3）拜訪過程可以視需要贈送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動（提前申請）。拜訪注意事項（1）服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。（4）拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。5（2）拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。第八條 拜訪工作管理拜訪計劃銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核，并提請相關(guān)協(xié)助（主管或相關(guān)產(chǎn)品部門陪同）。銷售人員應(yīng)于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù)，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi)，呈主管審核。第七條 拜訪次數(shù)根據(jù)個人工作情況制定相應(yīng)的拜訪次數(shù)。了解到的潛在客戶。提高本公司品牌知名度。開發(fā)新客戶。B、推動業(yè)務(wù)量。了解競爭對手?！犊冃Э己斯芾磙k法》執(zhí)行。第三章 銷售人員考核第四條 考核規(guī)定1．銷售人員考核根據(jù)當(dāng)年《績效考核管理辦法執(zhí)行》。所收保費如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。（五）保費收款管理保費收取后，必須于收款當(dāng)日繳回公司財務(wù)。（四）銷售管理銷售團(tuán)隊主管應(yīng)與各銷售人員共同負(fù)起客戶信用考核的責(zé)任。（三）工作日志管理銷售人員依據(jù)工作計劃執(zhí)行銷售工作，并將每日工作內(nèi)容及第二天工作計 劃，填制于《銷售工作日志》。（二）客戶管理銷售人員根據(jù)工作需要填制《客戶資料登記表》，以利客戶關(guān)系維護(hù)及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。計劃執(zhí)行銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售工作計劃表》，編制個人《周工作計劃》呈主管后實施。B、交接報告書由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章后呈報總經(jīng)理室（監(jiān)交 人為團(tuán)隊主管）。D、其他。B、個人應(yīng)收保費清理完畢。C、團(tuán)隊主管移交由總經(jīng)理室或銷售管理部經(jīng)理監(jiān)交。（2）注意事項A、團(tuán)隊主管移交，應(yīng)呈報由移交人、交接人、監(jiān)交人共同簽章的《移交報告》。E、領(lǐng)用、借用的公物。C、銷售帳務(wù)及有價單證。團(tuán)隊主管（1）移交事項A、團(tuán)隊財產(chǎn)清冊。B、不得以任何理由挪用保費。c、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信息。D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：a、客戶信息資料。B、熟悉公司各險種保險責(zé)任、價格等。D、嚴(yán)禁侵占、挪用所收保費的行為。B、對于本公司各項銷售計劃、營銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不 得泄漏予他人。（7）定期拜訪所屬客戶，搞好客戶關(guān)系維護(hù)，提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其信用狀況。C、銷售活動量報告。（6）按時報告下列表單：A、銷售業(yè)績及市場分析報告。1（4）督促催收應(yīng)收保費。（2）執(zhí)行公司所交付之各種事項。（2）分公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止核準(zhǔn)工作。適用范圍本制度適用于天津分公司所轄所有銷售人員，除另有規(guī)定外，均依照本辦法執(zhí)行。因此造成重大工作失誤時，從嚴(yán)處理。所有銷售人員，務(wù)必保證手機(jī)24小時開機(jī)，如由于手機(jī)沒電、故障等因素?zé)o法接通時，應(yīng)及時向部門報備緊急聯(lián)系方式。第八條 內(nèi)部管理所有銷售人員，按照部門相關(guān)工作要求，及時完成銷售回款指標(biāo)，以及公司或部門安排的其他臨時性工作。積極、主動地調(diào)研、收集、整理行業(yè)內(nèi)外內(nèi)的相關(guān)信息，匯總上報、反饋。依據(jù)《工作日志》與《拜訪計劃表》，計算個銷售人員成功率與變動率，將統(tǒng)計資料呈核，并擬定對策供部門參考。部門經(jīng)理綜合審查各銷售區(qū)域所呈的《銷售工作日志》，出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即加以處理。銷售主管將銷售人員所呈的《銷售工作日志》與客戶采購單及實采藥品統(tǒng)計表等核對，以確認(rèn)日志記錄的正確性。部門經(jīng)理將各銷售主管轉(zhuǎn)呈的《工作日志》批示后，交內(nèi)勤加以分析，作為制定修正銷售計劃的依據(jù)。前一日的《銷售工作日志》，應(yīng)于當(dāng)日22時前交出，不得延誤。（3）拜訪計劃的實施檢查結(jié)果，應(yīng)作為銷售人員考核的重要參考。注意事項（1）銷售主管應(yīng)使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢。銷售主管（1）審核《銷售拜訪報告表》時，應(yīng)與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行。五、拜訪工作檢查核實銷售人員（1）銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計劃表》所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶，并根據(jù)拜訪結(jié)果填制《客戶拜訪報告表》。拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤處理。拜訪時發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。拜訪時相關(guān)費用的申請。確定拜訪對象。二、客戶拜訪的準(zhǔn)備每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計劃。經(jīng)銷售主管審核后，銷售人員應(yīng)依據(jù)計劃實施；主管則應(yīng)確實督導(dǎo)查核。銷售人員依據(jù)月度個人銷售問題分析，填制《拜訪計劃表》。同行業(yè)人員。掌握的目標(biāo)客戶。提高本公司品牌知名度。開發(fā)新客戶。B、推動業(yè)務(wù)量。了解競爭對手。考核指標(biāo)與權(quán)重按當(dāng)年《績效考核管理辦法》執(zhí)行。第三章 銷售人員考核第四條 考核規(guī)定銷售人員考核根據(jù)當(dāng)年《績效考核管理辦法》執(zhí)行。所收應(yīng)收賬款如為支票，應(yīng)及時交財務(wù)辦理銀行托收。六、應(yīng)收賬款管理應(yīng)收賬款收取后，必須于收款當(dāng)日繳回公司財務(wù)。積極、主動地調(diào)研、收集、整理行業(yè)內(nèi)的相關(guān)信息，匯總上報、反饋。藥品出庫后及時跟進(jìn)客戶清點驗貨，應(yīng)收及時清理。本管理條例中所有銷售人員，不分級別，必須遵守本公司的銷售管理，銷售本公司及本公司認(rèn)可產(chǎn)品，不得兼售其他公司或同行產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)此類銷售行為，公司將直接給予開除處理，扣發(fā)所有未結(jié)算工資及提成。每周一次的工作例會，每月一次的業(yè)務(wù)總結(jié)會，要求全體銷售人員參加。按照部門要求，及時上報工作日報表、周報表和重點客戶的跟蹤表。大客戶維護(hù)可向部門申報，由公司協(xié)助維護(hù)。工作計劃（電子版）由部門保存、存檔。第三條 工作規(guī)定一、