【正文】 明行為的義務(wù)。提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會(huì)場(chǎng)肅靜。認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)或設(shè)成振動(dòng)，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)。五、會(huì)議規(guī)范事先閱讀會(huì)議通知或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。(3)拿名片的手不要放在腰以下。交換名片(1)名片代表客人，用雙手遞接名片。(2)使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。(4)用電話訪問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。(2)如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導(dǎo)到要去的部門。(2)迎送來(lái)訪應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步。使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)、不要隨意打斷別人的話。語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和。(11)關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。(9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。(5)不打私人電話，不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。(4)長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給同事。(2)遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)，并做到有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。(6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。(4)不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。(3)坐姿良好。舉止(1)精神飽滿，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。(3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。儀容(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物?！?】【2】第三篇：辦公室員工行為規(guī)范一、形象規(guī)范著裝(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策要堅(jiān)決執(zhí)行。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。不要感情用事。禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。尊重他人：肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)。不得制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。七、上網(wǎng)規(guī)定在工作時(shí)間內(nèi)不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。六、安全衛(wèi)生環(huán)境工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座。發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘進(jìn)場(chǎng)。(4)不要忘記簡(jiǎn)單的寒暄?！?】【2】(2)看名片時(shí)要確定姓名。(3)不要用電話聊天。使用電話(1)接電話時(shí)，要先說(shuō)“您好”。(3)訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。訪問(wèn)他人(1)遵守訪問(wèn)時(shí)間，比預(yù)約時(shí)間提前5分鐘到達(dá)。(3)來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。四、社交規(guī)范接待來(lái)訪(1)接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。三、語(yǔ)言規(guī)范提倡講普通話。(10)下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。(6)在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。椅子全部推入，以示主人外出。(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開(kāi)自己的崗位。二、崗位規(guī)范(1)遵守上班時(shí)間，因故遲到和請(qǐng)假的,必須事先電話聯(lián)絡(luò)。(7)站姿端正。(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。(2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。(4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。(2)男員工修飾得當(dāng)，頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng)，不留長(zhǎng)胡須。(2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。（二）本規(guī)定自總經(jīng)理批準(zhǔn)之日起施行。（二）對(duì)保密工作作出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)提薪：發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的。第八條：電話、計(jì)算機(jī)的保密：（一）通話內(nèi)容不得涉及秘密；（二）存有涉及秘密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤、硬盤等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施；（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)使用規(guī)則管理。如一般性合同、員工工資、尚未進(jìn)人市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類信息。（三）機(jī)密級(jí)：是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括: ；