公司辦公室員工行為規(guī)范-文庫吧資料
2024-10-28 16:30本頁面
【正文】 允許方可入內。訪問他人(1)遵守訪問時間，比預約時間提前5分鐘到達。(3)來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。四、社交規(guī)范接待來訪(1)接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。嚴禁說臟話、忌語。與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。三、語言規(guī)范提倡講普通話。(10)下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。(6)在辦公室內保持安靜，不得大聲喧嘩。椅子全部推入，以示主人外出。(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。二、崗位規(guī)范(1)遵守上班時間，因故遲到和請假的,必須事先電話聯絡。(7)站姿端正。(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。(2)保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。(4)保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。(2)男員工修飾得當，頭發(fā)不掩耳、不觸領，不留長胡須。(2)鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。公司內部設有永鋼報、學習資料等讀物，定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對此提出意見和建議。有保留意見的，可擇機反映，但在領導改變決策之前，不能消極應付。不要看他人的笑話，在公眾場合出現他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。真誠對待他人。九、心靈溝通虛心接受他人的意見。相互合作：在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。八、人際關系同事關系：懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。不得對計算機信息網絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。不得利用國際互聯網危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。如在公共場所發(fā)現紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會場肅靜。認真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。開會期間關掉手機或設成振動，不從事與會議無關的活動。五、會議規(guī)范事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。(3)拿名片的手不要放在腰以下。交換名片(1)名片代表客人，用雙手遞接名片，管理制度《辦公室員工行為規(guī)范》。(2)使用電話應簡潔明了。(4)用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。(2)如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址或引導到要去的部門。(2)迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。(11)關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。(9)重要的記錄、證據等文件必須根據公司文件管理制度歸檔。(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。(5)不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。(4)長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給同事。(2)遇有工作部署應立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側或雙手交疊自然下垂。(6)不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。(4)不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側向一邊。(3)坐姿良好。舉止(1)精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。(3)女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。儀容(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。第二篇：辦公室員工行為規(guī)范一、形象規(guī)范著裝(1)服裝正規(guī)、整潔、協調、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣，辦公室員工行為規(guī)范。發(fā)言時，先講“匯報”，結束時說：“匯報完畢”。，不要發(fā)牢騷。,方可發(fā)言。、不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。，在會議開始前5分鐘進場。不允許人走后資料不收亂放在辦公桌上。如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬保密級文件，需經公司領導批準。 使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。商業(yè)秘密 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務。 不要忘記簡單的寒喧。 看名片時要確定姓名。 使用他人辦公室的電話要征得同意。 使用電話應簡潔明了。 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。 如果因故遲到，提前用電話與對方聯絡，并致謙。訪問他人 要事先預約，一般用電話預約。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址。 迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 使用“您好”、“謝謝”、“不客
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