深入訪談——飄柔洗發(fā)水調(diào)查-文庫(kù)吧資料
2024-10-28 19:35本頁(yè)面
【正文】 學(xué)喜歡多種多樣的口味，因?yàn)槭菍W(xué)生的原因，大多數(shù)的人都追求獨(dú)特、個(gè)性張揚(yáng)。從圖3 和圖4 中說(shuō)明飄柔洗發(fā)水作為日常消費(fèi)品，消費(fèi)者是不太關(guān)注促銷活動(dòng)，因此公司也可不必在促銷這塊上花費(fèi)太多的成本。如圖2所示圖2調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于產(chǎn)品的各種促銷活動(dòng)，消費(fèi)者大多不太在意。圖1%的消費(fèi)選擇飄柔洗發(fā)水的滋養(yǎng)功能，%、%的消費(fèi)者分別選擇了去屑和垂順，通過(guò)此次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)絕大部分人希望洗發(fā)水有去屑、滋養(yǎng)和讓頭發(fā)柔順等功能，可以繼續(xù)加強(qiáng)這方面的功能；目前假冒偽劣產(chǎn)品充斥著各個(gè)市場(chǎng)，消費(fèi)者難以辨別產(chǎn)品真假，建議提高防偽措施，使消費(fèi)者能用上真正的飄柔。八、調(diào)查結(jié)果顯示調(diào)查結(jié)果顯示，雖然目前市場(chǎng)上的洗發(fā)產(chǎn)品仍然多不勝數(shù)，但是為人所知的仍然是那些較出名的品牌。第二階段：分析階段。七、調(diào)查資料的整理和分析第一階段：整理階段。2．實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作調(diào)查人員要準(zhǔn)確執(zhí)行實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問(wèn)組間的工作進(jìn)度；要及時(shí)溝通，了解訪問(wèn)員在訪問(wèn)中遇到的問(wèn)題，對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問(wèn)題，提出統(tǒng)一的解決辦法。（4）撰寫調(diào)查報(bào)告階段，共計(jì)2個(gè)工作日。（2）實(shí)地調(diào)查階段，共計(jì)4個(gè)工作日。兩人一組共三組。此次調(diào)查主要采用問(wèn)卷的方法，其他方式為輔助方式。調(diào)查法用的是問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查對(duì)象普通消費(fèi)者調(diào)查內(nèi)容知名度、效果、價(jià)格、和品牌特色、顧客忠誠(chéng)度等。從而從消費(fèi)者的角度真實(shí)客觀地反映了飄柔產(chǎn)品的質(zhì)量現(xiàn)狀、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、品牌的優(yōu)勢(shì)，以及不同細(xì)分市場(chǎng)對(duì)該品牌產(chǎn)品的質(zhì)量感知，并對(duì)品牌的消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)空間和潛在機(jī)會(huì)進(jìn)行了分析。大量研究表明，與耐用消費(fèi)品的理性采購(gòu)決策不同，顧客對(duì)非耐用消費(fèi)品的采購(gòu)很大程度上是基于其感知，而非理性指標(biāo)來(lái)決定購(gòu)買何種產(chǎn)品，因此對(duì)于非耐用消費(fèi)品，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的感知就顯得尤其重要。正反兩相對(duì)沖（失去的和得到的消費(fèi)群體）時(shí)，飄柔到底是否能依然留住消費(fèi)者呢？三、調(diào)查目的在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)顧客價(jià)值的關(guān)注日益凸顯其重要性。特別是飄柔后來(lái)又推出香皂和沐浴露，更是讓消費(fèi)者不知道飄柔到底是讓頭發(fā)柔順還是讓肌膚柔順。一直以來(lái)，飄柔作為洗發(fā)水行業(yè)的第一品牌，給消費(fèi)者留下的印象就是特別有檔次并且“使頭發(fā)柔順”。于是寶潔公司決心對(duì)早已深入人心的“飄柔”進(jìn)行一番改革（包括飄柔洗發(fā)水的定位、運(yùn)作機(jī)制，飄柔品牌的延伸等）。飄柔的危機(jī)飄柔是寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第一個(gè)洗發(fā)水品牌，也是銷量最大、所占洗發(fā)水市場(chǎng)份額最高的單品。挾創(chuàng)新的微細(xì)焗油粒子配方這一目前最先進(jìn)的洗發(fā)護(hù)發(fā)技術(shù)，全線升級(jí)的飄柔精華護(hù)理系列大膽提出“一次洗護(hù)，一順到底”的響亮口號(hào)，為人們揭示了柔順的美麗發(fā)現(xiàn)。2003年10月，飄柔品牌全線升級(jí)，成為飄柔精華護(hù)理系列，特別采用高科技蠶絲質(zhì)感精華配方，飄柔精華護(hù)理系列洗發(fā)水比其他洗發(fā)水更稠，使用7次，秀發(fā)如絲般柔順，綢般質(zhì)感。2003年9月，飄柔推出一分鐘焗油精華露。新產(chǎn)品能夠從根本上改善發(fā)質(zhì)，不僅洗發(fā)護(hù)發(fā)，更能滋養(yǎng)頭發(fā)。全球統(tǒng)一的新標(biāo)志更具時(shí)代感，展現(xiàn)飄柔的自信本色。2001年11月，飄柔將滋潤(rùn)去屑洗發(fā)露全新升級(jí)，采用新潤(rùn)絲去屑配方，推出滋潤(rùn)去屑二合一洗發(fā) 露。2000年8月，飄柔針對(duì)消費(fèi)者不同發(fā)質(zhì)的需求，推出輕盈均衡滋潤(rùn)二合一洗發(fā)水。1996年12月，飄柔在中國(guó)市場(chǎng)突破性地推出具有焗油效果的二合一洗發(fā)水。1989年12月，飄柔率先在中國(guó)市場(chǎng)推出5毫升輕便小包裝。飄柔在充分了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上不斷研發(fā)出更新、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的需求。之后亦多次在全國(guó)性評(píng)獎(jiǎng)中奪魁，成為消費(fèi)者最喜愛(ài)的品牌之一。飄柔不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了美麗的秀發(fā)和美好的生活，更以其推崇的自信優(yōu)雅的生活態(tài)度成為消費(fèi)者心目中厚愛(ài)有加的品牌。值得注意的是，風(fēng)影的消費(fèi)群體在前十大品牌中顯得最為年輕，而沙宣更受到年輕的高知白領(lǐng)青睞。這與消費(fèi)者長(zhǎng)期使用的消費(fèi)習(xí)慣和品牌信賴是分不開(kāi)的。市場(chǎng)占有率與滲透率比較飄柔、海飛絲、潘婷、舒蕾和夏士蓮、力士等強(qiáng)勢(shì)品牌在市場(chǎng)滲透方面和市場(chǎng)占有方面都占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)出明顯的強(qiáng)勢(shì)品牌特征。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，能否在這寶貴的三五年中，和資本、時(shí)間、技術(shù)賽跑，迅速擠進(jìn)第三陣營(yíng)，或者牢牢把持二三級(jí)區(qū)域市場(chǎng)或特定細(xì)分市場(chǎng)，等待機(jī)遇，還是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。其余中小區(qū)域企業(yè)及新銳品牌為第四陣營(yíng)，尤其是近兩三年冒出的諸多廣東品牌，雖有初生牛犢不怕虎的沖勁，但能否持續(xù)的生存、發(fā)展，仍然可以說(shuō)是前程難料。第一陣營(yíng)為寶潔，擁有洗發(fā)水前三甲飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐，這些品牌有著很高的市場(chǎng)滲透率和占有率，強(qiáng)勢(shì)品牌特征非常明顯，占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)；絲寶和聯(lián)合利華位于第二陣營(yíng)，分別擁有舒蕾、風(fēng)影、順?biāo)拖氖可?、力士等知名品牌，而之所以屈居第二，不是因?yàn)樗麄冏陨淼娜跣?，而是因?yàn)閷殱嵉倪^(guò)于強(qiáng)大。感謝您的支持和配合??？ ？ ？ ： B．朋友或他人介紹 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ，非常有吸引力 ，有待改進(jìn) ，沒(méi)有買點(diǎn) ？ ： ： ？？第四篇：飄柔洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告飄柔品牌的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一、洗發(fā)水市場(chǎng)的現(xiàn)狀與格局主要競(jìng)爭(zhēng)品牌——“一霸雙雄”。謝謝您的理解與支持!（）A、女B、男？（）A、2次B、3次C、4次D、4次以上（）A、海飛絲B、潘婷C、飄柔D、其他（）A、小包裝袋B、中等瓶裝C、大瓶裝D、其他（
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