【正文】 風格的發(fā)型是每個正常的社會人的必須，但是，需要特別提醒的是：營銷人員留短發(fā)者居多，并且很少有頭發(fā)留一個月以上不剪的習慣。著裝忌諱點：假名牌、劣質布料、衣服不干凈、尺碼不對。衣服：“人靠衣妝，佛靠金妝”衣服是反映人的地位、身份的一個重要因素，因此，一身得體的衣服是求職者的必備之物。一般來說不會被企業(yè)選中的簡歷：經常更換單位的求職者、簡歷過于簡單的求職者、明顯是瞎編簡歷的求職者二、個人形象很多招聘人員一直不肯承認他們在招聘決策時是“一見鐘情”，但是，可以肯定企業(yè)在招聘營銷人員時第一眼就決定了80%，那么，企業(yè)招聘時會注意那些方面的求職者形象呢？眼睛：“眼睛是心靈的窗口”，真正的高手從你的眼睛中就可以看出你的一切。這個答案一般面試官還能接受?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據每個人的真實離職理由來設計，但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場 合都有效，關鍵在應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。總之，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力（不是學習成績）為好。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”點評：按思路中的回答還可以。你沒有摸清楚改公司的內部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要?！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望 能向更高層領導反映。此人絕對不會錄用了?！秉c評：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節(jié)。而不是想了解應聘者對困難的態(tài)度。第一，看看應聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”常規(guī)思路：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行；②可以嘗試迂回戰(zhàn)術，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。問題八：“你為什么選擇我們公司？”常規(guī)思路： ①面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度；②建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答；③參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。通過這三點了解一個人的做事手法和學習能力。這個問題會經常變?yōu)槟愠晒Φ慕洑v、工作中最難忘的一件事等等。點評：上面所謂的經典思路，在這個問題上又一次誤判的考官的目的。尤其是用上面的思路5來回答，純粹是把面試官當成XXX，難道他們聽不出來嗎？，如果這樣回答，應聘者在面試官心中 一定減分不少。說出自己有什么缺點，其實一點都不重要。點評：這個問題上是各種教人面試技巧中，最“害人”的。點評：此問題回答同上。點評：這個也最多使面試應屆生時候的問題，對經驗人士從來不用，否則會顯得考官比較傻。如果在面試有工作經驗人士的時候，主要目的是為了消除緊張感，使對方放松，這個問題本身沒有什么特別意義。問題三：“你有什么業(yè)余愛好？”常規(guī)思路：①業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位提問的主要原因；②最好不要說自己沒有業(yè)余愛 好；③不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好；④最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻；⑤最好能有一些戶 外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。國企和部分民營喜歡問，主要是了解社會關系。問題二：“談談你的家庭情況”常規(guī)思路：①對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問的主要原因；②簡單地羅列家庭人口；③宜強調溫馨和睦的家庭氛圍；④宜強調父母對自己教育的重視；⑤宜強調各位家庭成員的良好狀況；⑥宜強調家庭成員對自己工作的支持；⑦宜強調自己對家庭的責任感。在回答這個問題的時候一定要想好細節(jié)，考官在這個時候一般都會追問幾個細節(jié)。如：What other responsibilities do you think this job will include？（您覺得這份工作所包含的職責還有哪些？）十五個問題：問題一：“請你自我介紹一下” 常規(guī)思路： ①介紹內容要與個人簡歷相一致； ②表述方式上盡量口語化；③要切中要害，不談無關、無用的內容；④條理要清晰，層次要分明；⑤事先最好以文字的形式寫好背熟。當面試人在試探你的應聘誠意時，應該及時表態(tài)：So far as that is concerned，you must have understood my determination.（談到這里，您一定已經明白我的決心。某個問題發(fā)表完見解之后，可以附帶加上一句：I‘d like to hear your opinion.（我很想聽聽你的意見。外國公司面試喜歡用事實說話，為了證明你的能力，你可以把過去的經歷聯(lián)系起來，說明你曾經為以前的公司解決過跟現(xiàn)在雇主所面臨的類似問題：I explored Shanghai market and sold 50，000 sets in one year.（我開發(fā)了上海市場，一年銷售出去5萬套。當面試人在審視你究竟能不能勝任此職時，參照的標準已不再是他心目中的標準，而是你列舉的理由。）用這樣的句式，讓面試人認為你是站在他們的立場上說話，在替他們的發(fā)展考慮問題，于是更容易接受你。凡和此次應征不相關的內容，盡量避免提及。介紹工作經歷采用倒序，從最近一份工作談起，著重強調有利于新工作的職務經歷。圍繞3方面表現(xiàn)：回答問題時口齒要清晰、語調適中。這種談話的方式所產生的效果是不言而喻的。靈活的應聘者往往會把“我”開頭的話，變成“你”字打頭。不要一談起自己就口若懸河，滔滔不絕，以免言多語失。自我介紹應簡潔明了，給面試人留下思路清晰、反應快捷、邏輯性強的印象。突出個性，就是要把自己與眾不同的特點發(fā)揮出來，強調自己的專業(yè)與能力。自我介紹時應該記住“3P原則”：Positive（自信），Personal（個性），Pertinent（中肯）。，因此收集好相關崗位的情報，自我介紹時才能胸有成竹，切合主題。謹慎，細心，自信！你就是最棒的！事先3項準備、規(guī)模、在全球的活動概況等要事先有所了解，包括總公司在國內設立分公司的時間、業(yè)績表現(xiàn)、經營規(guī)模，以及今后打算開展的業(yè)務等，若能得到業(yè)界的評價更好。：起身點頭微笑再見，輕輕出門關好門。說話加上必要的手勢或者肢體語言，尤其是外國人的面試一定要肢體語言豐富。一定要提前做好準備，有備無患才能有機會成功。另外外貿的知識必須知曉，無論是書面的還是從實踐中獲得的，熟記一下。：一定要禮貌而且自信。，面試之前你就要了解你所應聘公司的一些信息：包括公司的規(guī)模，公司出口的年銷售額，公司的辦公地址，公司的產品，有個大概的了解；另外，將自己想問公司的問題列在一張紙上，例如公司的制度，公司的工作流程，公司的領導和員工狀況，公司如果是貿易公司與工廠的配合狀況，公司如何采購，公司的出貨流程，公司公司的提成制度，公司的休假制度，公司的福利待遇，公司近幾年的發(fā)展方向和發(fā)展目標，公司對于新應聘者的期望和要求。男生的話收拾的干凈利落就好，一定不要穿白色襪子配黑色褲子或者皮鞋。你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？如果某位客戶一直在購買和你的產品相似，但價格卻很低于你的產品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產品？具備什么樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？假如你遇到這樣一種情況：你的產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的？人們購買產品的三個主要原因是什么？關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少？關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？若受到獎勵，你有什么感想？你最典型的一個工作日是怎樣安排的？為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什么認為這些素質是十分重要的？電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：（１）聽說能力；（２）產品知識和人的品味；（３）銷售策略和市場滲入策略；（４）具有說服力，但又不使用花招的溝通能力；（５）既有取得較好個人業(yè)績的欲望，又有服務客戶的強烈意識；（６）富于彈性，又講原則；（７）做事積極主動，又善于和他人合作。這也許是因為，客戶在購買公司的產品前，首先購買的是銷售人員的服務。適時結束面試，面試工作至此結束。我始終認為，無論是否適合錄用，讓求職者能夠通過面試認識自己的某些方面，都是非常有意義的。通過以上三個環(huán)節(jié)，可以對求職者有了個比較全面的認識。我會再提出一些情景式銷售問題，這里面涉及到角色的互換，求職者會分別以銷售人員和消費者（或客戶）的身份對我的一些問題進行回答。自我介紹完畢，應該針對個人簡歷中的社會實踐或工作經歷進行提問，這些提問往往是連珠式的，從求職者的回答中不斷的去挖據問題，讓問題一步步深化，以此來判斷求職者的思辨能力和工作能力。通過自我介紹，可以了解求職者的基本情況，同時由于沒有限定項目，所以通過自我介紹中所透露的信息，可以看出其是否具備銷售潛質。當然，獲得一份好職業(yè)，簡歷和面試仍然只是“技術層面”的問題，簡歷再漂亮，面試技巧再完美，沒有足夠含金量的職業(yè)資本和清晰的職業(yè)規(guī)劃，一切都是空談，都是在浪費時間，浪費成本！如果你已經連續(xù)失業(yè)超過2個月，仍在面對著一次又一次失敗的面試，那么，你該檢討的或許不光是簡歷和面試技巧，而是你的職業(yè)定位和職業(yè)規(guī)劃，這才是起決定作用的根本所在?。ㄍ辏?010年銷售人員面試技巧面試前，通過23分鐘的自由溝通，能夠形成一種寬松的交流氛圍，在自由溝通中，可以簡單的問問求職者的家鄉(xiāng)、畢業(yè)的學校和所學的專業(yè)，從中可以找到一些輕松的話題，但是這個交流的時間應該控制在5分鐘之內，只要氣氛達到了，即可。面試是整個求職過程中最重要的階段，其成敗常常直接決定能否獲得一個好機會。大多數(shù)的求職面試者容易忽視這點，你發(fā)出的感謝信會令HR對你加深印象，容易從眾多的面試者中脫穎而出。攻略十、面試后適時保持聯(lián)絡現(xiàn)場面試結束，并不代表整個面試的結束。通常你可以這樣提問：您認為我適合這個銷售工作嗎？我還需要再次來面談嗎？我什么時候能夠得到您的回復？您已經了解了我的技能和經驗，您認為我能勝任這份銷售工作嗎？請問我的直接上司是誰？他是一位怎樣的領導？如果您聘用我，將來和我一起共事的有幾位同事？攻略九、細節(jié)決定成敗面試結束后，有一些細節(jié)往往影響著銷售人員的面試結果?！惫ヂ园恕⑦m當提出問題通常面試到尾聲，考官總會說：“請問你還有什么想要了解的嗎”？如果你直接回答沒有，無疑會令對方產生你對公司并不是太感興趣之感。建議可以這樣回答：“我上大學期間就開始勤工儉學，四年的學費都是自己做銷售類型的工作賺來的，所以，走出校門開始我就立志成為一名銷售精英。他們在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現(xiàn)出來。這四句話連起來一說，不僅體現(xiàn)出了每一句話后面的意思，還有一點更為可貴，那就是你的應變和口頭表達能力，是一個高素質的銷售精英所必需具備的成功品質?！白詈笪蚁嘈牛ㄟ^我的努力和表現(xiàn)，我會在很短的時期內，也許就在試用期結束后，得到甚至超越我的期望薪資?！安贿^我十分愿意接受貴公司相應崗位的薪資幅度?！拔蚁嘈刨F公司有成熟的薪酬體系?！薄藭r千萬不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直說，這是一個表達真實意愿的好機會。攻略六、說好四句話拿到給力薪資很多人擔心這樣的一個問題，當被問到期望薪資時，總會與負責招聘的HR或是今后的直接主管形成對壘的態(tài)勢，似乎雙方都在小心的避免先表態(tài)，好像這樣就可以贏得某種主動的先機和為自己爭取討價還價的余地。建議面試時你可以這樣：目光正視面試官，但不可長時間直視對方眼睛，這樣會讓對方覺得不自在；不要四處亂看，眼神不要離開對方面部，盡量把目光放在對方的眼睛下方或鼻梁中部，贊同對方的觀點時，可以適時點頭表示認可；身體坐直，抬頭挺胸，表現(xiàn)出銷售人員的積極、向上之感。在面試者給人的印象中，用詞內容僅占7%，肢體語言占55％，剩下38%來自語音語調。面對這種情況，心態(tài)平和、耐心細致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。因此，壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。攻略四、笑對壓力面試，展示自信樂觀眾所周知，銷售行業(yè)是一個極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。領帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。通常銷售人員的著裝基本標準，一定要整潔大方利落，不追求過分個性化。要做解決問題型銷售：既