【正文】 高了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)工作的責(zé)任意識(shí)。希望這次的調(diào)查可以為學(xué)校以提供改進(jìn)課堂教學(xué)計(jì)劃的一些參考信息。課堂紀(jì)律方面：由于老師的老齡化，可能對(duì)于學(xué)生的要求比較寬松，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)課堂紀(jì)律方面的監(jiān)督。硬件設(shè)施方面：教室的課桌上到處是字且教室的光線(xiàn)較差，一到冬天朝北的教室就會(huì)很陰冷，學(xué)校應(yīng)該在每個(gè)教室安裝空調(diào)，更換課桌并確保課桌的整潔。第五章、調(diào)查結(jié)論本次調(diào)研設(shè)計(jì)主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三方面來(lái)展開(kāi)。從上述的幾個(gè)調(diào)查我們分析到，課堂教學(xué)存在著硬件問(wèn)題以及教師語(yǔ)言方面的問(wèn)題。老師可以在這2個(gè)方面加以改進(jìn)。從上面數(shù)據(jù)我們可以分析得到，教師對(duì)于教導(dǎo)學(xué)生還是比較負(fù)責(zé)的，在教學(xué)方面做的是比較好的。唯一的一點(diǎn)就是老師的年齡可能偏大，導(dǎo)致老師的普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)該多引進(jìn)年輕一代的老師。老師的教學(xué)水平調(diào)查分析。對(duì)于老師的評(píng)價(jià)，在學(xué)生的心目中，老師的水平還是挺高，說(shuō)明學(xué)校在人才的引進(jìn)上面做的比較好。第四章 調(diào)查數(shù)據(jù)分析課堂條件水平調(diào)查分析。調(diào)查內(nèi)容：主要調(diào)查學(xué)生對(duì)于食堂的滿(mǎn)意度，主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三個(gè)方面來(lái)展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。隨機(jī)選取50人發(fā)放問(wèn)卷，并且當(dāng)場(chǎng)收回。第三章 調(diào)查方案設(shè)計(jì)調(diào)查對(duì)象：xx名xx村校區(qū)的學(xué)生。滿(mǎn)意度的KANO三層次論。滿(mǎn)意度研究目的。第二章 理論概述滿(mǎn)意度研究背景。本次調(diào)查旨在了解我校鎖金村校區(qū)學(xué)生對(duì)于課堂教學(xué)的滿(mǎn)意度，主要從課堂條件水平、老師教學(xué)水平、課堂教學(xué)質(zhì)量三方面來(lái)展開(kāi)調(diào)查。了解大學(xué)生的課堂滿(mǎn)意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告9第一章 調(diào)研背景和目的背景分析。近三成的被調(diào)查者認(rèn)為供熱公司服務(wù)管理工作存在問(wèn)題，且問(wèn)題主要集中在工作人員素質(zhì)參差不齊、供熱維修不及時(shí)及管理制度不健全等方面。近三成被調(diào)查者認(rèn)為供熱公司服務(wù)管理有問(wèn)題報(bào)告顯示，被調(diào)查者對(duì)供熱公司的整體滿(mǎn)意度為74。68%。37%）等。37%）、設(shè)備維修技術(shù)差（1。12%）、工作人員辦事效率低（1。48%的被調(diào)查者有過(guò)投訴經(jīng)歷。不滿(mǎn)意度的原因?yàn)榫S修人員態(tài)度差、技術(shù)水平不高、辦事效率低及人員素質(zhì)低等。41%，11。不滿(mǎn)意原因集中在撥打報(bào)修電話(huà)相互推諉、說(shuō)好上門(mén)維修遲遲不來(lái)及維修僅是例行公事不解決實(shí)際問(wèn)題等方面。滿(mǎn)意度指數(shù)為63。報(bào)修內(nèi)容包括：暖氣不熱、閥門(mén)需要調(diào)節(jié)、管道閥門(mén)老化損壞、暖氣片漏水、供熱閥門(mén)未打開(kāi)、暖氣響、供熱溫度不達(dá)標(biāo)等。報(bào)修市民主要不滿(mǎn)相互推諉不解決實(shí)際問(wèn)題報(bào)告顯示，23。56%表示裝修得到了部分修復(fù)；5。這其中20。33。96%）、計(jì)量收費(fèi)是否會(huì)造成供熱費(fèi)用更高（35。持“不支持”態(tài)度的被調(diào)查者擔(dān)憂(yōu)的主要問(wèn)題為：計(jì)量改造時(shí)對(duì)裝修的破壞能否得到修復(fù)（32。46%，2。86。82%未收到供熱公司退還的采暖費(fèi)用，明確表示已收到退還采暖費(fèi)用的有5。19%家中供熱溫度不能達(dá)標(biāo)（臥室、起居室溫度不低于18攝氏度）。59%的被調(diào)查者認(rèn)為目前的供熱溫度較低。供熱溫度及退費(fèi)方面，66。25%的被調(diào)查者表示供熱公司能夠做到按時(shí)供熱，1。06%認(rèn)為適中。近五成被調(diào)查者認(rèn)為現(xiàn)行供熱期限過(guò)短報(bào)告顯示，被調(diào)查者中47。94%。64%，不滿(mǎn)意的原因集中在服務(wù)態(tài)度差、辦理業(yè)務(wù)缺乏規(guī)范性、工作效率不高、業(yè)務(wù)不熟練及整體素質(zhì)不高等方面。此外，大多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為所屬的供熱公司不存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象；近8%的被調(diào)查者表示在繳費(fèi)后，供熱公司不能做到及時(shí)提供正規(guī)的收費(fèi)票據(jù)。65%的市民認(rèn)為“雖然價(jià)格偏高，但勉強(qiáng)可以接受”，33。08%的被調(diào)查者認(rèn)為目前集中供熱的價(jià)格偏高，其中20。40%。超八成被調(diào)查者認(rèn)為供熱價(jià)格應(yīng)與煤炭、天然氣等價(jià)格掛鉤，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。超八成被調(diào)查者認(rèn)為供熱價(jià)應(yīng)與煤價(jià)氣價(jià)聯(lián)動(dòng)報(bào)告顯示，43。XX年11月至12月，市消協(xié)開(kāi)展了“天津市居民供熱現(xiàn)狀及滿(mǎn)意度”調(diào)查，樣本量為（有效問(wèn)卷）20xx個(gè)，調(diào)查分為市民供熱繳費(fèi)情況、市民對(duì)供熱期限及供熱效果評(píng)價(jià)、市民對(duì)供熱設(shè)施改造認(rèn)知、市民對(duì)維修服務(wù)的評(píng)價(jià)、市民對(duì)供熱服務(wù)的投訴情況、市民對(duì)所屬供熱公司的總體評(píng)價(jià)六個(gè)方面。滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告8供熱一直是冬季消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。政府政策不公開(kāi)透明，惠民政策落實(shí)不到位。從收入分組看，2300元及以下的農(nóng)村居民的滿(mǎn)意率明顯較低，%。調(diào)查顯示，受訪農(nóng)村居民對(duì)當(dāng)前生活狀況和質(zhì)量表示“非常滿(mǎn)意”、“比較滿(mǎn)意”和“基本滿(mǎn)意”的比例相加(即滿(mǎn)意率)%(見(jiàn)圖3)。值得注意的是，受訪農(nóng)村居民家庭“單獨(dú)廁所衛(wèi)生間”%，略低于國(guó)家全面建成小康社會(huì)農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率≥75%的標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查顯示，%，21～%，31～%，41～%，%，通過(guò)計(jì)算?？傮w來(lái)看，在當(dāng)前情況下，需要進(jìn)一步提高傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民外出務(wù)工的支持和引導(dǎo)，促進(jìn)農(nóng)村服務(wù)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)展收入來(lái)源渠道，進(jìn)而優(yōu)化調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，保障農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收。但受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響較大，收入存在一定的不穩(wěn)定因素?？傮w來(lái)說(shuō)，四川省農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)成效顯著，全面實(shí)現(xiàn)還須加力。村通路戶(hù)通電情況較好，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施整體建設(shè)水平有待提高。從收入分組看，不同收入水平的農(nóng)村居民家庭的主要收入來(lái)源結(jié)構(gòu)差異較大，人均年純收入在2300元及以下的家庭為“家庭種植業(yè)”的比例最高，隨著收入水平提高，“家庭種植業(yè)”作為家庭收入主要來(lái)源的比例明顯下降，“外出務(wù)工”成為最主要的收入來(lái)源，同時(shí)“個(gè)體/私營(yíng)工商運(yùn)輸業(yè)”作為主要來(lái)源的比例也有所提高(詳見(jiàn)表1)。分地區(qū)看，“外出務(wù)工”和“家庭種植業(yè)”均為各類(lèi)地區(qū)農(nóng)村居民家庭收入的兩大主要來(lái)源。其中，收入2300元及以下(低于國(guó)家扶貧標(biāo)準(zhǔn))的比例超兩成通過(guò)計(jì)算，受訪農(nóng)村居民XX年人均純收入為8842元，與XX年四川省統(tǒng)計(jì)公報(bào)中農(nóng)民人均純收入8803元基本一致，反映出本次調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的代表性。日前四川省社情民意調(diào)查中心通過(guò)計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)訪問(wèn)的方式，抽取了省內(nèi)農(nóng)村居民有效樣本3000個(gè)，進(jìn)行了全面建設(shè)小康社會(huì)農(nóng)村居民滿(mǎn)意度調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名形式，我們將嚴(yán)格保密您的信息，您可以放心作答。滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告6親愛(ài)的居民朋友：您好！非常感謝您能接受我們的調(diào)查！為了研究社區(qū)居民對(duì)社區(qū)滿(mǎn)意度情況，提高居民社區(qū)生活質(zhì)量，我們?cè)O(shè)計(jì)了本次調(diào)查。距離近、醫(yī)院信譽(yù)好、醫(yī)療質(zhì)量好、醫(yī)務(wù)人員態(tài)度好、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院是顧客選擇醫(yī)院就診的前五大主要原因，()，其次是由于醫(yī)療質(zhì)量好而選擇醫(yī)院的顧客滿(mǎn)意度()，相比之下，由于距離近而選擇醫(yī)院的顧客滿(mǎn)意度最低()深戶(hù)醫(yī)保的顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)最高 。顧客的抱怨對(duì)滿(mǎn)意度產(chǎn)生了明顯的影響。不同付費(fèi)方式的顧客滿(mǎn)意度存在顯著差異。從顧客本身來(lái)看，住院顧客更注重服務(wù)態(tài)度、環(huán)境美化，而門(mén)診顧客更注重清潔衛(wèi)生。在四級(jí)指標(biāo)具體體現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院患者對(duì)就醫(yī)環(huán)境、排隊(duì)等候時(shí)間、護(hù)士的護(hù)理技術(shù)及服務(wù)態(tài)度等方面明顯比公立醫(yī)院的患者評(píng)價(jià)高 。二級(jí)指標(biāo)顧客滿(mǎn)意度歷年變化趨勢(shì)由這連續(xù)四年的滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)來(lái)看，顧客對(duì)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療收費(fèi)方面的評(píng)價(jià)上升幅度較大，（開(kāi)始的醫(yī)療費(fèi)用限價(jià)及控制有了明顯的效果）分類(lèi)顧客滿(mǎn)意度——公立及民營(yíng)醫(yī)院顧客民營(yíng)醫(yī)院的顧客滿(mǎn)意度總體高于公立醫(yī)院。二級(jí)指標(biāo)顧客滿(mǎn)意度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和推薦程度的顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)較高醫(yī)療費(fèi)用、服務(wù)理念的顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)相對(duì)較低三級(jí)指標(biāo)顧客滿(mǎn)意度紅包、推薦程度、職業(yè)道德顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)相對(duì)較高以顧客為中心、環(huán)境美化顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)相對(duì)較低顧客對(duì)職業(yè)道德的評(píng)價(jià)非常高，；醫(yī)務(wù)人員無(wú)收受紅包的現(xiàn)象；%，%（深圳曙光醫(yī)院），%（深圳廣生醫(yī)院）深圳市一級(jí)醫(yī)院資源優(yōu)先配置分析醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療安全是一級(jí)醫(yī)院顧客評(píng)價(jià)相對(duì)較高的方面，由于重要性高，成為一級(jí)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)保持方面，而效益感知，治療效果是是一級(jí)醫(yī)院亟待改進(jìn)的方向，其次改進(jìn)以顧客為中心、收費(fèi)規(guī)范、醫(yī)患溝通、環(huán)境美化等，繼續(xù)維持醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)院的便捷服務(wù)等?？傮w顧客滿(mǎn)意度，從滿(mǎn)意程度來(lái)看，位于比較滿(mǎn)意和非常滿(mǎn)意之間，顧客滿(mǎn)意度水平較高。一級(jí)醫(yī)院完成樣本5438份，二三級(jí)醫(yī)院共完成樣本7780份，共完成有效樣本量13218份，與去年相比，%9（去年總樣本量是7290份）對(duì)門(mén)診和住院顧客主要采取結(jié)構(gòu)式的問(wèn)卷調(diào)查方式，對(duì)出院顧客則采取電話(huà)訪問(wèn)的方式進(jìn)行調(diào)查。一級(jí)醫(yī)院主要針對(duì)門(mén)診和住院顧客，二三級(jí)醫(yī)院除了門(mén)診和住院顧客外，增加了出院顧客的調(diào)查，測(cè)量指標(biāo)有一定差異，其中二三級(jí)醫(yī)院加入了反應(yīng)性測(cè)量指標(biāo)，使數(shù)據(jù)更具有說(shuō)服力。調(diào)研目的：客觀準(zhǔn)確的對(duì)醫(yī)院進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)深入挖掘：尋求醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量中的薄弱環(huán)節(jié)； 發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題與不足；了解顧客的需求與期望；探討如何提升服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿(mǎn)意度。經(jīng)過(guò)評(píng)比調(diào)查，學(xué)校對(duì)個(gè)別班級(jí)有家長(zhǎng)提出作業(yè)多、椅子上有釘子、校門(mén)口放學(xué)時(shí)的秩序等情況，及時(shí)予(轉(zhuǎn) 載于:w滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告5調(diào)查背景：隨著居民生活水平的不斷提高，對(duì)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，顧客滿(mǎn)意度是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量之一。在3月末，召開(kāi)全體班科任教師大會(huì)，通報(bào)了問(wèn)卷調(diào)查中家長(zhǎng)反映的管理、教育教學(xué)、學(xué)校條件等方面的情況，幫助班科任教師認(rèn)識(shí)到自己工作中哪些是家長(zhǎng)和學(xué)生感到滿(mǎn)意的，哪些方面是需要改進(jìn)提升的。三：調(diào)查問(wèn)卷工作開(kāi)展情況：學(xué)校在3月份分別利用每周的班會(huì)時(shí)間和家長(zhǎng)會(huì)時(shí)間開(kāi)展了調(diào)查問(wèn)卷工作，全校一千多名學(xué)生極其家長(zhǎng)全部參與調(diào)查問(wèn)卷工作，下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷全部收集上來(lái)，問(wèn)卷采用匿名填寫(xiě)的`方式，保證真實(shí)性。 督促學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，做到真實(shí)有效，充分表達(dá)學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議，調(diào)查問(wèn)卷一律匿名填寫(xiě)，以保證真實(shí)反映學(xué)生和家長(zhǎng)的意見(jiàn) 。對(duì)學(xué)校進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升教育教學(xué)質(zhì)量有極大的幫助作用。因此，我們應(yīng)該不斷改革傳統(tǒng)的教育和人才培養(yǎng)模式，改變以填補(bǔ)現(xiàn)有的、顯見(jiàn)的就業(yè)崗位為價(jià)值取向的就業(yè)教育，實(shí)施以創(chuàng)造性就業(yè)和創(chuàng)造新的就業(yè)崗位為目的的創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的事業(yè)心、進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能與主動(dòng)精神，使自主創(chuàng)業(yè)成為今后畢業(yè)生就業(yè)的主渠道之一，讓更多的畢業(yè)生以自主創(chuàng)業(yè)的形式邁向社會(huì)。大學(xué)生不僅是現(xiàn)有崗位的占有者，而且應(yīng)該成為就業(yè)崗位的創(chuàng)造者。第三，借助各種渠道，把握就業(yè)機(jī)會(huì)。其次，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐。大學(xué)生要有一定的科學(xué)文化素養(yǎng)，具有創(chuàng)新精神；要有良好的心理素質(zhì)，面臨更加激烈社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，能視變化為機(jī)遇，視困難為坦途，有頑強(qiáng)的自制力，堅(jiān)定的信念，及對(duì)生活充滿(mǎn)期望，充滿(mǎn)熱情。畢業(yè)生應(yīng)自強(qiáng)自立，努力增強(qiáng)綜合素質(zhì)首先，努力提升自身的綜合素質(zhì)。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和熱門(mén)行業(yè)畢竟是少數(shù)，其吸納畢業(yè)生的能力有限，而相當(dāng)一部分不被看好的地方和行業(yè)，卻對(duì)大學(xué)生有著巨大的需求。對(duì)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)政策、自主創(chuàng)業(yè)的可能性和素質(zhì)要求、實(shí)施途徑及發(fā)展趨勢(shì)等的研究，對(duì)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的引導(dǎo)等也是高校應(yīng)預(yù)重視的課題。創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)注重對(duì)學(xué)生就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，使學(xué)生由被動(dòng)的就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的創(chuàng)業(yè)觀念，鼓勵(lì)學(xué)生將創(chuàng)業(yè)作為自己職業(yè)的選擇，并將自己的專(zhuān)業(yè)技能和興趣特長(zhǎng)相結(jié)合，創(chuàng)造出自己所期望的價(jià)值。重視對(duì)大學(xué)生開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育并將其在高校教程中加以正規(guī)化、制度化成為我國(guó)高等教育的一個(gè)趨勢(shì)。授人以魚(yú)，不如授人以漁。因此，要想培養(yǎng)出專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬的高職生，學(xué)校應(yīng)制定合理的教學(xué)計(jì)劃、構(gòu)建實(shí)訓(xùn)基地、開(kāi)展校企合作、培養(yǎng)雙師型教師等等，并把推進(jìn)雙證書(shū)制度作為重要的一項(xiàng)教學(xué)工作來(lái)抓。同時(shí)，學(xué)校要著力提升高職生的實(shí)踐能力、就業(yè)能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。教學(xué)要以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，提升畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力高職生的培養(yǎng)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，要適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的需要。因此，高校必須加強(qiáng)與社會(huì)的溝通，積極向社會(huì)宣傳推薦畢業(yè)生，充分發(fā)揮學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)中的主渠道作用。從大學(xué)新生入學(xué)起，就業(yè)指導(dǎo)人員就應(yīng)向?qū)W生介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的基本理論和基本方法，幫助學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)自己的能力、興趣、個(gè)性和價(jià)值觀，發(fā)展完整而適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)觀念，并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，造就“自主、敬業(yè)、有所長(zhǎng)”的高素質(zhì)的高職生，做競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)上的強(qiáng)者。學(xué)校加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視職業(yè)生涯規(guī)劃的教育加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，幫助畢業(yè)生及時(shí)了解就業(yè)形勢(shì)，普及就業(yè)的相關(guān)政策規(guī)定，培訓(xùn)畢業(yè)生的就業(yè)技能技巧，提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。希望在新的一年，本院的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作會(huì)有更新的突破?？傮w工作滿(mǎn)意度方面在我院就業(yè)工作的總體滿(mǎn)意度方面，%，%，%。在我院與企業(yè)間的交流與合作工作方面，非常滿(mǎn)意的占%，%，%，%。由此可見(jiàn)，經(jīng)過(guò)本院相關(guān)工作人員的努力，我院對(duì)就業(yè)信息的收集發(fā)布工作有了更進(jìn)一步的提高，對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)有了更大的幫助。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，我們的就業(yè)工作已經(jīng)能夠很好的與網(wǎng)絡(luò)接軌，更加的與時(shí)俱進(jìn)，更新的效率更快，服務(wù)的更加周到。就業(yè)信息度方面本項(xiàng)調(diào)查涉及：、我院就業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、我院就業(yè)信息的收集發(fā)布工作方面。這就對(duì)學(xué)院的就業(yè)及教學(xué)工作有很大的鼓勵(lì)，這也使我們有信心在做好就業(yè)市場(chǎng)拓展、組織好招聘活動(dòng)、強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)培養(yǎng)的同時(shí)，更進(jìn)一步圍繞提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。在我院就業(yè)指導(dǎo)工作人員提供的服務(wù)方面，%，%，%，%。在就業(yè)指導(dǎo)課的授課內(nèi)容方面，%，%，%，%。經(jīng)過(guò)綜合統(tǒng)計(jì)分析，得出如下結(jié)果：在我院畢業(yè)生就業(yè)工作受到的重視程度方面，%，%，%，不滿(mǎn)意的占1%。調(diào)查內(nèi)容采用自編的《畢業(yè)生隊(duì)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作滿(mǎn)意度調(diào)查查卷》，主要包括：我院畢業(yè)生就業(yè)工作受到的重視程度、就業(yè)指導(dǎo)課的授課內(nèi)容、我院就業(yè)指導(dǎo)工作人員提供的服務(wù)、我院就業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容、我院就業(yè)信息的收集發(fā)布工作、我院舉行的各類(lèi)就業(yè)招聘活動(dòng)以及我愿與企業(yè)間的交流與合作工作等方面。調(diào)查的時(shí)間為20xx年6月—20xx年7月。二、調(diào)查的內(nèi)容和方法調(diào)查的對(duì)象本次調(diào)查的對(duì)象為學(xué)院即將畢業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷2220份，回收2214份，%，其中有效問(wèn)卷2214份，有效率100%。關(guān)鍵詞：調(diào)查，合理改進(jìn)，就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作滿(mǎn)意度一、調(diào)查的目的和意義：為了解學(xué)生對(duì)我院就業(yè)工作的總體評(píng)價(jià)和認(rèn)可程度，深化教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，促進(jìn)大學(xué)生充分就業(yè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)