波士頓銷售培訓(xùn)教案-文庫吧資料
2024-10-28 18:48本頁面
【正文】 需信息準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料； 主動(dòng)幫助對(duì)方傳達(dá)信息； 跟蹤、不斷地跟蹤： 不要過分相信對(duì)方的承諾； 不要相信沒有人親自確認(rèn)過的信息； 今天沒有問題 明天沒有問題,?,弟兄們加油！沖?。??,過去不代表未來， 沒有失敗， 只是暫時(shí)停止成功， 讓我們共創(chuàng)波士頓輝煌的未來！ 再見！ 2008.9,?,踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。并得到其肯定。 記?。呵f不要做那些夸大其詞的利益承諾，以免客戶在說：“請(qǐng)證明一下”時(shí)尷尬，你的信譽(yù)是你最寶貴的商業(yè)財(cái)富之一，沒有任何一筆生意值得以你的商業(yè)信譽(yù)作為代價(jià)。,五階段銷售模式,專業(yè)銷售技巧,?,二、說明想法 對(duì)應(yīng)客戶的需求和利益，恰巧是我們的產(chǎn)品或服務(wù)所能提供和滿足的 你應(yīng)該以誠懇自信的態(tài)度，用最清晰簡(jiǎn)潔的方式向客戶說明你此行的目的或希望提供給他什麼樣的產(chǎn)品、服務(wù)或想法。,說服,專業(yè)銷售技巧,?,說服的指導(dǎo)方針,說服前，綜合客戶的需求 不同的客戶有不同的需求 必須呈現(xiàn)產(chǎn)品的利益給客戶 精簡(jiǎn)提供證明及利益 引述客戶的詞和數(shù)字（客戶語言 ),專業(yè)銷售技巧,?,五階段銷售模式,概述情況 說明想法 解釋如何運(yùn)作 強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵利益 簡(jiǎn)單的下一步,專業(yè)銷售技巧,可用于“說服”或“達(dá)成協(xié)議”階段,?,一、概述情況 簡(jiǎn)要的重復(fù)客戶已經(jīng)確認(rèn)的需要，表示你了解客戶的需要。 開放式的問題 封閉式的問題,專業(yè)銷售技巧,?,凡是不能以正反兩種答案可以回答的問題,好處： 可得到足夠資料 在客戶不察覺的情況下影響會(huì)談 客戶相信自己控制整個(gè)拜訪 和諧氣氛 壞處： 需要更多時(shí)間 有可能迷失主要拜訪目的,專業(yè)銷售技巧,何謂開放式問題？,?,凡是可以以正反兩種答案回答的問題,好處： 費(fèi)時(shí)少 肯定對(duì)方想法 取得協(xié)議的必須步驟 壞處： 得不到足夠資料 需要更多的問題 容易出現(xiàn)負(fù)面氣氛 方便那些不合作的客戶,專業(yè)銷售技巧,何謂封閉式問題？,?,中立的開放式的問題獲取無偏見 的資料,引導(dǎo)型的開放式的問題 挖掘更深的信息,封閉式的問題達(dá)到 精簡(jiǎn)要求,封閉式的問題 鎖定客戶的需求,尋問的 漏斗技巧,專業(yè)銷售技巧,?,你的產(chǎn)品,特征 產(chǎn)品或公司的特點(diǎn),利益 特征對(duì)客戶的意義,當(dāng)你介紹所推銷的產(chǎn)品的特征時(shí)，如果沒有說明相關(guān)的利益，客戶可能不會(huì)明白，你所介紹的特征如何能滿足他的需要。,客戶表達(dá)需要時(shí)，其實(shí)是向你尋求幫助他成功的方法 他所表達(dá)的需要，就是他想要改進(jìn)或達(dá)成某些事情 的愿望。,?,品牌建立的過程,認(rèn)知,偏好,首次試用,重復(fù)購買,品牌忠誠,500認(rèn)知客戶,100偏好客戶,80個(gè)試用客戶,50個(gè)重復(fù)購買,10個(gè)品牌忠誠,未知,1000個(gè)未知潛在客戶,循環(huán)往復(fù) 貴在堅(jiān)持,點(diǎn)滴經(jīng)營 持之以恒,?,專業(yè)銷售技巧,?,利用自身的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了客戶的需要，并從中獲取
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1