【正文】 CP/IP Cisco routers 僅用 Sybase 目前沒有數(shù)據(jù)中心，計(jì)劃在總部興建一個 目前的操作模型 1. 桌面 2. LAN/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 3. 中間服務(wù)器 4. 交流 5. 數(shù)據(jù)庫 6. 數(shù)據(jù)中心 與最佳經(jīng)驗(yàn)的 接近程度 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 25 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 使用一個品牌的硬件以取得價格 /服務(wù)優(yōu)勢，減少內(nèi)部進(jìn)行維護(hù)的付出 繼續(xù)使用 Windows作為唯一的桌面平臺 使用一個品牌的硬件以取得價格 /服務(wù)優(yōu)勢，減少內(nèi)部進(jìn)行安裝和維護(hù)付出 在總部和地區(qū)辦事處安裝 LAN文件服務(wù)器以是部門間文件共享。此軟件包應(yīng)提供一個能與解決方法牢固整合的框架 ? 盡量對目前軟件包不做改動；對目前軟件包的改動越多，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)就越大，以后軟件包升級難度也越大。令 IT項(xiàng)目難以管理 ? 各事業(yè)部與 IT部之間無正規(guī)渠道去溝通有關(guān)應(yīng)用需求和可能的應(yīng)用 正式提出能夠使 IT重點(diǎn)及行動與業(yè)務(wù)價值推動力協(xié)調(diào)一致的 IT措施 定義 15 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 主要運(yùn)營問題（一） 職能區(qū)域 新產(chǎn)品開發(fā) 采購 生產(chǎn) 主要問題 ? 了解顧客群需求所需的顧客行為數(shù)據(jù)資料不足 ? 新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程缺少了其他部門的信息資源 沒有考慮到促銷計(jì)劃對需求以及采購的影響 ? 用于進(jìn)行預(yù)測的有關(guān)于生產(chǎn)和銷售的歷史數(shù)據(jù)記錄不足 ? 未能受到促銷活動的影響 ? 預(yù)測不準(zhǔn)確導(dǎo)致為包裝設(shè)定的安全存貨水平過高 ? 訂單沒有規(guī)律性導(dǎo)致缺貨或存貨過多 ? 不可預(yù)期的大宗訂單導(dǎo)致從訂貨到交貨的時期過長 ? 生產(chǎn)和銷售 /營銷部門之間缺少整體規(guī)劃 ? 各工廠沒有整合的生產(chǎn)計(jì)劃 ? 工廠所處位置不佳導(dǎo)致運(yùn)輸成本過高 ? 缺少對決策所需數(shù)據(jù)的收集 ? 由于生產(chǎn)規(guī)劃不佳，原材料和部件不足及維護(hù)不良而導(dǎo)致經(jīng)常停工 ? 缺少進(jìn)行監(jiān)管的合適的數(shù)據(jù)收集和信息系統(tǒng) 優(yōu)先級 中 高 高 16 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 主要運(yùn)營問題（二） 職能區(qū)域 財(cái)務(wù)管理 信息技術(shù) 銷售和營銷 關(guān)鍵績效指標(biāo)管理 主要問題 ? 地區(qū)辦事處的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)太分散。將一部分系統(tǒng)開發(fā) /集成， IT平臺及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和操作服務(wù)外包，控制外包風(fēng)險(xiǎn)（如應(yīng)用軟件開發(fā)商的服務(wù)水平） ? 為開發(fā)，軟件包安裝，基礎(chǔ)設(shè)施和升級建立一個共同的 IT實(shí)施流程和方法以確保一致性和質(zhì)量 ? 明確 IT目前在匯源公司的角色 。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略要求匯源公司側(cè)重于財(cái)務(wù)管理，供應(yīng)鏈規(guī)劃和需求預(yù)測能力方面的投資 ? 價值鏈上的實(shí)時管理信息 ? 綜合總部和地區(qū)辦事處的管理與運(yùn)營數(shù)據(jù)，增進(jìn)管理信息的及時性，精確度及質(zhì)量 ? 從運(yùn)營系統(tǒng)開始著手（如生產(chǎn)，銷售和分銷，財(cái)務(wù)，采購）。嚴(yán)重依賴供應(yīng)商，缺少長時期控制應(yīng)用的內(nèi)部維護(hù)能力 ? 長遠(yuǎn) IT應(yīng)用不能實(shí)現(xiàn)。 IT和其他部門間的協(xié)調(diào)不夠 ? 未能控制總體框架和標(biāo)準(zhǔn)。各部門依據(jù)各自的條件批準(zhǔn) IT項(xiàng)目，并未完全考慮對其他部門的影響和價值 注：這些問題將在不同的 IT建議概述中分別加以解決 10 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 有待解決的主要 IT問題（二） 問題類型 IT技能和人員的來源 IT開發(fā)，應(yīng)用及支持 IT領(lǐng)導(dǎo)層和管理 問題描述 ? 地區(qū)辦事處缺少 IT資源 ? 需要一個模型以滿足不斷新增辦事處的需要 ? 應(yīng)用開發(fā)與維護(hù)（例如，財(cái)務(wù)，銷售）嚴(yán)重依賴于外部應(yīng)用軟件開發(fā)商 ——缺少控制和以后討價還價的籌碼 ? 缺少 IT管理，應(yīng)用和項(xiàng)目管理的技能 ? 沒有明確的流程和方法來管理和實(shí)施 IT應(yīng)用及基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目 ? 不同項(xiàng)目（如：成本與回報(bào)分析，實(shí)施方法，項(xiàng)目計(jì)劃，設(shè)計(jì)和分行實(shí)施計(jì)劃）的相關(guān)資料不足，不利于知識傳遞 ? 未明確定義 IT目前的地位。令 IT項(xiàng)目難以管理 ? 各事業(yè)部與 IT部之間無正規(guī)渠道去溝通有關(guān)應(yīng)用需求和可能的應(yīng)用 ? 沒有全面的應(yīng)用框架 ? 總部和地區(qū)辦事處應(yīng) ? 現(xiàn)有的應(yīng)用模型對網(wǎng)絡(luò)有什么要求 ? 由于管理信息要求不明晰而導(dǎo)致對應(yīng)用集成的要求不明確 ? 集成和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)沒有清楚的指導(dǎo)方針和標(biāo)準(zhǔn) ? 缺少了 IT投資的成本與回報(bào)分析。我們將采用該框架進(jìn)行簡短的介紹 匯源公司實(shí)現(xiàn) IT遠(yuǎn)景目標(biāo)的成功要素 從這六個方面為成功的 IT實(shí)施工作提出建議與具體方向 業(yè)務(wù)與 IT的統(tǒng)一 IT架構(gòu) IT投資與 更新 IT技能與來源 IT開發(fā)、產(chǎn)出與支持 IT的 領(lǐng)導(dǎo)與管理 理解每個 IT投資的效益（成本與收益）；每個 IT項(xiàng)目要進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)分析 應(yīng)用、技術(shù)架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)要求的總體藍(lán)圖用以指導(dǎo)其后的實(shí)施和決策工作，以免未來遇到系統(tǒng)集成問題 明確理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；根據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)價值確定 IT投資與項(xiàng)目的優(yōu)先級 明確的職能與責(zé)任；明確的管理與 IT組織結(jié)構(gòu) 從項(xiàng)目批準(zhǔn)和項(xiàng)目推廣的明確的IT流程；系統(tǒng)化的應(yīng)用開發(fā)方法 明確的 IT技術(shù)要求和合適產(chǎn)品來源 （如內(nèi)部或外包） 6 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 議 程 背景與評估目的 BCG的 IT導(dǎo)航框架 目前 IT工作的現(xiàn)狀與問題 建議綜述 ? IT工作符合業(yè)務(wù)的要求 ? IT架構(gòu) ? IT投資與更新 ? 內(nèi)部 IT技能與外購 ? IT開發(fā)、交付與支持 ? IT的領(lǐng)導(dǎo)與治理 下一步 7 4502202ITAssessmentFeb02SHIC IT的目前情況： IT組織 網(wǎng)絡(luò)工程師 (1) 網(wǎng)絡(luò)管理員 (2) 人力資源總監(jiān) 信息部門 財(cái)務(wù)部 IT部門財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù)部的 IT部門 財(cái)務(wù) IT部門成立于 2023年 9月 崗位與職責(zé) ? 實(shí)施財(cái)務(wù)管理方面 IT的應(yīng)用并提供支持 ? 提供地區(qū)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用支持 ? 與應(yīng)用軟件供應(yīng)商聯(lián)系 信息部門 IT部門成立于 2023年 9月 崗位與職責(zé) ? 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ? 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)與管理 ? 網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理 ? 提供 IT支持，計(jì)算機(jī)知識 ? 實(shí)施 OA 財(cái)務(wù) IT經(jīng)理 財(cái)務(wù) IT分析員 8 4502202ITAssessmentFeb02SHIC IT的目前情況：應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施 Intra buildup underway Established Financial Management Systems in 總部 and regional SD offices 應(yīng)用 財(cái)務(wù)管理： ? 總部和地區(qū)辦事處安裝浪潮國強(qiáng)軟件包以支持財(cái)務(wù)管理；分公司沒有權(quán)力使用系統(tǒng)的功能 ? 安裝于各個公司。匯 源公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、 市場運(yùn)營及組織改進(jìn)計(jì)劃 第 二部分： IT（ 信息 技術(shù) ） 工作的評估與建議 THE BOSTON CONSULTING GROUP 1 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 議 程 背景與評估目的 BCG的 IT導(dǎo)航框架 目前 IT工作的現(xiàn)狀與問題 建議綜述 ? IT工作符合業(yè)務(wù)的要求 ? IT架構(gòu) ? IT投資與更新 ? 內(nèi)部 IT技能與外購 ? IT開發(fā)、交付與支持 ? IT的領(lǐng)導(dǎo)與治理 下一步 2 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 議 程 背景與評估目的 BCG的 IT導(dǎo)航框架 目前 IT工作的現(xiàn)狀與問題 建議綜述 ? IT工作符合業(yè)務(wù)的要求 ? IT架構(gòu) ? IT投資與更新 ? 內(nèi)部 IT技能與外購 ? IT開發(fā)、交付與支持 ? IT的領(lǐng)導(dǎo)與治理 下一步 3 4502202ITAssessmentFeb02SHIC 背景和評估目標(biāo) 背景資料 在匯源公司研究的第一階段，我們發(fā)現(xiàn)了匯源公司在實(shí)施建議的增長戰(zhàn)略時存在的一些差距。為保證實(shí)施的成功， BCG投入資源對匯源公司的 IT能力進(jìn)行評估并提出建議以支持： ? 增長戰(zhàn)略 ? 投向市場 ? 供應(yīng)鏈管理 ? 組織 /關(guān)鍵績效指標(biāo) 為有效地實(shí)施這些建議，匯源公司需改進(jìn)，建立新的能力并有效的管理整個變化 ? 組織結(jié)構(gòu) ? 流程 ? IT技術(shù) 目前， IT支持