岳西縣中醫(yī)院榮獲全省中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)集體-文庫吧資料
2024-10-28 12:05本頁面
【正文】 別醫(yī)囑。9．加強(qiáng)科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進(jìn)科室工作。7．住院患者檢查診斷報(bào)告單及時(shí)送回病區(qū)。5．開辟綠色通道，實(shí)行24小時(shí)值班制，及時(shí)有效地為患者提供就診服務(wù)。2．門診全天候提供抽血和接收標(biāo)本，必要時(shí)提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和搶救治療。6．在全院范圍內(nèi)進(jìn)行下收下送。4．開展彈性排班，保證夜間急診外來器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。2．開展電話主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)下收下送，滿足臨床的需要。5．將物品（耗材）辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。6．認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。2．嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。定期下病房征求病人的意見并及時(shí)改進(jìn)。6．做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時(shí)、便捷、高效服務(wù)；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時(shí)處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時(shí)，保證安全使用，記錄完善。4．根據(jù)醫(yī)院計(jì)劃增加和更新相關(guān)的護(hù)理用具設(shè)備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。2．建立巡視機(jī)制，定時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄。：負(fù)責(zé)所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作；病房的新聞宣傳及報(bào)道。：保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)購買各種設(shè)備、物質(zhì)的資金到位。：加強(qiáng)對醫(yī)技科室和醫(yī)生的管理，爭取臨床醫(yī)生支持配合。4．消毒供應(yīng)室：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)無菌物品的供應(yīng)，并負(fù)責(zé)下收下送。如：治療車等。.2．藥事、設(shè)備科及倉庫：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)藥品的領(lǐng)取及配送。增添相應(yīng)的基礎(chǔ)護(hù)理用具，為護(hù)士順利開展生活護(hù)理提供便利和保障。確?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”順利開展。5．對病人服務(wù)耐心、細(xì)心、周到，無病人投訴；無差錯(cuò)事故的發(fā)生。3．積極參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，業(yè)務(wù)理論扎實(shí)，護(hù)理技術(shù)操作熟練。團(tuán)結(jié)互助，創(chuàng)造和諧的醫(yī)護(hù)患關(guān)系。每季度評選出各護(hù)理單元“星級護(hù)士”并張榜公布，年底評出院級優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵，并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2．下病房采集新聞并及時(shí)報(bào)道進(jìn)賢縣縣中醫(yī)醫(yī)院二〇一一年六月進(jìn)賢縣中醫(yī)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評激勵(lì)機(jī)制為提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平，調(diào)動(dòng)一線護(hù)士工作熱情與積極性，發(fā)揮有限護(hù)理人力資源的潛力為根本，特制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理考評激勵(lì)機(jī)制如下：結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成情況，對不同職稱層級、工作崗位、班次的護(hù)理人員給予不同的系數(shù)，同時(shí)結(jié)合工作量、服務(wù)質(zhì)量對在崗護(hù)士進(jìn)行量化考核，賦予系數(shù)。4．保證示范病房購買物品的資金供應(yīng)。若發(fā)現(xiàn)收錯(cuò)費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)給予辦理退費(fèi)手續(xù)。2．主動(dòng)為患者提供每日收費(fèi)清單和出院總清單。3．建立護(hù)理人員績效考核制度，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極性。（七）人事科：1．結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，保證臨床一線護(hù)理人員的配備。2．加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》和陪護(hù)制度，根據(jù)患者病情和生活能力開具護(hù)理級別醫(yī)囑。9．加強(qiáng)科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進(jìn)科室工作。7．住院患者檢查診斷報(bào)告單及時(shí)送回病區(qū)。5．開辟綠色通道，實(shí)行24小時(shí)值班制，及時(shí)有效地為患者提供就診服務(wù)。2．全天候提供抽血和接收標(biāo)本，必要時(shí)提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和治療。6．在全院范圍內(nèi)進(jìn)行下收下送。4．開展彈性排班，保證夜間急診外來器械的滅菌工作，滿足臨床一線科室工作需求。2．開展電話預(yù)約服務(wù)，及時(shí)下收下送，滿足臨床物質(zhì)的需要。4．落實(shí)基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。2．嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。2．建立全院應(yīng)急調(diào)配機(jī)制，重點(diǎn)部門搶救設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好隨時(shí)待用3．接到維修電話，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，接到急修電話，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，有記錄4．做好物品的下送工作。定期下病房征求病人的意見并及時(shí)改進(jìn)。7．做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時(shí)、便捷、高效服務(wù)；保證“三通”（水通、電通、氣通），及時(shí)處理“三漏”（漏水、漏電、漏氣）做到定期巡查，處理及時(shí)，保證安全使用，記錄完善。5．常用辦公用品滿足病房工作要求送至病房有記錄。3．保證水、電、暖的及時(shí)供應(yīng)和維修。三、工作措施（一）總務(wù)處1．實(shí)行24小時(shí)保持電話通暢，隨叫隨到。：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)護(hù)理人員的配備，規(guī)范人員管理，保障工作人員待遇。開展臨床路徑，規(guī)范病人護(hù)理級別下達(dá)及醫(yī)囑。、輸血科、醫(yī)學(xué)影像等：負(fù)責(zé)各種化驗(yàn)、檢查報(bào)告單及交叉配血單等應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送到病房。：負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)藥品的領(lǐng)取及配送。
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