【正文】 燈紅酒綠的，大家坐在辦公室，正正經(jīng)經(jīng)地談公事就好了。理性的、真正為客戶著想的業(yè)務(wù)員才能長期信賴。而且現(xiàn)在不僅保險業(yè)務(wù)員專業(yè)了，客戶也變的越來越專業(yè)，很多白領(lǐng)、知識分子都喜歡理性、專業(yè)的業(yè)務(wù)員。每個人完全可以選擇自己人的方式和自已的目標客戶。這樣 一來，你有了良好的保險市場經(jīng)驗、管理經(jīng)驗，加上你的高學(xué) 歷，就算你以后不做保險了，也不用擔(dān)心沒有好的工作和好的發(fā)展 啊。另外，高學(xué)歷肯定是好事，但是沒有很好的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，再高學(xué)歷也沒有用呀！而 保險正可以讓我們在短時間內(nèi)快速接角社會，接觸市場，積累豐 富的社會經(jīng)驗。你看我們公司里，本科畢業(yè)的一半多、研究生 也有好幾十個，還有博士畢業(yè)來做保險的呢。的確，以前做保 險的很多都是下崗的大媽啊、社會上的閑雜人等，口碑不好。到時候，陌生人就成熟人，你的 朋友越來越多，生活也越來越豐富多彩，你一定會很慶幸當時的 選擇。而且，除了你的親 人之外，現(xiàn)在你身邊的哪個熟人不是由陌生人變來的呢？我們從 上幼兒園開始就不斷地進行著把陌生人變成熟人的過程啦。那個時候，一個懂路的陌生 人恐怕比一個“路盲”的熟人可愛多了。但是如果這個陌生人能 帶給你幫助，情況就不一樣了。如果你什么樣忙都沒幫別人，一上來就提要求，別人當然拒絕你了；可是如果你確實是站在他的角度、為他著想，那他就不會輕易拒絕你了，你的擔(dān)憂就可以解除了。所以，面對拒絕關(guān)鍵看我們自己的心態(tài)，站在別人的角度去思考拒絕，我們就會理解別人為什么會拒絕，也會找到解決被拒絕的辦法。如果什么事都沒有拒絕，就不用我們?nèi)プ龈鞣N各樣的解釋了，事情也就完全順利了。沒 有開始，嘗試，誰都無法確定自己到底行不行。這也就是做保險能夠鍛煉人的地方、做保險神奇的地 方。保險不是一般人能夠做的，我做不來你這個想法我剛開始干保險的時候也有過，因為看到 做得成功的人好像身上都有個光環(huán)似的，后來我發(fā)現(xiàn)不是這 樣的。所以你完全可以自 己選擇作息時間，按照你的習(xí)慣來安排工作的節(jié)奏。做久 了之后，你可以請助理幫你打理日常事務(wù)，自己只負責(zé)做一些重要 的事項，就像一個真正的老板一樣。但是，做的年資久了之后，客戶越來 越多，事必躬親就不現(xiàn)實了。更妙的是，等我們的保險事業(yè)做到一定程度，工作上了軌 道，我們完全可以聘請助理幫忙打理事務(wù)，給自己空出更多的私 人時間，做自己喜歡的事。相 反，像你我這樣的人，每天忙得不得了，東奔西跑，才是盡心盡 責(zé)的好同志啊。這樣的一種工作，一 方面可以賺到收入，一方面還能擴大人脈，把你以前的短處變成 長處，何樂而不為呢？我沒有時間你沒有時間，表明你是一個忙碌而充實的人，跟我一樣，只是我們所做的工作不同罷了。因為，只要有 人就有保險的需要，并不是熟悉的人才能去跟他推銷保險。而是靠著自己 的努力，成為了影響一方的人物，現(xiàn)在他們反而成為很多客戶的 “人脈”。而從業(yè)保險正好可以去擴大自己的人脈。第四篇：《增員拒絕話術(shù)》（寫寫幫整理）我有理由不做保險——《增員拒絕話術(shù)》 主要內(nèi)容 個人原因 福利待遇 他人影響 行業(yè)認知我沒有人脈人脈就是你認識的人，每個人都有自己認識的朋友，只是每個 人認識人的數(shù)量有差別而已，所以你說你沒有人脈就太謙虛啦。話術(shù)一：是的，有道理，哪一個行業(yè)不需要看別人臉色呢？假如我們?nèi)グ菰L客戶是去看他們的臉色，充其量也只有三、四次，但三、四次換來了客戶20年對我們的尊重和需要，你說這是有面子還是沒面子？以我看，當今社會還是有錢的人面子大，你說對嗎？話術(shù)二：你說得很有道理，我覺得人生一世真是夠累的，作為普通百姓都免不了看別人的臉色，在外不看別人的臉色的話，在家里就得天天看家人的臉色，弄得一家人都不好受。一張保單往往是過去幾張保單，你說開心不開心？６、家里人反對我做保險。市場當然比現(xiàn)在大，但業(yè)務(wù)員向客戶介紹了老半天后，客戶始終不能接受，有些客戶還把業(yè)務(wù)員錯認為推銷保險柜的，就是認可了保險公司和產(chǎn)品后還要等到“別人買了后我也買。今天的你對５年，10年后入司的新人來說能算嗎？正因為你有這樣的想法，那就更不應(yīng)該猶豫了！話術(shù)三：王先生，你的想法我理解，其實，早有早的好處，晚有晚的優(yōu)勢。話術(shù)一：你這各問題提得好，對于一個新生事物來說，前期是一個開荒階段（真的很難），而后期往往是一個收獲季節(jié)，你知道目前排隊準備進入中國保險市場的外資保險公司有多少家嗎？一百多家啊！你說晚不晚？話術(shù)二：王先生，你有這樣的想法真是太好了！你的意思是如果不是太晚的話你一定會從事壽險工作對嗎？（等待回應(yīng)）跟我相比是晚了些，但壽險事業(yè)是一個朝陽行業(yè)，在世界各國都經(jīng)過了幾十年都未衰弱，還不斷地在招聘新人入司。在保險公司留下的人有他們的共性，走的人各有各的原因，既有工作懶散、責(zé)任心不強而遭淘汰的，也有經(jīng)過了壽險工作的鍛煉而賺到了錢去找尋更大發(fā)展空間的。增員拒絕處理話術(shù)（二）４、保險公司壓力很大，淘汰率很高，擔(dān)心做不好。我們公司會免費提供一流的培訓(xùn)！你想想看，對于裁縫師傅來說，是改一件衣服容易，還是做一件新衣服容易？別再猶豫了！３、保險公司沒有“四金”，沒有底薪。話術(shù)一：是的，我當時的想法跟你一樣，但你目前的經(jīng)驗是天生就有的嗎？你剛開始做媽媽（爸爸）也沒有經(jīng)驗，現(xiàn)在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，跟著師傅學(xué)，三個月包你會！再說我們公司有非常完善的培訓(xùn)體系，老師會教我們怎么做，這該不會有問題了吧！事實上做保險很簡單，只要有愛心、能吃苦都可以做，你的能力并不比我差，你一定會做的好的！話術(shù)二：王先生你這人做起事來考慮得真周到，您的意思是假如您有經(jīng)驗的話，就不會拒絕做保險了，是嗎？（等待回答）。話術(shù)一：王先生，請問你哪個行業(yè)收入高又很穩(wěn)定的，這樣的行業(yè)我也想干，事實上是沒有的，再說你所說的穩(wěn)定又是指什么呢？要你不會下崗還是單位永遠不會倒閉呢？做保險一年可以賺到十年的錢，五年可以把一輩子的錢都賺回來，穩(wěn)定與不穩(wěn)定還重要嗎？話術(shù)二：您說得不錯，這月一千，下個月二千，第三個月可能是四千的，一年收入總不少于三、五萬的，確實每個月是不穩(wěn)定的，現(xiàn)在社會上每月收入穩(wěn)定的應(yīng)該算下崗工人，每月２５０元收入，我想這種穩(wěn)定你肯定不會要的。再說你又不是第一個做保險的，已經(jīng)有十幾萬人在從事這個工作，你的第一次并不是這個行業(yè)的第一個，而且有很多經(jīng)驗是可以傳承和學(xué)習(xí)的。如果我們請考第一名學(xué)生的老師和所教的學(xué)生從來沒有考上過的老師來教你，你想那一個比較大成功的機會，是不是考第一的老師教出來的學(xué)生考上的機會比較大呢？困為他有經(jīng)驗、有方法，這和我們公司一樣的，我們來告訴你我們是如何成功的!十七、沒經(jīng)驗、沒口才其實你我都一樣，讀書的時候，或參加活動的時候，我們第一次要上臺自我介紹時，都會咿咿呀呀，緊張地不曉得說什么好，對不對!就像有很多新同事剛來公司，也不敢上臺，講話手足無措，但過一段時日之后，叫他上臺只要話匣子一打開，就不想下來了。是不是也有很多父母愿意將自己的子女的戶口寄放在親戚朋友家，只不過為了能讓孩子去讀重點學(xué)校，為的是什么？為的是將來有成功的機會。十六、失敗的例子很多常言道：“金牌教練教出金牌選手。因為他們的制度是拿業(yè)績做好的人的錢，去彌補那些做不好的人，所以每一天到下午五點就全部下班不做了。搶錢的時間都不夠，怎么會嫌時間太長？時間愈久，是不是搶得愈多？這樣不是很好嗎？有一些同業(yè)的同仁來到公司一段期間后，表現(xiàn)得和在原公司判若兩人，他的老同事見到他都說“奇怪!在原公司不怎么樣的人，到了公司之后卻變得令人刮目相看。做保險有點算是“搶錢不帶槍”的事情。如果只聽別人說說，其實是很難斷定保險制度的好壞的，就好像高考一樣，每年都有很多學(xué)生考不上大學(xué)，但并不能因此就說這種考試的制度完全不好!你說對不對？要是你想了解保險制度和現(xiàn)況，我想還是讓我說給你聽好了!十一、不想轉(zhuǎn)行為什么？還有其它原因嗎？你覺得你的公司會一直開下去嗎？你問過你的老板嗎？你的老板會活得比你久嗎？你的老板一定會要你嗎？難道你從來沒有創(chuàng)業(yè)的念頭嗎？難道你不想好上加好嗎？如果你是那種人就算了，算我找錯了!你是嗎？一個人不想動，就表示沒有希望了!十二、保險公司都一樣一般公司或保險公司大概都像以下所形容的樣子：1．客戶該死2．員工做死3．公司賺死我們公司的經(jīng)營理念就是要追求制度的公平合理，所以重視人才的培育以及利潤的共享，由全體同仁來共同意創(chuàng)造美好的將來。3．收入——三項工作關(guān)，五項收入。九、前途、市場、收入不確定性其說明要點如下：1．前途——壽險前途關(guān)之內(nèi)容，過去、現(xiàn)在、未來。所以要想業(yè)績穩(wěn)定，一定要去拜訪更多的客戶。依照大數(shù)法則的原理推論，如果你今年想做成100件保險，就得有1，000位準保戶，而這些人在現(xiàn)在及將來都有可能買你的保險；因此只要工作量穩(wěn)定，收入自然就穩(wěn)定。總之，收入是與努力成正比的，你付出得愈多，賺得也就愈多。相反地，如果你只看到成功的人，向成功的人學(xué)習(xí)，是不是就會增強你的信心？小孩子是不是本來不會拿筷子，但是慢慢的不是也學(xué)會了嗎？是不是本來不會騎車的，后來也會了？所以很多事情都是可以學(xué)會的，只要你還有學(xué)習(xí)的能力，自然就沒問題了；如果沒有，那就另當別論了!七、壓力很大，受不了壓力，可以讓煤碳變成鉆石，讓沙子變成珍珠!你想大氣壓力那么大，為什么你還活得好好的!做任何事情都會有壓力的。有人本來是不會打麻將的，后來卻變成了賭徒!五、公司知名度不夠任何一家老公司都曾經(jīng)是新公司，就因為我們是新公司，所以我們沒有包袱：壞的我們都沒有，好的我們都有!就像是新生兒一樣，充滿了有希望。一、沒底薪、沒有固定薪水、沒有保證薪做老板誰有底薪!就是因為沒有安全感，才叫你從兼職開始做起，等續(xù)不就有續(xù)期傭金了嘛？而且升上來當主管后就有Doublepay，是不是等于有底薪了!且更有安全感!二、沒信心只要答案不是你所希望的，就問“為什么”信心來自那里？一件事情如果你曾經(jīng)做過，或者曾經(jīng)看別人做過，你會不會產(chǎn)生信心？信心是不是來自于經(jīng)驗？經(jīng)驗是不是可以傳承？所以針對新人我們規(guī)劃有“新人八部曲”的培訓(xùn)計劃，等你學(xué)會了再全心投入，這樣還會沒有信心嗎？三、家人反對、親友反對、配偶反對說服他們!你家人會不會反對您有錢吧？很多人在你沒有成功前都會向你潑冷水，等到你成功后才說你的選擇是對的，有沒有聽過一句話叫做“成者為王，敗者為寇”？你成功了，家人自然以你為榮。至于您說不知如何切入保險，這在新人培訓(xùn)的崗前班、營業(yè)區(qū)步步高里都會有專業(yè)導(dǎo)師教給您，全面解答您的疑惑。但隨著自身的努力及公司教給的方法，很多陌生人已成為了他們的客戶。這也好比我們的工作，決定去到一個行業(yè)，加入一個公司，也要遵循這個公司的制度和規(guī)章，您說對嗎？，但都是別人介紹的，我跟他們很少接觸，不知怎樣切入保險！答：首先要祝賀您，因為您已經(jīng)比同等時期進入的業(yè)務(wù)伙伴更加有優(yōu)勢。而且我們有規(guī)定，如果沒有在八個工作日內(nèi)上崗就需要再次進行崗前培訓(xùn)，這是很浪費時間的。如果您要離開這個崗位了，那么這500元是可以退還的。把資料整理完畢后交給班主任老師，老師將會給所有的學(xué)員的統(tǒng)一辦理。（大專）以上畢業(yè)證，但是我的畢業(yè)證遺失了，該怎么辦？答：畢業(yè)證書遺失，可以通過以下辦法解決：讓原畢業(yè)學(xué)校校方開取畢業(yè)證明，或者到學(xué)信網(wǎng)上可以查到你的學(xué)歷證明替代。根據(jù)您這次考試成績，其實只要再看一看書，下次考試是完全可以通過的。，我還是不考了！答：在您做出最終決定前，我想跟您溝通一個問題：通過這幾天的學(xué)習(xí)，保險行業(yè)的專業(yè)性高還是低？（基本上沒有回答低的）保險很專業(yè)，那么壽險從業(yè)人員的專業(yè)要求相對也是較高的。中國人壽專業(yè)的導(dǎo)師會給您最好的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，專業(yè)的課程體系會減輕您的學(xué)習(xí)負擔(dān)，通俗、易懂、簡要。怕學(xué)不會，考不過！答：在中國人壽您會擁有最專業(yè)的培訓(xùn)，中國人壽非常了解成人學(xué)習(xí)的規(guī)律。我相信您能讀懂教材，但肯定不知道考試的重點和難點在哪里，自學(xué)又沒有練習(xí)卷！參加代理人班的話，老師只會講考試的重點內(nèi)容，復(fù)習(xí)起來也比較簡單，并且老師還會引導(dǎo)您學(xué)習(xí)和答題的方法，從而達到事半功倍的效果。一本書加練習(xí)題26元，這是成本價，而且以后考到證了在我們展業(yè)的過程中這些書都是有價值的。其實考證的培訓(xùn)就等于是我們回到學(xué)校上課，您想如果沒有書本，怎么上課。，我不買行不行？10/13 答：如果您有的話，不買當然可以。為什么還要交60元考試費? 答：首先，您所支付的100元是參加培訓(xùn)的資料成本費用，在培訓(xùn)過程中會有大量的資料和工具發(fā)給您，這些工具多達十幾種，是需要一定成本的，所以需要交納100元成本費。中國人壽為了建設(shè)世界一流的企業(yè)大學(xué)，為了讓培訓(xùn)中心能給每一位有志從事壽險行業(yè)的人才提供最舒心、最全面、最專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)中心一般都處于離市區(qū)稍遠的地方保證培訓(xùn)質(zhì)量。這么完整的課程學(xué)習(xí)，相信您一定能在壽險從業(yè)道路上邁出最完美的第一步。通過二十年的努力，中國人壽搭建了完善的新人培訓(xùn)平臺。，要十多天這么久！答：首先，國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，壽險行業(yè)從業(yè)前必須接受80個小時以上的崗前培訓(xùn)。！答：我們都是專業(yè)的保險代理人，有專業(yè)的知識、職業(yè)道德很重要，同時專業(yè)的著裝也很重要，因為衣著打扮能體現(xiàn)出您對對方的重視程度。就好象我們每一個人都了解我們的家庭，了解我們的財物一樣，您說是嗎？38．我去年8月來上的職前班，考了代理人，后來因為家里有事沒有繼續(xù)上課。五、職前班9/13，能不能直接上崗，不參加培訓(xùn)呀？答：有代理人證可以不參加代理人班，但需要參加職前班和崗前班，上完后才能上崗。？我可否準備好資