商場(chǎng)大廳管理規(guī)定-文庫(kù)吧資料
2024-10-27 14:01本頁(yè)面
【正文】 服務(wù)對(duì)象指明或介紹到承辦科室。二、業(yè)務(wù)引導(dǎo)員要熟悉工作流程，熟知各類表格的填寫方法，熟練操作電器設(shè)備，耐心、周到、熱情地為服務(wù)對(duì)象提供幫助。第四篇：服務(wù)大廳管理規(guī)定服務(wù)大廳管理規(guī)定為進(jìn)一步加強(qiáng)大廳的管理，規(guī)范工作程序，樹立良好形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，特制定本規(guī)定。六、工作人員上班時(shí)間不得利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得玩手機(jī)、玩游戲、看影視、睡覺等，不得在大廳吃零食、嗑瓜子和用餐。四、服務(wù)大廳實(shí)行24小時(shí)工作制，工作人員必須按時(shí)上、下班，不得擅離職守；嚴(yán)格交接班制度，接班人員未到崗，交班人員不得離開。同時(shí)為船民免費(fèi)提供茶水服務(wù)。工作臺(tái)面應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，工作桌椅按規(guī)定擺放整齊。為樹立良好的窗口形象，推動(dòng)單位文明創(chuàng)建活動(dòng)的有序開展，為船民營(yíng)造更加溫馨的服務(wù)環(huán)境，特制訂服務(wù)大廳管理規(guī)定。十五、銷售大廳用于項(xiàng)目銷售工作，未經(jīng)許可不得從事與售房活動(dòng)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。十三、銷售大廳內(nèi)未經(jīng)管理處許可，任何人不得擅自接線、拉電和安裝其他電器設(shè)備，造成物品設(shè)備損壞的照價(jià)賠償。十一、工作人員嚴(yán)禁在銷售大廳內(nèi)或客人面前就餐、吃食物。九、銷售大廳內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰、吃零食、亂扔紙屑，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。七、工作人員進(jìn)入銷售大廳注意儀容儀表，應(yīng)著統(tǒng)一工服并佩帶工牌，嚴(yán)禁衣冠不整，
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