【正文】 、定期的擦拭場內(nèi)所有的鏡面，保持鏡面的清晰明亮。及時有效地處理客人投訴，對于難于解決的問題，應(yīng)及時提交給主管或經(jīng)理。負責(zé)水吧日常工作表等的填寫，做到及時準確。掌握商品進、銷、存情況，對各種商品暢銷和滯銷情況應(yīng)及時向主管或經(jīng)理進行匯報，以便經(jīng)理進行業(yè)務(wù)溝通。接待來賓和會員時要主動、禮貌、熱情、迅速，向咨詢者簡要講解有關(guān)會所的概況，保持微笑服務(wù)，使客人稱心滿意。㈢、水吧員工崗位職責(zé)做好水吧日常銷售工作，協(xié)調(diào)好會員與會所之間的良好關(guān)系。每月與倉庫一起盤點。負責(zé)商品陳列擺放和衛(wèi)生工作，保持貨架商品琳瑯滿目，整潔美觀。對所售商品的銷售、成本、利潤等負有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。管理調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級工作指示。接到自然到訪人員，微笑迎接，然后讓會籍人員對其講解1前臺電話響三聲必須接起，禮貌用語不得缺少，態(tài)度謙和，準確回答電話提問的內(nèi)容1認真及時做好會員反應(yīng)的任何信息，并交至有關(guān)部門處理1妥善處理會員的投訴，當不能解決，及時請示上級主管1妥善保管好會員寄存在前臺的任何物品1認真檢查浴區(qū)更衣柜，統(tǒng)計柜子的使用到期情況，做好會員遺留物品的 登記及保管1正確處理鑰匙的發(fā)放及回收1正確使用廣播，尋人尋物，播報溫馨提示等1做好前臺的清潔工作及計算機的維護保養(yǎng)1密切注意前臺的情況，如有異常及時向上級主管匯報 做好本崗位的清潔衛(wèi)生2及時開關(guān)前臺的燈與門禁 ㈡、水吧主管崗位職責(zé)協(xié)助服務(wù)部主管做好水吧日常銷售工作，主持水吧班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。四、前臺經(jīng)理職責(zé)：制訂前臺工作時間表安排前臺人員的工作時間，合理安排假期和休息時間如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應(yīng)能及時安排他人代替招聘和推薦適合前臺工作的員工為新員工進行基礎(chǔ)培訓(xùn)教導(dǎo)員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問題及時更新符合實際的工作標準定期召開部門會議每三個月員工工作表現(xiàn)評估將會員記錄歸納入會員檔案1按計劃認真完成工作1參加部門經(jīng)理例會，能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并及時傳達到員工 ㈠、前臺工作職責(zé)前臺接待的職能有⑴、接待，⑵、問訊，⑶、輸單，⑷、驗卡，⑸、體驗，⑹、會員卡的管理，⑺、電話轉(zhuǎn)接服務(wù)，⑻、員工會客，⑼、緊急情況處理，⑽、衣柜管理；寄存處的職能：⑴、會員意見，⑵、場地維修督管，⑶、音響控制與播音，⑷、物品存放，⑸、物品認領(lǐng)。巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺球區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時的調(diào)整和協(xié)調(diào)。監(jiān)督前臺主管及時清理不續(xù)租的會員更衣柜，并將清理物品分類在寄存處保管。收集前臺統(tǒng)計的各項單據(jù)：會員追加的特殊贈送單據(jù)（維修單、會員意見單等）檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。對于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個簡單的總結(jié)，及時解決出現(xiàn)的問題。及時解決的當天發(fā)生的問題。完成上級交辦的其他工作任務(wù)。要顧全大局，全力協(xié)作支持相關(guān)部門工作。全面負責(zé)與其他部門間的協(xié)調(diào)工作，配合個部門做好各項工作。執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，督促任務(wù)的完成并及時匯報落實程度。三、前臺經(jīng)理：負責(zé)配合總經(jīng)理及店長開展經(jīng)營管理工作；每周召開1次部門例會；監(jiān)管所管部門的日常運營情況及人員工作情況；做好辦公類固定資產(chǎn)的管理工作；做好俱樂部倉庫的管理工作；當聘用新員工（專業(yè)崗位）時，進行入職面談，合理化介紹公司制度、部門目標及崗位描述；每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況；指定工作程序并提出實施措施，以確保對每一個部門進行合理的管理；負責(zé)對新入職員工進行上崗培訓(xùn)；10；1每月評審業(yè)績表和工作報表；1參與社會活動，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部。二、店長：負責(zé)配合總經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作；每周召開1次部門例會；監(jiān)管所管部門的日常經(jīng)營情況；維護客戶關(guān)系并及時匯報客戶意見；完成股東會及總經(jīng)理制定的業(yè)績考核方案；當聘用新員工（專業(yè)崗位）時，進行入職面談，合理化介紹公司制度、部門目標及崗位描述；每周對總經(jīng)理匯報員工的工作情況；指定工作程序并提出實施措施，以確保對每一個部門進行合理的管理；每月至少一次對會籍部及教練部的所有員工進行培訓(xùn)；負責(zé)每季度組織員工開展營銷和宣傳活動；1協(xié)助總經(jīng)理評審每月業(yè)績表和工作報表；1參與社會活動，積極宣傳俱樂部，推廣俱樂部。保證所有帳單聯(lián) 號一張不缺。252。 每天營業(yè)結(jié)束時，統(tǒng)計當天營業(yè)收入，填寫“每日銷售 報表”。 嚴格財務(wù)手續(xù)，每天進行現(xiàn)金盤點，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，做到帳款相符。 換班須經(jīng)主管以上負責(zé)人同意并辦好交接手續(xù)。 工作中如需要暫時離開崗位，應(yīng)注意錢款安全，隨時鎖 好收款機和錢柜。 熟練使用收款機。 掌握現(xiàn)金、人民幣、支票、外幣支票、信用卡、簽單等 的結(jié)帳方法和結(jié)帳程序。 負責(zé)俱樂部各項收款業(yè)務(wù)，收款結(jié)帳迅速、準確不出錯。252。252。252。 與業(yè)務(wù)來往之銀行保持好關(guān)系，負責(zé)轉(zhuǎn)帳、支票入帳相關(guān)事宜；252。 保管好帳單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記； 252。 按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡，并與報表、帳單保持一致； 252。 負責(zé)接收和處理俱樂部內(nèi)每月財務(wù)各項報表；252。252。252。252。252。252。252。252。 會計：252。會計主管崗位職責(zé)(一)崗位名稱：會計主管(二)崗位級別：主管級(三)直接上級：俱樂部經(jīng)理(四)直接下級：出納(五)崗位描述：具體負責(zé)公司及俱樂部財務(wù)部門的各項管理工作。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。救生員崗位職責(zé)(一)崗位名稱：救生員(二)崗位級別：基層(三)直接上級：教練經(jīng)理(四)直接下級：無(五)崗位提要：負責(zé)俱樂部游泳全面工作及賓客的安全(六)具體職責(zé)：252。252。252。252。252。252。252。252。 健美操教練無故曠工，需賠償俱樂部損失100元。 健美操教練帶課需提前15分鐘到達俱樂部，并做好簽到工作；提前5分鐘進入健身操室，做好準備工作。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。 器械教練崗位職責(zé)：252。 每次帶完私教課后，在私教協(xié)議上簽字。 在私教課開始和結(jié)束時，分別在時登記本上登記時間。 當收到免費課卡時，在24小時之內(nèi)給會員打電話預(yù)約。 根據(jù)實際情況隨時調(diào)整其所負責(zé)會員的健身計劃。 保障私教課時會員的運動安全。 為其所負責(zé)的會員進行體能測試，并制定健身計劃。 隨時回答所負責(zé)會員關(guān)于健身方面的咨詢，如減脂、增肌等。 著裝整齊，注意個人衛(wèi)生，儀容儀表。 按預(yù)約時間準時開始私教課程。(六)具體職責(zé)：252。教練員崗位職責(zé)(一)崗位名稱：教練員(二)崗位級別：基層(三)直接上級：教練主管(四)直接下級：無(五)崗位描述：完成各項指導(dǎo)性任務(wù)，更好的為客人服務(wù)。252。252。252。252。252。 對設(shè)備設(shè)施，制定保養(yǎng)、維修計劃，保證設(shè)備處于完好狀態(tài) 252。 加強對教練員的培訓(xùn)工作，全面提高工作水準。 完成健身會員的課程安排，因人而宜制定科學(xué)的健身方法。 熟練掌握俱樂部健身器材、設(shè)備的性能，確?？腿撕侠硎褂谩＝叹毥?jīng)理崗位職