【正文】 、定期的擦拭場(chǎng)內(nèi)所有的鏡面，保持鏡面的清晰明亮。及時(shí)有效地處理客人投訴，對(duì)于難于解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提交給主管或經(jīng)理。負(fù)責(zé)水吧日常工作表等的填寫，做到及時(shí)準(zhǔn)確。掌握商品進(jìn)、銷、存情況，對(duì)各種商品暢銷和滯銷情況應(yīng)及時(shí)向主管或經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。接待來(lái)賓和會(huì)員時(shí)要主動(dòng)、禮貌、熱情、迅速，向咨詢者簡(jiǎn)要講解有關(guān)會(huì)所的概況，保持微笑服務(wù)，使客人稱心滿意。㈢、水吧員工崗位職責(zé)做好水吧日常銷售工作，協(xié)調(diào)好會(huì)員與會(huì)所之間的良好關(guān)系。每月與倉(cāng)庫(kù)一起盤點(diǎn)。負(fù)責(zé)商品陳列擺放和衛(wèi)生工作，保持貨架商品琳瑯滿目，整潔美觀。對(duì)所售商品的銷售、成本、利潤(rùn)等負(fù)有經(jīng)營(yíng)管理的重要責(zé)任。管理調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)工作指示。接到自然到訪人員，微笑迎接，然后讓會(huì)籍人員對(duì)其講解1前臺(tái)電話響三聲必須接起，禮貌用語(yǔ)不得缺少，態(tài)度謙和，準(zhǔn)確回答電話提問(wèn)的內(nèi)容1認(rèn)真及時(shí)做好會(huì)員反應(yīng)的任何信息，并交至有關(guān)部門處理1妥善處理會(huì)員的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管1妥善保管好會(huì)員寄存在前臺(tái)的任何物品1認(rèn)真檢查浴區(qū)更衣柜，統(tǒng)計(jì)柜子的使用到期情況，做好會(huì)員遺留物品的 登記及保管1正確處理鑰匙的發(fā)放及回收1正確使用廣播，尋人尋物，播報(bào)溫馨提示等1做好前臺(tái)的清潔工作及計(jì)算機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)1密切注意前臺(tái)的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào) 做好本崗位的清潔衛(wèi)生2及時(shí)開(kāi)關(guān)前臺(tái)的燈與門禁 ㈡、水吧主管崗位職責(zé)協(xié)助服務(wù)部主管做好水吧日常銷售工作，主持水吧班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。四、前臺(tái)經(jīng)理職責(zé)：制訂前臺(tái)工作時(shí)間表安排前臺(tái)人員的工作時(shí)間，合理安排假期和休息時(shí)間如因下屬員工出現(xiàn)的空崗應(yīng)能及時(shí)安排他人代替招聘和推薦適合前臺(tái)工作的員工為新員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)教導(dǎo)員工如何處理在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)更新符合實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)定期召開(kāi)部門會(huì)議每三個(gè)月員工工作表現(xiàn)評(píng)估將會(huì)員記錄歸納入會(huì)員檔案1按計(jì)劃認(rèn)真完成工作1參加部門經(jīng)理例會(huì)，能理解領(lǐng)導(dǎo)意圖并及時(shí)傳達(dá)到員工 ㈠、前臺(tái)工作職責(zé)前臺(tái)接待的職能有⑴、接待，⑵、問(wèn)訊，⑶、輸單，⑷、驗(yàn)卡，⑸、體驗(yàn)，⑹、會(huì)員卡的管理，⑺、電話轉(zhuǎn)接服務(wù)，⑻、員工會(huì)客，⑼、緊急情況處理，⑽、衣柜管理；寄存處的職能：⑴、會(huì)員意見(jiàn)，⑵、場(chǎng)地維修督管，⑶、音響控制與播音，⑷、物品存放，⑸、物品認(rèn)領(lǐng)。巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操?gòu)d、網(wǎng)吧、乒乓球區(qū)、臺(tái)球區(qū)等公共區(qū)域的情況，做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。監(jiān)督前臺(tái)主管及時(shí)清理不續(xù)租的會(huì)員更衣柜，并將清理物品分類在寄存處保管。收集前臺(tái)統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)單據(jù)：會(huì)員追加的特殊贈(zèng)送單據(jù)（維修單、會(huì)員意見(jiàn)單等）檢查和監(jiān)督店內(nèi)所有衛(wèi)生。對(duì)于 前一天店內(nèi)的衛(wèi)生做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。及時(shí)解決的當(dāng)天發(fā)生的問(wèn)題。完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。要顧全大局，全力協(xié)作支持相關(guān)部門工作。全面負(fù)責(zé)與其他部門間的協(xié)調(diào)工作，配合個(gè)部門做好各項(xiàng)工作。執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，督促任務(wù)的完成并及時(shí)匯報(bào)落實(shí)程度。三、前臺(tái)經(jīng)理：負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理及店長(zhǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作；每周召開(kāi)1次部門例會(huì)；監(jiān)管所管部門的日常運(yùn)營(yíng)情況及人員工作情況；做好辦公類固定資產(chǎn)的管理工作；做好俱樂(lè)部倉(cāng)庫(kù)的管理工作；當(dāng)聘用新員工（專業(yè)崗位）時(shí)，進(jìn)行入職面談，合理化介紹公司制度、部門目標(biāo)及崗位描述；每周對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)員工的工作情況；指定工作程序并提出實(shí)施措施，以確保對(duì)每一個(gè)部門進(jìn)行合理的管理；負(fù)責(zé)對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)；10；1每月評(píng)審業(yè)績(jī)表和工作報(bào)表；1參與社會(huì)活動(dòng)，積極宣傳俱樂(lè)部，推廣俱樂(lè)部。二、店長(zhǎng)：負(fù)責(zé)配合總經(jīng)理開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作；每周召開(kāi)1次部門例會(huì)；監(jiān)管所管部門的日常經(jīng)營(yíng)情況；維護(hù)客戶關(guān)系并及時(shí)匯報(bào)客戶意見(jiàn)；完成股東會(huì)及總經(jīng)理制定的業(yè)績(jī)考核方案；當(dāng)聘用新員工（專業(yè)崗位）時(shí)，進(jìn)行入職面談，合理化介紹公司制度、部門目標(biāo)及崗位描述；每周對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)員工的工作情況；指定工作程序并提出實(shí)施措施，以確保對(duì)每一個(gè)部門進(jìn)行合理的管理；每月至少一次對(duì)會(huì)籍部及教練部的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)；負(fù)責(zé)每季度組織員工開(kāi)展?fàn)I銷和宣傳活動(dòng)；1協(xié)助總經(jīng)理評(píng)審每月業(yè)績(jī)表和工作報(bào)表；1參與社會(huì)活動(dòng)，積極宣傳俱樂(lè)部，推廣俱樂(lè)部。保證所有帳單聯(lián) 號(hào)一張不缺。252。 每天營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，統(tǒng)計(jì)當(dāng)天營(yíng)業(yè)收入，填寫“每日銷售 報(bào)表”。 嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，做到帳款相符。 換班須經(jīng)主管以上負(fù)責(zé)人同意并辦好交接手續(xù)。 工作中如需要暫時(shí)離開(kāi)崗位，應(yīng)注意錢款安全，隨時(shí)鎖 好收款機(jī)和錢柜。 熟練使用收款機(jī)。 掌握現(xiàn)金、人民幣、支票、外幣支票、信用卡、簽單等 的結(jié)帳方法和結(jié)帳程序。 負(fù)責(zé)俱樂(lè)部各項(xiàng)收款業(yè)務(wù)，收款結(jié)帳迅速、準(zhǔn)確不出錯(cuò)。252。252。252。 與業(yè)務(wù)來(lái)往之銀行保持好關(guān)系，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)帳、支票入帳相關(guān)事宜；252。 保管好帳單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記； 252。 按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡，并與報(bào)表、帳單保持一致； 252。 負(fù)責(zé)接收和處理俱樂(lè)部?jī)?nèi)每月財(cái)務(wù)各項(xiàng)報(bào)表；252。252。252。252。252。252。252。252。 會(huì)計(jì)：252。會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)(一)崗位名稱：會(huì)計(jì)主管(二)崗位級(jí)別：主管級(jí)(三)直接上級(jí)：俱樂(lè)部經(jīng)理(四)直接下級(jí)：出納(五)崗位描述：具體負(fù)責(zé)公司及俱樂(lè)部財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)管理工作。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。救生員崗位職責(zé)(一)崗位名稱：救生員(二)崗位級(jí)別：基層(三)直接上級(jí)：教練經(jīng)理(四)直接下級(jí)：無(wú)(五)崗位提要：負(fù)責(zé)俱樂(lè)部游泳全面工作及賓客的安全(六)具體職責(zé)：252。252。252。252。252。252。252。252。 健美操教練無(wú)故曠工，需賠償俱樂(lè)部損失100元。 健美操教練帶課需提前15分鐘到達(dá)俱樂(lè)部，并做好簽到工作；提前5分鐘進(jìn)入健身操室，做好準(zhǔn)備工作。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。252。 器械教練崗位職責(zé)：252。 每次帶完私教課后，在私教協(xié)議上簽字。 在私教課開(kāi)始和結(jié)束時(shí)，分別在時(shí)登記本上登記時(shí)間。 當(dāng)收到免費(fèi)課卡時(shí)，在24小時(shí)之內(nèi)給會(huì)員打電話預(yù)約。 根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整其所負(fù)責(zé)會(huì)員的健身計(jì)劃。 保障私教課時(shí)會(huì)員的運(yùn)動(dòng)安全。 為其所負(fù)責(zé)的會(huì)員進(jìn)行體能測(cè)試，并制定健身計(jì)劃。 隨時(shí)回答所負(fù)責(zé)會(huì)員關(guān)于健身方面的咨詢，如減脂、增肌等。 著裝整齊，注意個(gè)人衛(wèi)生，儀容儀表。 按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始私教課程。(六)具體職責(zé)：252。教練員崗位職責(zé)(一)崗位名稱：教練員(二)崗位級(jí)別：基層(三)直接上級(jí)：教練主管(四)直接下級(jí)：無(wú)(五)崗位描述：完成各項(xiàng)指導(dǎo)性任務(wù)，更好的為客人服務(wù)。252。252。252。252。252。 對(duì)設(shè)備設(shè)施，制定保養(yǎng)、維修計(jì)劃，保證設(shè)備處于完好狀態(tài) 252。 加強(qiáng)對(duì)教練員的培訓(xùn)工作，全面提高工作水準(zhǔn)。 完成健身會(huì)員的課程安排，因人而宜制定科學(xué)的健身方法。 熟練掌握俱樂(lè)部健身器材、設(shè)備的性能，確?？腿撕侠硎褂谩＝叹毥?jīng)理崗位職