【正文】 展《企業(yè)文化手冊》，相信并祝愿今后的《企業(yè)文化手冊》里將留下我們在座的每一位人成功發(fā)展的光榮足跡和聰明才智。它濃縮性地客觀、真實(shí)記錄了我們的發(fā)展歷史、光榮傳統(tǒng)、社會榮譽(yù)，展現(xiàn)了積極、優(yōu)良、先進(jìn)、科學(xué)的文化理念，從規(guī)范管理、科學(xué)管理的角度，向所有員工示范性地提出了基本的規(guī)范要求。而企業(yè)的不斷發(fā)展也為企業(yè)文化手冊提供不斷豐富的文化素材。企業(yè)文化的“行動化”是最為艱巨和重要的，但一個好的文本卻是前提?！镀髽I(yè)文化手冊》是企業(yè)文化塑造和設(shè)計的最終成果，是企業(yè)經(jīng)營者的心血和智慧的結(jié)晶，凝結(jié)著復(fù)雜而又艱辛的創(chuàng)造性勞動，是企業(yè)創(chuàng)造的寶貴文化財富。n hu224。2意義企業(yè)文化手冊：qǐ y232。文化靈魂企業(yè)文化是公司的靈魂，是公司凝聚力的表現(xiàn)，代表了公司獨(dú)一無二的法人性格。但前者為追求效益而把人當(dāng)作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應(yīng)用于企業(yè)，把具有豐富創(chuàng)造性的人作為管理理論的中心。1簡介文化觀念企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者把文化的變化人的功能應(yīng)用于企業(yè)，以解決現(xiàn)代企業(yè)管理中的問題，就有了企業(yè)文化。第四篇：企業(yè)文化手冊企業(yè)文化手冊企業(yè)文化是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念。這個案例非常鮮活，能夠直接指導(dǎo)好利來員工的思想和言行。師傅到了現(xiàn)場，把蛋糕一抹上奶油，翻新的蛋糕比原來的還漂亮，而且更符合當(dāng)時喜慶場合?！焙美麃砺牭竭@個消息，專人專車由餅店師傅帶著奶油，帶著東西，趕到了辦喜慶的現(xiàn)場。某客戶，到好利來的一個門店買了一個蛋糕，擱在自行車上回家途中摔了一跤，回去以后那個蛋糕全扁了。好利來全體員工，圍繞公司企業(yè)文化的品牌和內(nèi)涵，把公司里面很多的案例集中起來，來說明公司的這種企業(yè)文化。關(guān)愛，就是好利來的文化內(nèi)涵?！景咐亢美麃硎亲龅案獾?。諾基亞的科技以人為本，在公司內(nèi)部有明確的詮釋。、實(shí)例證明 企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真地編寫企業(yè)文化手冊，將上述內(nèi)容明確定義，并以大量的實(shí)例去證明和強(qiáng)化自己公司所崇尚的價值觀、愿景、使命和品牌的內(nèi)涵。法拉利提出的是“速度”，它所有的東西也是高度統(tǒng)一的。通過文化手冊的編制，可以實(shí)現(xiàn)這種統(tǒng)一。雖然企業(yè)文化的內(nèi)涵不能夠表述在文字上，但是企業(yè)依然需要有一個文化的手冊，給剛剛進(jìn)公司的員工，以及給客戶和社會有一個非常直觀的感受。九要提高效率，不要十要團(tuán)結(jié)協(xié)作，不要各行其是。六要刻苦鉆研，不要荒疏業(yè)務(wù)。四要克以奉公，不要損公肥私。二要服從分配，不要沾輕怕重。分配原則：分配看業(yè)績，收入憑貢獻(xiàn)。我堅信，在全體員工的共同努力下，在與時俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化的指引下，泉力集團(tuán)一定能夠迎來更加美好的明天！二、理念篇企業(yè)使命回報股東 造福員工 奉獻(xiàn)社會企業(yè)宗旨服務(wù)于社會企業(yè)精神永不停步企業(yè)目標(biāo)不求最大 但求最好 好中求大安全理念寧可不生產(chǎn) 不要去冒險經(jīng)營理念務(wù)本節(jié)用財無極創(chuàng)新理念傳承辟新 尋優(yōu)勇進(jìn)發(fā)展理念從點(diǎn)滴做起管理理念標(biāo)準(zhǔn)化 制度化 精細(xì)化 人性化學(xué)習(xí)理念立足崗位 學(xué)以致用人才理念企業(yè)培育人才 人才奉獻(xiàn)企業(yè)人生觀規(guī)規(guī)矩矩做人 踏踏實(shí)實(shí)做事思想理念忠于企業(yè) 服務(wù)企業(yè)工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行 務(wù)求本質(zhì)管理格言工作方法工作方式 工作要求 創(chuàng)新形式 成本意識 憂患意識 責(zé)任意識 發(fā)展意識 兼潔自律管理三件法寶：能力 兼潔 關(guān)系八大不良表現(xiàn)：表于形式，忽略改造；注重人際，無視主題；忙忙碌碌，沒有中心；改造粗放，缺乏細(xì)節(jié)；好人主義，不敢硬碰；只求利益，點(diǎn)滴奉獻(xiàn)；多于應(yīng)付，少于學(xué)習(xí)；胸?zé)o大志，目光短淺。泉力集團(tuán)要在新時期抓住新機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，牢牢地把握住自己的命運(yùn)，開拓出美好的發(fā)展前景。泉力集團(tuán)企業(yè)文化的一個突出特點(diǎn)就是它能夠隨著企業(yè)的發(fā)展、時間的推移和市場環(huán)境的變化而與時俱進(jìn)，并以主動創(chuàng)新的精神有力的推動著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。企業(yè)文化決定著企業(yè)的未來和命運(yùn)。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是要有系統(tǒng)的、先進(jìn)的、正確的和具有企業(yè)自身特色的企業(yè)價值觀念和行為規(guī)范，并且形成企業(yè)發(fā)展要求相一致的工作和生活習(xí)慣。第二篇：企業(yè)文化手冊一、董事長寄語所謂企業(yè)文化，簡單地說，就是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所倡導(dǎo)，企業(yè)全體員工所認(rèn)同的，并且在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的價值觀念和行為規(guī)范的總和。國家電網(wǎng)愛心希望小學(xué)標(biāo)識國家電網(wǎng)愛心希望小學(xué)的標(biāo)識采用內(nèi)有圖案的圓形設(shè)計，體現(xiàn)了“凝聚愛心、團(tuán)結(jié)互助、圓貧困地區(qū)孩子上學(xué)之夢”的主題，同時又和國家電網(wǎng)公司標(biāo)識球形設(shè)計相統(tǒng)一。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，白色。作為公司青年志愿者活動的統(tǒng)一標(biāo)識，該標(biāo)識有利于更好地提升公司形象，彰顯“國家電網(wǎng)”品牌。借國家電網(wǎng)公司成為中國2010年上海世博會全球合作伙伴的良好契機(jī)，國家電網(wǎng)公司2010年上海世博會全球合作伙伴標(biāo)識組合對加速傳播“國家電網(wǎng)”品牌核心價值，進(jìn)一步提升國家電網(wǎng)品牌的知名度和美譽(yù)度具有重要作用。國家電網(wǎng)公司為舉辦一屆成功的世博會提供安全、優(yōu)質(zhì)、清潔、可靠的電力保障，同時通過服務(wù)世博會，進(jìn)一步提升自身的管理與服務(wù)水平。（4）標(biāo)識以綠色的標(biāo)準(zhǔn)色，反映公司致力奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會，象征公司持續(xù)發(fā)展、生機(jī)勃勃、基業(yè)長青。（2）標(biāo)識以圓形圖案象征公司內(nèi)外的互動、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、和諧，表達(dá)公司堅持“四個服務(wù)”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發(fā)展。（十）不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。（八）不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。（六）不準(zhǔn)對外泄漏客戶的商業(yè)秘密。（四）不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。（二）不準(zhǔn)自立收費(fèi)項(xiàng)目、擅自更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》是公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”。（九）建立責(zé)任制，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，將“三公”調(diào)度作為評價調(diào)度機(jī)構(gòu)工作的重要內(nèi)容。（七）完善網(wǎng)廠聯(lián)系制度，每年至少召開兩次網(wǎng)廠聯(lián)席會議。（五）統(tǒng)一規(guī)范調(diào)度信息發(fā)布內(nèi)容、形式和周期，每月10日統(tǒng)一更新網(wǎng)站信息。（三）頒布《國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度工作管理規(guī)定》，規(guī)范“三公”調(diào)度管理。（一）堅持依法公開、公平、公正調(diào)度，保障電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行?！叭闭{(diào)度“十項(xiàng)措施”《“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”》是公司堅持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。（九）客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。（七）供電設(shè)施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。（五）非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗(yàn)收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后，5個工作日內(nèi)送電。（三）供電方案答復(fù)期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。（一）城市地區(qū)：%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農(nóng)村地區(qū)：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經(jīng)國家電網(wǎng)公司核定后，由各?。ㄊ?、區(qū)）電力公司公布承諾指標(biāo)。三個“十條”供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”《供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾。（七）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。（五）以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。（三）愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。（一）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。奉獻(xiàn)社會，就是關(guān)愛社會、服務(wù)社會、回報社會，履行社會責(zé)任。以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，尊重人、關(guān)心人、依靠人和為了人。只有不斷加強(qiáng)公司黨的建設(shè)，才能保證公司始終沿著正確的方向前進(jìn)，更好地服務(wù)黨和國家工作大局；只有不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，才能為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動力，實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青；只有不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，才能提高廣大員工的能力素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。戰(zhàn)略保障全面加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊伍建設(shè)（簡稱“三個建設(shè)”）。推進(jìn)品牌的統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一品牌宣傳、統(tǒng)一品牌管理，規(guī)范使用VI手冊，深化文化環(huán)境建設(shè)，提升“國家電網(wǎng)”品牌價值和形象。品牌發(fā)展戰(zhàn)略：全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，強(qiáng)化安全管理，規(guī)范服務(wù)行為，履行社會責(zé)任，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力，推動企業(yè)與利益相關(guān)方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關(guān)系，凝聚發(fā)展合力，塑造國際一流的“國家電網(wǎng)”品牌?！菩泄净緝r值理念體系是建設(shè)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化戰(zhàn)略：遵循企業(yè)文化建設(shè)基本規(guī)律，以社會主義核心價值體系為指導(dǎo)，適應(yīng)公司發(fā)展改革新要求，堅持融入中心、服務(wù)大局，以人為本、全員參與，重在建設(shè)、突出特色，統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，建設(shè)以“五統(tǒng)一”為基礎(chǔ)的優(yōu)秀企業(yè)文化，增強(qiáng)公司的核心競爭力、企業(yè)軟實(shí)力和可持續(xù)發(fā)展能力，促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。產(chǎn)業(yè)支撐戰(zhàn)略：按照上規(guī)模、上水平、集約化的發(fā)展方