【正文】 方蒙受損失，所以要特別講究語言的措辭，選擇適當(dāng)?shù)木涫絹肀磉_(dá)我方的要求，否則很可能會遭到拒絕。 策略準(zhǔn)則和寬容準(zhǔn)則 策略準(zhǔn)則是禮貌準(zhǔn)則中最根本的一條準(zhǔn)則， “ 策略 ” 是禮貌的根 本，禮 貌的使用語言就意味著策略的使用語言?？梢韵胂?，一封缺乏禮貌的書信，即使再完整無缺，清楚明白， 10 言簡意賅、具體生動、正確無誤、考慮周到，也不可能達(dá)到 預(yù)期的效果，只會讓收信人反感 厭惡，結(jié)果適得其反。 因此，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，必須遵循禮貌策略。通過往來函電，貿(mào)易雙方 進(jìn)行磋商交流，促進(jìn)貿(mào)易各個環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，包括建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、報盤和還盤，推銷產(chǎn)品，訂購貨物，通知船商，貨物投保，支持方式，投訴和索賠，請求代理等等。其行文通常嚴(yán)格遵守 “7C” 的寫作原則，即禮貌（ courtesy）、體諒（ consideration）、完整（ pleteness）、清楚（ clarity）、簡潔（ conciseness）、具體（ concreteness）、正確（ correctness）。 （二） 商務(wù)英語函電中的語用禮貌色彩 商務(wù)英語函電用語上的語用禮貌色彩商務(wù)英語函電產(chǎn)生并服務(wù)于國際商務(wù)活動，貿(mào)易雙方通過往來函電進(jìn)行貿(mào)易磋商，建立和維系良好的合作伙伴關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，加深真摯和諧的友情，最終達(dá)成交易。禮貌原則是貫穿商務(wù)語言交際活動的基本語用準(zhǔn)則， 是商務(wù)活動的必然要求。在利奇提出的六條準(zhǔn)則中，策略準(zhǔn)則和寬容準(zhǔn)則，贊譽(yù)準(zhǔn)則和謙虛準(zhǔn)則是分別成對的，如果一句話遵循了其中之一，那么它必然也是遵循了另一條準(zhǔn)則。Leech 認(rèn)為在所有的語言交際中，說話人和聽話人之間應(yīng)盡量的表示禮貌和盡量的減少不禮貌的表達(dá)方式。言語交際中禮貌策略只是一種手段，使用禮貌策略這一手段的真正目的是為了更好的達(dá)到佳績的目的，滿足人們的面子需求。但是，但是這四條準(zhǔn)則雖然是約定俗成的規(guī)約，但人們在語言交際中有時會故意違反某一準(zhǔn)則，含蓄、間接地表達(dá)思想，產(chǎn)生會話含義，目的是出于禮貌的考慮。格賴斯把合作原則分為四條準(zhǔn)則，即數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則和方式準(zhǔn)則。從語用學(xué)的角度分析，禮貌原則是在合作原則的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 （一 ） 禮貌原則概述 禮貌原則概述禮貌本身是日常生活行為中具有道德和倫理意義的一 項(xiàng)行為準(zhǔn)則，包括人們?yōu)榫S護(hù)和諧的人際關(guān)系所做出的種種努力。 例如，當(dāng)外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)員在執(zhí)行合約時，呈現(xiàn)不論什么需要解答的題目或 困惑都可立即與客戶取得聯(lián)系，并共同商議處理完成 方法 使合約得以順利履行；另一方面，常與客戶保持聯(lián)系了解近況、 加強(qiáng)關(guān)系，會使得 以后的合作里更加 順利 。 7 （四） 幫助企業(yè)獲得更多的新客戶，加深 企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系 隨 著收集信息技術(shù)的快速發(fā)展、信息的全球化，商業(yè)上的事務(wù)英語函電也逐步發(fā)展起來，隨即傳真、電子郵件的呈現(xiàn)并被廣 泛使用，促推國際通訊體式格局更加的便捷很多外貿(mào)企業(yè)可通過他人 而 得知潛在客戶的聯(lián)系體式格局后， 使用 方面 、快捷的現(xiàn)代商業(yè)上的事務(wù)英語函電與他們在短短幾分鐘內(nèi)取得聯(lián)系 ， 然后可以進(jìn)行詢盤或相關(guān)交流，如果順利就能夠建立業(yè)務(wù) 關(guān)系 最終成為真實(shí)的客戶如 此 以來企業(yè)的客戶將越來越多，同時業(yè)務(wù)量也隨之增多，以易于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展強(qiáng)大 。 在對 外貿(mào)易中，相關(guān)的信息可以通過商業(yè)上的事務(wù)函電快速地傳送給客戶或合作伙伴；而不同傳統(tǒng)的通訊體式格局需要在漫長地等候客戶的答復(fù)，并且因?yàn)閭鹘y(tǒng)的信函、電報等是以紙文件傳送信息，會造成有大量相關(guān)的資料文件和票據(jù)需要進(jìn)行打疊整頓、分類并存檔如許要得事情效率非常低，既費(fèi)時又吃力 。 有這些快捷的全球通訊體式格局做后盾，使很多中、小型企業(yè)紛紛進(jìn)攻國外市場，尋覓新的貿(mào)易發(fā)展機(jī)會并擴(kuò)大貿(mào)易規(guī)模；與此同時也增加我國的出進(jìn)口貿(mào)易額、鞭策經(jīng)濟(jì)的增長 。 （二） 增進(jìn)對外貿(mào)易的增長 商業(yè)上的事務(wù)英語函電能增進(jìn)對于外貿(mào)易的增長 。 現(xiàn)代商業(yè)上 的事務(wù)英語函電的快速發(fā)展，為企業(yè)供給了進(jìn)入國際市場的快捷通訊東西外貿(mào)企業(yè)從這個時候起沒有地輿區(qū)域的限制，可以在全球的規(guī)模內(nèi)尋覓貿(mào)易合作伙伴和開展新的業(yè)務(wù)，并且可以隨時與客戶進(jìn)行交流信息定見，就不會呈現(xiàn)貿(mào)易雙方接洽商談和信息交流上的不便；不論是歐洲的客戶照舊北新大陸的客戶同樣的高效便捷 。 商業(yè)上的事務(wù)英語函電在對于外貿(mào)易中的主要有以下的效用 。加入世 界貿(mào)易組織后，我國與其他成員國的經(jīng)濟(jì)交往一天一天地走向頻繁，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和技術(shù)合作也得到了快速發(fā)展國際貿(mào)易不停發(fā)展，而外貿(mào)英語函電在當(dāng)今世界貿(mào)易熱潮之際，是國際商業(yè)交往中必不可少的手眼，對于外貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)大部分通過函電進(jìn)行從建立業(yè)務(wù) 關(guān)系 到交易成功 、執(zhí)行合約和執(zhí)行合約歷程等，多數(shù)需通過函電處理完成因而，現(xiàn)代國際貿(mào)易又被稱為 “票據(jù)貿(mào)易 ”在國際貿(mào)易的操作實(shí)務(wù)中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成為了重要的法律依據(jù) ， 當(dāng)產(chǎn)生貿(mào)易 糾 葛 時，它有可能左右 糾葛 處理完成的結(jié)果 。跟著電子商業(yè)上的事務(wù)體式格局的發(fā)展， 進(jìn)口商可在網(wǎng)上輕輕松松地發(fā)廣告、報價格、下訂單、簽合約、結(jié)貨款等電子商業(yè)上的事務(wù)的應(yīng)用， 這 是提高國際貿(mào)易效率的最有用辦法之一電子化、收集化國際貿(mào)易是國際貿(mào)易的發(fā)展標(biāo)的目的據(jù)在外貿(mào)行業(yè)事情的人員先容， 當(dāng)今 的商業(yè)上的事務(wù)交流 98%使用的是 E mail，其余的是電傳，有 時會打手機(jī) 。 5 二、英語函電在對外貿(mào)易中效用 隨 著信息技術(shù)、多 媒體 技術(shù)和收集技術(shù)的發(fā)展，人的總 體 社會形態(tài)進(jìn)入了信息社會形態(tài)，信函 在 業(yè)務(wù)交流中再也不占主導(dǎo)地位，而是很大程度上代 之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為快速、 便利 、經(jīng)濟(jì)的通信 手段 ，但在信息內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義和形式來看，其基本格局、表達(dá)體式格局和內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義都沒有大的變化 。 （二 ）對外貿(mào)易 對 外貿(mào)易是特指國際貿(mào)易活動中的一國或地域同其他國度或地域所進(jìn)行的商品、勞務(wù)和技術(shù)的互換活動 。 跟著貿(mào)易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系的增多與貿(mào)易 關(guān)系 的增強(qiáng)， 彼此 之間的了解與溝通日益深切，有個人內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義滲透公函的趨向，這也增進(jìn)了其格局的自由化在商業(yè) 上的事務(wù)函電的寫作歷程中，除因格局自由化而變簡潔外 ,其語言運(yùn)用方面也簡潔化了 。在商業(yè)上的事務(wù)英語函電 的寫作中應(yīng)注重 六 個要素：完整、具體、清楚、簡潔、禮貌、體諒 ；遵照三個準(zhǔn)則：求同準(zhǔn)則、婉轉(zhuǎn)準(zhǔn)則、德言行相符準(zhǔn)則 ， 商業(yè)上的事務(wù)函電的公函，其寫作格局有多種氣焰氣魄，有專業(yè)式、簡潔式和持重式 。 商業(yè)上的事務(wù)函電的效用，一是索守信息或傳遞信息，二是處理商業(yè)上的事務(wù)交流中有關(guān)事宜，三是聯(lián)絡(luò)與溝通情感 。 所周知，英語是當(dāng)今全球運(yùn)用最廣的語言，因此英語成為對于外貿(mào)易的主要用語，便稱為商業(yè)上的事務(wù)英語 。同時，要進(jìn)一步完善進(jìn)口促進(jìn)政策，推進(jìn)貿(mào)易便利化，增加先進(jìn)技術(shù)、關(guān)鍵零部件和國內(nèi)短缺物資進(jìn)口，努力改善貿(mào)易平衡狀況。 報告指出，要妥善處理保持好外貿(mào)穩(wěn)定增長和加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)系。 報告分析， 2021 年中國外貿(mào)發(fā)展具備不少有利條件，但外部不確定因素仍然較多， 經(jīng)濟(jì)因素 和非經(jīng)濟(jì)因素相互交織，國內(nèi)要素成本呈繼續(xù)上升態(tài)勢，企業(yè)經(jīng)營壓力增大，對外貿(mào)易形勢不容樂觀。報告預(yù)計(jì)，2021年四季度中國外貿(mào)將繼續(xù)保持增長態(tài)勢，但同比增速將繼續(xù)回落。 回望 中國對外貿(mào)易形勢報告（ 2021 年秋季）， 報告總結(jié)了 2021 年前三季度中國外貿(mào)運(yùn)行的主要特點(diǎn)。商務(wù)函電 是一種行業(yè)英語 ,是開展對外商務(wù)活動的基礎(chǔ)和重要工具 ,是最常用也最有效的通訊手段之一 。 2 一 、商