【正文】 —名片禮儀如果是坐著，盡可能起身接受對方遞來的名片；輩份較低者，率先以右手遞出個人的名片；到別處拜訪時，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片；接受名片時，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)；接受名片后，不宜隨手置于桌上；經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片；名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出；盡量避免在對方的名片上書寫不相關(guān)的東西；不要無意識地玩弄對方的名片；上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。即使對異性，也要這么做；不要在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右抖個沒完；不要拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)?、弄臟了，也要和對方說一下對不起，我的手現(xiàn)在不方便。最后，說說握手的八禁忌：不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記，因為在他們看來左手是不潔的；在和基督教信徒交往時，要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀，這種形狀類似十字架，在他們眼里這是很不吉利的；不要在握手時戴著手套或墨鏡，只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的；不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西；不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點(diǎn)頭哈腰，過份客套；不要在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。握手的場合也有講究，在如下幾種情況下，應(yīng)該握手，如：遇到較長時間沒見面的熟人；在比較正式的場合和認(rèn)識的人道別；在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時；拜訪他人后，在辭行的時候；介紹給不認(rèn)識的人時；在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候；別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時；表示感謝、恭喜、祝賀時；對別人表示理解、支持、肯定時；得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時；向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。而不要置之不理，使對方當(dāng)場出丑。如果自己是尊者或長者、上級。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。而在客人告辭時，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應(yīng)想一想自己是否受對方，如果已經(jīng)察覺對方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至?xí)粦岩蔀橄胝急阋?。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下?lián)u晃幾下。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖晴蜓點(diǎn)水式去點(diǎn)一下也是無禮的。握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強(qiáng)烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位。先將男士介紹給女士；年輕的給年長的；自己公司的同事給別家公司的同事；先將職位稍低者介紹給職位高者；公司同事給客戶；非官方人事給官方人士；本國同事給外國同事；如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。2哪個背后無人說，誰個背后不說人。1兩種襪子不穿——尼龍絲襪和白襪子打領(lǐng)帶夾的兩種人——穿制服的人和大人物2餐桌5忌——餐桌上不吸煙、讓菜不夾菜、祝酒不勸酒、不在餐桌上整理服飾、吃東西不發(fā)出聲音。1和重要人物談話時或面試時當(dāng)面關(guān)機(jī)。1自尊一個非常重要的內(nèi)容——尊重自己的職業(yè)、尊重自己的單位。最關(guān)鍵的是擺正位置（交往以對方為中心）、端正態(tài)度（接受對方）。1去面試——臉必洗、發(fā)必理、須必剃，坐下時坐四分之三椅面表示一種謙恭。做你愛做的事，做你能做的事。交談的表達(dá)形式要注意——要善于交流、要學(xué)會傾聽、要學(xué)會尊重。不能談的內(nèi)容——不能非議黨、國家和政府；不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密；不能非議交往對象；不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事；不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題；不談?wù)搨€人隱私問題（收入、年齡、婚姻家庭、健康問題、職業(yè)經(jīng)歷）。來有迎聲、問有答聲、去有送聲。談話禮儀涉及四個方面——態(tài)度、語言、內(nèi)容、形式。3上茶的標(biāo)準(zhǔn)做法是從右后側(cè)上茶。3酒滿敬人、茶滿欺人。3標(biāo)準(zhǔn)的自助餐的餐序是——冷菜、湯、熱菜、水果、飲料。同行不共舞。2西餐注意等距離交際。2刀放在右手，叉放在左手。你的餐巾要鋪在腿上。滿族、蒙古族、藏族、回族都是不吃狗肉的。請客夫妻兩個應(yīng)該安排在同一桌。1一般正式宴會都是晚宴，婚宴則一般是午宴。1宴會吃是形式，交際是內(nèi)容。關(guān)心過度是一種傷害?？腿诉M(jìn)出房間時是先入先出、先坐先起1平面移動式電梯靠右側(cè)站立，有人駕駛的電梯客人是先進(jìn)先出1距離是一種關(guān)系，是一種態(tài)度。前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左邊高于右邊（中國政務(wù)禮儀，國際慣例、社交場合、商務(wù)交往是右高左低）。握手時不戴手套。一個人與多人握手的順序——由尊而卑、由近而遠(yuǎn)、順時針方向握手時停留三到五秒鐘，最長不超過三十秒，要稍微用力，握手時要寒暄（要說話、要用表情加以配合）。1接電話鈴響不過三聲、不要隨便找其他人代接找你的電話。1做自我介紹時，第一次要用全稱，第二次才可以改為簡稱。1給名片是地位低的人要先給地位高的人名片。拜訪別人時，禮品應(yīng)該在見面之初就拿出來；主人一般是在客人告辭的時候送禮。人是有表現(xiàn)欲的，每個人都有自我呈現(xiàn)的欲望。男人三件寶——手表、鋼筆、打火機(jī)戒指一般戴在左手上，拇指一般不戴、食指戴戒指表示求愛（沒有對象，想找）、中指戴表示正在熱戀、無名指戴戒指表示結(jié)婚了（或訂婚了）、小指戴戒指表示自己是獨(dú)身主義者。時尚的人士一般是不用領(lǐng)帶夾的。1表示理解、支持、贊同、認(rèn)可、重視時要看著對方。握手時地位高者先伸手。1養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣！1化妝要避人。1容貌的修飾——發(fā)型（整潔規(guī)范、長度適中、款式適合自己）、面部、口部、手部。和別人說話，拿手指指點(diǎn)別人是非常不禮貌的。你重視人家不是讓對方尷尬和難堪，而是表示欣賞。得饒人處且饒人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。3A法則——accept接受對方（接受交往對象、接受交往對象的風(fēng)俗習(xí)慣、接受交往對象的交際禮儀）、appreciate重視對方（欣賞的重視）、admire贊美對方（一要實事求是、二要贊美別人的長處）。3你一個人要有健康的心態(tài)，你就會有健康的人際關(guān)系、健康的工作態(tài)度、健康的生命的質(zhì)量。人生的很多憂慮是自己妄想的。2你要做多大的事，就要承擔(dān)多大的壓力。2看對象講規(guī)矩，了解人尊重人。2善待別人就是善待自己。尊重婦女就是尊重人類的母親。1和而不同（這句話出自論語哈，原句為“君子和而不同，小人同而不和”）1有理不在聲高。1面門為上、以右為上、居中為上、前排為上、以遠(yuǎn)為上。1女主人陪同客人，男主人迎來送往。1關(guān)心有度，關(guān)心過度是一種傷害。學(xué)習(xí)禮儀注重的三個基本理念——尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范。男人看表，女人看包（大人物）；女人看頭，男人看腰（一般人）。三色原則——全身上下的顏色不多于三種。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗?？紤]接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品，內(nèi)心會很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于接受。即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會留意你有沒有用他所送的物品。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。四、饋贈禮儀在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來越廣，一些迎來送往及喜慶宴賀的活動越來越多，彼此送禮的機(jī)會也隨之增加。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。下車時前排客人先下，后排客人再下車。（二）吉普車吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。三、乘車禮儀（一）小轎車小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。（四）誠心誠意的奉茶。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，