創(chuàng)新與變革——知識經濟時代組織生存之本-文庫吧資料
2024-10-25 07:46本頁面
【正文】 事 業(yè)。,您只需進入barbie.com, 就可選擇特定發(fā)型，服 裝，膚色，配飾甚至“ 性格”的芭比娃娃,高 效 率 網 路 造 就 了－ 大 規(guī) 模 定 制,?,創(chuàng) 新 與 企 業(yè) 家 精 神,在 硅 谷， 一 百 萬 個 點 子 中， 只 有 六 個 能 上 市， 在 中 國， 新 興 企 業(yè) 的 壽 命 平 均 為3.5 年。 因 此， 必 須 改 用 一 組 將 組 織 的 愿 景 轉 變 為 由 四 項 觀 點 組 成 的 績 效 指 標 架 構 來 評 核 組 織 的 績 效。 其 采 取 預 防 導 向 的 問 題 解 決 法， 強 調 主 動 的 行 為， 基 于 資 料 而 做 決 定， 采 取 長 程 的 規(guī) 劃、 將 人 力 視 為 資 產 而 非 成 本， 并且 強 調 團 隊 的 授 權 和 標 桿 學 習。,見 賢 思 齊,?,6 個 標 準 差 Six Sigma,實 際 上 消 除 企 業(yè) 在 每 一 項 產 品、 制 程、 以 及 互 動 方 面 的 誤 差， 以 接 近 其 品 質 目 標 標 準 之 頂 尖 水 準 程 度， 并 減 少“ 不 良 品 質 成 本”， 縮 短 交 期、 增 進 顧 客 滿 意 度 的 管 理 過 程 和 企 業(yè) 監(jiān) 測。 而 帥 奇 的 崛 起， 使 瑞 士 表 重 新 達 到53％。,?,知 識 管 理 的 奇 葩－Swatch,? 通 過 全 球 電 子 網 絡分 享 市 場 資 訊， 使 設 計 人 員 掌 握 各 地 最 流 行 的 款 式， ? 設 計 人 員 利 用 知 識 管 理 軟 件 分 享 創(chuàng) 意 心 得 ? 每 年500 個 新 款 式 均 通 過 網 絡 討 論 定 案 ? 產 品 設 計、新 材 料 研 發(fā) 及 生 產 技 術 等 各 環(huán) 節(jié) 完 全 通 過 網 絡 即 時 聯(lián) 系 ? 發(fā) 揚 瑞 士 善 于 利 用 知 識 增 值 的 特 色， 將 廉 價 產 品 變 成 收 藏 品。,功 能,?,顧 客 關 系 管 理 〔CRM〕,通 過 導 入 資 訊 系 統(tǒng)， 以 規(guī) 范 企 業(yè) 與 顧 客 來 往 的 一 切 互 動 行 為 和 資 訊， 有 效 管 理 企 業(yè) 的 顧 客 關 系， 解 決 企 業(yè) 面 對 顧 客 的 復 雜 繁 瑣 事 務， 為 企 業(yè) 提 供 迅 速 反 應 顧 客 需 求、 彈 性 回 應 市 場 變 化、 縮 短 顧 客 服 務 時 間 與 流 程 以 及 增 加 顧 客 滿 意 度 等 實 際 效 益。 為什么？一是中層管理者是資源的現有控制者、是現狀的最大收益者，也是改革中的最大失利者； 二是中層管理者最了解現有組織的升遷之道，改革將破壞這條路徑。 實行一項新制度。 采用一種新的管理方式、方法。,?,管 理 創(chuàng) 新 的 模 式,管理創(chuàng)新的五種情況： 提出一種新經營思路并加以實施。 是個不斷持續(xù)的過程。 必須堅持實事求是。,?,組 織 創(chuàng) 新 與 變 革的原則,必須首先樹立新觀念。 －－ 杰 克 . 韋 爾 奇,?,管 理 創(chuàng) 新 與 組 織 變 革,創(chuàng) 新， 就 是 企 業(yè) 家 對 生 產 要 素 的 重 新 組 合， 以 產 生 更 高 的 效 率。,?,社 會、經濟結構的深層變化,“比較優(yōu)勢”黯然失色, 收 益 不 再 遞 減 自然資源越來越少，原材料價格卻下降50％ 知識及服務行業(yè)的產值將占GDP主要份額 85％的美國人在服務業(yè)，40％的產值來自知識 國 際 化 使 各 國 企 業(yè) 面 臨 前 所 未 有 的 挑 戰(zhàn) 沒 有 資 格 選 擇 競 爭 對 手 10 倍 速 發(fā) 展 的資訊科技帶來全新的經營方式 取消店鋪、免費使用、可“憑概念”上市 聯(lián)邦制跨國企業(yè)及聯(lián)盟獨霸全球 全球1/3 的生產，75％ 的國際貿易，75％ 的專利,?,在 巨 變 中 倒 下 的 企 業(yè),? 美 國－－－康柏公司 ? 英 國－－－吉 尼 斯 公 司 ? 日 本－－－火 石 輪 胎 ? 臺 灣－－－宏 基 ? 韓 國－－－大 宇 ? 中 國－－－－－－－－,他 們 都 曾 經 擁 有 過 輝 煌 的 歷 史， 放 慢 了 求 新 求 變 的 步 伐， 該 轉 折 時 未 變革 或 轉 錯 了 路！,?,日 本 的 困 境,被本國的經濟奇跡所陶醉 形成過于傲慢的官僚政府 盲目照搬美國的研究計劃 忽略了自身的長處 固守以不合時宜的企業(yè)政策 傳統(tǒng)優(yōu)勢逐漸喪失,最慘痛的例子： 跟隨IBM進行超大型電腦 研制，錯失個人電腦市場,?,靠 知 識 致 富 的 國 家,人口600萬 沒有天然資源 地處歐洲內陸 多種語言混雜,掌握知識魔法的 瑞士人,所締造的世界第一,輪船 發(fā)動 機,手表,巧 克力,經瑞士人的手后， 產品價值增加3倍。創(chuàng) 新 與 變 革－－ 知 識 經 濟 時代 組 織 生 存 之 本,主講： 新加坡亞太管理學院 李 斌碩士,?,內容要點,變 革 求 新 的 時 代 背 景 管 理 創(chuàng) 新 與
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