【正文】 。保安員職責(zé)⑴ 維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。對(duì)重大事件、事故親自組織調(diào)查、處理、交及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。⒀ 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類(lèi) 案例處理的書(shū)面報(bào)告。⑾ 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài)，定期召開(kāi)隊(duì)務(wù)會(huì)議，做好思想溝通工作。⑽ 做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績(jī)考核等管理工作。⑻ 協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。⑹ 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其 能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員 的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。建立正常的巡視制度并明確重 點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。掌握保安部員工 的學(xué)習(xí)、工作、生活情況，幫助解決存在的問(wèn)題與困難。三、職位崗位職責(zé) 職位崗位職責(zé)保安主管職責(zé)⑴ 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，與公安、消防及相關(guān)部 門(mén)保持日常聯(lián)系，并協(xié)同處理突發(fā)事件與案件。依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。二、保安部崗位職責(zé)責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。對(duì)糾 紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺(jué)，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng) 之處理，并立即報(bào)告上級(jí)。保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門(mén)員工應(yīng)配合保安人員工 作。第三篇：保安保潔管理制度保安保潔管理制度第一條 保安管理制度總則一、總則：為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確保公司人 員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。五、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎(jiǎng)金。第九章 檢查與考核一、為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規(guī)范，辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保潔班組日常工作檢查和考核；負(fù)責(zé)人須每天對(duì)保潔崗位進(jìn)行一次檢查和考核，并填寫(xiě)《檢查表》；辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)各崗位進(jìn)行巡視抽查。六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。四、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。二、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。三、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)停車(chē)場(chǎng)亂堆放雜物、亂停放車(chē)輛現(xiàn)象。第七章 大門(mén)口道路及停車(chē)場(chǎng)清掃標(biāo)準(zhǔn)一、指揮部大門(mén)口水泥道路及停車(chē)場(chǎng)水泥地面要每天進(jìn)行打掃，保證路面無(wú)淤泥、垃圾、落葉、水坑。二、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門(mén)等每日至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。門(mén)外5米內(nèi)干凈整潔，無(wú)垃圾、煙頭等廢棄物。衛(wèi)生間的周期性大清潔。二、衛(wèi)生間的每日常規(guī)清潔程序準(zhǔn)備工作——收集廢棄物——放水沖刷大、小便池——清潔大、小便池——清潔潔具及其他設(shè)施——清掃地面——檢查及整理。地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。墻面干凈、坐便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無(wú)黃漬。九、定期清理墻面，確保墻面無(wú)浮沉、污漬。七、下班前清掃，檢查各類(lèi)辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門(mén)、窗關(guān)閉、鎖好。五、會(huì)議室內(nèi)及走廊花草植物要定期澆水，并保持盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。三、窗簾干凈、整潔、無(wú)污漬，且懸掛整齊。第四章 走廊及會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)一、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、設(shè)備、門(mén)、煙缸、地面、窗戶(hù)等每天擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。七、逢衛(wèi)生大檢查或特殊任務(wù)時(shí)，除所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域外,還要聽(tīng)從公司統(tǒng)一安排，對(duì)整體環(huán)境徹底整理，確保無(wú)衛(wèi)生死角。五、保潔區(qū)域調(diào)整調(diào)換，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私下調(diào)換。到下班時(shí)要確保所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生整潔無(wú)垃圾后方可離崗。三、按時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生情況隨時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾和雜物及時(shí)撿拾清除。第三章 保潔人員工作管理制度一、遵守法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。九、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。保潔工作中要愛(ài)護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管報(bào)告。七、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。六、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)衛(wèi)生間、會(huì)議室、辦公室、走廊等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶(hù)等。五、愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備和公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，延長(zhǎng)使用壽命。根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作，并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域；保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。三、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。二、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。保潔管理制度第一章 總則為規(guī)范保潔人員工作流程，提高保潔人員的工作效率和質(zhì)量，特制的本制度。三、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎(jiǎng)金。第十一章 檢查與考核一、為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規(guī)范，辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保安班組日常工作檢查和考核；負(fù)責(zé)人須每天對(duì)保安崗位進(jìn)行一次檢查和考核，并填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量檢查表》；辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)各崗位進(jìn)行巡視抽查。三、向當(dāng)事人和目擊者了解事情的經(jīng)過(guò)，作好筆錄。第十章 刑事治安案件的處理一、發(fā)生刑事案件和治安案件時(shí)，負(fù)責(zé)人員應(yīng)立即上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和公安部門(mén)，并趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。五、來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門(mén)及守訪人者。三、推銷(xiāo)產(chǎn)品、商品及收購(gòu)廢品人員及車(chē)輛。一、攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品的人員及車(chē)輛。九、做好巡邏記錄。如屬危險(xiǎn)爆炸物，要在報(bào)告主管部門(mén)后按有關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行安全處理，事后寫(xiě)出書(shū)面處理報(bào)告。六、發(fā)現(xiàn)火警，立即采取撲救措施，并向消防部門(mén)報(bào)警（火警電話119）。五、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓、打架、鬧事等情況，應(yīng)立即設(shè)法制止。三、巡邏途中如聞到異味，聽(tīng)到怪聲，要立即查明情況。第八章 保安巡邏制度一、保安人員應(yīng)保障巡邏范圍內(nèi)的設(shè)施和來(lái)訪客人及員工安全，熟悉巡邏范圍內(nèi)各種物品和設(shè)備的存放位置，發(fā)現(xiàn)異常，要立即查明情況，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。十二、在執(zhí)勤巡邏或執(zhí)行臨時(shí)任務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持填寫(xiě)執(zhí)勤記錄。十一、拾到失物，應(yīng)認(rèn)真登記造冊(cè)，一律上交。九、要熟悉消防器材、水、電、煤氣總開(kāi)關(guān)等設(shè)備的配置和使用方法，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)迅速處理。八、公司內(nèi)發(fā)現(xiàn)不安全隱患和事故苗頭，要及時(shí)提醒單位采取措施，杜絕漏洞。對(duì)于破壞治安秩序，構(gòu)成治安案件的，應(yīng)報(bào)告公安部門(mén)處理。對(duì)于干擾公司正常秩序的人員，要敢于管理勸阻。車(chē)輛若進(jìn)入公司，必須驗(yàn)證查明情況后，方可進(jìn)入，否則一律不得通行。四、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的門(mén)衛(wèi)和其他有關(guān)制度，對(duì)來(lái)訪客人應(yīng)按規(guī)定辦理手續(xù)。三、執(zhí)勤必須身著保安服裝等佩戴齊全，保持良好的精神風(fēng)貌。第六章 保安執(zhí)勤制度一、準(zhǔn)時(shí)上崗，因故不能上崗者，必須履行請(qǐng)假手續(xù)，不得遲到或提前下崗。十一、文明執(zhí)勤，禮貌待人，嚴(yán)肅端莊，講理講法，不刁難客人，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴(yán)格執(zhí)法，不以權(quán)謀私。九、嚴(yán)于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。七、嚴(yán)禁刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。五、嚴(yán)禁限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。認(rèn)真做好公司的安全防范工作。做到有法必依，違法必究，嚴(yán)格執(zhí)法。第五章 保安人員的紀(jì)律規(guī)定一、服從命令，聽(tīng)從管理，有令必行，有禁必止，加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查，不得超越職責(zé)權(quán)限，各行其事。四、敬業(yè)愛(ài)崗、熱情服務(wù)要以公司為家，做公司人，熱情周到耐心地為來(lái)訪客人服務(wù)，保持良好的個(gè)人職業(yè)形象和公司形象。二、熱愛(ài)人民、文明執(zhí)勤要熱愛(ài)、保護(hù)、服務(wù)于來(lái)訪客人，執(zhí)勤時(shí)要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現(xiàn)良好個(gè)人職業(yè)形象和公司形象。二、保安人員必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度，不得違反，否則視情節(jié)給予處罰。不請(qǐng)示，不匯報(bào)造成不良后果的，執(zhí)勤人員要承擔(dān)全部后果。八、認(rèn)真執(zhí)勤，妥善處理各類(lèi)突發(fā)情況，正確回答客人的提問(wèn)，嚴(yán)格盤(pán)查可疑人員、物品，遇有突發(fā)事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時(shí)，要敢于制止、抓捕，并進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)，合理合法使用保安權(quán)利。六、實(shí)行執(zhí)勤日志制度，對(duì)執(zhí)勤期間發(fā)生的重要情況、突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理、上報(bào)、記錄。四、嚴(yán)格落實(shí)“六防”職責(zé)：防失火，防爆炸，防盜搶?zhuān)榔茐?，防詐騙，防竊密。二、保安人員執(zhí)勤時(shí)要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；要儀容儀表嚴(yán)肅端莊；要認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持警惕；要文明禮貌，誠(chéng)懇待人；要依法執(zhí)勤，有禮有節(jié)。第二篇：保安保潔管理制度保安管理制度（試行）第一章 總則為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車(chē)輛、物品出入登記的管理，保安人員執(zhí)勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，也制定本制度。五、由辦公室統(tǒng)一管理所收罰款并發(fā)放獎(jiǎng)金。第八章 檢查與考核一、為確保和落實(shí)各崗位的具體操作規(guī)范，辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保潔班組日常工作檢查和考核；負(fù)責(zé)人須每天對(duì)保潔崗位進(jìn)行一次檢查和考核，并填寫(xiě)《檢查表》；辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)各崗位進(jìn)行巡視抽查。六、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。四、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。二、在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。三、樓梯通道內(nèi)踢腳線、墻面、墻面照片、指示牌每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。第六章 樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)一、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)水跡。每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。三、會(huì)議室內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。第五章 會(huì)議室接待室清掃標(biāo)準(zhǔn) 一、一樓會(huì)議室的門(mén)窗、二樓接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。五、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。三、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。第四章辦公室清掃標(biāo)準(zhǔn)一、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。九、公司管理員對(duì)清潔區(qū)經(jīng)常檢查并及時(shí)總結(jié)。七、逢衛(wèi)生大檢查或特殊任務(wù)時(shí)，除所負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域外,還要聽(tīng)從公司統(tǒng)一安排，對(duì)整體環(huán)境徹底整理，確保無(wú)衛(wèi)生死角。五、保潔區(qū)域調(diào)整調(diào)換，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私下調(diào)換。到下班時(shí)要確保所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生整潔無(wú)垃圾后方可離崗。三、按時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)對(duì)所管區(qū)域衛(wèi)生情況隨時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)垃圾和雜物及時(shí)撿拾清除。第三章 保潔人員工作管理制度一、遵守法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。九、按