【正文】 代音樂盒，主要針對在校廣大師生，使他們在課 余時間痛過歌聲中放飛夢想，給校園生活增添樂趣，創(chuàng)造一個娛樂交 友的校外空間。人性化管理，一星期兩日休息制，星期六星期天由學生兼職，提 高員工工作情緒 4。店長、領班組長直接指揮 2。人員設置店長 1 人、財務出納 1 人、領班組長 1 人、廚房后勤 2 人、保安 2 人、服務生 30 人6。周五至周日，下午 13 點至點 18 點每個小包間 10 元每小時，大包間 20 元每小時，18 點至 24 點小包間 20 元每小時，大包間 50 元 每小時 4。營業(yè)時間為每周一到周日的下午 13 點到晚上的 24 點，上午為內(nèi) 部整頓時間 2。市場銷售策略營銷手段開店時進行優(yōu)惠宣傳，第一周進行體驗式的優(yōu)惠服務 聘請高校大學生兼職在三個院校發(fā)單宣傳 憑請大學生做兼職服務員，擴大影響加強宣傳力度 贊助高校中學生舉辦的大型活動進行宣傳 聯(lián)系其他企業(yè)進行贊助，減輕資金壓力 每月搞主題優(yōu)惠活動，每周搞特價時段 生日 ktv 派對贈送生日蛋糕 進行 90 分以上贈送酒水活動 進行每月 ktv 比賽制度贈送半價卡實行會員制，初次優(yōu)惠制4。而把店面的設計交給大學生 更是一個妙筆，因為大學生總是有著最前衛(wèi)的創(chuàng)造力，他們所設計出 的空間一定最符合他們自己的需求，另外更重要的就是這種作品征集 的方式在開業(yè)的前期也起到了很好的宣傳作用，和我們主要的消費者有了很好的互動。成本預算風險預測投資預算 設備購買 8 萬(采用如今 ktv 設備中相對先進的技術(shù) ktv 打分制)店，面裝修費 5 萬(可以憑請在學的學設計專業(yè)的大學生進行作品的征 集，使學生很好的參與進來)因為這兩個方面可以說是企業(yè)的核心競 爭力所以進行了重點投資。因此前期投資不能是過大，不應定在剛開始的時候就能得到一定 的收益，但一步一個腳印，首先以優(yōu)秀杰出的服務和環(huán)境質(zhì)量在大學 生中獲得一個良好的口碑，打出品牌效應然后才能不斷的擴大規(guī)模。b。和唱歌恰恰很好的融 合了大學生的需求。消費者定位新鄉(xiāng)學院、新鄉(xiāng)醫(yī)學院、河南科技學院三所高校的大學生為主要客源 市場需求： 地處新鄉(xiāng)東南部的大學城是新鄉(xiāng)市主要的幾所高校集中的地方，因此 在這幾萬學生中就蘊藏著巨大的商機。項目概述：為廣大愛好唱歌的大學生提供一個環(huán)境優(yōu)良，價格合理 的娛樂生活場所，給大學生平時的團體活動生日聚會提供一個很好的 選擇2。項目投資：20 萬 4。項目名稱：飛揚時代音樂盒 2。1。這個項目地理位置優(yōu)越商業(yè)氛圍濃厚，在經(jīng)營過程中要不斷根據(jù)同學的需要進行創(chuàng)新，達到對消費者的持續(xù)吸引，在校園中打造出品牌，在穩(wěn)固盈利的基礎上不斷的擴大規(guī)模。裝修公司也是信息來源之一。（3）消防部門：歌廳全需要過消防關(guān)，所以消防部門有人也可以借力發(fā)揮。（1）公安系統(tǒng)：歌廳是屬于特行范圍內(nèi)的，所以特行、治安、派出所全有可能對管轄內(nèi)的歌廳施加壓力，否則出現(xiàn)騷擾誰來罩著你。有些計算機商也經(jīng)常詢價，這說明他們有信息來源，如果讓他們直接去做未必能成功。這些人是個流動群體，有些人會上升為主管，會有建議權(quán)，而他們的流動又給你帶來許多信息讓你去新場子談判。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使KTV立于不敗之地！第九部分 VOD業(yè)務的客戶群體每一客戶都有投資者，他們的決策往往會影響設備的最終選型，而且都有一個行業(yè)圈，相互之間影響著，所以做好一個工程，對于口碑的問題和產(chǎn)品的傳播有著重要的意義。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在KTV就像回到家里一樣。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。第八部分 服務態(tài)度微笑 在KTV日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。自覺遵守店里的各項規(guī)章制度。做好營業(yè)收入的統(tǒng)計工作和交接班工作。解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領班匯報。熱情主動地迎送賓客，將客人引領到適當?shù)陌鼛?，熟記?？图百F賓的姓名和職稱。有時，隨著季節(jié)的變化還可以在門面上安置各種類型的遮陽篷架，這會使門面清新、活潑，并溝通了KTV內(nèi)外的功能聯(lián)系，無形中擴展了營業(yè)面積（四）場景布置方案：：LED單色及全彩顯示屏、24段數(shù)碼燈條32段數(shù)碼燈條、七彩燈條、單色燈條、點光源、燈帶、光纖 燈、天花燈、舞臺燈??：LED戶外顯示屏、32段數(shù)碼管屏、16段數(shù)碼管屏、外控6段、護欄管、雷光管、模組、點光源、頻閃燈、流星燈、洗墻燈、墻壁燈、十字星光燈、投光燈、地理燈??期待您來KTV是將旅館的客房餐飲及視聽設備結(jié)合成的一種營業(yè)型態(tài)。石材門面顯得厚實、穩(wěn)重、高貴、莊嚴。水泥招牌施工方便、經(jīng)久耐用、造價低廉、但形式陳舊、技術(shù)粗糙，只能作為低檔娛樂場所招牌。（三）招牌的材質(zhì)招牌要使用耐久、耐用、抗風的堅固材料，如木、塑料、金屬、石等或以燈箱來做招牌。它們都較好地體現(xiàn)了上述原則。例如某酒吧的招牌為紅、綠、白三色。因此，要求色彩選擇應溫馨、明亮而且醒目突出，使消費者過目不忘。KTV的招牌設計KTV的招牌在客觀上要起到宣傳的功效，這就要求它的設計能達到使消費者對企業(yè)的經(jīng)營項目和特色一目了然，因此，招牌一般應包含以下的內(nèi)容：KTV的名稱、KTV的標志、KTV的標準色、KTV的營業(yè)時間。它是重要傳播媒體之一，具有很強的指示和引導的功能，同時，也是一個KTV區(qū)別于其它同類企業(yè)的重要工具，是一個KTV的象征。在繁華的商業(yè)區(qū)里，消費者往往首先瀏覽的是大大小小、各式各樣的外部店面設計，如招牌、店門、名稱等，以此來尋找實現(xiàn)自己消費目標或值得逛游的場所。然而，這也要根據(jù)KTV具體的經(jīng)營項目而定，例如，開設一定咖啡屋的光線就應適度地暗一點，這是因為，暗的吧臺可以使咖啡顯得古老而具有神秘的吸引力。因為光線系統(tǒng)能夠決定KTV的格調(diào)，不同性質(zhì)的環(huán)境需要不同的光線與娛樂場所的空間環(huán)境結(jié)合起來，可以創(chuàng)造出各種不同風格的休閑情調(diào)，取得良好的裝飾效果。一般而言，KTV內(nèi)部形象設計策略包括光線設計策略、色彩設計策略、布局設計策略、裝飾物品選配策略等等。第六部分 形象策劃KTV要建造一個完美的形象，內(nèi)部的設計是必不可少的一個重要方面。在制定KTV淡季營銷方案的時候要做到思路清洗，上面我們和大家分享的這幾個營銷策略內(nèi)容大家一定要好好掌握。c：提高KTV場所的服務質(zhì)量雖然是KTV淡季營銷但是一些人還是回來這里消費的，如果你想留住這僅有的客源，那么不得不從服務著手。往往一些比較誘人的KTV促銷活動會給我們帶來大量的回頭客。b：推出十分誘人的促銷活動來吸引客人消費在這樣的KTV淡季營銷促銷活動的力度要大（看似大但是實際上并不虧損），促銷活動要讓客人感覺到實惠。第五部分 市場銷售策略1）營銷手段1． 開店時進行優(yōu)惠宣傳，第一周進行體驗式的優(yōu)惠服務 2． 聘請高校大學生兼職在三個院校發(fā)單宣傳3． 憑請大學生做兼職服務員，擴大影響加強宣傳力度 4． 贊助高校中學生舉辦的大型活動進行宣傳 5． 聯(lián)系其他企業(yè)進行贊助，減輕資金壓力 6． 每月搞主題優(yōu)惠活動，每周搞特價時段 7． 生日ktv派對贈送生日蛋糕 8． 進行90分以上贈送酒水活動9． 進行每月ktv比賽制度贈送半價卡 10． 實行會員制，初次優(yōu)惠制 2）收費標準，上午為內(nèi)部整頓時間，下午13點至點18點每個小包間5元每小時，大包間10元每小時，18點至24點小包間10元每小時，大包 20元每小時，下午13點至點18點每個小包間10元每小時，大包間20元每小時，18點至24點小包間20元每小時，大包間50元每小時，實行點歌制度，每首2元 3）人員設置 店長1人、財務出納1人、領班組長1人、廚房后勤2人、保安2人、服務生30人 4)管理制度、領班組長直接指揮，重視員工考核，個人業(yè)績表現(xiàn)，服務態(tài)度表現(xiàn)，進行嘉獎（由所服務消費者打分），一星期兩日休息制，星期六星期天由學生兼職，提高員工工作情緒，所有員工必須責任在身，完成自己的任務，讓消費者滿意 5）淡季面對這樣的KTV淡季營銷我們可以采取以下經(jīng)營管理方法：a：我們給予消費者更多的優(yōu)惠雖然物價上漲人們用來娛樂的前越來越少，喜歡來KTV唱歌的朋友即使想來但是由于手頭可利用資金并不是那么的充足。b對外，市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業(yè)形象識別就是為了更好推銷企業(yè)，建立本企業(yè)在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。②視覺感受如：商標、公司形象、企業(yè)造型、標準顏色、基本構(gòu)圖、企業(yè)標志、產(chǎn)品設計等。（三）導入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌，企業(yè)形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道企業(yè)的好處及與眾不同之處。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進行分析總結(jié)，做出趨勢預測，結(jié)合自身的實際情況進行消費群體的這定位。（一）建立市場調(diào)查機制，進行市場定位。在做好內(nèi)部的管理工作的同時，做為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場，去開拓市場，開發(fā)服務產(chǎn)品，以提升場所的營業(yè)業(yè)績，創(chuàng)造良好的效益這就是經(jīng)營工作。（四）企業(yè)文化建設，何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導