企業(yè)戰(zhàn)略管理(第5章)3-文庫吧資料
2024-10-25 04:12本頁面
【正文】 可能面臨因技術(shù)變化或消費(fèi)者口味變化使鎖定市場突然消失,167。 ②將目標(biāo)集中于特定的部分市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)、市場、顧客以及競爭對(duì)手等各方面的情況。 兩種表現(xiàn)形式： 集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略； 集中差異化戰(zhàn)略。5.1.3 專注化戰(zhàn)略,專注化戰(zhàn)略（Focus Strategy ）又稱集中一點(diǎn)或目標(biāo)集中戰(zhàn)略。 模仿、復(fù)制，例如贗品（假冒偽劣）降低差異化優(yōu)勢。,差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn),生產(chǎn)成本高，顧客認(rèn)為差異化與成本領(lǐng)先者的價(jià)格之差太大。 ②差異化戰(zhàn)略可削弱購買商的討價(jià)還價(jià)能力。5.1.2 差異化戰(zhàn)略,一、含義與特點(diǎn),差異化戰(zhàn)略(Differentiation Strategy)是指企業(yè)設(shè)法向顧客提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品和服務(wù)，在行業(yè)范圍內(nèi)樹立起別具一格的經(jīng)營特色，以特色來取得競爭優(yōu)勢?？梢哉f，沃爾瑪一直想方設(shè)法從各個(gè)方面將費(fèi)用支出與經(jīng)營收入比率保持在行業(yè)最低水平，這就使得沃爾瑪在日常管理方面獲得競爭對(duì)手所無法抗衡的低成本管理優(yōu)勢。為維持低成本的日常管理，沃爾瑪在各個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)上都實(shí)施節(jié)儉措施，如辦公室不置昂貴的辦公用品和豪華裝飾、店鋪裝修盡量簡潔、商品采用大包裝、減少廣告開支、鼓勵(lì)員工為節(jié)省開支出謀劃策等等。,沃爾瑪對(duì)于行政費(fèi)用的控制可謂達(dá)到極致，在行業(yè)平均水平為5%的情況下，沃爾瑪整個(gè)公司的管理費(fèi)用僅占公司銷售額的2%。其次，運(yùn)輸車隊(duì)的調(diào)度中心可根據(jù)數(shù)據(jù)中心提供的信息，及時(shí)合理地編排運(yùn)輸車輛，以保證將貨物準(zhǔn)確快速地運(yùn)送至各店鋪。沃爾瑪所有店鋪、配送中心的購銷調(diào)存以及運(yùn)輸車隊(duì)的詳細(xì)信息，都可以通過與計(jì)算機(jī)相連的通信衛(wèi)星傳送到總部的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心為沃爾瑪各店鋪、配送中心、供應(yīng)商和車隊(duì)進(jìn)行通訊聯(lián)系和信息交流提供了便利。這就保證了沃爾瑪能以快速的服務(wù)和低廉的價(jià)格獲得與競爭者同樣的利潤。例如，沃爾瑪各店鋪向總部訂貨到實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貨，僅需2天，而美國的另外兩家折扣商店達(dá)格特和凱瑪特卻分別需要4天和5天才能實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貨一次。沃爾瑪?shù)倪@種做法可有效降低運(yùn)輸成本，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，減少了不可控的成本較高的中間環(huán)節(jié)和車輛供應(yīng)商對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的中間盤剝，當(dāng)競爭對(duì)手還在與車輛供應(yīng)商們討價(jià)還價(jià)、商討如何調(diào)度車輛時(shí)，沃爾瑪龐大的運(yùn)輸車隊(duì)卻可以在不受任何外人牽制的情況下，直接按照總部和調(diào)度中心的指示，在全美范圍內(nèi)靈活地進(jìn)行快速商品運(yùn)輸，不僅大大縮短商品供給時(shí)間，還避免了較高的外部交易成本；另一方面，保證沃爾瑪對(duì)發(fā)生在配送中心與各店鋪之間的運(yùn)輸掌握主控權(quán)，能夠?qū)⒇浀溶?、店等貨等不良現(xiàn)象控制在最低限度，盡量使配送中心的發(fā)貨與各店鋪的收貨做到平滑、無重疊銜接，將流通成本控制在最低限度。在整個(gè)物流鏈條中，運(yùn)輸環(huán)節(jié)是最昂貴的部分，如果運(yùn)輸車隊(duì)省下的成本越多，那么整個(gè)物流鏈條節(jié)省的錢就會(huì)越多。天天平價(jià)，始終如一不僅是指一種或若干種商品低價(jià)銷售，而是所有商品都以最低價(jià)銷售；不僅是指在一時(shí)或一段時(shí)間低價(jià)銷售，而是常年都以最低價(jià)格銷售；不僅是在一地或一些地區(qū)低價(jià)銷售，而是所有地區(qū)都以最低價(jià)格銷售?？偨Y(jié)沃爾瑪?shù)陌l(fā)展,其中一個(gè)重要原因,就是成功運(yùn)用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略并予以正確實(shí)施。,二、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑選擇,決定和控制成本驅(qū)動(dòng)力 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng) 關(guān)鍵資源的投入成本 企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)單元的協(xié)作與配合實(shí)現(xiàn)資源共享,根據(jù)需要重組價(jià)值鏈 改進(jìn)設(shè)計(jì) 降低人工費(fèi)用 生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化 新的原材料 降低營銷和管理費(fèi)用 銷售渠道扁平化 前、后向一體化,三、成功獲得低成本領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)鍵因素,1.建立注重成本的企業(yè)文化 2.準(zhǔn)確地把握成本驅(qū)動(dòng)因素 3.積極地投資建立那些低成本所需的資源和能力 4.嚴(yán)格的成本控制組織體系和管理,沃爾瑪?shù)某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略,美國沃爾瑪連鎖店公司是美國最大的也是世界上最大的連鎖零售商。,創(chuàng)新服務(wù)：旅客可以在家或在辦公室通過網(wǎng)上支付預(yù)訂機(jī)票，還可以在網(wǎng)上選擇飛機(jī)上座位，并且用普通紙張打印電子客票行程單。,銷售方式差異：春秋航空的銷售不進(jìn)中國民航GDS預(yù)訂系統(tǒng)，全部在春秋自己開發(fā)的座位控制銷售系統(tǒng)銷售。,春秋航空以“讓更多的普通大眾坐得起
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