人民調(diào)解培訓(xùn)-文庫吧資料
2024-10-25 03:35本頁面
【正文】 ，也有不對的一面。,適用糾紛特點,此類糾紛特點：雙方當事人剛愎自用，固執(zhí)己見，愛爭強好勝。在考慮個人得失的同時，也要替對方利益著想，做到知彼知己自我約束。如果調(diào)解人員不明事理，滿目前往立即調(diào)解，不僅在節(jié)骨眼上無法有效控制事態(tài)的擴大曼延，反而由于處置不當會激發(fā)矛盾，引火燒身，危及自身安全，甚至陷入一場混戰(zhàn)之中，無法脫身,二、“情理交融法”又稱“換位思考法”,俗話說“要想公道，打個顛倒”，在民事調(diào)解中，雙方當事人由于自私自利思想作嵩，跳不出個人圈子，好“鉆牛角尖”。 （通常向說的“以時間換空間”）,適用糾紛特點,這類糾紛的特點是：雙方當事人一般文化程度底，脾氣暴躁，容易沖動失去理智。對這類糾紛可以采取冷處理法，既先不急于調(diào)解，先放一放再說，打個時間差。,一、“冷卻降溫法”也叫“熱案冷處理法”,當矛盾糾紛激化，有可能引發(fā)刑事案件的情況下，調(diào)解人員一定要臨陣不亂，冷靜思考，首先采取有效辦法和策略，制止事態(tài)擴大和曼延。因此，調(diào)解方法也要靈活多樣，不能一成不變。 廣大人民調(diào)解員通過創(chuàng)造性工作，在長期實踐中積累了豐富的工作經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上進行耐心疏導(dǎo)，通過做耐心細致的思想工作，促使雙方互諒互讓，消除隔閡重歸于好。法律教育是指結(jié)合本糾紛的具體情況，講明法律的具體規(guī)定，宣講法律的具體精神，明其法律后果。對于錯誤一方要進行批評，但要注意方式方法。對于某一個具體的糾紛，必須明確誰是誰非，是否合乎法律和道德的要求。,八是進一步筑牢社會矛盾“第一道防線”,二、七個特點 ◆村、居委會應(yīng)設(shè)立調(diào)解委員會 ◆政府應(yīng)支持和保障調(diào)解經(jīng)費 ◆確立調(diào)解協(xié)議司法確認制度 ◆調(diào)解協(xié)議是有法律約束力的 ◆明確規(guī)定人民調(diào)解員的條件 ◆調(diào)解民間糾紛應(yīng)當就地進行 ◆明確與其他調(diào)解形式的銜接機制,第三部分 調(diào)解原則及調(diào)解技巧,人民調(diào)解應(yīng)遵循的基本的方法 堅持原則，明法析理，主持公道 應(yīng)當及時、就地進行，防止矛盾激化 人民調(diào)解員根據(jù)糾紛的不同情況，可以采取多種方式調(diào)解民間糾紛，充分聽取當事人的陳述，講解有關(guān)法律、法規(guī)和國家政策，耐心疏導(dǎo)，在當事人平等協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上提出糾紛解決方案，幫助當事人自愿達成調(diào)解
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