【正文】 預(yù)測(cè)結(jié)果，及產(chǎn)業(yè)政策，論證項(xiàng)目投資建設(shè)的必要性】技術(shù)可行性【從實(shí)施角度，合理設(shè)計(jì)技術(shù)方案，進(jìn)行比較、選擇和評(píng)價(jià)】財(cái)務(wù)可行性【從投資者角度，進(jìn)行投資決策】組織可行性【制定合理的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，設(shè)計(jì)合理的組織機(jī)構(gòu)，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員，建立良好的協(xié)作關(guān)系，制定培訓(xùn)計(jì)劃等】經(jīng)濟(jì)可行性【從資源配置角度衡量項(xiàng)目的價(jià)值】社會(huì)可行性【對(duì)社會(huì)的影響，政治體制、方針政策、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、法律道德】風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)策【對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)等，制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，為項(xiàng)目全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)】第二節(jié)：建設(shè)方的立項(xiàng)管理★ 項(xiàng)目建議書(shū)的主要內(nèi)容：（甲方）項(xiàng)目名稱項(xiàng)目建設(shè)的必要性和依據(jù)項(xiàng)目目的、作用及意義項(xiàng)目的國(guó)內(nèi)外技術(shù)發(fā)展概況、水平和發(fā)展趨勢(shì)研究開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，主要關(guān)鍵技術(shù)，研究（開(kāi)發(fā)）內(nèi)容，技術(shù)方案（關(guān)鍵技術(shù)的研究方法和采取的技術(shù)路線、工藝流程）和試驗(yàn)地點(diǎn)、規(guī)模、進(jìn)行安排?；緝?nèi)容：項(xiàng)目的必要性項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)項(xiàng)目建設(shè)必需的條件★ 項(xiàng)目可行性研究報(bào)告定義：是通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的主要內(nèi)容和配套條件（市場(chǎng)需求、資源供應(yīng)、建設(shè)規(guī)模、工藝路線、設(shè)備選型、環(huán)境影響、資金籌措、盈利能力等），從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、工程等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較，并對(duì)項(xiàng)目建成以后可能取得的財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而提出該項(xiàng)目是否值得投資和如何進(jìn)行建設(shè)的咨詢意見(jiàn)，為項(xiàng)目決策提供依據(jù)的一種綜合性的分析方法。重點(diǎn)：★國(guó)家信息化體系的6大要素：（2009年上下半年各一題）信息技術(shù)應(yīng)用（是這6要素的龍頭，是國(guó)家信息化建設(shè)的主陣地）信息資源（它的開(kāi)發(fā)和利用，是國(guó)家信息化的核心任務(wù)）［國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源：信息資源、材料資源、能源］信息網(wǎng)絡(luò)（是基礎(chǔ)，是手段，是載體）信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)（是我國(guó)進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)）信息化人才（是國(guó)家信息化成功之本，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵）信息化法規(guī)和政策（規(guī)范和協(xié)調(diào)幾大要素的關(guān)系，是根本保障）★ 電子政務(wù)：（2010年下半年一題定義：（政府部門(mén)利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組人優(yōu)化）模式：G2G（最基本模式，包含電子公文，政策法規(guī)，電子辦公，培訓(xùn)等）G2B（Government to Business,包含電子稅務(wù)、電子招標(biāo)采購(gòu)，電子辦證等）G2C（Government to Citizen,公眾信息服務(wù)、電子身份認(rèn)證、電子醫(yī)療、電子教育、培訓(xùn)服務(wù)、電子交通管理等）G2E(Government to Employee 是G2G、G2B和G2C電子政務(wù)模式的基礎(chǔ))★ 名詞：ERP：企業(yè)資源規(guī)劃（2010年上半年一題）CRM：客戶關(guān)系管理（2010年下半年一題）OA：辦公自動(dòng)化BI：商業(yè)智能（通過(guò)數(shù)據(jù)抽取，數(shù)據(jù)挖掘，做分析、統(tǒng)計(jì)、匯總，最后抽象出一些結(jié)論可供決策者做重大決策時(shí)提供數(shù)據(jù)依據(jù)）★ 電子商務(wù)：（09年上半年2題，定義：通過(guò)信息化技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。通過(guò)理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員、組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門(mén)人員 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天：變？不變？——漫漫驗(yàn)收路 案例實(shí)戰(zhàn)：我們?cè)诟墒裁?？——角色迷?案例實(shí)戰(zhàn)：需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？——丟不掉的猴子 案例實(shí)戰(zhàn)：誰(shuí)偷了我們的效率？——項(xiàng)目發(fā)生了什么 案例實(shí)戰(zhàn)：我是誰(shuí)？？？——項(xiàng)目中信息推理 學(xué)習(xí)方式 培訓(xùn)安排 分組系統(tǒng)集成項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐第一單元 項(xiàng)目及系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)uuuuuu 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的屬性 項(xiàng)目就在我們身邊 可交付成果 干系人 美國(guó)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 中國(guó)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 項(xiàng)目管理與項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理及其必要性第二單元 項(xiàng)目的生命周期與項(xiàng)目組織uuuuuuu 項(xiàng)目管理過(guò)程 產(chǎn)品導(dǎo)向過(guò)程 案例實(shí)戰(zhàn)：向左走？向右走？ 案例研討：Segal39。選擇合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，分析成敗的原因，把握成功的關(guān)鍵要素。掌握項(xiàng)目時(shí)間管理方法與工具，更好的做好節(jié)約時(shí)間資源，準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目。理解項(xiàng)目控制的關(guān)鍵點(diǎn)，分享項(xiàng)目管理的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力?；诿绹?guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）定義的10大知識(shí)領(lǐng)域、國(guó)內(nèi)外知名系統(tǒng)集成企業(yè)的項(xiàng)目管理方法論。課程將通過(guò)大量的案例分析，簡(jiǎn)要介紹國(guó)際項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和詳解啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過(guò)程組，使學(xué)員在較為全面了解國(guó)際項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作管理過(guò)程，并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運(yùn)用。整個(gè)課程通過(guò)項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中去，去解決系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問(wèn)題。然而，現(xiàn)在系統(tǒng)集成性組織項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。第一篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐系統(tǒng)集成性組織中的項(xiàng)目越來(lái)越多，并已逐漸成為系統(tǒng)集成性組織業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，組織的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來(lái)越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。本課程通過(guò)講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來(lái)全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開(kāi)。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解50%，案例分析25%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：20%：互動(dòng)答疑5%。、總體框架和管理思想。了解項(xiàng)目管理的過(guò)程，掌握項(xiàng)目管理的基本方法和工具。能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃的思路，為自己的項(xiàng)目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施。掌握項(xiàng)目人力及溝通管理，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理和沖突管理。、面授 分組互動(dòng) 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)、互動(dòng)式答疑，適合有一定項(xiàng)目管理或企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的，與項(xiàng)目直接或者間接相關(guān)的干系人，需要在項(xiàng)目技能、溝通等方面提高的項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)項(xiàng)目人員。s law——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑案例：系統(tǒng)集成項(xiàng)目生命期管理最佳實(shí)踐 案例：項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)構(gòu)成 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架 技術(shù)出身的項(xiàng)目管理者常見(jiàn)問(wèn)題 項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域與過(guò)程組的映射 組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響 項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任 項(xiàng)目經(jīng)理的如來(lái)十掌第三單元 啟動(dòng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目—千里之行，始于足下uu：需要多長(zhǎng)時(shí)間完成？——丟不掉的猴子 案例：系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功評(píng)價(jià) 啟動(dòng)過(guò)程的目的與啟動(dòng)過(guò)程組uuuuuuuu 案例：?jiǎn)?dòng)會(huì)議 案例：關(guān)于項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的“雙十” 系統(tǒng)集成項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則 案例：項(xiàng)目任務(wù)書(shū)（Project Charter）案例：寓言故事 系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效工作的障礙 優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征 案例：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期 案例練習(xí)：角色和職責(zé) 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)第四單元 規(guī)劃項(xiàng)目—運(yùn)籌帷幄，決勝千里uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu 制定項(xiàng)目計(jì)劃的意義 項(xiàng)目規(guī)劃流程 案例：做且只做項(xiàng)目所屬工作 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)是？ 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS的思路、格式、原則 WBS的類型及優(yōu)缺點(diǎn) 案例：財(cái)稅庫(kù)行橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的WBS 案例：WBS詞典極其示例 項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成 尷尬的項(xiàng)目進(jìn)度 估算活動(dòng)資源、估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間 三點(diǎn)估算與PERT 德?tīng)柗?案例實(shí)戰(zhàn)：解決進(jìn)度不準(zhǔn)的德?tīng)柗婆cPERT 案例：某500強(qiáng)公司的項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐 項(xiàng)目進(jìn)度的三級(jí)計(jì)劃 計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned 成本估算等級(jí) 項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ) 案例：系統(tǒng)集成項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例 案例：系統(tǒng)集成項(xiàng)目的掙值分析 案例：質(zhì)量第一？？？——美國(guó)某五百?gòu)?qiáng)公司的項(xiàng)目質(zhì)量管理 PDCA循環(huán)、質(zhì)量責(zé)任 案例：質(zhì)量與“鍍金(Gold Plating)” 范圍管理——不多不少 案例：時(shí)間管理——不快不慢 案例：成本管理——不省不費(fèi) 案例：質(zhì)量管理——不好不壞——已知？未知？uuuuuuuuuuuuuu 案例：風(fēng)險(xiǎn)概念 案例：墨菲定律——怕什么！來(lái)什么！識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 案例：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源 風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)與風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算 案例：系統(tǒng)集成項(xiàng)目的九新分析 案例：系統(tǒng)集成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略 案例：合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)與合同管理中的優(yōu)先級(jí) 案例：中美人口普查口號(hào) 怎么會(huì)這樣？！案例：不得不面對(duì)的重要事實(shí) 溝通方式 案例：秋千的誕生 項(xiàng)目管理中溝通的核心 案例：控制22分鐘的項(xiàng)目會(huì)議 溝通！溝通！溝通！！第五單元 執(zhí)行與控制項(xiàng)目uuuuuuuu 項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性 案例：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之Standup Meeting 案例：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之任務(wù)墻 案例：蒙特卡洛（Monte Carlo）技術(shù) 如何保證系統(tǒng)集成項(xiàng)目的計(jì)劃按時(shí)完成 案例：系統(tǒng)集成項(xiàng)目項(xiàng)目的三重約束 變更的管理與監(jiān)控 案例：微軟的項(xiàng)目經(jīng)理 案例實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目經(jīng)理的九陰真經(jīng) 尷尬的項(xiàng)目進(jìn)度 變更與變更管理 案例實(shí)戰(zhàn)：誰(shuí)動(dòng)了我們的效率——失落的目標(biāo) 項(xiàng)目匯報(bào)與信息發(fā)布uu 項(xiàng)目的信息發(fā)布 項(xiàng)目匯報(bào)四“求”一“績(jī)”三“包”39矩陣 ：匯報(bào)什么？ u u u u第六單元 收尾項(xiàng)目—有始有終，如履薄冰 將報(bào)告寫(xiě)成文檔uuu：如何進(jìn)行項(xiàng)目回顧 案例：項(xiàng)目回顧中一些比較好的問(wèn)題 案例：項(xiàng)目回顧中不能使用的問(wèn)題 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核課程總結(jié)第二篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師第一章大綱系統(tǒng)集成項(xiàng)目工程師考試大綱總結(jié)第一章：信息化基礎(chǔ)知識(shí)［0911年差不多20來(lái)道題］關(guān)于什么是信息及信息化的定義，估計(jì)不會(huì)考。類型：B2B、B2C、C2C、G2B第三篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師第五章大綱第五章：立項(xiàng)管理★需求分析對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚問(wèn)題的需要，（要輸入什么，最后應(yīng)輸出什么）★ 項(xiàng)目建議書(shū)（又稱立項(xiàng)申請(qǐng)）定義：是項(xiàng)目建設(shè)單位向上級(jí)主管部門(mén)