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山東公務(wù)員面試:溝通類試題的答題步驟及案例-文庫吧資料

2024-10-25 00:09本頁面
  

【正文】 一方面有可能讓面試考官覺得考生在“炫耀”,引起考官的“不好印象”,不利于在面試中獲得高分。對于考生來說,這部分的陳述應(yīng)該有所側(cè)重,重點(diǎn)談自己最輝煌的一面。分述:首先個(gè)人的主要經(jīng)歷,這里的個(gè)人經(jīng)歷從時(shí)間段上來劃分主要指兩個(gè)方面:學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。第四,自己在私底下,不會無謂的議論領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)中的是非,會維護(hù)好領(lǐng)導(dǎo)的形象,也維護(hù)好集體的團(tuán)結(jié)。在“把工作開展得更好”這一不變的前提下,做好自己份內(nèi)的事。第三,我不會參與單位上所謂的“小幫派”、“小團(tuán)體”。任何事物都是在矛盾中發(fā)展的單位上的領(lǐng)導(dǎo)在工作上有分歧是很正常的,但是他們的出發(fā)點(diǎn)都是為了干好工作。最后,如果實(shí)在趕不走他的話,那就自己掏錢買一本。其次,往往簽名的這位領(lǐng)導(dǎo)和本部門之間有比較廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系,如果直接拒絕的往往會影響工作的正常開展;如果買的話又不符合政策,請示科室負(fù)責(zé)人如何處理?!締枴?有人拿著上級領(lǐng)導(dǎo)簽名的條子來推銷《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)全書》,你怎么辦?【答】 首先,我們要承認(rèn)這種情況是有的。第三,當(dāng)好助手,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。【問】 請你談?wù)勅绾卧诎嘧又挟?dāng)好“配角”【答】首先,按照分工,明確職責(zé),堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的責(zé)任分工負(fù)責(zé)制。因?yàn)閲依媸亲罡呃?,沒有國家的利益就沒有部門的利益,所以部門利益應(yīng)該服從國家這個(gè)大局利益,決不能因?yàn)椴块T利益而損害國家的利益。在當(dāng)前干群關(guān)系緊張,各種社會關(guān)系復(fù)雜的情況下,我認(rèn)為作為政府公務(wù)員,寬容大度、耐心細(xì)致、換位思考是十分重要的。因此,作為一名公務(wù)員,我應(yīng)從自身做起,用自己的實(shí)際行動為老百姓辦實(shí)事,密切干群關(guān)系。在政策范圍內(nèi)能做到的,我會及時(shí)給他辦好,不會計(jì)較他的態(tài)度是否惡劣。她沒有自己的私利。所以說,在工作中碰到各種各樣的人是難免的,但人心都是肉長的,我多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)表明,再不講理的人,態(tài)度再惡劣的人,只要你時(shí)時(shí)刻刻為他著想,真正站在他的角度上考慮問題,把自己定位在人民公仆的位置上真誠辦事,態(tài)度誠懇、說話和氣、辦事公道,那么,即便是工作中講原則,法律制度上講剛性,他也是會理解的。最后,學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)各種興趣愛好,讓自己的業(yè)余時(shí)間過得充實(shí)滿足,保證每天都有一個(gè)快樂的心情來投入工作。其次,雖然工作的事情是瑣碎的,但處理的事情是并不完全相同,而且隨著時(shí)代進(jìn)步,必然會遇到很多新問題新思路,工作的過程也是學(xué)習(xí)的過程。我想成為一名為人民服務(wù)的公務(wù)員,長期從事比較瑣碎的事是我實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所必經(jīng)的一個(gè)過程,我認(rèn)為牢記信念是保持進(jìn)取心的關(guān)鍵。【問】 有人認(rèn)為長期從事比較瑣碎的事會喪失進(jìn)取心,請你結(jié)合自己談?wù)勅绾伪3诌M(jìn)取心?!締枴?如果一個(gè)干部反對你,經(jīng)常給你提意見,但是他很有能力,你會提拔他擔(dān)任中層干部嗎?【答】 判斷一個(gè)人的作用并不能依照自身的喜好來決定,對于提拔中層干部,我會著眼于單位工作開展的全局,對這位干部進(jìn)行具體分析。不要以為自己是全知全能的,經(jīng)常與下屬交流,可以從中學(xué)到很多東西。制定的規(guī)章制度一經(jīng)形成,無論是誰都該按制度辦事,決不能留有情面。哪怕是下屬只是有了一點(diǎn)小小的進(jìn)步,也不要忘記對他表示你的贊揚(yáng)和認(rèn)可。那么你認(rèn)為如何才能把握好這個(gè)度?【答】“過猶不及”這個(gè)詞正充分揭示了合理把握“度”的原則在工作中的重要性。【問】 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),要掌握苛責(zé)和感情輸入的良好運(yùn)用。我相信C同事肯定也是個(gè)通情達(dá)理的人。(3)可能C同事在某些方面對我存在看法或者是偏見。所以,繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可,但可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆?。?)與A同事相處,不管它是怎么樣的人,也許本來是我的好朋友呢,我還是會以平常的態(tài)度對待他?!締枴?你得到提拔后A同事對你十分熱情,言聽計(jì)從;B同事反應(yīng)冷漠,不言不語 ;C同事則對你冷言冷語。這次應(yīng)考貴單位,就是根據(jù)他的意見?!締枴?聽說你同本單位的部長好像有什么關(guān)系?【答】 是的,他是我父親大學(xué)時(shí)的同學(xué),經(jīng)常與父親交往。我認(rèn)為可能有如下幾個(gè)原因需要我認(rèn)真的總結(jié)一下:(1)我的臨場發(fā)揮可能得不到各位的認(rèn)可,比如我的心理感到十分的緊張,相關(guān)的知識準(zhǔn)備并不充分,而這段經(jīng)歷將為我提供一個(gè)自我反省的機(jī)會,發(fā)現(xiàn)自己的不足;(2)短短的二十分鐘時(shí)間,可能我并不能完全向您展示出我的才能和品格等各方面的情況,所以,如果真的失敗了我也不會氣餒,而是繼續(xù)努力。如果是這樣的話,我會這樣來解決這個(gè)問題:第一,加強(qiáng)同事間的交往,找到并培養(yǎng)大家共同的興趣愛好;第二,樂于助人,不在他人面前搬弄是非,工作中適當(dāng)保持低調(diào)。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個(gè)問題?你準(zhǔn)備怎么辦?【答】成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,這樣我以后更加努力工作。(3)必要的時(shí)候還可以向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的情況,以取得領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)。【問】 如果你被錄用,單位派你到一下屬單位蹲點(diǎn),而下屬單位的工作人員對你的工作并不十分支持,甚至有人對你進(jìn)行刁難。如果涉及原則問題,要勇于承擔(dān)責(zé)任,向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。問: 你的工作出現(xiàn)了失誤,你的上一級領(lǐng)導(dǎo)已有所耳聞,但是你的本級領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楹ε掠绊憜挝坏脑u功評獎(jiǎng),決定掩飾你的錯(cuò)誤,問你在這種情況下怎么辦?【答】在工作中出現(xiàn)失誤,我有不可推卸的責(zé)任,首先考慮的應(yīng)該是能否及時(shí)采取有效措施彌補(bǔ),挽回?fù)p失。【問】 當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報(bào)告時(shí),公布了一些不切實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),你聽到后的反映如何?【答】我認(rèn)為比較合適的做法應(yīng)是在工作報(bào)告結(jié)束后,私下再以請教的口氣提醒他一下該數(shù)據(jù)是否確切,看領(lǐng)導(dǎo)的反映。而到了適應(yīng)的時(shí)候,可以用談心,匯報(bào)思想等方式委婉地提出自己的看法,但點(diǎn)到為止。這時(shí),你會怎么辦?【答】在工作崗位上,領(lǐng)導(dǎo)和同事一般是不能選擇的,每個(gè)人都有自身的個(gè)性和脾氣,要學(xué)會適應(yīng)和相處,尤其在與老同志相處的過程中,一定要充分尊重老同志的意見。因此,作為一名公務(wù)員,要把維護(hù)和增強(qiáng)處室團(tuán)結(jié)作為協(xié)助處長工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容;第二,加強(qiáng)自己與同事之間的學(xué)習(xí)與溝通,保持良好的處室關(guān)系,為其他工作人員搞好團(tuán)結(jié)作出表率。【問】 加強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部,他們也都清楚兩個(gè)人的矛盾勢必會影響到單位的整體工作效率,產(chǎn)生負(fù)面影響。只有了解情況找到矛盾的根源,才能夠進(jìn)行協(xié)調(diào)?!締枴?你有一個(gè)很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法
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