【正文】 進(jìn)步產(chǎn)生積極的意義。另外從對(duì)方的角度尋找原因，有可能是我的參會(huì)給接待單位增加了負(fù)擔(dān)，對(duì)此，我會(huì)從體諒對(duì)方難處的基點(diǎn)出發(fā)，盡量為接待方節(jié)省接待費(fèi)用，同時(shí)可以考慮自己或自己單位負(fù)擔(dān)一部分或全部的接待費(fèi)用。從我自己的角度尋找原因，這里第一個(gè)原因有可能是我的學(xué)術(shù)水平不高，在此次的研討會(huì)中對(duì)方可能認(rèn)為我無法提出有建設(shè)性的意見，如果是這個(gè)原因，我會(huì)抓住機(jī)會(huì)在研討會(huì)表現(xiàn)自己的水平，提出有針對(duì)性的建議，讓接待方相信“我”的到來是“有建設(shè)性的”。，接待方不熱情，不配合，怎么辦？ 【參考答案】首先對(duì)于個(gè)人來講，能夠有機(jī)會(huì)參加學(xué)術(shù)研討會(huì)，無論對(duì)個(gè)人學(xué)術(shù)水平的提高，還是對(duì)與眾多學(xué)術(shù)界人士交流來說，都是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我會(huì)從思想和行動(dòng)上高度重視這次會(huì)議，把它當(dāng)成一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)和契機(jī)，通過會(huì)議，努力為單位和個(gè)人的成長創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，收獲更多的成果。同時(shí)本著“大局為重、工作第一”的原則，我還會(huì)向機(jī)關(guān)單位提出自己的建議，相信單位領(lǐng)導(dǎo)為了單位和員工的發(fā)展，會(huì)對(duì)之認(rèn)真思考的。那么我會(huì)認(rèn)真傾聽當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T的意見，多交流，了解機(jī)關(guān)產(chǎn)生弊病的原因：如果是因?yàn)闄C(jī)關(guān)部門新發(fā)生調(diào)整，只是暫時(shí)性的混亂，那么我會(huì)積極主動(dòng)地提出自己的想法和建議，促進(jìn)機(jī)關(guān)單位快速調(diào)整；如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)楫?dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)存在實(shí)際困難，那么我會(huì)主動(dòng)了解困難，盡自己最大的努力去幫助當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)解決問題。首先，我會(huì)快速地明確工作崗位的工作職責(zé)和要求，了解新單位的組織文化，以免出現(xiàn)由于業(yè)務(wù)不熟悉、對(duì)組織文化不了解而造成工作效率的低下和對(duì)當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)單位工作方式的誤解?！緟⒖即鸢浮繏炻毜侥车?，對(duì)于我來說是一次向兄弟單位學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有利于自身素質(zhì)的提升。（六）與兄弟單位，發(fā)現(xiàn)該地機(jī)關(guān)很多弊病，如果反映，面臨很大壓力。公務(wù)員第12頁 的職責(zé)就 是為A民群眾服務(wù)，換位思考，如果我是群眾，在尋求幫助時(shí)受到冷遇或者沒有得到滿意答復(fù)，我也會(huì)有 不滿情緒。如果是自己對(duì)群眾咨詢的問題，沒有給予專業(yè)的解答而讓群眾不滿意，那么自己平時(shí)在工作中要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。其次，對(duì)于群眾的投訴和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，要自我反思，并主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通弄清楚群眾投訴的原因和所反映的問題，是不是自己在用電話給群眾說明問題時(shí)，有些方面做得不好。我相信，只要秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真為農(nóng)民辦實(shí)事、做好事、解難事，帶領(lǐng)大家走向致富道路，一定會(huì)改變他們對(duì)我的認(rèn)識(shí)，在建設(shè)新農(nóng)村的道路上越走越寬。我要牢固樹立“村民事務(wù)無小事”的思想，甘于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，盡自己所能從一點(diǎn)一滴做起，認(rèn)真為群眾辦實(shí)事。第三，在工作中要熱情為群眾服務(wù)，誠心與村民相處，在拉近與村民之間距離的同時(shí)也要深入了解村民的需求。第二，要時(shí)刻保持謙虛好學(xué)、不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神?，F(xiàn)在我到一個(gè)貧困的村寨去工作，但村民認(rèn)為我只懂得書本知識(shí)不了解農(nóng)村實(shí)際，面對(duì)這種情況，我會(huì)采取措施積極扭轉(zhuǎn)局面。通過這件事情我會(huì)認(rèn)真的反省自己，作為一名政府工作人員應(yīng)當(dāng)端正自己的態(tài)度，群眾之事無小事，要將群眾的利益放在第一位，要想群眾之所想急群眾之所急，對(duì)于群眾所反映的情況一定要認(rèn)真對(duì)待，同時(shí)對(duì)待群眾一定要耐心，群眾不理解的一定要耐心的說服教育，最終獲得群眾的理解與支持。那么我會(huì)認(rèn)真聽取群眾反映的情況，然后再次認(rèn)真核實(shí)，以大局為重，以群眾的利益為第一位，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議調(diào)整工作。然后我會(huì)迅速地認(rèn)真的反思自己，看是不是在執(zhí)行這項(xiàng)工作時(shí)，工作的態(tài)度和方法有問題，以至于群眾對(duì)我不滿，如果是這個(gè)原因遭到群眾的抵觸，我會(huì)及時(shí)調(diào)整自己的工作思路和工作方式，主動(dòng)向群眾進(jìn)行道歉，爭取大家的諒解和工作的配合。對(duì)于這樣的情況，我會(huì)做如下處理：首先，我必須自身保持冷靜，不能慌亂和急躁，而要保持耐心和溫和的態(tài)度去與群眾進(jìn)第11頁 行交流，安撫群眾情緒，認(rèn)真傾聽群眾意見。（五）與群眾，執(zhí)行某項(xiàng)工作時(shí)，受到群眾抵觸，你怎么辦? 【參考答案】作為一名鄉(xiāng)政府工作人員，在日常工作中打交道最多的就是群眾。如果人們時(shí)時(shí)事事都持以懷疑的目光，那么，那種惡性循環(huán)就無法打破，真善美所受到的打壓將日甚一日，這對(duì)誰都沒有好處。第二，光譴責(zé)和感嘆是于事無補(bǔ)的。同時(shí)通過向大家傳播稅務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，提升大家的法律修養(yǎng)，維護(hù)社會(huì)的公平，不僅沒有得到周圍人的理解，反而還受到一些人的冷嘲熱諷，這時(shí)你怎么辦？【參考答案】 第一，我強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，就是還會(huì)繼續(xù)做好事。如果出現(xiàn)和原則性相沖突的事情，那么我會(huì)堅(jiān)持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，不以權(quán)謀私，豎立公正嚴(yán)明的形象。相信親友在聽過我的勸說之后會(huì)按照相關(guān)規(guī)定補(bǔ)繳稅款，并按時(shí)繳稅，支持國家稅收工作。而對(duì)于偷稅漏稅的行為，我會(huì)耐心做好思想工作，并曉之以理、動(dòng)之以情，耐心講解我國的稅收法規(guī)，告訴他違法行為的嚴(yán)重危害性，勸說他一定要及時(shí)繳納稅款。首先，我會(huì)熱情接待親友，對(duì)于親友提出的要求，在政策允許的范圍內(nèi)，盡力去幫助親戚減輕負(fù)擔(dān)。（四）與親朋好友，希望你能幫他，并說事后有報(bào)酬，你怎么說服他？【參考答案】在工作中難免會(huì)遇到這種情況，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_應(yīng)對(duì)，我的原則是在任何條件下，都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，這是公務(wù)員的職業(yè)道德底線，作為一名稅收工作人員，要堅(jiān)持執(zhí)法行政，把做好思想政治工作和堅(jiān)持原則結(jié)合起來。大家提出的寶貴意見對(duì)制度的修訂起到了積極的推動(dòng)作用，在今后制第10頁 度的執(zhí)行過程中也隨時(shí)歡迎大家提出想法和建議。第四，在制度正式頒布前，我會(huì)召開一次宣導(dǎo)會(huì)，傳達(dá)規(guī)定出臺(tái)的重要意義，并講解大家可能存在的一些誤區(qū)，使組織內(nèi)每位成員都能深入、正確理解。如果遇到不同見解，不急于反駁，聽清楚并準(zhǔn)確理解員工反饋過來的所有信息，理清所有問題，并使之條理化、系統(tǒng)化。溝通中通過適時(shí)發(fā)問，以開放性問題讓成員多談?wù)撟约旱恼鎸?shí)想法。第二，我會(huì)選擇不同職位不同層次的成員代表進(jìn)行深入溝通。第一，我會(huì)詳細(xì)的收集和記錄不同渠道反饋的回復(fù)意見。征求意見稿的發(fā)布是政策宣導(dǎo)與溝通的重要方式，通過向組織成員廣泛征求意見和建議，能夠推進(jìn)規(guī)定的修正和完善，為今后制度的落實(shí)做好鋪墊。針對(duì)組織內(nèi)部存在的問題，只有從制度建設(shè)入手，才能夠從根本上提高志愿者組織的管理效能，最終完善作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平。我想我們老同志們的覺悟是高的，通過以上的工作，老同志會(huì)積極配合我工作，以工作為重，把我們部門工作做得更好。讓老同志發(fā)揮他們的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，特別是我不熟悉的領(lǐng)域，我會(huì)積極向老同志們虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，同時(shí)合理授權(quán)，讓老同志感覺我很尊重他。我打算從以下幾個(gè)方面改善這種狀況：首先，我會(huì)積極主動(dòng)的和老同志們進(jìn)行溝通，讓老同志了解我的為人和做事風(fēng)格，消除我們之間的一些誤解。或許是老同志還不是太熟悉我，了解我。我一定會(huì)戒驕戒躁，努力工作，擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。最后，在處理完相關(guān)工作后，一定要做好此次事件的總結(jié)工作，無論是工作方法還是工作能力上都要做相應(yīng)的調(diào)整，避免這樣的事情在以后的工作中再次發(fā)生，以更好地提高我們的工作能力和工作效率。和我的下屬溝通，看現(xiàn)在該事件的整體狀況是什么樣的，然后進(jìn)行積極的努力。通過與小李的溝通和表彰會(huì)議，相信同事之間的關(guān)系一定會(huì)更加融洽，能共同把工作做好。我相信經(jīng)過這樣的交流，小李一定能夠認(rèn)識(shí)到自己的問題，不會(huì)再居功自傲。這不利于形成良好的同事關(guān)系，不利于工作的開展，對(duì)于小李自身來說，也不利于其在單位的長期發(fā)展。這與小李的努力是分不開的，但是也是大家共同努力的結(jié)果。第三、現(xiàn)在黨中央正大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)的活動(dòng)，作為一名(基層)公務(wù)員，要積極響應(yīng)黨中央的號(hào)召，立足崗位爭優(yōu)秀，帶動(dòng)同事共同努力，從而在單位中形成你追我趕的競(jìng)爭局面，全面提升單位的效率。第一、海納百川，有容乃大，時(shí)刻以寬容的態(tài)度接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評(píng)。效率是政府的生命力。因此，我應(yīng)該幫助同事分析效率低下的原因，為同事提供更為全面的信息，讓他們?nèi)媪私庾约旱膯栴}所在，爭取早日提高工作的效率。俗話說：世界上有兩種人，一是支持鼓勵(lì)你的人。“金無足赤、人無完人”，因此，我不能戴著有色眼鏡看待同事，而是要本著謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的原則，虛心學(xué)習(xí)同事其他方面的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)同事包容、理解。作為同事要從單位的大局利益出發(fā)，本著團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的原則，一起努力提高工作效率?！鞍倜χ忻Σ坏近c(diǎn)子上”效率低下，如果你與這樣的人做同事相處共事的話，你會(huì)怎樣做？【參考答案】隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)事業(yè)的發(fā)展，我國政府提出職能轉(zhuǎn)型，由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，提高行政效率、創(chuàng)新工作思路是政府服務(wù)的重中之重。在今后的工作中，我將嚴(yán)以律己，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。4）人無完人，金無足赤。2）第一，我會(huì)反思自己是否平時(shí)作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待自己的一言一行比較隨意，出于無心之過而說錯(cuò)話得罪了這位同事；第二，我會(huì)反思自己是否沒注意說話的時(shí)間與場(chǎng)合，由于說錯(cuò)話而嚴(yán)重?fù)p害了同事的名譽(yù)；第三，我會(huì)反思自己是否在工作方式方法或者為人處事方面目中無人、心浮氣躁，導(dǎo)致這名同事對(duì)我心生誤解，而這次說錯(cuò)話更是直接引發(fā)了同事對(duì)我的不滿。面對(duì)題目中出現(xiàn)的情形，我不會(huì)與同事爭執(zhí)或反駁，避免與同事之間的誤會(huì)進(jìn)一步激化。對(duì)于自己來講，這也是一種警示，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，任何時(shí)候都要本著謙虛謹(jǐn)慎、知錯(cuò)就改的態(tài)度正確面對(duì)，回來以后認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實(shí)干，服務(wù)百姓。即使心中有委屈，也要快速的調(diào)整情緒，堅(jiān)定的第7頁 走下去，做好自己的本職工作。然后，我會(huì)和她進(jìn)行溝通，當(dāng)初咱們加入公務(wù)員隊(duì)伍的目的就是為了為群眾辦點(diǎn)實(shí)事，就是要把我們的所學(xué)用于服務(wù)一方，造福一方，就是要回報(bào)社會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是合理的，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)她也是為她著想，關(guān)心她，為她負(fù)責(zé)。首先，我會(huì)選擇一個(gè)合適的場(chǎng)合，例如晚上一塊聚餐的時(shí)候，以一顆真誠的心態(tài)與同事進(jìn)行溝通，為她提供更有全面合理的信息，供她參考，讓她可以平心氣和的面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。同事上班期間出去辦私事，沒有和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，這個(gè)時(shí)候她心中難免委屈，也是可以理解的。，同事對(duì)此有意見，你如何處理?，很快就回來了，沒和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，領(lǐng)導(dǎo)知道后批評(píng)了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？ 【參考答案】政府公務(wù)員隊(duì)伍是一個(gè)講組織、講紀(jì)律、講正氣的隊(duì)伍，是一個(gè)敢于撲下身子，求真務(wù)實(shí)全心全意為人民服務(wù)的隊(duì)伍。總之，在今后的工作中，我更要積極的鼓勵(lì)同事，幫助同事，和他并肩作戰(zhàn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。我會(huì)積極主動(dòng)地與新同事進(jìn)行溝通，了解他的一些困難和問題，在權(quán)責(zé)內(nèi)為他提供更加全面合理的信息，供他參考。其次，做好自己的本質(zhì)工作并不代表要忽視新同事。以身作則，起到模范帶頭作用。作為公務(wù)員的一份子，任何時(shí)候都要團(tuán)結(jié)同事，以大局為重，為單位的和諧，為單位的形象做出最大的努力。只有換位思考，多一些了解，多第6頁 一些關(guān)愛，多一些鼓勵(lì)，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關(guān)系，在工作目標(biāo)的實(shí)施上相互支持和推進(jìn)，共同保證工作目標(biāo)的成功。在本次項(xiàng)目后續(xù)工作過程中，我也要積極營造團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和歸屬感。小李現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目仍有深厚感情，我會(huì)讓小李知道，項(xiàng)目能否順利進(jìn)行，他的作用至關(guān)重要。之后，我會(huì)讓小李認(rèn)識(shí)到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認(rèn)可，反而會(huì)使現(xiàn)有處境進(jìn)一步惡化。第二，交流時(shí)營造一種輕松愉快的氣氛，使小李能夠放下內(nèi)心的戒備。每個(gè)人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對(duì)我來說此時(shí)最重要的是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽(yù)感，讓小李盡快走出事業(yè)的低谷，重新回到工作崗位中，為項(xiàng)目獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的同時(shí)，以實(shí)際行動(dòng)證明自己的價(jià)值。如果能夠充分激發(fā)小李的工作熱情，將會(huì)大大提高我們的工作效率，對(duì)項(xiàng)目組的工作具有非常重要的意義。作為單位重大項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，我有責(zé)任，也有義務(wù)確保項(xiàng)目的順利完成。小李因此不配合，你怎么辦？【參考答案】在工作中遇到一點(diǎn)困難或碰到一點(diǎn)障礙，都是非常正常的。而對(duì)于我自己來說在以后的工作中，要注重自身組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力的提高，以更好地為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為群眾服務(wù)。第三，如果是我的同事們對(duì)制度修訂存在著自己的個(gè)別認(rèn)識(shí)，那么在修訂制度的過程中我們就要注重和這些人和諧溝通，以求在此基礎(chǔ)上達(dá)到更好修訂制度的目的。第二，很多人認(rèn)為制度不缺但執(zhí)行卻出現(xiàn)了問題，那么很可能是制度本身在執(zhí)行的規(guī)定上出現(xiàn)了不足，所以就制度在規(guī)定執(zhí)行問題的方面要重點(diǎn)查找一下原因。，很多人指出：制度并不缺，而是制度執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題，所以沒有必要修訂制度，你該怎么做？ 【參考答案】上級(jí)或領(lǐng)導(dǎo)委任我這樣一項(xiàng)具體的任務(wù)，所以肯定是組織上已經(jīng)確認(rèn)制度有不健全之處，因此我一定要明確此次會(huì)議的主題，把控流程，認(rèn)真組織并主持好修訂制度的具體會(huì)議。第五、人與人相識(shí)，相知，尤其在同一單位共事，本身就是一個(gè)難得的機(jī)緣，作為我們第5頁 每一個(gè)人都應(yīng)該倍加珍惜這一緣分。俗話說：交流是無限的，溝通時(shí)永恒的，我會(huì)向老魏說明情況，化解他對(duì)我的誤解。第二、我會(huì)積極查找老是針對(duì)我的原因，如果是自己工作方式方法不對(duì)，我會(huì)向老魏道歉?！舅悸范浚何視?huì)從容對(duì)待，從大局出發(fā)，以工作為重，堅(jiān)持求同存異、體諒包容的原則去處理這個(gè)事情。，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷值得我去借鑒。，肯定有深層次的原因：首先，可能是確實(shí)是我在工作上存在很多不足，業(yè)務(wù)能力不高，綜合素質(zhì)不強(qiáng)，使得老同志對(duì)我有意見；再者有可能是老同志不了解我，對(duì)我存在誤解，才會(huì)針對(duì)我。，但是老是針對(duì)你，談下你怎么處理?？傊?，在今后的工作之中，這樣的事情是在所難免的，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)。最重要的是要全面提升自己的能力和素養(yǎng)，積極參與到單位的各項(xiàng)工作中，做到工作面前前進(jìn)一步、利益面前后退一步、困難面前搶先一步。關(guān)于出國深造的機(jī)會(huì)，我會(huì)很平和地看待這個(gè)問題。相信通過我的努力，同事一定會(huì)消除對(duì)我的誤會(huì)，建立良好的工作關(guān)系。如果確實(shí)認(rèn)為同事說的沒有道理，那么我會(huì)私下里和同事進(jìn)行良好的溝通，是不是我們之間存在著一些誤會(huì)：如果是由于自己的工作態(tài)度和行為方式，導(dǎo)致同事對(duì)我有誤解，我會(huì)主動(dòng)向同事道歉，消除誤解。對(duì)于同事在領(lǐng)導(dǎo)面前提出的問題，我會(huì)做一個(gè)客觀的自我評(píng)價(jià)，反思下自己是否確實(shí)存在那些問題。、資歷等都一樣，這次有一個(gè)出國深造的機(jī)會(huì)，但是同事在領(lǐng)導(dǎo)面前貶低你，你如何處理？第4頁 【參考答案】遇到這種情況，首先我要保持自己正確的心態(tài)，理智客觀地看