【正文】 的工作目標。管理必須依“理”行事，“理”在行政管理中具體指“目標、指標、計劃”,通過確立計劃、執(zhí)行計劃、考核計劃、改善計劃，可以最直觀地涉及有形成本概念和浪費現象。狹義上的行政成本是指行政機關在履行其職能的過程中所花費的各種支出。（7 ）管理成本的浪費： 七種浪費之七：管理成本的浪費管理成本是企業(yè)成本構成的一項重要組成部分，而我們現在談的行政機關的行政成本。過去的成功經驗、過去行之有效的方法。順序安排有問題，會造成主次不分，重點工作無人做。人員安排不得當，會導致低效率。一頭獅子帶一群羊和一頭羊帶一群獅子是完全不一樣的。在每個組織中，人員的素質肯定是參差不齊的，抱怨是沒有用的，更不能把責任推到普通員工的身上，只有低素質的管理者，而沒有絕對低素質的員工。低效率是由什么原因造成的呢？管理人員的低素質導致工作的低效率。更可怕的是，這種錯誤在某種程度上是被允許的，會被以各種各樣的原因、理由來掩蓋住，從而反復發(fā)生，造成類似的浪費。沒有一次把事情做好就是最大的浪費，應該正確完成的工作被做錯，會出現返工、重做、糾正等浪費，甚至影響到整體。相對于管理工作的高效率而言，低效率造成的隱性浪費是非常大的；原來只要一個人承擔的工作，需要兩個以上人員來完成；應該按計劃完成的任務反復拖期。失職的浪費主要是責任心不強、素質低下和工作質量差等失誤造成的，但管理考核及職責的不明確使其沒有受到制約和監(jiān)督。工作缺乏主動，讓做什么事，只是應付了事，而不是自己嚴格要求要做得更好。在涉及系統(tǒng)性和流程性工作時，某些環(huán)節(jié)特別是前段如果不認真，則將對后續(xù)工作產生較大的影響，例如行政許可中，前期資料審查不認真、不細致，就會導致后期現場審核等環(huán)節(jié)出現多種浪費。對上級布置的工作，沒有按計劃要求去完成，做一些表面文章，去應付檢查。顧名思義，應付就是工作雖然干了，但是不主動、不認真，敷衍搪塞了事，不是追求最好的結果，從而缺乏實際效果，這種浪費在工作中是經常見到的。通?？紤]以本部門為中心，而較少以工作為中心，不是部門支持流程，而是要求流程圍繞部門轉，從而導致流程的混亂，工作無法順利完成，需要反復協調，加大管理成本。業(yè)務流程的無序。有章不循造成的無序。應該承擔某項工作的部門和人員，以不會干等為理由，堂而皇之地拒絕承擔該項工作，更是一種無序的浪費。業(yè)務能力低下造成的無序。某個部門某個人，當看到某項工作比較緊急，如果不做就會影響到單位利益時，挺身而出，進行了補位。職責不清造成的無序。（4 ）無序的浪費： 缺乏明確的規(guī)章、制度、流程，工作中容易產生混亂，這是人所周知的。人多好辦事，都強調本部門工作的重要性，增加人員，三個人干兩個的人工作，為了避免上級人浮于事的批評，以重疊的交替安排工作造成工作量不滿，勞動紀律渙散。原來比較簡單的事，一些部門非要寫個報告，填個報表，由于報表內容太多，即使保存后再想使用也找不到，那么就再提供一份吧。工作程序復雜化形成的閑置。設定了部門職能，但在實際工作中，有的職能卻沒有發(fā)揮作用，造成了部門職能的閑置。辦公場所偏大，辦公設備過于追求功能完備，檢測裝備重復投資等等，非常容易導致固定資產的閑置，從而出現設備利用率不足，導致資源浪費，成本升高。（3 ）閑置的浪費： 我們把管理工作中的庫存浪費稱之為“閑置”.機構重疊，職能重疊，形成人浮于事，使資源要素不能有效的利用，發(fā)揮最大的作用，造成閑置的浪費。部門間協調不力，相互制約、不溝通、各自為政、部門利益第一，形成獨立的部門割裂，促成協調的障礙，沒有或不能及時維護系統(tǒng)，使業(yè)務流程不能順利流轉，造成后續(xù)流程的停滯，原有職責的不適應性不是橫向流轉而是折向運行，造成流程的缺項停滯。信息在相關部門、相關人員手中停滯，使應該得到這些信息的相關部門掌握不到；信息不能匯總、分類，停滯在分散之中；沒有對信息充分的分析、核實和利用，發(fā)揮效應，停滯在原始狀態(tài)之中；信息不準確，造成決策判斷失誤。對單位領導的工作指示和相關會議布置的工作沒有傳達，內部沒有有效的協調組織落實，致使單位的要求在本部門停滯，沒有得到有效地貫徹，形成工作盲區(qū)。某些工作應哪個部門負責沒有明確界定，處于部門間的斷層，工作缺乏協作精神和交流意識，認為應該別的部門負責，結果工作沒人管了，原來的小問題被拖成了大問題。（2 ）協調不利的浪費： 管理中相互配合、協調不力，造成工作停滯浪費主要有下述幾種情況：工作進程的協調不力。不主動去深入實際調查研究，掌握第一手資料，只是被動地聽下級的匯報，沒有核實，然后作決定或向上級匯報，出了問題責任往下級身上一推。等待下級的匯報。你不找我去協助，我就可以躲避。我已與你聯系過了，什么時候回復不是我能決定的。很多工作的完成，是在幾次檢查、催辦下完成的。上級不安排工作就坐等，上級不指示就不執(zhí)行，上級不詢問就不匯報，上級不檢查就拖著辦。精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維” （Lean Thinking） .“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產品和及時的服務。學習精益管理心得體會范文 2一、精益管理講座內容概述1 .精益管理由最初的在生產系統(tǒng)的管理實踐成功，已經逐步延伸到企業(yè)的各項管理業(yè)務，也由最初的具體業(yè)務管理方法，上升為戰(zhàn)略管理理念。三、對全系統(tǒng)推行精益管理的建議，培養(yǎng)精益管理文化和理念，關注服務對象，做好服務工作。市局OA系統(tǒng)為各直屬單位設計有單位級OA系統(tǒng)，以滿足單位內部辦公自動化的需要。后面的三種浪費也在我們系統(tǒng)存在，這里就不一一評論了。這種秩序在軍隊、學校和醫(yī)院的有效運轉中體現的非常明顯，尤其是軍隊對秩序的要求，才能保證軍隊的戰(zhàn)斗力。浪費之四就是無序的浪費。浪費之三就是閑置的浪費。浪費之二就是協調不力的浪費。浪費之一就是等待的浪費，體現在我們工作中就是上級布置工作等反饋、下級匯報工作等批示上的浪費。分析出了我們的“客戶”和“資源”,浪費自然就非常好找了。質監(jiān)系統(tǒng)工作的落腳點就應該是滿足重慶生產企業(yè)、重慶3000萬人民的需求。戰(zhàn)爭失敗和經濟崩潰，要求日本的企業(yè)必須利用有限的資源，最大的實現客戶的需要。但是，隨著產量的擴大，大量的庫存造成庫存成本的上升，企業(yè)不得不將刺激客戶的需要為中心工作。首先是精益管理的來源。但是作為國家行政機構，質監(jiān)系統(tǒng)在精益管理中應該做些什么事情？這是一個課題，值得我們去思考。20xx年，歐美的專家才給精益管理下了一個定義，即：持續(xù)地關注組織的所有資源，為客戶創(chuàng)造最大的價值，消除流程中所有的浪費，降低周期時間，以滿足客戶的需求。下面，我談談我在精益管理學習過程中的心得體會?？偨Y：我個人認為不僅要鼓勵和認可我們這些項目成員為公司所做出的貢獻，還要不停地去挑刺，持續(xù)發(fā)現問題、分析問題、解決問題才能逐步得到提升。一般來說，人的整體形象反映在一個個有意無意的小動作、一件件微不足道的小事情中。事物是由無數個局部構成的，因而局部可以反映整體的某些特性。在他們的眼里，這些人仿佛不存在一樣。從日出到日落，兢兢業(yè)業(yè)，幾十年如一日。諸如下級樂于助人、整理辦公室的衛(wèi)生狀況等等，不一而足。贊美別人也是一樣，勿以善小而不贊。真正聰明的人善于從小事上稱贊別人，而不是一味地搜尋了不起的大事。在我們周圍，偉人名人畢竟是鳳毛鱗角，大部分人還是凡夫俗子，他們也不可能做出驚天動地的大事。做到這兩點都不難。抉擇（choice）：如果員工在自己的工作中被授權進行決策時，會受到激勵，更加努力地工作。他提出協作（collaboration）：當員工受到合作的鼓舞或有機會互相幫助彼此成功時，會受到激勵，更加努力工作。而對員工適時地激勵和認可，恰恰是激發(fā)這種成就感的最重要、也是最簡便的途徑之一。認識到這一點對經理的激勵工作非常重要，只有正確認識這一點，我們才能將員工的工作表現反饋給員工，及時對員工的工作給予正面表揚和評價，讓員工感覺到被尊重、被賞識，持續(xù)強化正面的行為，使之帶來的影響產生倍數效應，才能不斷挖掘員工的潛能?？梢姡瑢T工的表現反饋給員工是非常重要的，不僅能幫助員工更加明確自己的努力方向，更能激勵員工的士氣，提高員工的工作效率。這樣一來，每個工人對自己的生產速度到底如何，就一目了然。對第一組工人，法約爾只把他們各自生產的產品數量記錄下來，并沒有告訴工人他們的工作進展速度，而對第二組工人，法約爾不僅對生產的數量進行了記錄，而明確地告訴他們各自的工作進度。然后，在相同的條件下，讓他們同時進行生產。畢竟，與其詛咒黑暗，不如點亮蠟燭。強調：我不認同挑刺并不代表不贊成鼓勵和認可員工。當然，日本的人力資源管理還是有漏洞的。日本人搞培訓那是徹底的知行合一了。日本人力資源管理的第四招：為了確保每個人都掌握正確的做事方法，他們把培訓中心都設立在生產線上。日本人因為只有男人在工作，所以人力資源數量和質量都不高；日本的企業(yè)鑒于此一般都搞終生雇傭制，在不能裁員的情況下，所以也就不能反復大量地去招新人進來。他們的方法只用在如何做正確的事情上面，所以日本人喜歡把工作的每一個步驟、流程搞得非常的細，并且給每一個人都提供一套詳細、全面的工作指導書。并且在他們眼里，檢查、返修、重工本身就是一種浪費，他們小日本島國沒有資源去浪費的。一旦拉響安全燈或者按下按鈕，那么生產線就必須停止生產，因為日本人要生產品質合格的產品。中國人講究自省，所以如果一個中國人總是在說別人的缺點的時候，那么這個人就會成為過街老鼠，人人喊打！通常，我們會這樣做：當面不說，背后說說；會上不說，會后再說；說與不說，說說而已。日本人力資源管理的第一個可怕之處是：績效改善肯定得通過持續(xù)發(fā)現問題、分析問題、解決問題才能逐步提升，所以他們用全員找茬的方式來讓問題徹底暴露，然后用集體的智慧與力量去分析、解決?，F場出現問題了以后，你也別指望有領導或者其他部門人員身影的出現。就是這群沒自信的家伙，才會集思廣益，一旦出現問題后，利用團隊協作的力量，所有的人都趕到現場來參與分析、解決問題。因為苦于沒有各種思想的交流與沖擊，所以日本人都是很保守、自卑的，日本的女人基本上不能干活的，是家庭主婦，可見其思想比較落后。比如說沒有足夠的人手、精力去尋找問題，所以他們干脆就想了一個簡單的辦法：讓問題無處藏身，日本人認為尋找本身就是一種浪費。日本人搞安燈是為了什么？那就是暴露問題以持續(xù)改善。然后，小組領導就會命令暫停生產。這個安燈的作用就是當員工發(fā)現質量問題時，就拉下安燈線點亮燈使生產線暫停。但是他們抓住了事物的本質：績效改善肯定得通過持續(xù)發(fā)現問題、分析問題、解決問題才能逐步提升。完了以后還要規(guī)范指標考核所需要的數據來源，再定期統(tǒng)計分析考核指標、找出出現問題的地點、人物、原因，然后再用正向或者負向的激勵去驅動大家想辦法改善業(yè)績。績效管理的目的就是推動企業(yè)業(yè)績持續(xù)改善，支撐績效管理的理論本質是：如果你不能衡量，那么你就不能管理。心得四：學習精益管理心得體會最近我在研究日本人力資源管理，有一部分的觀念我非常認同，整理如下：日本企業(yè)沒有做績效考核，但是其績效改善活動卻是全球做的最多、最大、最好的。管理浪費是由于事先管理不到位而造成的問題，科學的管理應該是具有相當 的預見性，有合理的規(guī)劃，并在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發(fā)生。將產品重復從箱子里拿出來加工、加工后再放回箱子排列整齊、這是取放動作堆疊、移動的無馱。（7）多余動作浪費是指作業(yè)過程中不佳的浪費。造成原因為制程能力不足的技術層有問題及生產現物管理方式或管理觀念錯誤所造成。庫存所帶來的弊端：1）產生不必要的搬運、堆積、放置、防護處理找尋等浪費；2）使先進先出作業(yè)困難；3）損失利息及管理費用；4）物品貶值的風險以及占用空間而引起的投資浪費等。2）在制品庫存：不良重修機器故障。（4）庫存浪費是因傳統(tǒng)以來的許多錯誤生產觀念所造成的。若使用輸送帶、無人搬運車不是搬運的合理化。等諸多因素。（2）等待浪費指企業(yè)資源彼此等來等去而產生等待因素則有很多，一般包括設備布置離散、生產計劃變來變去、生產不均衡、質量波動、物流配送不暢、內部失調、排程不當、待料、修機amp。（1）制造過多/過早浪費直接產生對流動資金占用，預測生產和提早生產以及過量生產帶來的弊端：多做了無用，變成庫存從而資金積壓以及貶值。六、對八大浪費再認識之前有學習過無數次七大浪費：、管理的浪費。但是這種做法，僅僅考慮到切換本身成本的減少，卻忽略工廠的整體效率。就保管成本而言，希望每次生產的批量越少越好。但是如果批量超過了市場的需要量，多余的產品就必須儲存起來保管。為了減少這種損失，許多人想到的解決方式就是加大每一種產品的生產批量，以及減少產