【正文】 堅(jiān)持每月評(píng)授“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”。要抓典型示范，落實(shí)活動(dòng)要求；抓兌現(xiàn)承諾，落實(shí)為民服務(wù)硬指標(biāo)，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，保證活動(dòng)不斷取得實(shí)效。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 松華街道在每周五進(jìn)行的全體干部學(xué)習(xí)大會(huì)上，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，并就我街道的實(shí)施情況作出通報(bào)和提出要求。對(duì)窗口單位工作人員而言，在服務(wù)的過程中充分感受到了民意的分量、民眾的期盼，這就要求工作人員必須敬畏民意。因?yàn)橛辛藸?zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才有了換出新理念、提升新水平的機(jī)遇；因?yàn)橛辛藸?zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才有了推動(dòng)改革、運(yùn)用改革、豐富改革的契機(jī)。“四亮四創(chuàng)四評(píng)”活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)明顯變化”的機(jī)遇。為民服務(wù)中心和社區(qū)為民服務(wù)站在為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中搞得好不好，關(guān)鍵看群眾有沒有得到實(shí)惠，關(guān)鍵看群眾滿不滿意。能否爭(zhēng)當(dāng)為民服務(wù)標(biāo)兵，直接反映出窗口單位的成熟度。我街道自開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，始終堅(jiān)持真抓實(shí)干，突出為民服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展，取得了階段性成效。同事們勸他，你也回家看看妻子和女兒，可他總是一笑了之。省公司、市局領(lǐng)導(dǎo)多次到110KV金井項(xiàng)目部都給予了一致的好評(píng)。作為110KV金井項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人，工作上卻事無巨細(xì)，不管是項(xiàng)目部的建設(shè)，還是施工現(xiàn)場(chǎng)的安全措施，都要一一過問。譚輝，線路隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)。面對(duì)組織的安排，趙飛虎堅(jiān)決服從。那個(gè)工地需要材料，無論是周末，還是下班后，只要他接到電話，就會(huì)積極去聯(lián)系和想辦法，從沒有怨言。他主要負(fù)責(zé)線路隊(duì)所有工程材料的計(jì)劃編制和管理，每當(dāng)線路材料計(jì)劃到手，他就認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)，準(zhǔn)確無誤后，再通知采購。趙飛虎，線路隊(duì)施工員，從事線路工作29年。2011年下半年由于線路施工任務(wù)多，需要人員支援線路，他簡(jiǎn)單的回答：“堅(jiān)決服從安排”。2011年由于公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)調(diào)整，劉西根被選擔(dān)任安全員，為確保安全生產(chǎn)，他克服年齡大的障礙，對(duì)省公司出臺(tái)的所有安全條例和規(guī)定進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的安全管理水平，他說：作為安全員，若不能做到胸有成竹，又如何抓好安全。沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)，沒有催人淚下的煽情故事。在他的帶領(lǐng)下，電纜隊(duì)成為了一個(gè)堅(jiān)實(shí)團(tuán)結(jié)、通力合作、執(zhí)行有力的團(tuán)體，在2011年獲得安全生產(chǎn)先進(jìn)班組稱號(hào)。在天桃岳學(xué)雙回西站及附近110KV電纜下地工程施工中，由于答接工作比較多，需要停電，工作時(shí)間長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)他痛風(fēng)的毛病犯了，腳腫得厲害，走路都困難，但為了工程能順利進(jìn)行，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工安全，他把痛藏在心里，每天堅(jiān)持來到施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行安全措施檢查，對(duì)每個(gè)工作的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析，千叮嚀萬囑咐。王偉明，中共黨員，電纜隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。在110KV三一重工變電站，做主變?cè)囼?yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)調(diào)壓開關(guān)裝反了，立即通知廠家，當(dāng)廠家派人來處理時(shí)，正好是周末，為了不耽誤工期，劉超得知情況后，二話沒說，放棄休息，加班，確保工程按期投運(yùn)，并得到客戶的一致好評(píng)。面對(duì)每天的具體試驗(yàn)工作，他總是認(rèn)真對(duì)待，力求完美。“立足本職工作,把一件件平凡的工作做好，讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。劉超，試驗(yàn)班班長(zhǎng)。在110KV大托牽引變，因配合線路核相，通知他下午4點(diǎn)到工地，由于線路施工沒有完他無法工作，就一直在工地等到晚上11點(diǎn)鐘才開始工作。在110KV瀏陽城關(guān)變電站，進(jìn)行二次電纜的敷設(shè)、調(diào)試，由于時(shí)間緊，工作量大，有些施工人員出現(xiàn)了猶豫心理，黃鷹一邊耐心給隊(duì)員做思想工作，一邊身先士卒，早出晚歸，他帶領(lǐng)二次人員加班加點(diǎn)，最終用11天時(shí)間內(nèi)完成施工任務(wù)，整整提前7天。從參加工作時(shí)學(xué)徒，到后來能夠獨(dú)擋一面的繼電保護(hù)專業(yè)人員，一步步走來，其中的艱辛只有他自己最清楚。黃鷹，中共黨員，繼電保護(hù)技師，變電二隊(duì)繼電保護(hù)工作負(fù)責(zé)人。平日里，只要有人請(qǐng)教他，他總是耐心仔細(xì)地回答，且經(jīng)常和大家一起互相學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在2011年施工的110KV瀏陽南市變電站，一干就是4個(gè)多月，路途遙遠(yuǎn)，小孩病了也沒有回去照顧，全身心地投入到工作中，“干我們這一行，最重要的就是要有犧牲精神和奉獻(xiàn)精神，要走在艱苦困難面前。洪祖華，變電二隊(duì)繼電保護(hù)工作負(fù)責(zé)人。為了保證工程結(jié)算的準(zhǔn)確性，經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工程施工量進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)掌握工程的實(shí)際情況。主要從事輸電線路工程概算、對(duì)審，外聘施工隊(duì)的結(jié)算工作，以及工程帳款催收工作。獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。為了解市場(chǎng)信息，捕捉信息來源，在前期工作方面，他積極主動(dòng)和客戶接洽并建立關(guān)系，為客戶提供全方位服務(wù)和技術(shù)咨詢，做客戶的貼心人，消除客戶憂慮，硬是憑著一股韌勁和闖勁，用誠(chéng)心和執(zhí)著贏得客戶的信任，贏得了一定業(yè)擴(kuò)市場(chǎng)，使公司的前期工作得到順利開展。該同志專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，頭腦清晰，思路明確，踏實(shí)工作，責(zé)任心強(qiáng)。在施工中遇到困難時(shí)，他總是沖鋒在前，史洪波說：共產(chǎn)黨員要挑重?fù)?dān)，解難題，亮身份，做表率，并引導(dǎo)非黨員骨干學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，眾志成城，才能形成履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀的生動(dòng)局面。為進(jìn)一步提升公司的技術(shù)管理水平和工程科技含量，他積極組織并承擔(dān)圖紙的設(shè)計(jì)，在工作中，他主抓輸電線路工程的技術(shù)管理工作，認(rèn)真組織做好輸電線路工程技術(shù)方案的評(píng)審工作?！皬?qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)”是同事們對(duì)史洪波同志的一致評(píng)價(jià)。在創(chuàng)建活動(dòng)中，公司廣大黨員干部員工積極參與，涌現(xiàn)一批典型人物和先進(jìn)事跡，經(jīng)公司黨政聯(lián)席會(huì)研究決定：授予史洪波等十位同志 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)。第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)2011“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) ”標(biāo)兵先進(jìn)事跡展示2011年8月“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”開展以來，公司黨支部認(rèn)真落實(shí)局黨委有關(guān)工作部署，把握“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾”的總體要求。注重輿論引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。要堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。明年，省里還將對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成績(jī)突出的單位進(jìn)行專項(xiàng)表彰。對(duì)搞得好的，要引導(dǎo)他們鞏固提高，發(fā)揮示范帶頭作用；對(duì)處于中間狀態(tài)的，要激勵(lì)他們學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)；對(duì)群眾意見較大的，要認(rèn)真督促其解決問題，提升服務(wù)水平。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各窗口部門要全面摸清窗口服務(wù)單位底數(shù)，建立健全工作臺(tái)賬。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直各窗口部門開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案要求8月31日前上報(bào)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦?？h直各窗口部門要緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、明確工作機(jī)構(gòu)、明確工作人員；要根據(jù)本地本行業(yè)特點(diǎn)，制定出實(shí)施意見，明確目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)載體和工作要求；要堅(jiān)持工作重心下移、工作力量下沉，建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)，幫助基層解決困難和問題。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各窗口單位要高度重視，精心組織，明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確?！盀槊穹?wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”取得實(shí)效。不斷鞏固公開承諾、上級(jí)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議等活動(dòng)成果，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)化為一種自覺行動(dòng)，成為一種工作常態(tài)。健全長(zhǎng)效機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層，適時(shí)開展點(diǎn)評(píng)，提出改進(jìn)意見。堅(jiān)持以群眾滿意作為根本