如何提高你的有效溝通能力-文庫(kù)吧資料
2024-10-22 16:56本頁(yè)面
【正文】 ,三聲三到,三聲 來(lái)有迎聲 去有送聲 問(wèn)有答聲（首問(wèn)負(fù)責(zé)制） 三到 眼到 口到 意到,三、提高你的溝通能力,養(yǎng)成贊美、聆聽(tīng)的好習(xí)慣,學(xué)會(huì)拒絕處理的正確方法,贊 美,１ 心情愉快 ２ 縮短距離 ３ 化解紛爭(zhēng) ４ 氣氛融洽,贊美的效果,贊美的方法,始終微笑 尋找贊美點(diǎn) 請(qǐng)教也是一種贊美 多轉(zhuǎn)述贊美之詞,你真不簡(jiǎn)單 我最欣賞你這種人 我最佩服你這種人,三句贊美語(yǔ),聆 聽(tīng),聆聽(tīng)的技巧,用一些肢體語(yǔ)言，讓對(duì)方知道你在認(rèn)真傾聽(tīng)。 當(dāng)你面帶微笑給客戶打電話時(shí)，客戶會(huì)看到的。,第一印象至關(guān)重要因?yàn)?，沒(méi)有第二印象可言！,腹有詩(shī)書(shū)氣自華!,二、提高你的溝通能力,注重日常禮儀規(guī)范,握 手,遞送名片,介紹,自我介紹,中間介紹,電話禮儀,打電話——不是你說(shuō)什么， 而是你怎么說(shuō)——語(yǔ)氣,語(yǔ)氣86%,語(yǔ)言14%,電話溝通重點(diǎn)提示,你只能依
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