如何提高職場(chǎng)溝通能力-文庫吧資料
2025-04-04 00:46本頁面
【正文】 9。因?yàn)闇贤ㄊ且粋€(gè)雙向的交流過程，溝通和交流中秘書應(yīng)該注意到可以準(zhǔn)備并行成一種非威脅的交流環(huán)境。良好的傾聽環(huán)境對(duì)實(shí)現(xiàn)有效溝通會(huì)產(chǎn)生重要的影響。 6)溝通結(jié)束要及時(shí)總結(jié)、思考，及時(shí)匯報(bào)處理結(jié)果。 4)注意不要讓自己的語言和非語言表達(dá)的錯(cuò)誤信息干擾對(duì)方，及時(shí)對(duì)來訪者做出回應(yīng)和反饋。 2)學(xué)會(huì)適時(shí)的沉默，表現(xiàn)出足夠的耐心，以放松的、關(guān)注的面部表情鼓勵(lì)對(duì)方無障礙地表述完自己的意思。傾聽者要清除雜念，專心理解對(duì)方的語義，表現(xiàn)出適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語鼓勵(lì)對(duì)方敘述，調(diào)整好情緒對(duì)信息進(jìn)行思考、回饋，并
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