銀行各種客戶經(jīng)理工作職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2024-10-21 14:12本頁(yè)面
【正文】 牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。八、調(diào)解爭(zhēng)議。七、收集信息。六、低柜服務(wù)。五、產(chǎn)品推介。四、差別服務(wù)。三、業(yè)務(wù)咨詢。公務(wù)員之家版權(quán)所有二、迎送客戶?！酒恒y行客戶經(jīng)理職責(zé)】一、服務(wù)管理。銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理說(shuō)白了就是叫銀行人員幫你賣你的產(chǎn)品，那人家為什么要賣你的產(chǎn)品就要看你自己的人品了。銀保對(duì)你個(gè)人的交際能力很重要，還有你所在的公司的銀保產(chǎn)品也很重要，因?yàn)橛行┕镜你y保產(chǎn)品說(shuō)實(shí)話確實(shí)比較收客戶的喜歡，這個(gè)就沒辦法了。了解保險(xiǎn)及相關(guān)金融行業(yè)政策、法律法規(guī)者優(yōu)先5。親和力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)合作精神3。銀保業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理主要工作就是與合作的銀行網(wǎng)點(diǎn)員工溝通,建立良好的關(guān)系,在這些銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立咨詢處投放宣傳資料,． 職位要求1。對(duì)銀行客戶直接進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售，、宣傳、競(jìng)賽推進(jìn)等工作。2。第三篇：銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理工作職責(zé)一．銀行保險(xiǎn)客戶經(jīng)理工作職責(zé)：1。在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。主要負(fù)責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)到產(chǎn)品營(yíng)銷、推廣、維護(hù)、改進(jìn)和市場(chǎng)效果評(píng)價(jià)的全過(guò)程管理和服務(wù)支撐工作。其他網(wǎng)點(diǎn)原則上配備兼職大堂經(jīng)理。（五）大堂經(jīng)理：指在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù)的營(yíng)銷人員。主要從事代銷基金、國(guó)債、保險(xiǎn)、本外幣理財(cái)產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。信貸客戶經(jīng)理原則上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務(wù)的二級(jí)支行。（三）信貸客戶經(jīng)理：指在銀行從事信貸客戶開發(fā)、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)拓展等工作的人員。人員配備：每個(gè)開辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)至少配備1名對(duì)公客戶經(jīng)理。零售客戶經(jīng)理隸屬二級(jí)支行或代理網(wǎng)點(diǎn)管理。在商貿(mào)市場(chǎng)附近的二級(jí)支行或代理網(wǎng)點(diǎn)配備1名專職零售客戶經(jīng)理。第二篇：銀行客戶經(jīng)理的工作職責(zé)銀行客戶經(jīng)理的工作職責(zé)懸賞分：20 | 解決時(shí)間：2009119 23:22 | 提問(wèn)者：lzh1984912銀行客戶經(jīng)理除了拉存款工作之外，是否需要開拓貸款業(yè)務(wù)的呢？貸款做出來(lái)是否有相應(yīng)的提成，貸款的貸前工作是否需要客戶經(jīng)理完成，比如客戶信息收集整理之類的工作。在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。其他網(wǎng)點(diǎn)原則上配備兼職大堂經(jīng)理。理財(cái)經(jīng)理：按所屬網(wǎng)點(diǎn)大客戶數(shù)量配備專兼職理財(cái)經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理：可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開辦情況，每增設(shè)一個(gè)營(yíng)業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。對(duì)公客戶經(jīng)理：每個(gè)開辦對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)至少配備1名對(duì)公客戶經(jīng)理。其他二級(jí)支行的零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點(diǎn)人員兼職。主要負(fù)責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)到產(chǎn)品營(yíng)銷、推廣、維護(hù)、改進(jìn)和市場(chǎng)效果評(píng)價(jià)的全過(guò)程管理和服務(wù)支撐工作。外資銀行的客戶經(jīng)理（對(duì)私）：工作職責(zé)：高端客戶關(guān)系維護(hù)；制
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