銀行客戶經(jīng)理工作心得體會_銀行客戶經(jīng)理工作總結(jié)范文-文庫吧資料
2024-09-02 18:00本頁面
【正文】 平，因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 第五，努力與客戶溝通，化解各類矛盾。另外作為支行特約通訊員，我注意觀察周圍的人和事，并將其中的一些有代表性和重要性的事情，寫成了多篇通訊報(bào)道。 第四，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，勇于探索新理論、新問題。在第二屆比賽中，我又獲得第一名并作為唯一的特等獎獲得者，獲得一臺價(jià)值 xxxx 元的電腦的獎勵。根據(jù)支行辦公室要求， xx 支行七星西分理處的 5 位員工每人每天連續(xù)一個(gè)星期來和我跟班學(xué)習(xí)，并回去寫成。同時(shí)在我擔(dān)任客戶期間，瑯西分理處的保 險(xiǎn)營銷更是突破了兩年來保險(xiǎn)營銷零的記錄，基金的銷售也是在支行領(lǐng)先地位。我的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金 談電子銀行營銷》，發(fā)表在 xx 銀行總行網(wǎng)站上，桃源支行專門為此開設(shè) “ 客戶經(jīng)理營銷 ” 專欄長達(dá)半年多。作為 ___銀行個(gè)人客戶經(jīng)理，我代表 xx 支行參加 xx 銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理 2024 年前二季度的電子銀行第一、第二屆勞動競賽，在全區(qū) 1000 多名客戶經(jīng)理中脫穎而出，兩次均排名第一。而我們瑯西分理處已經(jīng)實(shí)行有一年多了。當(dāng)時(shí)大家并不真正理解什么是服務(wù)營銷，還表示一定的懷疑。分理處領(lǐng)導(dǎo)對此很重視， 為此我提出了 ___性的建議，就是要完善績效考核辦法，分理處提高二次績效分配的比例，鼓勵員工多營銷，多辦理業(yè)務(wù)。 第二，改進(jìn)績效考核辦法，提高員工積極性。作為儲蓄員期間，我針對分理處客戶排隊(duì)嚴(yán)重的現(xiàn)象，在當(dāng)時(shí)還沒有大堂經(jīng)理 和人員沒有增加的情況下，我經(jīng)過認(rèn)真分析和對業(yè)務(wù)流水的統(tǒng)計(jì)，同時(shí)借鑒其他行的經(jīng)驗(yàn)，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通交流以后，提出了設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來，提高了柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也在一定程度上緩解了客戶排隊(duì)帶來的壓力。 二、腳踏實(shí)地，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。在每周一次的培訓(xùn)中，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進(jìn)入了客戶經(jīng)理的角色。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。認(rèn) 真學(xué)習(xí)銀行新出臺的各項(xiàng)政策，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項(xiàng)政策，提高了執(zhí)行力?，F(xiàn)將我這兩年來的學(xué)習(xí)工作情況如下： 一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì) 首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。我也在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下，從 最初的儲蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個(gè)人客戶經(jīng)理。下面是帶來的銀行客戶經(jīng)理體會，希望大家喜歡。客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。因此客戶經(jīng)理的工作一定要做到使客戶感到滿意。 銀行客戶經(jīng)理工作篇一 做銀行客戶經(jīng)理以來的兩個(gè)多月里 ,經(jīng)歷了許許多多的事情 ,其中的困難坎坷艱辛和心酸 ,或許是這輩子感受最深刻的 ,最難得忘記的 !以后或許寫自傳的時(shí)候會很詳細(xì)地描寫的哦嘿嘿 ~~~ 第一個(gè)月里要過幾道關(guān) ,通過關(guān)系找到銀行負(fù)責(zé)人進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn) ,建立好與網(wǎng)點(diǎn)工作人員之間的關(guān)系 ,迅速進(jìn)入
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