陌生客戶拜訪細節(jié)-文庫吧資料
2024-10-21 13:56本頁面
【正文】 里的則代表對方對自己的印象,留的是辦公室的,印象一般,是家里的或者手機,印象不錯,應(yīng)該禮貌地起身道別,并預(yù)約下次拜訪時間,同時征詢對方的學(xué)術(shù)需求,、:我知道了!我不會用你們的產(chǎn)品的!我已經(jīng)習(xí)慣用某某產(chǎn)品!我們對你們的產(chǎn)品沒有興趣!我很忙,你走吧!我在工作,別打擾我,給別人看見不好!你們的產(chǎn)品存在某某缺陷!這個時候切忌膽怯,應(yīng)該禮貌地看著對方,并偶爾交流一下目光,在幾秒鐘之內(nèi)迅速判斷對方是什么樣的人,闡述自己的優(yōu)勢,如果對方實在是真的很忙,應(yīng)該及時引退,但同時要與成功的拜訪一樣,禮貌地起身道別,并預(yù)約下次拜訪時間,同時征詢對方的學(xué)術(shù)需求,及時地先退下來,然后靜靜等待——等他忙完了,再去拜訪,這就可能是一次成功的拜訪了真誠的態(tài)度會讓你有不小的收獲！!?銷售是產(chǎn)品的提供者與客戶的雙向溝通的過程,企業(yè)通過產(chǎn)品及服務(wù)滿足客戶的特定需求,利用市場策略來發(fā)掘客戶的市場潛力,不斷增加目前產(chǎn)品的使用量,運用市場策略提供企業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù),、了解專業(yè)拜訪技巧和專業(yè)拜訪技巧的六步循環(huán)法時間就是金錢,溝通的時間是寶貴的,如何能在短短的時間內(nèi)完成你的拜訪目的,但我們必須掌握一個基本原則,這就是銷售的六步循環(huán)法:開場白探詢、聆聽產(chǎn)品介紹處理異議加強印象主動成交在銷售實際中不一定按步就般也可實際應(yīng)用,但過程卻離不開這個循環(huán).第五篇：陌生拜訪客戶的8個步驟陌生拜訪客戶的8個步驟一、拜訪前的準備（1）成功拜訪形象外部形象：服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力求自然，就可以保持良好的形象。最好和客戶有電話預(yù)約,避免無效拜訪,找不著客戶。第四篇：第一次拜訪客戶細節(jié)（精選）我們的每次拜訪都要有一定的目的性,并且要回來總結(jié)自己是否達到,原因是什么,并且掌握重點!一、訪前準備:衣著,應(yīng)該以清潔,干練,為最起碼的標準,不管什么品牌的衣服,穿在自己的身上要合身,要有一定的氣質(zhì),對于女孩子,不可以穿著過于暴露,以免誤導(dǎo)客戶,另外要勤于刷牙、洗澡與洗頭,口腔及身上切忌有異味。對客人的建議表示肯定與感謝，并記錄下來。真感謝你能夠選擇我們酒店，對我的到來我們表示歡迎，特贈送水果一份詢問客人住店情況。用電話與準客戶進行約談，即省時又省力，又免去不必要的尷尬，又可以達到約談的目的。如了解客戶姓名、性別、地址、入住過時間與次數(shù)、客人習(xí)慣與愛好、從事行業(yè)等 自己良好的形象就是一張良好的介紹信，同時準備好自已的名片。如:讓客戶對我們的產(chǎn)品更一進肯定與了解,、摸清準客戶的“底”，與客戶間的坦誠將是銷售成功的關(guān)鍵。目標給了自己一個看得見，摸得著的射擊靶子。開始心里會有些緊張，但經(jīng)過調(diào)整心態(tài)，我想要想做好銷售一定要沖出去，如果沖不出去永遠也做不好銷售，設(shè)定你的目標。敢自當(dāng)頭，韌在其中。我們初次拜訪客戶的主要目的就是了解客戶，遵循的原則是：陌生拜訪：讓客戶說營銷人自己的角色：只是一名學(xué)生和聽眾,讓客戶出任的角色：一名導(dǎo)師和講演者一、準備工作——怎樣拿起敲門磚。一名銷售人員最重要的是在于擁有源源不絕的貨源——準客戶，只有擁有大量的準客戶的銷售員才能走出一條屬于自己的銷售之路。例1：“你們找新品是注重廠家的人員支持還是貨款的結(jié)算方式？”例2：“既然這樣，那么，我們是明天晚上見，還是后天晚上見面再談一次？”以上為兩種詢問方式的舉例，業(yè)務(wù)員在剛開場要避免冷場時，要以使用“開放式”的發(fā)問方式為主，當(dāng)對對方的某個意圖難以判斷時，即可使用“封閉式”的發(fā)問方式。切記在剛開始時不要采用這種發(fā)問方式，因為這種發(fā)問的回答很簡單，容易導(dǎo)致沒有話題而冷場。封閉式詢問當(dāng)無法對客戶的意圖做出準確判斷時，這時你需要用到這種方式來獲取對方的最終想法。1）直接詢問：您怎么看我們公司的產(chǎn)品？2）間接詢問：我們公司的產(chǎn)品主要的特點就是比較有“*點”，很多客戶都有這種看法，您怎么看——？例如：想了解對方接新品牌的動機。開放式的詢問示范：開放式的詢問方法又分為“直接詢問”和“間接詢問”，一般適合在跟客戶剛開始接觸時，話題不多時可以使用這種方式，可以引出很多對業(yè)務(wù)員有利的話題和信息，也不至于冷場。陌生拜訪，幾種常見的詢問方式在向陌生客戶發(fā)問時，詢問是有技巧的，要注意發(fā)問的方式。下面是筆者就業(yè)務(wù)員需要了解的問題的“標準示范”（部分），給大家參考：了解對方公司概況1）對方公司的成立時間、成長歷史示范：貴公司給人的印象是團隊很有士氣，業(yè)務(wù)流程也是井井有條，我覺得經(jīng)銷商能夠做到這樣確實不容易，請問貴公司成立多長時間了？是不是公司一直很重視管理？有沒有什么比較有趣的事情可以分享一下？2）對方公司的性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)示范：請問貴公司的主營業(yè)務(wù)是什么？是老板個人投資還是合伙的？3）對方公司的執(zhí)行團隊（銷售、助銷、后勤）示范：貴公司用什么方式來進行業(yè)務(wù)推廣？有幾個業(yè)務(wù)人員？是客戶自己上門提貨嗎？4）對方公司在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)分布示范：貴公司在長沙走什么渠道？以什么渠道為主？以什么渠道為輔？5）對方公司老板的理念和近期的發(fā)展動向示范：貴公司近期有什么發(fā)展動向？你們老板怎么看公司的發(fā)展？了解對方過去代理品牌
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