【正文】 著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家斯劍先生，有感于中國(guó)企業(yè)家家都建自己的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，重復(fù)太多，浪費(fèi)太大，提出了組建跨省市的、共享性的營(yíng)銷(xiāo)大網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)意構(gòu)想，立即引起數(shù)百家企業(yè)的反響。不過(guò)，樂(lè)百氏純凈水、農(nóng)夫山泉、旭日升冰茶等品牌的網(wǎng)也織得不錯(cuò)，松本電器、德生收音機(jī)、圣象地板、譚木匠梳子等品牌的網(wǎng)也織得蠻好，所以它們也都取得了不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。1999年中國(guó)飲用水銷(xiāo)量第一的娃哈哈集團(tuán)，所織的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)真有如一張恢恢天網(wǎng)，據(jù)說(shuō)在青藏高原上某些小地方的店攤中都有它的純凈水買(mǎi)，以至有人說(shuō)娃哈哈是網(wǎng)絡(luò)勝中國(guó)。第六種武器：辛勤地默默地織一張大網(wǎng)～～～～～～～～～～～～～～～～～不止一位專(zhuān)家指出，在已經(jīng)進(jìn)入全球營(yíng)銷(xiāo)的今天，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)才是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)（據(jù)報(bào)道安徽小天鵝集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)折價(jià)6億元人民幣入股，占20％的股份），與其一上來(lái)大把大把地拋灑廣告公關(guān)費(fèi)，不如“辛勤地默默地織一張大網(wǎng)”——織一張寬宏的、細(xì)密的、牢實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)大網(wǎng)，讓你所開(kāi)發(fā)的任何新商品，都能迅速地與成百萬(wàn)成千萬(wàn)成億的消費(fèi)者見(jiàn)面，迅速地讓他們觀(guān)賞、品嘗、試用、購(gòu)買(mǎi)，這比什么都重要。不過(guò)，許多促銷(xiāo)妙計(jì)并不是單獨(dú)存在的，往往是從相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略或方法中精心抽取出來(lái)的，經(jīng)過(guò)創(chuàng)意性的發(fā)揮后，它也就成了最棒的營(yíng)銷(xiāo)武器家族中的一種了（如要比喻的話(huà)，它屬于飛刀或暗器一類(lèi)）。某酒樓運(yùn)用的電子點(diǎn)菜系統(tǒng)、某電影院引進(jìn)的國(guó)際先進(jìn)水平的放映與音響系統(tǒng)，某手機(jī)開(kāi)發(fā)的手機(jī)上網(wǎng)功能，等等，都是技術(shù)促銷(xiāo)的成功例子。技術(shù)促銷(xiāo)。鄭州的“越秀酒家”用文化做大菜，構(gòu)筑的越秀文化風(fēng)景線(xiàn)——越秀學(xué)術(shù)講座、店堂音樂(lè)、店內(nèi)書(shū)店、名人字畫(huà)等，提高了其品味，從而贏得了個(gè)性化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有人認(rèn)為這一招屬于低水平營(yíng)銷(xiāo)，我不這樣看，適合中國(guó)國(guó)情又能迅速見(jiàn)效的營(yíng)銷(xiāo)方式怎么能簡(jiǎn)單地斥之為低水平的呢？不是有人說(shuō)現(xiàn)在的消費(fèi)者是中國(guó)有史以來(lái)最聰明的消費(fèi)者嗎，那么，又怎么能將他們（包括筆者本人）對(duì)十點(diǎn)利商嘗平價(jià)商嘗倉(cāng)儲(chǔ)式購(gòu)物等營(yíng)銷(xiāo)方式的喜愛(ài)說(shuō)成是愚蠢的選擇呢？文化促銷(xiāo)。比如格蘭仕，用這一計(jì)不僅打得國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手連連慘敗，也打得來(lái)勢(shì)洶洶的外國(guó)企業(yè)找不著北，更打出了一個(gè)微波爐產(chǎn)量全球第一的中國(guó)企業(yè)。使用這一計(jì)的中國(guó)企業(yè)可能是最多的。這一計(jì)的廣告投入是很小的，只需一條小小的廣告就夠了，余下的就由人際傳播來(lái)快速地、大面積地進(jìn)行了。中國(guó)企業(yè)對(duì)這一營(yíng)銷(xiāo)妙計(jì)的運(yùn)用已經(jīng)登堂入室了，贈(zèng)的東西也越來(lái)越令消費(fèi)者喜出望外了。因?yàn)榇黉N(xiāo)妙計(jì)，妙在創(chuàng)意，只要?jiǎng)?chuàng)意好，就能做到投入小而收獲大，而且實(shí)施起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。第五種武器：投資小收益大的是促銷(xiāo)妙計(jì)～～～～～～～～～～～～～～～～～～中國(guó)大量的企業(yè)屬于中型企業(yè)、小型企業(yè)甚至微型企業(yè)，它們沒(méi)有那么多錢(qián)去搞全國(guó)性的廣告、公關(guān)服務(wù)活動(dòng)，中央電視臺(tái)、中央級(jí)大報(bào)與它們無(wú)緣，就是在當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙、電臺(tái)和電視上，它們能投的錢(qián)也十分有限，不敢輕易拋出。它們?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)（確切說(shuō)來(lái)應(yīng)該叫銷(xiāo)售）觀(guān)念被海爾、萬(wàn)科等企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)案例擊得落花流水，它們的沉疴已久的行業(yè)傲慢在冷酷的市場(chǎng)面前碰得頭破血流，它們對(duì)自己在服務(wù)方面的落伍而導(dǎo)致的虧損局面痛心疾首，它們終于開(kāi)始在轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念、完善服務(wù)措施、提高服務(wù)水平上下一番大功夫了，它們營(yíng)銷(xiāo)中的“桅暗花明又一村”也就不遠(yuǎn)了。據(jù)介紹，萬(wàn)科在外地開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)商品還在圖紙上時(shí)就已被買(mǎi)掉了80％，真是令人難以置信。無(wú)獨(dú)有偶，房地產(chǎn)界的萬(wàn)科也是一個(gè)信奉“服務(wù)的價(jià)值高于廣告和公關(guān)”的成功范例。以往不怎么起眼的服務(wù)，被海爾破天荒地提到了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略位置上、核心位置上、前端位置上，此時(shí)，實(shí)質(zhì)上海爾的一切（包括廣告、公關(guān)）都已經(jīng)圍繞著服務(wù)在轉(zhuǎn)了，其好產(chǎn)品也不過(guò)只是服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)而已。第四種武器：服務(wù)的價(jià)值高于廣告和公關(guān)～～～～～～～～～～～～～～～～～～我認(rèn)為：盡管海爾的產(chǎn)品、廣告、公關(guān)都不錯(cuò)，但海爾是最信奉“服務(wù)的價(jià)值高于廣告和公關(guān)”這一營(yíng)銷(xiāo)理論的，僅一句“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”就像當(dāng)年的“為人民服務(wù)”一樣響遍了福州大地，真的是了不起。于是，有一批企業(yè)開(kāi)始把大筆大筆的廣告經(jīng)費(fèi)向公關(guān)活動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移了，它們開(kāi)始信奉起“公關(guān)具有一箭雙雕之效應(yīng)”這一營(yíng)銷(xiāo)理論了，如春蘭集團(tuán)獨(dú)家贊助的春節(jié)晚會(huì)最佳節(jié)目評(píng)癬宗申集團(tuán)耗費(fèi)巨資組織的中國(guó)摩托車(chē)賽車(chē)隊(duì)、海爾不厭其煩地創(chuàng)建的海爾顧客俱樂(lè)部、中關(guān)村以宏大氣魄創(chuàng)辦的國(guó)際電腦節(jié)、農(nóng)夫山泉獨(dú)家贊的助27屆中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)……完全信奉“公關(guān)具有一箭雙雕之效應(yīng)”之營(yíng)銷(xiāo)理論并敢于傾力投入的中國(guó)企業(yè)目前還不怎么多，地毯式廣告轟炸那似乎立竿見(jiàn)影的效果對(duì)諸多企業(yè)仍是一種擋不住的誘惑。近些年來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了公關(guān)活動(dòng)（包括公益文化活動(dòng)）在營(yíng)銷(xiāo)中的特殊作用。是的，從健力寶集團(tuán)贊助洛杉磯奧運(yùn)會(huì)、送中國(guó)少年足球隊(duì)去巴西到大維制衣廠(chǎng)贊助世乒賽，從紅豆集團(tuán)聘李谷一為名譽(yù)廠(chǎng)長(zhǎng)到張?jiān)?chuàng)建中國(guó)酒文化博物館，從海爾的百縣萬(wàn)場(chǎng)電影到譚木匠的動(dòng)人師生故事征文大賽……中國(guó)許多企業(yè)把深情的目光越來(lái)越多地投向了公關(guān)——投向了這一曾被有所冷落、有所忽視的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。許多在產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了基本標(biāo)準(zhǔn)或較高標(biāo)準(zhǔn)的前提下，信奉“廣告是炸開(kāi)市場(chǎng)大壩的核彈”之營(yíng)銷(xiāo)理論的企業(yè)，已經(jīng)并將繼續(xù)利用廣告為我們創(chuàng)造一連串的營(yíng)銷(xiāo)奇跡，中國(guó)廣告界亦將沿著這些奇跡指引的方向，向國(guó)際廣告的最高水準(zhǔn)挺進(jìn)，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界也會(huì)隨之而踏上更高的臺(tái)階，兩者相互推進(jìn)，從而形成一個(gè)絕妙的良性循環(huán)。與此同時(shí)或更早些，有巨人腦黃金、秦池酒、延生護(hù)寶液、小霸王學(xué)習(xí)機(jī)、太太口服液、麗珠得樂(lè)胃藥、愛(ài)多VCD、樂(lè)百氏純凈水、大寶洗發(fā)水等商品因?yàn)閺V告轟動(dòng)效應(yīng)而一舉成功（它們中有的后來(lái)出了問(wèn)題應(yīng)另當(dāng)別論），它們的成功既是中國(guó)廣告界（現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論已將廣告納入其中）的驕傲，也是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界的自豪。我認(rèn)為，商務(wù)通的廣告比起軒尼詩(shī)XO富豪與美女形象、松下青春少女形象、萬(wàn)寶路牛仔形象之廣告也決無(wú)遜色。未曾想好戲才僅僅是個(gè)開(kāi)頭，不久后李湘的“情人”出現(xiàn)了，竟然是那個(gè)被譽(yù)為“少婦殺手”的濮存昕（要是商務(wù)通早點(diǎn)把他獨(dú)家“買(mǎi)”下來(lái)該多好！），商務(wù)通在她們的戀愛(ài)生活中起到了錦上添花的作用，令觀(guān)眾心癡神迷、避想無(wú)限。第二種武器：廣告是炸開(kāi)市場(chǎng)大壩的核彈～～～～～～～～～～～～～～～～～～李湘是一位富于青春活力的現(xiàn)代女性，她那容光煥發(fā)的姿顏和光芒四射的笑容有著春風(fēng)萬(wàn)里的感染力（包括對(duì)那成千上萬(wàn)的已成功或?qū)⒊晒Φ纳探缛耸浚?，商?wù)通選她來(lái)作形象大使真是“沒(méi)得說(shuō)的了”。盡管某些現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論著作因?yàn)榉N種原因?qū)V告、公關(guān)、促銷(xiāo)、服務(wù)、渠道等營(yíng)銷(xiāo)策略提到了很高很高的地位，盡管那些理論也不無(wú)道理甚至也充斥著成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，但是，信奉“好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位的”之營(yíng)銷(xiāo)理論的企業(yè)，仍將是有著最廣闊的市場(chǎng)前景的企業(yè)。值得注意的是，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不再只是經(jīng)久耐用、包裝精美的代名詞了，其附加值開(kāi)發(fā)也已經(jīng)成為了產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越重要的組成部分。為什么呢？就因?yàn)榘臀鲊?guó)家足球隊(duì)這個(gè)“產(chǎn)品”太出色了，出色得令人無(wú)法抗拒。相當(dāng)大的一部分中國(guó)企業(yè)信奉“產(chǎn)品質(zhì)量高于一切”、“好產(chǎn)品遠(yuǎn)比售后服務(wù)重要”、“最好的服務(wù)是無(wú)須服務(wù)”、“最佳產(chǎn)品本身就是最出色的廣告”等營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，在設(shè)計(jì)制造最佳產(chǎn)品上猛下功夫，于市場(chǎng)上獲得了非凡的成功。第三篇：營(yíng)銷(xiāo)手段第一種武器：好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是第一位的～～～～～～～～～～～～～～～在最早的銷(xiāo)售理論中，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是與市場(chǎng)銷(xiāo)售分離著的兩塊（現(xiàn)在仍有人認(rèn)為這兩塊是分離而又有機(jī)聯(lián)系著的兩塊）。二是因地制宜、全面宣傳。一是推行一體化營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)綜合化經(jīng)營(yíng)三結(jié)合，集中營(yíng)銷(xiāo)與分散營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)與全面營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合、存貸業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)相結(jié)合。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，加大宣傳也是我們發(fā)展中間業(yè)務(wù)的一個(gè)必要手段。鑒于農(nóng)村信用社目前的人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)情，省、市管理機(jī)構(gòu)應(yīng)盡可能的結(jié)合各地實(shí)際，成立專(zhuān)門(mén)的中間業(yè)務(wù)部門(mén)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，建立起定期的培訓(xùn)機(jī)制，采取專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)和交流培訓(xùn)相結(jié)合，理論研討和實(shí)務(wù)操作相結(jié)合等培訓(xùn)方式，加大對(duì)一線(xiàn)員工中間業(yè)務(wù)理論知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)；繼續(xù)面向社會(huì)高起點(diǎn)、嚴(yán)要求地公開(kāi)引進(jìn)一批既具有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí)，又具有豐富銀行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，為中間業(yè)務(wù)的研發(fā)提供智力支持，從而保證中間業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。中間業(yè)務(wù)是金融業(yè)的“高技術(shù)”產(chǎn)業(yè)，具有集人才、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、資金和信用于一體的特征，信用社正處于中間業(yè)務(wù)發(fā)展初期，需投入大量的人力、物力來(lái)支持業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí)要擺正農(nóng)村信用社在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的位置，努力改善服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)手段，不斷擴(kuò)大影響，樹(shù)立良好形象，培育和發(fā)展新的客戶(hù)群體，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)的良性運(yùn)營(yíng)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)含量高的新業(yè)務(wù)積極地進(jìn)行前期探討和實(shí)踐，力求向客戶(hù)提供全方位的個(gè)人金融產(chǎn)品，如農(nóng)村信用社尚未涉足的基金業(yè)務(wù)、投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)、代理外匯交易、代理證券業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等，我們要力爭(zhēng)在深度和廣度上加以拓展。我們推出的中間業(yè)務(wù)既要能夠真正滿(mǎn)足特定客戶(hù)群的要求，又要能增加收益，只有這樣的中間業(yè)務(wù)才有生存和發(fā)展的空間。針對(duì)農(nóng)村信用社金融服務(wù)產(chǎn)品過(guò)分單一的現(xiàn)狀，我們要結(jié)合農(nóng)村信用社特有的客戶(hù)群體和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)發(fā)新的金融產(chǎn)品，這是目前山區(qū)農(nóng)村信用社的當(dāng)務(wù)之急。其次，我們擬訂開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)，一定要符合金融市場(chǎng)發(fā)展的客觀(guān)要求，不能損害現(xiàn)有客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)利益，在立足傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步進(jìn)行，切不可蜂擁而上，更不可顧此失彼；再次，對(duì)已擬訂的中間業(yè)務(wù)我們要制定相應(yīng)的考核激勵(lì)機(jī)制，要及時(shí)開(kāi)發(fā)與之相應(yīng)配套的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)；最后，要制定和落實(shí)好中間業(yè)務(wù)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，及時(shí)排除中間業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)隱患，不能光抓業(yè)務(wù)發(fā)展，而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范。因此，我們要解放思想的束縛，又快又好地發(fā)展中間業(yè)務(wù)，首先，管理機(jī)構(gòu)要擔(dān)負(fù)起重要的職責(zé)，例如，對(duì)轄內(nèi)擬訂開(kāi)展或已開(kāi)展的中間業(yè)務(wù)要認(rèn)真地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析，預(yù)測(cè)變化趨勢(shì)，科學(xué)正確地?cái)M訂工作目標(biāo)，組織對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)、推廣、宣傳以及產(chǎn)品定價(jià)等工作。完善體系，規(guī)范機(jī)制。在更新觀(guān)念、提高認(rèn)識(shí)的過(guò)程中，我們要解決好四個(gè)方面的問(wèn)題：一是解決員工對(duì)中間業(yè)務(wù)概念模糊的問(wèn)題；二是解決對(duì)中間業(yè)務(wù)效益低下、不值得開(kāi)辦的狹隘認(rèn)識(shí)問(wèn)題；三是