【正文】 序，使決策科學化、民主化。（八）切實加強黨風政風建設(shè)和班子自身建設(shè)。在思想觀念上，我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀；在經(jīng)營管理上，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié)，逐步落實“最低成本、最高效率、最優(yōu)效益、最好業(yè)績”的經(jīng)營方針；在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容，設(shè)置了投訴電話及舉報箱。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。一年來，公司班子成員認真履行服務(wù)承諾，時常深入用戶、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研。一年來，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。（六）持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動，供水服務(wù)進一步優(yōu)化。二是以“優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、建群眾滿意窗口”為主題，突出做好“服務(wù)民生、服務(wù)社會”的兩大任務(wù)。一是結(jié)合實際，突出行業(yè)特色。目前，已完成了用水分析報告編寫，水廠建設(shè)用地勘測定界，引水管線勘測等工作。供水設(shè)施作為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，2014年，我們成功爭取到了南水北調(diào)水源，省發(fā)改委、省南水北調(diào)辦不但分配給了xxxx水源，而且同意將xxxx南水北調(diào)供水配套工程項目納入濮陽市南水北調(diào)供水配套工程項目，批復建設(shè)資金予以支持。2014年，我們先后完成了越秀國際、菜市場開發(fā)等小區(qū)的配水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù)，累計鋪設(shè)管網(wǎng)1600多米。目前，已成功對盛世佳園、學府大道、華創(chuàng)首府等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。以科技為支撐，利用反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失，計量更加準確。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，不斷提升供水服務(wù)檔次。（三）創(chuàng)新管理，打通供水服務(wù)最后一公里。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)。2014年，我們以加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點，先后完成了朝陽路（春暉路疊翠路）、乾坤路（xxxx亭疊翠路）、文化路（二水廠外）等路段的供水管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提。；，比去年增加了19個百分點，；投資1150萬元，改造提升舊城區(qū)供水管網(wǎng)、完善新區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)，；水源地、供水廠等各項供水設(shè)施、設(shè)備運行良好。第三篇：自來水公司年終工作總結(jié)自來水公司年終工作總結(jié)自來水公司年終工作總結(jié)2014年以來，自來水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以黨的十八大精神為指導，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng)新觀念，強力推進各項工作，較好的完成了各項目標任務(wù)。上半年，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，取得了一定的成績，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項長期的工作，必須常抓不懈，警鐘長鳴。職工有良好的安全生產(chǎn)意識，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水、應(yīng)對處置各種突發(fā)事件提供了堅實的基礎(chǔ)。根據(jù)公司年初工作安排，要求對公司生產(chǎn)崗位進行全員培訓考核。針對“奧運反恐”工作要求，制定了xxxx水廠安保系統(tǒng)整改方案，廠區(qū)增加了三個視頻監(jiān)控探頭，主要崗位安裝了紅外報警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門窗和ck報警聯(lián)動，濾后水建立了生物觀察池，更換了中控室監(jiān)控主機，實現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時不間斷監(jiān)控，通過整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。做好日常設(shè)備維護保養(yǎng)工作，對故障設(shè)備及時修復并根據(jù)公司二零零八大修計劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，%以上。召開公司各生產(chǎn)部門安全員工作聯(lián)絡(luò)會議，及時了解掌握安全生產(chǎn)動態(tài)。四、全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改組織公司安全生產(chǎn)檢查4次，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一分解落實整改。三、加強教育，提高全體職工的安全意識上半年公司共組織安全知識培訓、講座7次，計500余人（次）參加，組織預案應(yīng)急演練12次。二、完善制度，規(guī)范公司安全生產(chǎn)管理重點落實《xxxx自來水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴格加強門衛(wèi)管理的通知》等文件要求，組織認真學習了《xxxx自來水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預案》。年初公司與部門簽訂安全生產(chǎn)綜合目標管理責任書、交通安全工作目標責任書，并加大安全生產(chǎn)獎懲，對重點部門加大考核力度。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故。在20xx年的基礎(chǔ)上，進一步完成廠區(qū)的綠化和美化，營造良好的工作環(huán)境。深入貫徹“安全第一，預防為主”的方針，及時總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗和教訓，確保全年無事故。繼續(xù)尋求和探索適合公司發(fā)展的創(chuàng)業(yè)項目，帶領(lǐng)職工群眾走出一條“以水為主，多業(yè)發(fā)展”的康莊大道。擴大供水面積、增加用水人口是供水企業(yè)生存和提高經(jīng)濟效益的關(guān)鍵所在。20xx年，我們做了一些工作，20xx年我們要一如既往，盡早完成水價調(diào)整工作，為公司的發(fā)展注入新的力量。盡快完成水價調(diào)整工作。大力開展節(jié)能降耗活動。建立健全目標考核責任制，把目標任務(wù)分解到組、落實到人，細化到月、量化到周，確保20xx年各項經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。三、存在問題及下步工作設(shè)想一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績，但在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地意識到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進一步提高；在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距；在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。全員參與，廠容廠貌煥然一新。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，%，年產(chǎn)值xxx萬元，純收入xxx萬元，比上增加收入xxx萬元，%。再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進。 共鋪設(shè)管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線5980延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。同時，還在車輛管理、用電管理、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績，有效地降低了供水成本。四是壓縮開支，降低各項費用的發(fā)生。三是規(guī)范了收費管理。一是在降水損上，我們進一步加大管巡視力度，提升測漏治漏工作的時效性，20xx年前xx個月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點109個，搶修D(zhuǎn)N160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管漏失。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗、分析、檢測能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。20xx年前xx個月，實現(xiàn)供水xxx萬噸，預計全年可實現(xiàn)供水xx萬噸。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、任務(wù)指標完成情況水費收入計劃185400000元，截止11月末，已完成水費收入xxx元，完成計劃的xx%，預計12月份水費收入xxx元，可保證收費計劃指標的全面完成。建議：德陽市第二污水處理廠和其它各縣（市）尚在設(shè)計或尚未開工建~ 29 ~設(shè)的污水處理廠根據(jù)實際污水濃度狀況調(diào)整設(shè)計，以免造成投資及運行的雙重浪費。德陽市和其余各縣（市）污水處理廠均為污水一級處理設(shè)計，是否存在設(shè)計浪費的問題。之所以污水處理廠出廠口水質(zhì)氨氮不合格，主要原因是污水處理廠沒有處理相關(guān)污染物的設(shè)備。要改變這種狀況，仍然要強調(diào)雨污分流，提高入廠污水BOD5濃度，保持BOD5與COD濃度比例1:2。建議：第一污水處理廠對收集污水管網(wǎng)進行徹底改造，雨污分流，提高污水中污染物進廠濃度，更好發(fā)揮污水處~ 28 ~理設(shè)備的處理能力?？菟竟?jié)為什么進廠濃度也不高，達不到設(shè)計的進廠濃度值呢？從第一、四季度數(shù)據(jù)看，說明生活污水和幾大企業(yè)污水中本身污染物濃度低，居民用水和企業(yè)用水浪費大所致。設(shè)備浪費大。按設(shè)計污水~ 27 ~一級處理，污水處理廠進廠濃度BOD5為200ML/升，COD400ML/升。二、存在的問題及建議。羅江污水處理廠一期設(shè)計處理能力1萬噸/天，二期1萬噸/天，省環(huán)保局要求年底建成，但至今仍未動工。廣漢污水處理廠設(shè)計處理能力5萬噸/天，其中一期已運行三年，處理能力萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，污水入廠濃度好于德陽，處理效果好。尚未開征居民污水費。綿竹污水處理廠處理能力萬噸/~ 26 ~天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，災后重建資金建設(shè)。什邡污水處理廠處理能力3萬噸/天，處理方法與德陽市第一污水處理廠相同，已建成兩年。按設(shè)計要求，經(jīng)處理后的污水排放濃度除氨氮未達標，懸浮物有時未達標外，BODCOD均達標。由于政府還貸，回收居民污水費元/T后，盈虧基本平衡。試運行一年后，河東污水才進入污水處理廠，至2007年達到89萬噸/天，現(xiàn)已滿負荷運行。處理能力每天10萬噸污水。德陽市第一污水處理廠采用傳統(tǒng)活性污泥法的氧化溝工藝對城市生活污水和企業(yè)污水一并處理，為污水的一級處理。繼續(xù)完善公司的規(guī)章制度和各項工作的程序，形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)部管理體系。完善公司的各項基本制度。繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。加大測漏治漏力度。確保安全卓效地向全縣供水。今年，我們加大了水價改革力度，由經(jīng)理牽頭，多次向縣、市、自治區(qū)物價局進行匯報、請示，市物價局已對我公司供價格成本進行核算并對定價做出成本監(jiān)審報告。盡快完成水價調(diào)整工作。2012工作計劃如下：克服各種困難，爭取國家投資和地方政府投資，完善新水廠的基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。由于人力、物力、財力等問題，城區(qū)管網(wǎng)改造尚未如期進行。企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，個別同志工作的主動性、創(chuàng)造性還不強，尚需加大職工培訓力度，尚需培訓專業(yè)的微機管理人才。三、存在問題和不足一年來，通過公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績，但在工作中也存在許多不足：新水廠的建設(shè)資金缺口仍較大，基礎(chǔ)設(shè)施與配套設(shè)施建設(shè)不盡完善。加強對生產(chǎn)設(shè)備、工藝的檢修和改進。強化提高安全意識，以開展安全生產(chǎn)專項檢查為契機，強化員工的安全教育，提高安全意識，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題。對檢查出來的問題和事故隱患，高度重視，認真對待，及時消除事故隱患。（十一）提高安全生產(chǎn)意識，切實保障安全生產(chǎn)在安全生產(chǎn)形勢很嚴峻的情況下，公司領(lǐng)導切實把安全生產(chǎn)工作作為各項工作的第一要務(wù)，作為一件大事來抓，深入貫徹了“安全第一，預防為主”的方針，進一步提高全體干部職工的科學防范意識，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進一步嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責任制。大家一起團結(jié)協(xié)作，將二級供水站的水池內(nèi)部和外部以及廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理得干干凈凈。由于二級供水站已有一段時間停用，清潔衛(wèi)生勢必影響水質(zhì)的安全問題，需要對各個水池以及周圍環(huán)境進行打掃、沖刷清理才能運行。溝槽挖好后，大家齊心協(xié)力把長約1000多米的電纜敷設(shè)埋好，跨水段又把它凌空架起并固定好，平穩(wěn)地連接到浮排式臨時抽水泵房。因地勢陡，石頭又多，開挖有一定的難度，但這一切絲毫沒有影響大家的熱情。（十）組織員工義務(wù)勞動，增強企業(yè)凝聚力為了增強員工的責任感和集體榮譽感，4月18日與6月14日在公司李經(jīng)理、林支書組織帶領(lǐng)下，辦公室、財務(wù)科、管水科、收費科的部分人員分別在新水廠與二級供水站進行義務(wù)勞動。二是分管領(lǐng)導林副經(jīng)理與安裝隊長親臨施工現(xiàn)場，帶領(lǐng)隊員施工。在這樣的環(huán)境下，安裝隊員工不畏懼困難，想辦法克服。新屠宰場供水管道全場需敷設(shè)DN 200管道共1400米，溝槽開挖深寫寫幫文秘助手，沿途跨河段約180米，橫跨路面約80米。公司林副經(jīng)理和管水科吳科長親自帶隊，和搶修人員從凌晨1時到早上6時連續(xù)奮戰(zhàn)5個小時，挖槽、清淤、補漏、回填，克服工作強度大、身體疲勞等困難，按時完成搶修任務(wù)，保證了城區(qū)的正常供水。早搶修一分鐘，就可以多為公司挽回一些經(jīng)濟損失，用戶用水也可以多一分方便，減少水資源的浪費，減少管網(wǎng)供水漏失率，確保供水管網(wǎng)安全運行。管水科維修組員工沒有休息日節(jié)假日，不分白天晝夜，不管嚴寒酷暑，日復一日，年復一年，哪里有漏點哪里有爆管，哪里就有他們埋頭苦干的身影。及時維修，保證正常供水供水管網(wǎng)是供水企業(yè)的命脈，只有供水管網(wǎng)正常運行，才能保證正常供水。全年共查處違章16起，執(zhí)勤處罰追收650元。正因為有了這樣一支精神飽滿，熱情執(zhí)著的隊伍，今年共完成更換2408只水表，確保用水計量準確，減少水量漏失。遇到這些困難，換表組的員工并沒有被這些小小的“刁難”所畏懼，而是不厭其煩地與他們進行溝通，耐心地跟用戶說明換表的必要性，以熱情的服務(wù)態(tài)度解答用戶提出的問題，以最快的速度解決用戶疑惑。年初公司領(lǐng)導決定在收費科加大人力，組成兩